全年工作计划.docx

1、全年工作计划 篇一：公司年度工作计划 公司年度工作计划 （2014） 为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。 一、2014年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理，完善各项规章制度 1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。 2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。 三、搭架子、建班子、明确职责

2、1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。 四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质 1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。 3、每月对员工进行一次专业技能培训；每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训；年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。 五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持“以诚待人、取信于人

3、、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。 2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。 2014年，公司员工总数增加到24人：（保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人）；工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。 2014年，公司计划上述费用列支7万元。 4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。 2014年，公司计划上述费用列支4.5万元。 5、加强低值易耗品和办公用品

4、、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。 2014年，公司计划上述费用列支1.5万元。 6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。 2014年，公司计划上述费用列支4800元。 7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。 2014年，公司计划上述费用列支2万元。 8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境： 一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。 二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化

5、环境、防盗作用。 三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次；同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。 2014年，公司计划上述费用列支5.5万元；2015年再投入5.5万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。 把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的 目标。 9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。 2014年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上；公司管理人员和员工的平均年龄在2013年的基数上降低5个百分点；大中专比例占到员工总数的百分之六十；文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十；公司配备专业的电梯、电工维

6、修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。 公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益；对员工的基本要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。 10、团结奋进，谋求发展 2014年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到3个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务（业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等），着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。 以上年度工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。 2014

7、年3月21日篇二：2015年营销部全年工作计划 2015年营销部全年工作计划 一、市场状态分析 1、2014年度市场分析 2014年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房装修的不到2成，剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元-8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型为主，风格与简单大方为主。全包，套餐已经受大众接受。 2、2015年度市场预分析 2015年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设置套餐陷进影响。使很多客户对大包，

8、套餐类型公司体育很明显的比较性，不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。 3、消费者消费心里分析 2015年大包，套餐会继续上演低价大战。但经2014年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前售中售后服务会等方面。 二、swot分析 1、公司优势 1) 管理层有信心把公司做成品牌公司； 2) 企业文化先行给公司发展带来机遇； 3) 公司改革给公司带来了更加健全的管理制度； 4) 适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力； 5) 依托管理层

9、，有大量可用资源； 6) 之前有大量计划准备时间与实践经验； 7) 活动制定合理对客户产生一定心里吸引力； 2、公司劣势 1) 目前情况公司知名度低； 2) 由于公司改革凝聚力还没有完全形成； 3) 公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降； 4) 新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数； 5) 具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理能力不明； 6) 媒体投放与广告宣传制作为进行； 3、公司机会 1) 企业宣传先行，配合媒体效应对公司发展有一定影响力； 2) 新进员工活力充沛，思维广泛对公司发展有建设性帮助； 3) 有成熟小区活动组织经验； 4) 低价陷进给客户带来负面影响，有一说一

10、对客户吸引力加强； 5) 各种活动策划能力完善； 4、公司威胁 1) 各公司套餐活动会更加多，同档公司比较多，竞争压力比较大； 2) 与同类型公司类似，没形成特色； 3) 各类公司与建材商活动频繁； 4) 建材商与游击队勾结； 三、普通公司家装营销业务介绍 家装业务所涵盖的知识非常的广泛，而作为一个要快速成长的团队，我们必须 抛开传统的装饰企业培养团队的套路，寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话-约客户到公司来坐坐 家装业务不同于其他业务，客户有不可再生性，大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足珍贵的，我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全

11、力让他成为我们的客户。 四、如何做好家装营销业务 准备工作和必备工具：手机 记录本2个 笔 名片夹 资料夹 每天要做的三件事：找客户 交朋友 学知识 学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。 制定工作计划和目标，最重要的如何完成自己制定的计划和目标，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。 勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要，成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。 五、公司目标市场与产品定位 相对于装饰公司来说，客户可以分为3个级别。 a类，经济能力一般，但是请游击队又不

