物业管理办公室工作总结.docx

1、物业管理办公室工作总结物业管理办公室工作总结篇一：物业办公室工作总结年终工作总结XX年的工作即将告一段落， 回顾这一年来的工作， 我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求， 努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工 作情况总结如下：一、办公室人事管理工作1、 人事、劳资管理工作 : 办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录正负激 励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司 采购计划， 组织落实公司办公设施、 劳保福利等物品的采购、 调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电 费、车辆使用等工作，严

2、格按照程序核定发放调配。2、 积极组织招聘面试工作 : 本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，按照公司人员编制，积极开展招聘工作。通过报纸 广告、络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员 面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。 收集简历 600 余份， 面试人数达到 300 余人，录用 98 人。目前公司总人数达到 163 人。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认 真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作 角色。二、办公室行政管理工作1、文案、制度管理工作。草拟综合性文件，会议纪要 提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件 的收发、登记、分

3、递、文印的督办工作；公司所有的文件、 审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领 导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章 制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。2、外联协调、报批年审工作 : 协助总经理与政府各职能部门做相关沟通，维护相应的 外联关系，为所管理小区协调对外事务铺平道路。多次与合 作商家、单位对进场费、广告费等协议进行谈判，使公司在 其他收入上达到利益最大化。在本年度 5 月份完成公司营业 执照和组织机构代码证的年审、 6 月份顺利通过人社局劳动 年检、劳动稽查。 10-11 月份为物业管理投标办理前期备案 手续及各项资料的准备，并全程跟进投标工

4、作，于 12 月份 完成投标工作，顺利中标。三、非事务性工作 在办公室日常工作有序进行的同时，也协助各部门完成 多项临时性工作：1、抽调办公室人员配合品质部进行品质检查工作，保持物业服务标准，处理各项目应急事件：如业主闹事、安保 事件、内外部纠纷等。2、各售楼处开盘、认筹等活动的前期人员、物料调配 和现场维护工作。售楼处开放前期，对临清各售楼处操作模 式及小区管理标准及收费情况做了全面市场调查，并依据当 地情况做出参考性方案，在售楼处管理人员空缺的情况下， 抽调办公室人员驻点，对保安、保洁、接待工作现场管理， 保障了售楼处的启用和认筹顺利进行3、协助分公司总经理对会展中心的运营做市场调查， 并

5、对运营模式进行分析，做出参考方案。协助领导 方面进 行前期商谈。4、本年 9 月份、 12 月份配合 花园项目创“市 . 省优” 工作，负责现场人员调配，全程手续办理，职能部门沟通等 工作。XX年5月，办公室人员由一人增加到三人，工作分工更加细化。同时随着公司快速的发展，办公室工作已经不仅仅 拘泥于人事、行政的日常工作。一年来，虽然能够保质保量 的完成公司下达的各项任务，有创造性的开展工作，但也存 在一些问题和不足，主要表现在：第一，前瞻性、计划性不 够；第二，管理水平有待提高；第三，统筹、协调能力有待 加强。四、XX年工作计划和努力方向XX年，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：1、

6、加强学习，拓宽知识面。学习专业知识和相关法律 常识；2、 加大招聘力度，整合基层员工队伍，加强员工素质 培训，达到队伍年轻化、标准化。3、 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报， 真正做好领导的助手；4、 注重本部门的工作作风建设， 加强管理， 团结一致， 勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；5、 不断改进办公室对其他部门的支持能力、 服务水平；6、 严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极 为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工 作态度，投入到公司的各项工作当中，带领办公室人员为公 司整体目标的实现，发挥我们应有的作用。综合办公室

7、篇二：物业管理办公室工作总结物业管理办公室工作总结 - 总结在XX年的中，我办严格了物业相关的政策法规，同 时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际，对 全市的物业进行了规范的管理工作， 。具体主要抓了以下几 个方面的工作。、进一步强化的制度建设今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每 周都抽出半个工作日进行各项知识，要求每位单位职工都要 认真做好学习，同时也要求记好工作日的工作情况。另一方 面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的 吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出 发，真正地发挥和的模范作用，使之在工作中都要从服务广 大人民群众的根本利益为出发

8、点，切实做好自身的本职工作， 从而出党员的创造力、凝聚力和力。为我市物业管理的发展 做出应有贡献。二、建立、建全单位的档案管理工作 为保存好我办的相关档案，实行档案统一管理。今年我 办按排一名专职人员到学习了档案管理，同时对近年的档案 进行了有序整理及分类备档，即： （1）开发建设单位确保自 管的；（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋； （ 3）欠缴维 修基金的房屋； （ 4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后 工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度 和工作效率。三、“物业维修基金”的管理工作（1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修 基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交

9、维修基金的发生， 今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产 局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代 收代缴维修基金的。（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基 金账户管理，今年，我办由及业务管理员一起到延吉、汪清 学习了维修基金管理， （） 。同时结合珲春实际情况，将 维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从 而为今后使用维修基金准备了有效的基础。（3）、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行 对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使

10、用房屋 进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求。为此，我 办积极地向上级领导做出了，经研究决定，市政府向我市开 发单位以通告的形式告知了整改。现正在当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年 我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了 靖源小区业主委员会、金台园业主委员会、国联花园业主委 员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘 了为民物业管理有限进入海关住宅小区进行了物业管理。五、“基金”的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初，现已完成了屋面防改造（使用彩钢瓦 材料） 15 栋，面积为 762

11、7 平方米，使用资金为 526,263 元 人民币；屋面增做防寒层共计 38栋，面积为 27271 平方米， 使用资金为810,000元。对矿区外墙面脱落的房屋维修了 5 栋。同时因为河南矿区原为楼的居民反应强烈，现经市政府 相关领导批准后，又对其使用“ SBS防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为 8000 多平方米。六、 物业管理企业的资质管 今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质 审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家， 即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限 公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公

12、司、珲春市万 达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司 及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴 物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退 出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理， 推动其逐步走入规范化的轨道上。七、 来年的工作计划1 、大力提倡业主委员会的成立；2、 严格控制好物业管理用房的配置情况；3、 加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；5、清理整顿全市的物业管理行业市场；6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入； 物业管理办公室工作总结随文赠言： 【受惠的人， 必须把那恩惠常藏心底，但

13、是施恩的人则不可记住它。 西塞罗】篇三：物业管理办公室 XX年工作总结在 XX 年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政 策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲 春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主 要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度 建设 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度， 每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单 位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日 的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工 作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个 人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的

14、先进模范 作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为 出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造 力、凝聚力和战斗力。 为我市物业管理的发展做出应有贡献。二、建立、建全单位的档案管理工作 为保存好我办的相关 档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员 到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理 及分类备档，即： （1）开发建设单位确保自管的房屋； （ 2） 使用房屋进行抵顶维修基金的房屋； （ 3）欠缴维修基金的房 屋；（ 4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找 资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效 率。 三、“物业维修基金”的管

15、理工作 （ 1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发 建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通 过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维 修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修 基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单 位代收代缴维修基金的资格。（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基 金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、 汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将 维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从 而为今后使用维修基金准备了有效的基

16、础材料。 （3）、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市 收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修 基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单 位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 四、 业主委员会的管理工作 为便于住宅小区的管理，充分体现 业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业 主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委 员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小 区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住 宅小区进行了物业管理。 五、“基金”的使用情况 今年 维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。 根据年初计划， 现已完成了屋面防水改造 （