人力资源面试应知套路.docx

1、人力资源面试应知套路面试应知套路与领导意见相左类： =oJiNM5_u 1.处以公心，冷静对待。 EMz-A 2.全面分析自己建议的正确性和可行性。 EOjq 3.确认自己的意见确实可行，可向领导委婉提出。 OFvjT 4.经过反映陈述，仍然得不到赞同和支持可保留意见，若属重大的问题可向上级反映。 3FN? CN O 挫折类： K2 2Xo&+,*tsS4 4.当局者迷或者知识经历不足，对挫折没有特别好的处理方法的时候，求教亲人朋友，群策群力，渡过难关。 oVsCr5% 人际关系处理类： k9n93I|Cm 1.首先了解人际关系的重要性（形成和谐一致心情舒畅的工作环境是十分重要的，否则科室的正

2、常工作都是会受到干扰的。 Z 2.人都是有感情的，和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你，在科室中应真诚的对待他人，有分歧时多做沟通，不在背后传播谣言。 7k8-:a% 3.谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。 UZ#2*PH2E 4.除正常的相处外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人得失，有忍让精神等等 v &n &i? 腐败的问题：腐败的表现形式如下 S6: 1.权钱交易。官员倚权要钱，需要这些资源的企业倚钱要权，形成权钱交易，严重阻碍了市场的公

3、平性和资源配置按照价值规律流动。 qX%&l_ 2.越权渎职，行政不作为。（该管的事情不管，不该管的事情却去渗手，政府权利行使混乱，结果是问题一大堆，政府忙不停，更有甚者为了追求政绩，大搞面子工程，献礼工程，大把花掉纳税人的钱，却对国计民生于事无补，可谓国之蛀虫。 NhSbD+_| 3.政令不通。（1）一道很好的政策，到了地方就歪嘴和尚念错经，政策不能贯彻。（2）群众的意见一大堆却无处申诉，甚至诸如信访这样的部门也形同虚设，上下不通，这些地方政府权力官员既不能维护中央权威，也不能代便民众利益，除了私利，别无他利！ |k+D: 4.党同伐异。提拔自己的亲戚，朋友，冷落打击与自己作对的人，形成自己

4、的关系网！ /V&Yj 如何防止自身腐败： (&(fcI 1. 加强学习，树立正确的人生观，世界观和价值观，增强防腐拒变的能力。 Xc!w y9m 2.严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众的监督，防微杜渐，保持清正廉洁。 mX89 3.积极与腐败做斗争 hlREYO&8R 主持会议类： -MjRFa 1.确定主体，议题，准备好相关的材料。 IKr+wlN8 2.确定时间，地点，参加人及邀请的领导嘉宾。 F1R.r_Lu 3.安排好议程顺序，并安排好食宿。 E _K7.c4M 4.经领导同意后发邀请函。 #_d%hrd 5.安排好会场（主席台，台标）及报道处。 |($pXVLH 6.安排好主

5、席人，报告人，发言人及记录人员。 F rxN! 7.会后整理材料，向领导做一次情况汇报。 J|0G6H 政府职能类： nFqMS|EN 从运动员角色裁判员角色 Dng4VRd 从管理员角色服务员角色 DxlX- 市场本身能解决的，政府不在去插手，市场自己解决不了的，政府必须有能力去解决好（宏观调控） ,Ozgf*H; 难点是克服越位补好缺位 )l=j,4nn 如何做： g=)yZ3v 1.改变封闭式管理，实行政务公开。 DCj!m9Zcj 职业倾向性类： Dg6o 为什么报考公务员： qVfOfx.e 1.人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，我在学习生活中长期担任学生干部，具有相当的组织能