12、放心，大公司的报价又觉得消费不起，这类客户属于比较挑剔，但是公司利润点又一般的客户，我们要抓好这一档次客户的服务，让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模，但是在人性化的服务方面，是其他大公司不能比的，并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化服务，尽量让客户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498活动” 口碑建立的基础，对二线客户的开发是非常有帮助的。 b类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量有一定追求，该类客户一般都是有1-2套住房，有车。因此价格不再是最重要的标准，相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客户，也是最适合公司“498活动”

13、定位的客户，在利润和品牌的收获是最大的，是我们的主攻方向。 c类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄厚，有丰富的人生阅历和社会经验，对价格因素不敏感，而是只注重我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越感，因此需要公司作出有差异化的专业服务，我的个人意见是，针对这部分客户，我们的设计部可以进行适当的包装，例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的用心，而往往这类客户服务好了，利润一般a类客户的几倍。 总结，相信大家应该听过田忌赛马的故事，如同一场牌局，抓到的牌不可改变，那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。 七、公司年度营销目标

14、1、2014年公司目标市场与产品定位 1) 以公司为主辐射整个太原市各个区域； 2) 以面积100平米以下楼盘均价在6000以上，装修消费能力5.5万元以上客 户为主，辐射所有客户； 3) 以498活动全年从始灌终，坚定不移的走下去； 2、公司销售目标 1）完成年度销售额1800万元人民币为既定目标，其中我们要将目标分解，如月计划，季度计划，逐一的把细化的目标完成好，那么才可能完成我们的大计 划。 2）建设一支或多只营销能力强，执行力高，稳定性好的营销团队（人数不低于正常5人队伍配置）。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区，同时进行传帮带作用。 3）打造公司品牌，提升公司知名度使之达到中等装修公

15、司水平，让我们的品牌能在ab类客户类型中具有影响力，以求在2015年能受到c类客户关注。 3、营销方式 1） 市场营销 2）电话营销 3）网络营销 4）媒体营销 以上4种方式主要目的是开拓客户，且这4种方式为本年度主要业务开拓方式， 5） 另外家博会，各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。 6） 会议活动营销 主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行重点开发，要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益最大化的完成。 八、营销部门销售目标 1、2014年度总体目标 1) 完成销售额1200以上； 2) 建设稳定团队（不低于3组）； 3) 拓展营销人员能力，不能局限在市场框架

16、下； 2、月度细分目标销售额 九、销售管理计划 1、人事架构篇三：全年新工作计划-分公司总经理 企业文化建设合作伙伴 将管理精髓注入企业 让优秀企业引领未来 计划 （修定版） 李xx总经理 年度工作 尊重、精进、奉献 目 录 一、 二、 三、 四、 五、 工作请愿及思路内容3 价值创造及目标设定4 团队建设及组织架构6 所需资源及成本预算7 阶段目标及达成措施11 说 明 2012年，我的工作重点将会转向公司的企划宣传、品牌传播、网络营销等方面，本方案将重点在这些领域做详细的计划说明。 2012年企划工作的总体部署是：全面提升公司品牌形象，加强产品和老师的宣传力度，增强产品的影响度和美誉度。研

17、发课程衍生产品，通过传统媒体和网络媒体，开辟网络营销平台，增加公司营销收入。 本方案汇合了企划、网络营销、品牌等方面的年度工作计划，从目标、目标分解、战略规划、人员计划、财务预算等详细呈现。 考虑到公司2012年的总体战略，本方案将着重在网络营销业务上进行细致的阐述。 第一部分 工作思路、目标、架构及预算 一、2012年的工作请愿及思路内容 （一）工作请愿 1、对于即将到来的2012年，我特此向董事长提出请愿： 本人决心全身心投入xx公司事业，以身作则，把时间和才华都奉献给集团公司的网络营销工作、企划工作和文化产品工作，组建团队并带领团度完成目标。 2、本人向公司申请由我组建两个系统的队伍，包

