大华智能运维管理系统使用说明书V303.docx

1、大华智能运维管理系统使用说明书V303大华智能运维管理系统使用说明书V3.0.3浙江大华科技有限公司前言概述本文详细介绍了智能运维管理系统的初始化配置的方法、系统的日常操作以及备份与恢复等内容。符号约定在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下：符号说明表示有高度潜在危险，如果不能避免，会导致人员伤亡或严重伤害。表示有中度或低度潜在危险，如果不能避免，可能导致人员轻微或中等伤害。表示有潜在风险，如果忽视这些文本，可能导致设备损坏、数据丢失、设备性能降低或不可预知的结果。防静电表示静电敏感的设备。电击防护表示高压危险。激光辐射表示强激光辐射。表示能帮助您解决某个问题或节省您的时间。表示是正文

2、的附加信息，是对正文的强调和补充。1 概述智能运维平台，立足于安防行业视频监控领域，采用智能分析、故障检测和工作流引擎等技术，整合了视频质量诊断、录像检查和设备状态检测等功能，通过故障联动报警、故障流转处理、统计报表等贴合用户业务的功能，达到无人值守、规范管理、量化考核的目标，从而最大程度的减少视频监控系统运维的人力成本，提高运行维护水平，保障系统安全可靠运行。2 初始化配置智能运维管理系统默认安装在服务器上，用户获得服务器后，需要按照如下步骤对服务器进行初始化配置。若加密狗已经内置在服务器中，则直接执行“步骤2”。步骤1在未对服务器插电源前，在服务器上插上配套的加密狗。步骤2将网线插入服务器

3、，并接通服务器电源。步骤3启动服务器。服务器启动时间大致需要5分钟，请耐心等待。步骤4服务器系统启动后，选择默认用户（Administrator），并输入密码（默认密码为“abc123”），登录服务器系统。步骤5修改服务器IP地址。1.选择“开始 控制面板”。2.选择“网络和共享中心”。3.在“任务”下，单击“管理网络连接”，系统显示本地网络连接。4.打开“本地连接属性”，系统显示属性界面，如图 21所示。图 21本地连接属性5.双击“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，弹出属性框，如图 22所示。图 22 Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）属性6.选择“使用

4、下面的IP地址”，并根据服务器所在地，配置“IP地址”。7.单击“确定”，完成修改IP地址。服务器系统初始化配置完成。3 登录系统步骤6在IE浏览器中输入智能运维管理系统的IP地址，并按【Enter】键。系统显示智能运维管理系统的登录界面，如图3-1所示。图3-1 登录界面根据登录界面的提示，首次登录系统时，请单击“IE配置工具”和“OCX控件下载”下载并运行控件。并将该站点添加为可信任站点。安装OCX控件时，请关闭IE浏览器，并建议使用IE7及以上浏览器使用。步骤7输入“用户名”和“密码”。系统默认的用户名和密码均为“admin”。您可以勾选“记住密码”，下次登录时不用再次输入。步骤8单击“

5、登录”。系统显示首页如图3-2所示。图3-2 登录后的首页“概览”页签显示区域地图、设备和通道在线数、诊断结果统计、各区通道在线率、不同类型设备的在线率、各区视频达标率、联网平台在线状态和县级联网平台完好率。单击右上角的，可以退出当前系统。，控制当前系统为正常模式或静音模式，静音模式下实时报警上报时不会触发声音。，将WEB界面切换为全屏模式。：查询每日报表并进行下载。4 设置4.1 管理用户您可以添加用户并为当前用户配置系统权限。4.1.1 权限配置您可以配置不同权限的用户，系统默认4种权限角色，如表4-1所示。表4-1 默认角色角色说明报修派单人员“报修 待处理单据”中，对设备的报修单进行签

6、收和派单。报修维修人员“报修 待处理单据”中，对设备的报修单进行维修反馈。报修审核人员“报修 待处理单据”中，对设备的报修单进行审核。超级管理员具有系统的一切操作权限。除了系统默认的权限外，您还可以自定义角色。添加权限的步骤如下：步骤9选择“设置 权限配置”。步骤10单击“添加”。系统弹出“角色管理 添加角色”对话框，如图4-1所示。图4-2 添加角色步骤11配置“角色名称”，并为当前角色选择“系统权限”。步骤12单击“确定”，完成添加。您可以对已添加的角色进行修改和删除。，修改当前角色信息。，删除当前角色。系统默认角色不能修改和删除。4.1.2 用户配置配置好角色后，您可以配置该角色相应的人

