电子商务与网络营销论文集.docx

1、电子商务与网络营销论文集电 子 商 务 与 网 络 营 销 论 文（一）容摘要网络营销作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，既使企业开辟了更加广阔的市场，又能引领和改造传统营销。网络营销相对于传统营销具有个性、交互、经济、高效等明显优势，我国的中小企业要想在大市场中立足，必须学会运用新的营销手段，整合最适合企业实情的各种传统、现代营销方法。本文就网络营销相对于传统营销的优势以及中小企业如何实施网络营销展开探讨。索引关键词：网络营销 传统营销 网络广告AbstractOn-line Marketing as the digital economy of the time a new m

2、arketing idea and marketing model, even if business has opened up a broader market, but also to lead and transform the traditional marketing 。E- marketing with traditional marketing with a personalized, interactive, economic, efficient and other obvious advantages, our country at large to the small

3、and medium-sized market-based, we must learn to use new marketing tools, integrated enterprises fit the facts of the most traditional, modern marketing Ways。This article on E- marketing with traditional marketing strengths and how SMEs can begin to explore the implementation of network marketing。Key

4、 words： network marketing traditional marketing network ads绪 论 11 网络营销的特点 22 网络营销相对于传统营销的优势 32.1 更具个性化的营销方式 32.2 具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具 42.3 真正超越时空，方便快捷 42.4 大大节约企业成本，提高工作效率 43 企业进行网上营销的策略 43.1 进行建设和推广 53.2 网络广告营销 53.3 收索引擎注册及排名 53.4 营销 63.5 网上营销促进 6结 论 7后记 8参考文献 9绪论 2004年春节联欢晚会让金钱福工艺品公司出尽了风头，而金钱福工艺品

5、公司也借助网络营销新手段找到了企业发展的新源泉。2003年年底，2004年春节联欢晚会组委会通过互联网在全国各地寻找吉祥物“金猴贺喜”的加工方。他们通过网络实名搜索：工艺品，找到了金钱福工艺品公司的，浏览了一些工艺品图片后认为该公司的设计概念符合要求，组委会随后派考察组专程到义乌实地考察，并带回了金钱福赶制的样品。通过严格的筛选，组委会最终决定与金钱福公司签订“金猴贺喜”的加工订单。就这样，这只小猴子就活蹦乱跳地走进了央视的春节联欢晚会。 网络营销就是利用互联网，以新的方式、方法和理念开展营销活动，实现营销目标。据CNNIC发布的统计数据显示，至2006年6月30日止，我国网民人数达到1.23

6、亿，这个“新人类集居中心”让商家们受益匪浅，逐步在网上演变出“虚拟市场”、“网上购物”、“网络在线服务”等一系列新型商业活动，从而产生了网络营销。电子商务刚刚兴起时，许多中小企业认为，网络这种新兴的高科技事物，只有大企业才能够掌握，于是对其敬而远之。而现在，随着网络逐渐平民化，越来越多的中小企业已经感觉到网络并非一个很遥远的东西，已经意识到网络营销对企业生存和发展的重要性，于是纷纷创造条件开展网络营销。据统计,目前100%的大型企业以及2/3的中小企业建立了自己的；1/3的中小企业使用过网络营销。金钱福公司利用网络营销带来的春晚商机就是典型案例。 网络营销的产生不是偶然，它是科学技术的发展、消

7、费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，促使中小企业开辟了更加广阔的市场，效益得到了增值；同时，它又是连接传统营销，引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法。1网络营销的特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：第一、跨时空营销的最终目的是占

8、有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。第二、多媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。第三、交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。第四、个性化互联网上的促销是一对一的、理性

9、的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。第五、成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。第六、整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。第七、超前性互联网是一种功能最强大的

10、营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。第八、高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。第九、经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。第十、技术性网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和

11、技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。 2 网络营销相对于传统营销的优势2.1 更具个性化的营销方式目前的市场经历了从同质市场到市场细分，再到个性市场的变化过程。在传统市场营销环境下，无论如何细分，最终还是针对某一特定的消费群体。只有在网络营销环境下，才可以做到彻底的市场细分，即针对每个消费者的个性化营销。个性化网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。网络环境下，企业能够轻易地通过数据库管理，实现真正的“一对一”营销。消费者也拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球围寻找商品，不受

12、时间、地域限制。通过进入感兴趣的企业或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。 2.2 具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具企业可以通过电子公告栏、在线论坛和电子等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索，消费者则有机会对产品从设计到定价再到服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。如美国的通用汽车公司允许顾客在Internet上利用智能化的数据库和先进的CAD辅助设计软件，自行设计出自己需要的汽车，而且可以在短短几天将顾客设计的汽车送到顾客家里。 2.