18、括网络营销队伍和企划队伍，并向公司提交完整的可执行计划方案，确保投入和产出成正比。 3、由于oo公司文化传播公司是我一手创建起来的平台，且以后可以用这个平台开展多方业务，因此建议公司保留并继续扶持这个平台的发展。2012年，我希望同时兼任oo公司的总经理，掌管oo公司的战略方向及产品研发，日常事务将由副总经理代替。具体的做法将在后面进行全面的阐述。 （二）工作思路 1、招聘1名企划部副总经理作为我的助手，协助我全盘管理好总部企划中心，管理上对我负责。我和总裁办负责制定年度的企划战略和具体工作计划，由该副总去执行落实。该副总坐镇总部负责日常事务及管理，企划中心下设编辑部、设计制作部、品牌推广部、

19、网络部等四大部门。 2、李xx总经理自己负责组建一支网络营销团队，约20人的队伍，另选场地租赁一个职场，采取“技术+营销”相结合的方式，类似于xx合作单位当年的“智赢天下网”的运营模式。建造一个营销型网站，专门销售xx公司的咨询产品、图书、培训课程光碟、产品体系包、广告招商、财富同盟俱乐部等产品。通过网络推广和线下电话客服，寻找全国30-50家渠道合作伙伴，销售课程衍生产品和课程代理。 3、oo公司由李xx总经理制定年度战略规划和计划，由副总xxx负责日常经营，重点负责公司的渠道销售、网店销售工作以及合作渠道开发工作。oo公司明年坚持走好三个步骤，业绩和利润可翻及番。第一步：产品研发；第二步：

20、渠道开拓；第三步：营销加强。 以上即为我本人的工作思路，全面分管公司的三个板块工作，但是具体直接负责的仅为网络营销工作（创新、探索性工作），企划工作和oo公司均由助手协助完成。希望公司信任并成全！ （三）工作内容 第一、网络营销：开辟一条全新的业务模式，为公司创造2000万元业绩，800万利润。 主要包括：1、研发课程衍生产品；重点为图书、培训课程光碟、产品体系包。 2、建立网络营销平台营销型网站，注册网络商城，推广全公司的产品，如课程 内训、咨询、文化产品、俱乐部等； 3、组建一支网络营销团队，人员包括技术、在线客户、网络营销专员、编辑文案等。 （大致操作思路：oo公司和网络营销中心合并为一

21、个职场，网络营销中心的网络商城以oo公司的营业执照去申请。两个部门业务独立，但是业务团队管理上可以统一，一起举行早会，资源共享等。） 第二、企划工作：全面提升公司品牌形象，增强老师及产品的知名度、美誉度和忠诚度。 主要包括：1、品牌传播：个人品牌、公司产品、公司形象三位一体宣传推广。 2、宣传设计：公司品牌产品、公司课程产品、日常宣传产品等设计宣传。 3、活动策划：品牌活动策划、客户活动策划、公司活动策划等。 4、媒体公关：和有影响力的3-5家媒体合作，为公司组织新闻报道，实现双赢。 5、公司网站：保留和优化公司门户网站，加强建设，加强推广的力度。 6、报纸月刊：每月一期面向客户的期刊，配合品

22、牌宣传，兼顾广告招商。 7、广告招商：公司渠道平台全年的招商，含网站、课程现场、报刊等宣传平台。 8、技术支持：建设好公司内部的网络、电脑管理及日常维护工作。 （大致操作思路：由企划副总经理在总部坐班负责日常管理，中心战略和具体工作由李xx总经理和总裁办来制定，副总负责组织实施。李xx总经理每周定期回总部接受副总的工作汇报和对企划工作进行指导和督办） 第三、文化产品：研发新产品、开拓新渠道、加强销售，全年业绩目标300万。 主要包括：1、研发新产品：主要为国学大碟和咨询产品推广光碟。 2、开发新渠道：全国寻找10家稳定的合作渠道，每月课程6场以上。 3、营销新模式：传统营销+网络营销+短信电话

23、营销组合式销售模式。 （大致操作思路：产品研发和网络营销中心合作，其余的业务自行开展，各自不影响和干涉。网络营销中心研发出来的产品，oo公司可以代销销售。oo公司的产品，也可以在网络营销中心的网站上代理销售。） 二、2012年的价值创造及目标设定 （一）我能够为公司创造的价值 1、通过完善系统的企划工作，全面提升公司的品牌，重塑公司的产品价值和社会价值； 2、通过团队的建设，为公司组建一支作风顽强、素质过硬、能打硬仗的企划和网络营销团队； 3、通过网络营销为公司创造2000万的业绩，实现800万的纯利润； 4、通过企划的媒体公关和网络营销的渠道建设，为公司争取20至50个合作伙伴，增加机会；