7、员。以添加报修维修人员为例，添加用户的步骤如下：步骤13选择“设置 用户配置”。步骤14单击“添加”。系统弹出“用户管理 添加用户”，如图4-2所示。图4-1 添加用户步骤15配置“用户名”、“密码”、“确认密码”、“联系电话”、所属组织等。“联系电话”：用户维护流程中方便沟通或短信报警。“邮箱地址”：用户报警触发时的邮件发送。步骤16单击“确定”。步骤17在用户列表找到新添加的用户名，并单击该行右侧的。系统弹出“配置角色”对话框，如图4-3所示。图4-2 配置用户角色步骤18勾选“报修维修人员”角色，并单击“确定”。您可以对已添加的用户进行修改、删除和导出。，修改当前用户信息。，删除当前用户

8、。，将当前界面的用户信息导出，并保存为“.xls”格式。4.2 管理平台和设备4.2.1 平台配置智能运维管理系统支持与平台对接，同步平台的组织结构和设备信息并进行显示和管理。智能运维管理系统支持添加一个主平台和多个辅平台。与平台对接后，智能运维管理系统实时获取平台状态。与平台对接的步骤如下：步骤19选择“设置 平台配置”。步骤20单击“添加”。系统弹出“平台管理-添加平台”对话框，如图4-4所示。图4-1 添加平台参数说明平台名称当前平台的名称。平台版本所添加的平台类型。DSS-C3.0，即平安城市平台。7016，即通用平台。DSS-F，即金融平台。T720：即道路交通信号平台。第三方平台：

9、除大华平台外的其他平台。管理类型默认配置为“平台同步”或“TELNET同步”。同步等级必选，根据不同的平台版本选择同步等级。SDK用户名登录到平台的用户名。通过设置该用户，则智能运维管理平台同步该用户所具有的设备权限的设备信息。SDK密码登录到平台的密码。IP地址平台服务器的IP地址。SDK端口平台服务器的端口。DSS3.0平台默认的端口为“9000”。WS用户名当添加的平台为“DSS-C3.0”时，需要配置WS信息。WEB服务的用户名。系统默认为“admin”。WS密码系统默认为“admin”。WS IP地址WEB服务的IP地址，与平台服务器的IP地址一致。WS端口WEB服务的端口号。步骤2

10、1根据参数解释，同步平台信息。步骤22单击“确定”，完成配置。4.2.2 组织配置智能运维管理系统与平台对接后，每隔1小时同步平台中的组织结构，并在“设置 组织配置”中进行管理和查询。“组织配置”界面如图4-5所示。图4-1 组织配置界面智能运维管理系统支持手动添加、查询、编辑、删除和排序组织信息。以手动添加组织信息为例，具体操作步骤如下：步骤23选择“设置 组织配置”。系统显示“组织配置”界面。步骤24在界面左侧组织列表中选择组织节点。新增的组织将添加到该组织节点下。步骤25单击“添加”。系统弹出“组织管理-添加组织”对话框，如图4-6所示。图4-2 添加组织步骤26输入“组织名称”，并单击

11、“确定”。如果需要使用首页地图时，可以点击组织设置地图区域关联按钮弹出窗口中进行操作，操作步骤如下：步骤27在组织配置界面单击“地图区域关联”。系统显示界面如图4-7所示。图4-3 关联区域配置步骤28选择需要关联的区域和组织。步骤29单击，完成该区域地图和组织数据的关联配置。4.2.3 设备配置智能运维管理系统与平台对接后，同步平台中的设备并在“设置 设备配置”中进行管理和查询。“设备配置”界面如图4-8所示。图4-1 设备配置4.2.3.2 添加编码器智能运维管理系统除了支持从平台中同步设备信息外，还支持手动添加编码器设备。添加步骤如下：步骤30单击“设备配置”界面左侧的“编码器”。步骤3

12、1单击“添加”。系统弹出“设备管理 添加”对话框，如图4-9所示。参数说明设备编码用于唯一标识当前设备。取值设备编码由不超过40个字符的字母、数字、“_”和“-”组成。根据实际的设备编码配置。所属组织当前所要添加的设备挂靠的组织。设备名称当前所要添加的设备的名称。根据实际的设备名称填写。设备类型当前所要添加的设备的类型。包括DVR、IPC、NVR、NVS、VTT、VTS、PVR、PRC。IP地址设备的IP地址。用户名登录设备的用户名。密码登录设备的用户名密码。端口与设备配置界面上分配的端口一致。代理IP代理IP地址代理端口代理端口视频通道数设备下挂载的通道个数巡检配置支持自定义巡检模板配置下发

