PMO组建规划.docx

1、PMO组建规划更改记录版本日期作者更改内容 初稿1 项目背景 2 PMO简介 2 PMO的主要功能 22 需求及现状 3 部门涉及项目众多，项目跨地域广； 3 项目资源匮乏、项目人员流动性大，无归属感； 3 各项目经理管理项目水平参差不齐； 3 项目之间存在交际，但项目之间没有及时沟通。 33 PMO的目标 3 引进标准与制度落地 3 建立项目管理信息系统 3 建立合理的项目预算与考核激励机制 3 项目资源协调与管理 4 建立项目管理知识库 4 建设项目经理梯队 4 项目管理文化建设 4 数据分析与决策支持 44 PMO建设计划 4 建设规划 4 甘特图 5 PMO干系人 55 PMO各岗位及

2、职责规划 66 项目管理办公室制度 6 项目跟踪制度 6 项目分析优化流程 6 项目管理考评体系 67 培训 7 培训大纲及内容 7 培训计划 71项目背景随着公司发展规模的不断壮大，项目数量的不断增多；项目管理工作从原来的单个管理向项目集管理的需求越来越大，如何缩短项目周期、优化资源配置和提高交付质量，培养项目管理人才和专业技术人员等这一系列问题也逐步显现，为了解决以上提出的问题，项目管理办公室的建立也提上了工作日程。1.1PMO简介项目管理办公室（Project Management Office，PMO）是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门

3、1.2PMO的主要功能PMO从公司战略项目中获取数据和信息，进行综合分析，评估项目服务于战略目标的程度。PMO在项目组合、项目集、项目与公司考评体系之间建立联系。为了保证项目符合组织的业务目标，PMO有权在每个项目的生命周期中充当重要干系人和关键决策者，有权提出建议，有权根据需要中止项目或采取其他行动。此外，PMO还可能参与共享资源或专用资源的选择、管理和调配。PMO的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持，这些方式包括（但不限于）： 对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理； 识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准； 指导、辅导、培训和监督； 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程

4、序和模板的遵守程度； 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）； 对跨项目、部门的沟通进行协调。2需求及现状2.1 部门涉及项目众多，项目跨地域广；2.2 项目资源匮乏、项目人员流动性大，无归属感；2.3 各项目经理管理项目水平参差不齐；2.4 项目之间存在交际，但项目之间没有及时沟通。3PMO的目标 3.1引进标准与制度落地PMO可吸取和引进国内外先进的管理理念与标准，如吸收CMMI、ISO9001、全面预算管理、全面质量管理、六西格玛、平衡记分卡等国内外先进的管理理念（建议以其中一个体系为框架，其他体系为补充），通过与行业背景及公司实际特点结合，建立统一的标准、流程、

5、规范、模版，使得标准实地化，融入到公司的日常管理流程中，并由PMO的过程改进人员针对流程与制度运行情况，持续改进模板与流程，使得企业的项目管理成熟度不断提升。3.2完善项目管理信息系统随着企业内并行项目的增多，项目信息流数据的加大，对于项目信息统计分析、工时统计、过程管理等提出了较高的要求。尤其是多人异地开发同一项目时，急需一套分布式的项目管理信息系统进行任务的统一分发、完成情况的反馈，将信息流、资金流以项目为单位统一汇总、多项目数据分析等。同时PMO还应引进软件工程工具，提升研发效率，如需求管理系统、配置管理系统、缺陷跟踪系统等，工欲善其事，必先利其器，软件工程工具的使用将对研发效率的提升、

6、研发管理水平的提升起到重要的作用。3.3建立合理的项目预算与考核激励机制PMO应结合项目特点，与财务部门统一预算与结算口径，建立项目部门公司三级预算管理体系，实行全过程、全部门、全员的全面预算与成本管理（在绩效考核中应区分可变成本与固定成本）。将进度、成本、质量（过程质量、产品质量）、技术积累与贡献（构件、专利、著作权）、客户满意度等方面作为项目考核与评价的依据，以合同或利润一定百分比作为项目奖金，通过综合打分，将项目执行情况与项目最终考核结果直接挂钩。项目经理对项目成员综合评价，有利于鼓舞士气，提高员工的团队意识和项目成功率（对于工期较长2年以上项目可按照里程碑半年或一年颁发一次）。3.4项

7、目资源协调与管理PMO可根据项目的优先级及资源的可用性进行综合调配，以实现组织的整体目标。在资源管理方面，PMO与人力资源部门共同配合，建立公司的项目人才资源库，对员工技术背景、技术等级、工作年限、项目经验等内容在每个项目结束资源释放后及时更新，便于项目团队成立时合格人员的筛选与公司项目人力资源库的维护与发展。3.5建立项目管理知识库PMO通过对已有项目得经验教训、历史数据进行总结，建立常用的风险数据库、估算模版、WBS模版、成本比例，便于成功经验的复用与项目总体的控制。为了使项目管理制度与知识沉淀固化，PMO可编制项目管理手册、项目经理手册、项目经验教训案例库，减短项目经理及项目组成员进入新