13、3 真正超越时空，方便快捷对企业来讲，传统管理过程中许多由人来处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网来完成。如传统企业需要大量的销售人员深入“前线”做各种营销工作，这需要大量的人力、物力、财力，且只能在工作时间、在特定的地点围去做。而如今，利用互联网，这些产品或服务信息都可以放在网页上，24小时等待有效需求者。利用互联网进行网上直销，可以实现订货、结算和送货的自动化管理，提高销售管理效率。如Amazon的销售管理部门的人员其实只是一些信息处理员，主要工作是进行产品信息目录维护。 2.4 大大节约企业成本，提高工作效率首先，企业实施网络营销，可以降低营销及相关业务管理费用。如交通和通讯费，企业

14、可通过网上费用低廉的沟通工具如E-mail、网上、网上会议等方式进行沟通。其次，可以降低销售成本费用。企业利用网上直销（网上订购）可以降低销售渠道费用，利用网上促销的高效性可以降低促销费用，网上广告比同样效果的电视、报纸费用低廉得多。最后，企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。据相关调查，企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的 1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的倍。传统企业是否能利用互联网创造商业机会，降低成本，提高竞争力是未来能否在全球经济一体化的状况下制胜的关键因素。

15、3企业进行网上营销的策略 网络营销已经成为不可回避的商业命题，它不仅是一种新的技术和手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。国企业，特别是广大中小企业如果不能有效利用低成本、高效率的网络营销手段，将面临极大的竞争劣势。因此企业应与时俱进，积极运用新的营销工具，开辟新的企业发展道路和利益增长点。 3.1 进行建设和推广建设和推广是网络营销中的一项重要基础性容。首先，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。其次，企业要做上网前的软硬件准备。如进行域名注册，虚拟主机或服务器托管申请，网页制作，设备购置或租用，建设、更新、维护等。这些可以自己组织人力、物力、财力来实现，也

16、可以通过网络营销服务商来解决。无论是通过“外力”还是“力”，重要的是要使整个活动在技术上实现的同时，把企业的思想融入到中，在中体现企业理念、企业文化。最后，就是企业的发布、推广。这个步骤非常重要，一个完整的营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广，这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。3.2 网络广告营销网络广告是最常见的一种网络营销手段，较之传统媒体高额的广告费，网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。在新浪、搜狐、Yahoo等知名门户做网络广告已经成为越来越多的企业“扬名立万”的一种手段。网络广告可以在自己的门户上做，也可以在知名的站点

17、上做。可供企业选择的网络广告的形式也是多种多样的，有旗帜型广告、按钮型广告、插播式广告、关键字广告、全屏广告、画中画广告、声音广告、全流量广告等等。随着网络广告形式的不断翻新，中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。 3.3 搜索引擎注册与排名在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。近些年来，随着网络应用水平的不断提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成为了人们发现、寻找个性化信息的基本方法。而关键词广告更是将搜索引擎营销的定位推进一步，利用关键词检索的方式，在搜索结果页面显示广告容，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页

18、面轮换投放广告，因而总体营销效果显著。在中国，“实名搜索”则是富有中国特色、更加普及的一种主动型网络营销手段，它可以帮助企业发现目标顾客，统一企业网上网下品牌，发现更多商业的机会。比如像阿里巴巴、3721网络实名搜索等产品。另外还有搜索引擎公司推出的搜索定位排名产品和搜索竞价排名产品。通过搜索引擎来发布广告，可给你的带来显著的访问量，越来越多的搜索引擎提供广告管理系统，极提高了广告效果。 3.4 营销 营销诞生于美国，是建立在美国近百年营销产业基础之上的，对、传统纸营销提供了有效的补充。随着垃圾的一度泛滥，网络营销几乎替其承担了沉重的骂名。但是不可否认，营销在电子商务发展中一直起着重要作用，是

19、一种强主动式营销，是与顾客沟通的最便捷的方式。顾客对与自己需求相关的电子还是很感兴趣的。企业可以建立电子列表并让潜在顾客登记注册，然后定期向企业的老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍，加强与他们的联系。 3.5 网上销售促进网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网作为交互的沟通渠道和媒体，具有传统渠道所没有的优势，在刺激产品销售的同时，还可以与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。网上销售促进的形式主要有有奖促销、拍卖促销、免费促销。举办网络促销活动，引发顾客参与意识，如网上竞赛、问题征答、抽奖活动、销售产品