13、（模板详解巡检配置）步骤32配置相应的参数，并单击“确定”。您可以对已添加的设备进行修改、删除。，修改当前设备信息。，删除当前设备。，批量删除设备。，模板批量下发。4.2.3.3 添加卡口设备添加卡口设备的步骤可以参见“4.2.3.3 添加智能设备”。4.2.3.4 添加智能设备智能运维管理系统支持添加设备，以添加IVS-B智能设备为例，添加步骤如下：步骤33单击“设备配置”界面左侧的“智能设备”。步骤34单击“添加”。系统弹出“设备管理 添加”对话框，如图4-9所示。图4-1 添加IVS-B参数说明设备编码用于唯一标识当前设备。取值设备编码由不超过40个字符的字母、数字、“_”和“-”组成。

14、根据实际的设备编码配置。设备名称当前所要添加的设备的名称。根据实际的设备名称填写。设备类型当前所要添加的设备的类型。包括IVS-B、IVS-F、IVS-PC、IVS-V、ISD、IVS-IF和IVS-M。IP地址设备的IP地址。SDK用户名登录设备的用户名。SDK密码登录设备的用户名密码。SDK端口与设备配置界面上分配的端口一致。默认为37777。步骤35配置相应的参数，并单击“确定”。您可以对已添加的设备进行修改、删除。，修改当前设备信息。，删除当前设备。，批量删除设备。4.2.3.5 添加存储设备以添加ESS2016X存储设备为例，添加步骤如下：步骤36单击“设备配置”界面左侧的“存储设备

15、”。步骤37单击“添加”。系统弹出如图4-10所示的对话框。图4-1 添加存储设备参数说明设备编码用于唯一标识当前设备。取值设备编码由不超过40个字符的字母、数字、“_”和“-”组成。根据实际的设备编码配置。设备名称当前所要添加的设备的名称。根据实际的设备名称填写。设备类型当前所要添加的设备的类型。包括ESS和DSS7016。IP地址设备的IP地址。SNMP协议SNMP的协议类型。SNMP端口协议端口。默认为161。步骤38配置相应的参数，并单击“确定”。4.2.3.6 添加网络设备添加网络设备的步骤可以参见“4.2.3.2添加存储设备”。4.2.3.7 添加硬件服务器添加硬件服务器的步骤如下

16、：步骤39单击“设备配置”界面左侧的“硬件服务器”。步骤40单击“添加”。系统弹出如图4-11所示的界面。图4-1 添加硬件服务器步骤41配置“设备编码”、“设备类型”、“设备名称”、“制造厂商”和“IP地址”。步骤42单击“确定”，完成配置。4.2.3.8 添加服务添加服务的操作步骤如下：步骤43单击“设备配置”界面左侧的“服务”。步骤44单击“添加”。系统显示界面如图4-12所示。图4-1 添加服务步骤45配置服务基本信息和连接基本信息。步骤46单击“确定”。4.3 添加维修单位您可以将设备和通道分配至不同的维修单位去维护。添加步骤如下：步骤47选择“设置 维修单位”。步骤48单击“添加”

17、。系统弹出“添加维修单位”对话框，如图4-13所示。图4-1 添加维修单位步骤49配置“单位编号”、“单位名称”，单击“单位联系人”输入框，从用户中选择具有维修权限的联系人。步骤50勾选需要维护的“通道”或“设备”。步骤51单击“保存”，完成添加。您可以对已添加的设备进行修改、删除。，修改当前部门信息。，删除当前部门。4.4 拓扑配置您可以在“拓扑配置”界面上，配置平台系统的拓扑图。“拓扑配置”界面包括绘制图片的“工具区”、“网络设备”、“平台”、“设备”、“摄像机通道”以及“全部元素”。配置步骤如下：步骤52选择“设置 拓扑配置”。步骤53根据实际的部署模式，在“网络设备”、“平台”、“设备

