南开18秋学期1703《市场营销》在线作业满分答案1.docx

1、南开18秋学期1703市场营销在线作业满分答案118秋学期（1703）市场营销在线作业-1试卷总分:100 得分:100分一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.营销活动的各个参与部分和影响力被称为( )要素。A.宏观环境B.任务环境C.营销环境D.内部环境参考答案：C2.按消费品的购买特点,可分为日用消费品、选购消费品和( )。A.耐用消费品B.选购消费品C.特殊消费品D.民用消费品参考答案：C3.广告可以提升品牌知名度和声誉,增强企业( )资产价值。A.重要B.无价C.无形D.难得参考答案：C4.产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的( )过程。A.相对B.全部C.

2、一定阶段D.相应参考答案：B5.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的产品特征、( )和服务的一贯承诺。A.利益B.产品标牌C.商标D.价值参考答案：A6.所谓组织市场,是指各种( )为购买产品和服务所形成的市场。A.组织B.单位C.企业D.机关参考答案：A7.( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。A.价格策略B.定价策略C.折扣策略D.销售策略参考答案：B8.企业的( )外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。A.营销环境B.内部环境C.市场环境D.外部营销参考答案：D9.批发商主要有商业批发商、( )、制造商与零

3、售商的分销部或办事处,其他批发商四种类型。A.中间商和经纪人B.贸易商C.采购商D.经纪人和代理商参考答案：D10.零售是指一切向( )直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。A.企业B.最终消费者C.政府机构D.团体参考答案：B11.处于( )的产品定价,一般采用维持和驱逐两种定价策略。A.成长期B.衰退期C.成熟期D.投入期参考答案：B12.否定需求指全部或多数( )对某些产品(或服务),不但不产生需求,反而对其持回避或拒绝的态度。A.老顾客B.新客户C.消费者D.观望者参考答案：C13.人均国民收入的多少标志着一个国家或地区人民的生活水平和购买力水平,也影响着人

4、们的( )。A.幸福指数B.消费结构C.购买结构D.购买欲望参考答案：B14.市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的( )实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。A.企业管理B.市场管理C.客户管理D.营销管理参考答案：D15.所谓( ),就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度,为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其生动地传递给顾客,求得顾客认同。A.市场战略B.市场选择C.市场定位D.市场开发参考答案：C16.( )需求,是指市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不吻合或不均衡,表现为时超时负、此超 ,彼负的现象。A.不稳定B.不规则C

5、.动摇性D.延缓性参考答案：B17.( )分析在整个营销环境分祈中具有极其重要的意义。A.竞争环境B.市场环境C.内部环境D.社会文化参考答案：A18.市场定位与( )有密切关系。A.成本高低B.产品质量C.产品差异化D.服务水平参考答案：C19.按照产品或服务供给方的状况分类是微观( )中对市场结构的一般划分。A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学参考答案：B20.产品组合是指一个企业所经营的全部产品线的组合方式,包括产品组合的宽度、深度和( )三个因素。A.可靠性B.关联度C.耐用性D.知名度参考答案：B二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.影响分销渠道设计的因素,有( )

6、、( )、( )、企业营销策略因素和国家政策因素。A.产品因素B.市场因素C.包装标识D.中间商特性E.企业自身因素参考答案：ABDE2.总的市场份额是指( )销售额在( )总销售额所占的( )。A.企业B.行业C.比例D.比重E.百分比参考答案：ABD3.一般来说,( )有新购和重购两种情形,而后者又分为( )和( )。A.直接采购B.工业采购C.选择采购D.直接重购E.变更重购参考答案：BDE4.附赠品包装策略也叫( )式包装策略,指通过附赠某种别致的小商品,以引起顾客的( ),导致( )的策略。A.多棱镜B.排斥效应C.万花镜D.惠顾效应E.重复购买参考答案：CDE5.经济环境状况主要包

7、括国民经济发展规模与( )、( )、( )、公共事业 (如交通运输盾它源)等方面的情况。A.投资策略B.物价指数C.发展速度D.经济结构E.国民购买力参考答案：CDE6.性格是人的个性( )中最重要、最显著的部分,是指一个人较稳定的对现实的( )和与之相适应的习惯化的( )方式。A.内心活动B.表情C.心理特征D.态度E.行为参考答案：CDE7.一般营销计划的类型是由企业的( )、( )的状况、( )的方向等多方面的因素决定的。A.性质B.规模C.竞争D.市场E.战略参考答案：BDE8.产品( )也叫介绍期、引人期或诞生期,一般指新产品试制成功、投放到市场( )的阶段。A.减少投资策略B.维持

8、或缩小策略C.导入期D.试销E.促销参考答案：CD9.每一种产品在市场上的营销情况,都受到( )各种因素和条件以及( )的影响。 这些影响使产品的( )发生变异。A.国内环境B.企业内部C.外部环境D.国际环境E.生命周期参考答案：BCE10.人口状况的特征主要有( )、( )、( )、人口的地域性分布等。A.家庭收入B.人口数量C.年龄与性别D.家庭状况E.平均年龄参考答案：BCD三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1.牌最重要的意义在于它对顾客的价值,因为这是创造品牌对企 业价值的基础。A.对B.错参考答案：A2.品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业

9、有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。A.对B.错参考答案：A3.市场细分的基础是购买者需求欲望,对不同的企业产品和不同种类产品来说,细分的依据往往是不同的。A.对B.错参考答案：B4.所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。A.对B.错参考答案：B5.顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。A.对B.错参考答案：A6.公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机地结合起来,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。A.对B.错参考答案：A7.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。A.对B.错

10、参考答案：B8.采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。A.对B.错参考答案：B9.整合营销观念坚持了把营销活动作为企业市场营销管理的一项职能的观点,要求所有活动都整合和协调起来,努力为顾客的利益服务。A.对B.错参考答案：B10.完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主,产品和服务是同质的,资源流动不受限制,买卖双方可获得完全的信息等。A.对B.错参考答案：A11.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。A.对B.错参考答案：B12.顾客关系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Managemen

11、t)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。A.对B.错参考答案：A13.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。A.对B.错参考答案：B14.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。A.对B.错参考答案：A15.实际营销绩效与营销计划出现偏差时,企业领导需尽快制定调整措施,以保证营销计划和企业整体目标的顺利实现。A.对B.错参考答案：B16.衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。A.对B.错参考答案：A17.新产品应具有多种性能和多种用途,足以吸引消费者购买。A.对B.错参考答案：A18.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。A.对B.错参考答案：B19.产品组合指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。A.对B.错参考答案：A20.采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。A.对B.错参考答案：B