8、项目的适应期。项目收尾是巨大的知识金矿，需与项目结项考核挂钩，激励项目团队成员，提炼项目中的精华进行知识共享与管理，如经验教训总结、最佳实践等。3.6建设项目经理梯队开发和定制项目管理课程，为项目经理提供培训，使部门内项目经理有共同的项目管理语言与思想，是组织级项目管理落地与执行最好的方法。PMO通过组织系列项目管理课程，为公司储备项目管理人才，以及配合人力资源部建立项目经理能力素质模型与任职资格、建立项目经理职业发展路径（助理级、中级、高级项目经理）。通过内部竞标制等方式，选拔与任命项目经理，在企业内给项目经理以宽松和良好的发展空间。3.7项目管理文化建设PMO通过项目管理理念的宣贯逐步把公

9、司各类活动纳入项目管理体系，如研发类、系统集成、技术研究、售前、临时型的（如资质申请、企业文化建设、信息化建设）等等，使得每一项活动独立核算，按照项目管理的方法高效率的执行。PMO还可以通过项目管理月报、项目管理网站、组织相关问题大讨论或征文、订阅项目管理相关报刊书籍、组织项目管理经验交流会、组织参加对外交流等活动，掀起企业内部学习和使用项目管理、交流和分享项目管理的高潮。3.8数据分析与决策支持PMO是各项目及各职能部门信息汇集的中心，如何利用并分析好这些数据，并从数据中发现问题并提出解决办法，是PMO作为决策支持的重要职责。因此可通过工时统计与分析、项目经济效益分析、项目经济可行性分析、项

10、目开发效率分析、项目进度、项目利润率、项目投资回报率、成本偏差分析（挣值分析）等方面多角度数据分析，得出问题的原因，进行及时预警，指导今后项目的执行与公司领导的决策。4PMO建设计划4.1 建设规划项目内容备注成员总经理项目主管项目经理建设方式部门级自建建设周期60工作日人员构成现有人员兼职其他暂无4.2 甘特图任务项计划完成时间责任人交付件项目立项2016-7-4项目章程工作计划2016-7-8工作说明书（初稿）工作计划书评审确定2016-8-1工作说明书（正式稿）PMO项目跟踪制度2016-8-12文档PMO项目分析优化流程2016-8-19文档PMO岗位说明书及人员安排2016-9-20

11、文档4.3 PMO干系人 5PMO各岗位及职责规划岗位主要工作内容任职要求人数PMO主管1、PMO规划、管理和运作2、组织相关标准的引进和制定3、组织标准在项目内推广使用1、资深项目经理2、具备很强的组织、管理和沟通、协调能力3、专业成就、较强个人影响力1项目管理专员1、评估和引进行业内先进管理标准、规范和工具2、指导项目经理和项目团队学习和执行项目管理规范3、项目范围、时间、人员、质量、风险和沟通等项目实施过程管理4、对不合规范项目下达建议和整改措施，并能持续改进1、较强项目管理专业水平2、具备较强的组织、管理和沟通、协调能力3、专业成就高、较强个人影响力1配置管理专员1、文档收集、存储和发

12、布2、经验教训、最佳实践总结和推广3、管理平台评估和应用1、熟悉各类文档管理、SVN2、有一定的公司内活动策划、推广能力3、有一定的沟通、协调能力1技能培训专员1、新入职同事工具使用、技能培训2、制定培训计划，并组织定期培训和考核1、有较强的专业技术能力2、乐于分享，表达能力强16项目管理办公室制度 6.1项目跟踪制度项目跟踪周期为：每周一次6.2项目分析优化流程针对重点项目、延误项目及高风险项目，PMO组织评审会6.3项目管理考评体系7培训7.1培训内容及制度培训类别培训内容参与人员技能培训1.业务知识讲解，如：售前材料、业务场景和业务流程2.产品知识，包括综合积分、支付平台、商城和投融资平

13、台3.单个功能模块代码及功能分析4.系统架构知识5.常用工具，如weblogic、tomcat、linux、oracle等项目经理、开发工程师开发规范代码规范、脚本执行、代码注释要求等项目经理、开发工程师项目管理-专业技能项目管理知识领域（范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人管理等）项目经理项目管理-软技能沟通技巧、人际关系、冲突处理、经验分享项目经理工作规范、商务礼仪工作规范(邮件、钉钉等)，商务礼仪、项目成员精神面貌全体成员 培训每周一次，定期举行，每次培训时间1-2小时； 培训前，主讲人提前一天发布培训内容、培训文档，并由PMO审核，确保培训质量； 培训后出具考核内容，由各项目所在地项目经理组织考核、打分；PMO随机抽取人员进行考核； PMO随机抽查如发现培训后未组织考核、打分，或存在包庇行为，项目经理负全部责任； 设立淘汰机制，针对连续三次培训后考核未达标成员； 培训文档由PMO配置管理专员统一归档，整理； 对每次培训主讲人奖励现金200-500不等。 7.2 培训计划