6、力，且能良好处理人际关系，我的自我认知让我觉得做公务员是一个正确的选择。 ps2C8;zT 2.我是个进取心或者说工作成就心很强的人，公务员活动比较多，而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。 PJl:IU 3.公务员层次高，虽然他与某单位的高工资相比，但他有其他工作所没有的工作稳定性，且待遇将来也会逐步提高的。 Ok6sBb 4.我的专业与报考单位之间有某些方面的对口。 1W U-gQki! 5.我从小的教育是很传统。喜欢古人的高风亮节，公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想。 5K l 自我认知类：（优缺点） 344- i* 优点： %Aw3E 1.通过了从小

7、到大的学习，我不仅学习到了科学文化知识，重要的是掌握了方法论，就是解决问题的方法和能力。 Q8_dV=X: 2.长期担任学生干部使我有机会组织大量活动，具备了一定的组织能力，且培养了人际交往能力。 COap* 缺点： K&/W cuP & 由于刚刚走出社会，难免缺乏社会经验，对将来工作的实质性业务并不是很熟悉。其次就是理论的水平还不是很高，还要注意加强学习，提高自己的理论水平。 t4h* re+ 竞争与合作类： (j(6%U 1.现代社会中，竞争能提高热情，激发潜能，增强实现目标的内驱力，但竞争也容易使人产生紧张，不安和敌意。合作能使人更容易体验到成功的心理效应，他能使双方得到更多的好处，但合

8、作也容易使人产生依赖性和惰性，推卸责任不思进取。 J&Ah52 2.竞争是人生的必需品，竞争在得到解放后，不外乎三种结局：第一是输赢 关系，即牺牲一方的情感或者利益为代价换取了另一方的胜利，第二种是输输关系，即两败俱伤。第三种是赢赢关系，即彼此双方都得到了一定的程度的满足当然第三种是我们理想的结局，而要做到这一点，必须要彼此信任，坦诚的前提下学会放弃，即学会合作。 8qT/1b 3.竞争是合作的基础和前提，没有竞争，就无所谓合作，合作是竞争的目标和归宿，没有合作，竞争就没有了意义，会成为无谓之争，如何做到合作呢？关键在于考虑自己额度利益时候也考虑对方的利益，相互之间合作，使双方获利！ 8O$)

9、E 关于诚信的问题： m 9rX 人而无信，不知其可也。 oZQu&O 近年来，信用违规的事情不绝于耳，信用危机位居腐败之后成为阻碍中国经济发展的第二大因素，信用危机导致企业经营成本增加15，试想生活在一个无信用的社会中，你的眼睛还可以相信谁？ Z,pQrD 解决方法： d4lEdNi 1.加强信用的教育。 &W1cc#( 2.最好的方法是尽快建立和完善我国的信用制度，建立起信用惩罚机制，用经济手段加以惩罚，用国家手段加以监督。一旦某人出现信用违规，让他在社会上寸步难行。 ;X8eZQ 关于谦虚： SO|$X 谦虚是中华民族的优良品德 _lSw3 论语：三人行，必有我师！ IJFt 谦虚对于一

10、名公务员同样有重要的意义。 kxh $R 1.一个人的能力是有限的，在遇到不懂的问题的时候就要虚心，请教领导和同事。 On%1%k8 2.谦虚和自信是辩证统一的关系，过分谦虚和过分自信都是不可取的，最重要的是掌握度的问题。 -LUKYGBK 3.对工作的自信固然重要，但必须建立在谦虚的态度上，在完成自己的工作时，一定要有信心，唯有建立在谦虚上的信心，才能变成卓越的信念！ cY5h6+_ 组织类 Wt=NI?Ow s1.主题活动： Gx!Y 4Q- 一般分筹备阶段 宣传发动阶段 组织实施阶段 检查监督阶段 Wh,p$|vL 一、筹备就是计划，人员分工， 二、宣传发动阶段，就是动员大会，讲座，黑板