24、5、领导oo公司文化公司创造300万元的业绩，120万元的利润。 （二）目标设定 品牌目标：启用新的cis系统；和5家媒体建立合作关系；获评3个权威奖项；媒体信息50篇 网络推广策划10起；搜索引擎条数100万条以上。 业绩目标：2300万元（2000+300） 利润目标：920万元（800+120） 产品目标：研发培训课程衍生产品，主要包括： 1、 图书、培训课程光碟、产品体系包 2、 企业自动运转系统工具包 3、 老师课程相关的光碟和配套文化产品：国学大碟1个、文化产品dvd1个 4、 其他文化产品：商学院配套教材3个 人才目标： 1、 企划团队：9人（品牌2 、设计2、 技术2、 文案2

25、、招商兼网络推广1） 2、 网络营销：20人（管理1、网编兼研发4、业务人员8、技术3、设计2、客服2） 3、 oo公司：8人（管理1 、营销3、编辑1、客服1、设计1、行政1） 4、 年度培养人才目标：总经理1人、副总1人、总监2人、经理5人 三、2012年的团队建设及组织架构 a、总体人员组织架构图（仅限李xx总经理所管辖的组织架构） b、各部门功能描述： 一、企划中心： 1、设计部：负责平面设计、美术设计、网站前台设计、网页界面设计、客户广告设计等。 2、网络部：负责公司内部网络、电脑维护、视频剪辑、课件制作、媒体动画等。 3、编辑部：负责公司月刊编辑、宣传文案的撰写、策划方案的撰写、网

26、站编辑、广告文案等。 4、品管部：负责公司品牌建设、媒体公关、网络推广、信息收集与整理等。 篇四：2015年年终总结和2016年全年工作计划 2015年工作总结和2016年工作计划 2015年转瞬即逝，在即将逝去的时间里，对2015年的工作进行汇报梳理总结，以对2016年的工作有更好的改进、更好的开展，为公司创造更好的业绩。 1.营业额完成情况：我们区截止到11月份完成营业额4620万，全年预计完成4890万，全年营业额任务5647万，达成87%，截至11月净利润完成889万，全年净利润预计完成930万，全年净利润任务1328万，达成70%。 2.市场营销方面：今年主要各和中信、交通、兴业、招

27、商等各大银行签订合作协议，和影城、酒店、商场客流较大商户等异业联盟，和美团、大众、糯米等网上平台进行促销，全年活动占比将近12%，有的网站团购占比将近营业额的30%，团购占比会持续增高，后期新增了网站外卖平台，外卖金额现在已占营业额的十分之一，我们会更加重视外卖带来的收入。 3.人员培训方面：培训了各个部门员工的操作技能和岗位职责，为一人多岗，一人多能提供后续储备了力量，提高了员工，满意了顾客，降低了安全风险。 4.各项成本费用方面：人力成本，合并了后勤、洗碗部门，优化了各部门人员，提高了工作效率，降低了人力成本。篇五：2015年个人年度工作计划 2015年个人年度工作计划 2013年是个人转

28、型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划： 一、指导思想 以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进

29、企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。 二、工作目标 蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作： 一、转变观念，明确奋斗目标。 俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，面对新的工作岗位，新的工作环境， 今年要突出做好两个方面的工作： （一）加强认识，转变工作角色。 面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，

30、警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。 （二）实事求是，重建职业规划。 目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一

31、回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。 二、加强学习，提升个人素质 学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和 长期实践的行为贯穿个人工作的始终，要通过学习达到“身强体健”。因此，要从三方面着手： （一）加强思想政治学习。 思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的发展，人们的思想越来越活跃，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。因此，要积极做好以下三方面： 一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。 二要积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品