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1、销售拓展培训心得体会大全销售拓展培训心得体会大全在剧烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多 利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会开展 具有深远的影响意义。一起来看看销售拓展培训心得体会，欢送查阅!销售拓展培训心得体会120年己经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销 售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了 解了我们公司半年来的工作情景，还总结了一些经验供我们分享。所 以在这会议之后，领导要求我们也来给自我半年的工作做个总结，期 望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验，从而 更好的开展下半年的工作。此刻我对我这半年来

2、的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市 场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分 析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、動交流，分析市场情景、存 在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有 可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为 重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促 成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点 来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里 面，有

3、好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起 步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，可是成功率比拟高，价格也能够 做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是 从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们 有这方而的客户资源，有开展的前景，所以如果能维护好这局部客户， 往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动进取，力求按时按量完成任务。每一天主动进取的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分 析信息和总结工作情景，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售 的根底，没有拜访就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有 跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任

4、度之前方有时机 销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算, 这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们 的最好时机。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功 劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、 做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如 此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再 次销售的关键。当客户反响一个问题到我们那里来的时候，我们要第 一时间向客户详细了解情景，并尽量找岀问题的所在，如果找不出原 因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺必须 能帮他解决问题，让他放

5、心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后 再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，可是经过协调和 帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满意。很多都立刻表 示要继续合作，有工程有需要采购的都立刻跟我们联系。四、 坚持学习人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产 品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本领；再有时 间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能了 解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比拟好的 产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员

6、必须时刻 都要关心的问题。仅有了解了外而的世界才不会成为坐井观天的青 蛙，才能对手中掌握的信息做出正确确实定，遇到问题才能随机应变。六、后半年的方案在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距 很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我仅有两万多 的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我 早一段时间进公司，可是大家应对的同一个市场，手中也是同样多的 客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他 同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。我要给自我定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即 每个月要做3万左右。同时要制定一个

7、销售方案，并把任务分配到手 中的客户里而，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天 都明确的明口自我的任务，才能明确自我拜访客户的目的，提高拜访 的质量。由于我上半年工作方案做得不详细，拜访客户比拟盲目，对 产品也不是异常熟悉，以至销量比拟少，所有在后半年要改变方法， 要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持 和帮助，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在下半年再创佳绩。销售拓展培训心得体会2近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红 蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤 与忙碌。古语有云：磨刀

8、不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深 刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向， 即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的 实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回忆这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多 方而还存在有缺乏。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识, 提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在缺乏点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度 的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架 起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个 方向的指

9、导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购 买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力 提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相 结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经验。其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上 帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体 贴的效劳去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的 顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优 质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜 色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一

10、样的顾客，采用不一样的推 介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我满意如意的商品，更力争增 加销售数量，提高销售业绩。最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明口，不管做任 何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上 的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟 了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成 功的原理。倘假设能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样 的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不 足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路， 明确了方向。在未来的工

11、作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标, 将自我的工作木事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充分， 辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。 扎实进取，努力工作，为公司的开展尽自我绵薄之力！销售拓展培训心得体会3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作 历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃开展的热 气，人之拼搏的精神。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方 而的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的 帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的 一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企

12、业的门面，企业的窗口, 自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的 素质，高标准的要求自我。在高素质的根底上更要加强自我的专业知 识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市 场的前沿。经过这段时间的磨练，我己成为一名合格的销售人员，并 且努力做好自我的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于年与公司进行合资，共同完 成销售工作。在这段时间，我进取配合公司的员工，以销售为目的, 在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广 告宣传，为月份的销售高潮奠定了根底。最终以个月完成合同 额万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不 少专业知识

13、，使自我各方而都所有提高。下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞 跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内 部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及 会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化， 工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基木上每一天都要加班加 点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且 娴熟的完成了自我的木职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中 该同志做到谨慎认真，现己收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会， 该同志不断总结自我的工

14、作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部 在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售 罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的 努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈 的市场竞争中，占有一席之地。销售拓展培训心得体会4到今日三个月试用期己满，根据公司的规章制度，现申请转为公 司正式员工。我于_年月二日成为公司的试用员工，根据公司的需 要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售 助理的工作。虽然到国盾传媒公司仅有短短几个月的时间，但从来公 司的第一天开始，我就把自我融入到国盾传

15、媒这个团队中来了。木人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈， 具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作本领; 职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作, 关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个应届毕业生，初来公司，以往很担忧不知该怎样与人共 处，该如何做好工作;可是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企 业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情景总结如下：一、试用期期间工作在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我 以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有必须的

16、差距; 可是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公 司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工 作中，我一向严格要求自我，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自 我，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场, 难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经 历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着研究得更全面，杜绝类似 失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引 和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醍和指正。业务方而的工作1子夜时段工程在子夜时段准备初期，

17、资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚 恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是 主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情景，并 汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了 详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮 忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行 了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。经过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热 点的工程入手，所以对栏目的资料和形式有了较大的调整。最终敲定 栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝，九月份，

18、子夜时段栏目的资料和形式己 经确定，到此刻与电视台合同的签订己经完成，与智联招聘以及制作 公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京 的生活频道，?职业早安排?栏目将于16号开播，同时其他频道也要 把百姓关注的热点信息搬上银幕，把?都市夜航?打造成一个综合的 品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平 台打造坚实的根底。2.华泰工程根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券 行业的调研工作。3.卬章媒体工程随着“商务领航一一政企e通工程的全而启动，针对政企e通 的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面 媒体经济方而的记者建立

19、初步关系，与李桂荣一齐关于催促快报记者 在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报己发表完成。经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能 够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具 体工程业务，可是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不 足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作木事也需要 进一步增强，需要不断继续学习以提高自我业务本领。销售拓展培训心得体会5我作为一个新的管理人员，我必须要取其精华，努力学习，真正 领会企业效劳理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优 秀的管理人员，还期望各位前辈和领导能给予更多的指导。以效益为目标，抓好销

20、售工作1、 人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍, 增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作职责心。销售部领导 班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的 销售指标，鼓励大家的工作职责心和主动性。2、 客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等 自然销售渠道的根底上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按 各渠道客源应占洒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样， 下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的 提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。3、 餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议 单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等 为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以 必须比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作 热情和增强了效劳意识。4、投诉处理。销售部直接效劳客人，也是客人咨询问题、反映情景、提出提议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服 务第一的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为 酒店减少了经济损失，争取了较多的洒店回头客。此外，销售部按洒 店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作, 直接赢得了销售业绩的显著上升。销售拓展培训心得体会