18、”、“摄像机通道”、“全部元素”页签下，将需要的设备元素拖至界面绘制区。步骤54在“工具区”页签下，根据实际情况，选择连接线、导向线、虚线或流动线进行绘制。您可以在在“工具区”页签下，配置“线条颜色”。您可以根据实际情况，将部署在同一地方的设备放在一个区域框中，并可以设置区域框的“填充颜色”、“边框透明度”、“填充透明度”等。您可以单击“标签”，在绘图区填写标签。并可以在绘制区上方区域，设置字体的大小和颜色。步骤55绘制完成后，单击“保存”。系统弹出“保存页面”对话框，如图4-14所示。图4-1 保存页面步骤56配置文件的名称，并勾选嵌入到首页的“中心机房拓扑图”或“组织结构图”。步骤57单击

19、“确定”，完成配置。已绘制的拓扑图保存在“拓扑图”页签下。您可以单击，对已添加的拓扑图进行删除。4.5 故障类型配置故障类型主要用于报修时，选择设备所属的类型，方便用户统计和考核。系统支持添加故障类型，步骤如下：步骤58选择“设置 故障类型配置”。步骤59单击“添加”。系统弹出“添加故障类型”对话框，如图4-15所示。图4-1 添加故障类型步骤60配置“故障类型”，例如配置为“网络故障”。步骤61单击“确定”，完成添加。您可以对已添加的类型进行修改和删除。，修改当前故障类型。，删除当前故障类型。4.6 参数配置您可以对报修参数进行配置，设置是否自动审核、自动签收或自动确认。也可以设置FTP服务

20、器的地址以及系统名称。选择“设置 参数配置”，界面如图4-16所示。图4-1 参数配置报修配置：自动审核：进行设备报修审核流程时，系统自动审核该流程。自动签收：进行签收时，系统自动签收该流程。自动确认：进行修复确认时，系统自动修复确认。FTP服务器：设置服务器的外网IP和端口。系统名称：设置智能运维系统的名称。4.7 查询操作日志系统支持查询所有用户的操作日志。选择“设置 操作日志”，如图4-17所示。在该界面下设置查询条件，筛选需要查询的日志。图4-1 查询操作日志单击，将查询后的操作日志导出。4.8 USM设置系统支持添加基于用户的安全模型USM。添加USM的操作步骤如下：步骤62选择“设

21、置 USM设置”。步骤63单击“添加”。系统显示界面如图4-18所示。图4-1 添加USM步骤64配置安全名称、安全级别、鉴权协议、加密协议等参数。步骤65单击“确定”。配置完成后，选择“设置 设备配置”，在添加存储设备或网络设备界面选择“SNMP协议”为“version3”，您可以在“安全名称”下拉框中选择在该处添加的USM。4.9 字典表维护字典表维护主要用于添加报修故障描述类型，操作步骤如下：步骤66选择 “设置 字典表维护”。步骤67单击“添加”。系统显示界面如图4-19所示。图4-1 字典表维护步骤68选择“字典类型”，设置“字典名称”。步骤69单击“确定”。5 地图智能运维管理系统

22、支持以地图可视化的形式显示设备，支持在地图上查询已部署的摄像机和卡口，并可以对当前摄像机执行实时预览、录像回放、设备报修、疑难点位管理和查看历史报修的概况。具体操作步骤如下：步骤70在运维管理平台，单击“地图”页签，系统显示地图界面，如图5-1所示。图5-1 地图步骤71您可以在界面右侧，单击“摄像机”或“卡口”，综合查询摄像机所部署的位置，例如查询摄像机，查询结果如图5-2所示。图5-2 查询结果步骤72单击设备，则系统自动在地图上定位设备的位置，并显示设备的详情。例如单击设备B，如图5-3所示。图5-3 设备详情步骤73您可以对当前设备进行打开视频、录像回放、设备保修、疑难点位管理和查看历

23、史报修的概况。，打开设备实时监控的视频。，回放当前平台的录像。，当设备故障时，可以直接填写设备保修单。，如果当前设备的因周围工地施工等原因导致暂时无法修复时，可以直接添加疑难点位。，查看当前设备的历史报修情况。 6 状态6.1 诊断配置系统支持添加IVS-V设备进行诊断配置，包括方案配置和预案配置。方案配置：用于配置诊断项。预案配置：用于配置视频诊断预案模板。6.1.1 方案配置添加方案的步骤如下：步骤74选择“设置 诊断配置 方案配置”。步骤75单击“添加”。系统弹出“方案配置 添加方案”对话框，如图6-1所示。图6-1 添加方案步骤76配置“方案名称”，选择“诊断设备”。步骤77选择检测项