20、排名、申请优惠卡、成立网上俱乐部等。结论当然，企业可用的网络营销手段还很多，比如在新闻组中发布信息，利用特定事件吸引访问者，开辟热点或专题论坛与消费者共同讨论，让消费者共同参与产品的设计，建立友情，提供免费、免费搜索引擎、免费代理、免费视频点播等免费网上服务，从而容易引起顾客的认同，提高顾客忠诚度，这些顾客的好口碑将是最好的宣传。最大限度满足消费者的需求，是现代企业的经营核心。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为中小企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。网络营销是互联网时代企业融入知识

21、经济的基本管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，整合传统营销和网络营销，及时改变市场营销策略，找到最有利于企业成长发展的营销之路，并实现消消者为中心的战略性转变，才能免遭时代淘汰。展望未来，网络营销在我国中小企业实施的前景是十分可喜的。这是由于大多数中小型企业的管理者已经意识到了开展网络营销的好处，并积极投身于企业的建设，这为日后这些中小企业的发展网络营销奠定了坚实的基础。后 记毕业论文是在徐刚老师的悉心指导下完成的。老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅使我树立了远大的

22、学术目标、掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与为人处世的道理。本论文从选题到完成，每一步都是在老师的指导下完成的，倾注了老师大量的心血。在此，谨向老师表示崇高的敬意和衷心的感！本论文的顺利完成，离不开各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在此感徐刚老师的指导和帮助；感辅导员熊葳老师的指导和帮助；感我的好友们的关心、支持和帮助；在三年的学习期间，得到市场营销班全体同学的关心和帮助，在此表示深深的感。没有他们的帮助和支持是没有办法完成我的毕业论文的，同窗之间的友谊永远长存。参考文献1卢小雁.市场精灵网络传播与广告.复旦大学 ，2007：32-34 2建军.网络广告实务.东南大学，2002：

23、69-713屈云波,靳丽敏.网络营销.企业管理，2006：19-214钱东人，尚晓春.网络营销.高等教育,2000：41-435丽.网络营销.经济管理，2001：14-166翟志.网络营销.高等教育，2004:11-137玉清.网络营销.中国财政经济，2005:42-448应至芳.网络营销的模式选择和运做条件.商业经济与管理，2003:48-509尚晓春.网络营销策划东南大学，2002:11-1310布恩库尔茨(美国)网络时代的市场营销机械工业，2006:169-17111东网络营销战略分析.商场现代化，2001：78-8012旭平.电子商务与网络营销.清华大学，2007:11-1313Ed

24、Forrest.Internet Marketing Research:Resources and Techniques.McGraw-Hill Education,2004:11-1314Judy Strauss ,Adel El-Ansary,Raymond FrostE-Marketing. Prentice Hall，2005:62362415Mitch Meyerson, Mary Eule Scarborough. Mastering Online Marketing .Entrepreneur Press ，2007：560562电 子 商 务 与 网 络 营 销 论 文（二）摘

25、要当今世界是以网络为核心的信息时代。网络化、信息化和数字化正在从整体上引导人类社会和世界经济发展的进程。以网络技术为重要容的信息技术已经成为经济发展的关键因素和倍增器。全球电子商务得到了突飞猛进的发展，市场信息和商务信息的处理和传递突破了时间和地域的局限，市场的各种要素高效、及时融合，提高了整个市场的经济运行效率，网络正在逐渐成为一个真正的全球性的“新兴市场”。电子商务环境下的网络营销是伴随着互联网的发展而兴起，并随着网络的发展而发展。作为一种有别于传统的商业营销模式它随着中国经济的高速发展和人民生活水平的不断提高而逐步发展起来，现在网络营销活动已经越来越成为企业不可或缺的营销手段。网络营销作

26、为电子商务的重要组成部分和直接的推动力量，给企业带来了历史性的发展机遇，同时也给企业带来了严峻的数字化生存危机。关键词：电子商务；网络营销；网络；发展；机遇和危机。第一章 什么是电子商务.1第一节 电子商务的感念.1第二节电子商务的特点.1第二章 什么是网络营销.2第三章 电子商务与网络营销.2 第一节 电子商务与网络营销的联系.2 第二节 电子商务与网络营销的区别.3第三节 电子商务也网络营销的市场关系.4第四章 电子商务也网络营销现状.5 第一节 网络环境下市场与营销的变化.6 第二节 网络营销是电子商务的机车和组成部分.7第五章 电子商务与网络营销的未来前景8参考文献.10第一章 什么是

27、电子商务第一节 电子商务的概念所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主

28、要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 第二节 电子商务的特点 1电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企

29、业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 第二章 什么是网络营销网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称