11、报什么的三、组织实施就是具体实施阶段，四、检查督促，定期或不定期的组织检查，了解活动的进展，适时调整活动计划五、总结，总结此次活动的经验教训，以便以后更好的开展此类活动 Pwf:U) 2.会议 I9A4Im 一、准备材料，学习会议主题二、确定参加人员，时间，地点，三、调动大家积极性讨论 svN& l 四、做好记录，总结，交上级领导 Dc U$sf* 3、旅游 :M3Fqw= 一、确定日期，线路，交通工具，（确定预算报上级领导批准）通知参加旅游的对象，准备应急药品，作好突发事件应急预案等 bWU 二、旅途中调动大家积极性，活跃气氛，拉近大家距离三、旅行过程中保证大家安全，要求大家服从统一安排，保

12、证行程安全、舒适。四、发送此次旅游的纪念品 Y f1?3 (0O 4、出国交流 5LR k)t 一、确定日期，线路，学习交流的内容，计划，（确定预算报上级领导批准）通知参加旅游的对象，准备应急药品，作好突发事件应急预案等 y-9Mm9J 二、作好与对象国家的交流沟通、及时把组织的情况通知对方，请对方予以配合和帮助 A|7%j0T 三、按计划组织学习，作好记录四、总结经验不足，向领导汇报。 /;w(1)B 5、接待外宾，并组织观光 b-,4H8m 一、制定计划，接待人员，预算经费，交通工具，观光内容 二、安排好迎接工作，安排好食宿， ,Mr+;: 三、要考虑到外宾来自的国家的习惯和风俗等等，按不

13、同国家的习惯和风俗安排好食宿，尤其注意忌讳 ccUV 1、为什么要报考公务员? 6t/)Xv 分析：对于报考公务员的理由，应考者可以从三个方面来回答： q w|Mvdm (1)对公务员的认识。公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。： q9F4 (2)考公务员的目的。主要是想充分发挥自己所长，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。同时，公务员收入稳定、在社会上具有一定的地位也是吸引考生报考公务员的原因之一；

14、Ldt7?Y(V( (3)所具备的报考公务员的条件。(例：我毕业于汉语言文学专业，具备一定的文字处理能力；7年的基层管理工作，使我具有较强的协调组织能力；8年学习计算机的经历，让我能相当熟练地使用计算机进行各种操作(比如文字处理、编制报表、日常维护、常见故障排除、网上收发邮件、查找资料、设计简单的软件、制作一般的网页等等)，完全能满足现代文秘工作的需要；同时在中文方面的兴趣爱好，使我对所报考的岗位充满了高涨的工作热情；虽然与其他考生相比，我的岁数稍大，但我身体健康、干劲十足、充满活力，十几年积累的工作经验更是一般的年轻人所不能比拟的。我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来

15、，便可以做到最好，我想我可以。) HRx#hN?+ 2、如果这次你没有被录取怎么办？ 8q_3*+D 分析：现在的社会是一个竞争的社会,从面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。这个问题可以从以下几个方面来回答： ?uQ|?rk 第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我. (IJf2 第二、善于反思,对于这次面试

16、经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人. JJ qX2B 第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质. Rpa? tQgK 第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩. CAc nH 第五、再接再厉,努力实现成为国家公务员的梦想,以后如果有机会仍会再次参加竞争. zS?ie $ 3、能谈谈你的优点和缺点吗？ 4_r8ynqz 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以

17、及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点： %P2c)Q (1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。 _;LHC;,: (2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于

18、分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反；一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛

19、求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用！ ;l( (3)谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。 6LvUi| (4)不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明尽管考官未明确要求。 #/1A:ig (5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点)；谈缺点只谈一个并不少。公选干部典型面试题50题及答题要点例题1：能谈谈你的优点和缺点吗？ mQ$a28=qR 【评析】：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正

20、确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。 3)ZdT MY 考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点： 3AQu4+A （1）尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。 !EwL4pPw （2）做为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，

21、如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反；一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴

22、滑舌”，所以应慎用！ i;y2c （3）谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。 NT1?Thx| （4）不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明，尽管考官未明确要求。 sJ3O （5）谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈缺点只谈一个并不少。 =cP7 例题2： |Q|vCWel 我们每个人都可能犯错误，你能谈一下自己在学习（或工作）中所犯的错误和遭受的失败吗？ +t8aaV 类似提问还有：能否谈一谈你自认为最骄傲的成就？ 0b3z(x!O 【评析：这类问题比“优缺

23、点”的提问更具现实性，后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于考生的个人评价，只是这种考察是间接的，较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败，但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用，意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受，以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。 g!%* b 考生应参照上述的要点针对性地回答。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功，却不知用已有的中实说话才最具说服力。 Iy=uC 巧妙的回答 Fv!KLw 我从马背上跌下来，我就知道自己做错了什么事，我重新骑上去之后，就驾驭得自如多了。 mh$Nwr/W:

24、这次活动的圆满成功，让我明白了当一个人充分自信并付出努力之后，命运之神一定会如约而至，有时她还带来一束鲜花。 ,suC)R 糟糕的回答 mI4)+8SUu 我不会掩饰自己，我承认这是一次令我很受打击的挫折，当时我都快崩溃了 =Y3 我一直是生活的宠儿，我从未失败过 wIED 例题3： zZhe,* 假如你是我单位办公室主任，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明。 Z 1wEGP7 【评析；应试者在回答这类情景式提问时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略作思索，待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。在回答时，第一，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你

25、的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。在回答时，你不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次”第二，要注意通过自己的回答内容，向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等。类似的问题还有“假如说，组织上打算由你负责，组成六人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施？”等 4Y xU 例题4： 4UV6X)V 当你面临棘手问题时，你如何处理？ 7O sQi6 【评析】；主考官有时可能会问一些题义较模糊、不易找到回答切入点的问题，在回答这类问题时，应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动阐述，不妨也“务虚”一点。比如刚才这个问题可作如是回答：“不同性质的

26、问题有不同的处理方式，基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智、冷静和智慧。”但是，当主考官提出一个带有具体情景的棘手问题，你就得认真对待了。如：“假如你的领导提出一个新的工作方案（设想），其他同事们也都赞同，而你却觉得这个方案有致命的弱点，若付诸实施会造成不良后果，你及时向领导谈了自己的看法，领导没有采纳，这时你怎么办？”应试者要通过回答这类问题，向主考官显示自己的应变能力、协调能力、上作责任心、对原则性与灵活性的恰当把握等。 p?4 例题5： #ouE, 从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？ jWE?$r 【评

27、析：面对这种压力式问题，主考官关心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问，考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时，应试者要注意：第一，不要紧张、惊慌，要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能以为“大祸临头”矣。第二，态度要诚恳。人无完人，谁都有缺点和不足；且面试过程中应试者扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要机智、幽默。让主考官觉得你不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时，还要提防主考官追问以下问题：“你觉得自己的主要优点和长

28、处是什么？”“你觉得自己的主要缺点和不足是什么？”“这次面试竟争比较激烈，你的表现我们觉得并不十分理想，与别人相比，你自认为还有哪些优势？” iH;IXv,b3 例题6： 4IOu 你喜欢的朋友是什么类型的人？你的朋友们对你是如何评价的？ $p?TE8G 【评析】：主考官希望通过这个问题，考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中，主考官还极有可能追问“和朋友在一起时，你们经常谈的话题是什么？”“他们在哪些方面对你影响较大？”通过回答这些问题，应试者最好给主考官留下这样的印象：第一，你是一个有主见的人；第二，你是一个乐于“师人之长”并善于向他人学习的人；第三，

29、你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力，应答要点与上文类似。例：“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同志一起去外地出差，而且由你负责，那你打算如何完成任务？”“你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查，认为这个设想既科学，又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？”“在你的朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何去做，” QVq+;cG 例题7： hC6PKJU 你过去在工作中最大的压力是什么？ P)k!#* 【评析】：以下是三个应试者的回答：“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作，比较缺少经验，因此就需要缜密的思考与妥善的规划。