24、。步骤78单击“确定”，完成添加方案。6.1.2 预案配置系统支持自定义预案模板，还可以一键配置预案。一键配置预案：进行方案配置后，可以进行一键配置，实现对系统中的所有设备进行视频诊断。自定义预案：适用于重点点位的诊断，进行方案配置后，可以进行自定义配置，对所需设备进行视频诊断，保障某些区域的视频质量。6.1.2.1 一键配置预案一键配置预案的步骤如下：步骤79单击。系统弹出“预案配置-一键配置”对话框，如图6-2所示。图6-1 一键配置步骤80配置“预案名称”、“诊断设备”、“诊断方案”、“开始时间”和“停留时间”。步骤81勾选“启用”。步骤82单击“确定”，完成一键配置。您可以对已配置的预

25、案进行查看、编辑、禁用和删除。，查看预案信息。，修改当前预案信息。，禁用当前预案。，删除当前预案。6.1.2.2 自定义预案添加预案的步骤如下：步骤83在“诊断配置”界面左侧单击“预案配置”。步骤84单击“添加”。系统弹出“预案配置 添加预案”对话框，如图6-3所示。图6-1 添加预案步骤85配置“预案名称”，并勾选“启用”。步骤86配置“停留时间”、“诊断设备”、“诊断方案”、“开始时间”。步骤87在“备选通道”下勾选通道，并单击，将通道添加到“已选通道”下。步骤88单击“确定”，完成预案配置。6.1.3 查看状态您可以查看摄像机、报警主机、硬件服务器、平台、智能设备、矩阵设备、网络设备、存

26、储设备、编码器、卡口设备、录像、服务等设备的在线状态和维修状态。在查看状态界面中常见的按钮描述如表6-1所示。表6-1 常用按钮按钮说明导出所有满足查询条件的界面信息。导出选中的并满足查询条件的界面信息。批量报修已确认或离线的设备。批量报修满足查询条件的设备。导出所有界面信息。查看设备在线历史。6.1.3.2 查看摄像机状态以查看摄像机的状态为例，查看步骤如下：步骤89选择“状态 摄像机”。步骤90在界面左侧，选择所要查看的设备所在的设备组织或输入关键字进行查询。查询状态如图6-4所示。图6-1 查询状态步骤91双击设备行，查看设备的状态详情。界面如图6-5所示。图6-2 状态详情加入白名单：

27、勾选左侧界面的异常类型，单击“加入白名单”，则该设备如果出现这些异常情况，将不再报错。确认故障：确认设备的状态为故障。设为误报：如果设备没有故障，则将设备的状态设置为误报。创建工单：创建报修单据。步骤92选择设备的“在线状态”、“维修状态”、“诊断状态”等信息，单击“查询”。系统显示符合查询条件的诊断详情，如图6-6所示。图6-3 诊断详情6.1.3.3 查看报警主机状态您可以在“状态 报警主机”下查看报警主机的状态。6.1.3.4 查看硬件服务器状态您可以在“状态 硬件服务器”下查看硬件服务器的状态，如图6-7所示。图6-1 硬件服务器状态6.1.3.5 查看平台状态您可以在“状态 平台”下

28、查看平台状态，如图6-8所示。图6-1 查看平台状态6.1.3.6 查看智能设备状态您可以在“状态 智能设备”下查看智能设备的在线状态和维修状态，界面如图6-9所示。图6-1 智能设备状态6.1.3.7 查看矩阵设备状态您可以在“状态 矩阵设备”下查看矩阵设备的在线状态和维修状态，如图6-10所示。图6-1 矩阵设备状态6.1.3.8 查看网络设备的状态您可以在“状态 网络设备”下查看网络设备的在线状态和维修状态，界面如图6-11所示。图6-1 网络设备状态6.1.3.9 查看存储设备状态您可以在“状态 存储设备”下查看存储设备的状态，界面如图6-12所示。图6-1 存储设备状态6.1.3.10 查看编码器状态您可以在“状态 编码器”下，查看编码器的在线状态和维修状态，界面如图6-13所示。图6-1 编码器状态6.1.3.11 查看卡口设备状态您可以在“状态 卡口设备”下查看卡口设备的在线状态、维修状态、车检器/线圈状态等，界面如图6-14所示。图6-1 查看卡口相机状态6.1.3.12 查看录像状态您可以在“状态 录像”下，查看录像详情，界面如图6-15所示。图6-1 查看录像状态单击，查看录像回放。6.1.3.13 查看服务状态您可以在“状态 服务”下，查看各服务的状态详