供应商开发与管理.docx

1、供应商开发与管理第三章 供应商开发与管理1.供应商主管的岗位职责2.供应商关系专员的岗位职责职责1负责协助供应商主管进行供应商的维护和供应商的拓展工作职责3供应商数据库的建立与维护，保证数据及时更新和正常使用职责4协助供应商主管处理供应商关系，以及其他行政日常事务的处理职责5协助部门主管约访供应商及不定期回访合作的供应商职责6配合供应商主管利用各种方式及渠道掌握供应商及市场动态职责7 及时完成上级领导安排的工作职责2定期开展市场行情调查，收集整理市场信息，汇报供应商情况及编制分析报告3.评估小组备案表项目编号： 小组成立时间：项目名称招标机构名称招标备案编号评标开始时间预结束时间开标时间小组负

2、责人评估小组人数专家人数初审评估人员名单序号姓名职务联系方式评审意见现场评估人员名单序号姓名职务联系方式评审意见专家人员名单序号姓名专业领域联系方式评审意见备注：招标机构：（公章） 小组负责人签字：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日4.供应商基本资料表公司名称公司地址邮 编联系电话传 真主要负责人公司网址业务联系人电子邮件公司概况注册资本占地面积成立日期营 业 额银行信用状况设备状况人力资源状况主要产品及服务主要生产设备主要生产工艺主要试验设备主要检测设备生产能力月供货能力正常交付周期主要客户简介客户群体所提供的产品占生产的比例其他事项5.供应商考核项目及评分标准表考核项目权重总分评分标准

3、质量状况60%60分60（不合格批数总交货批数）交付情况20%20分20（迟交批数总交货批数）服务质量10%10分配合度、送样速度、纠正措施回复、超额运费价格水平10%10分偏高3分、居中6分、居下9分6.供应商调查表编号： 供应商基本信息公司名称厂址成立日期占地面积企业性质负责人联系人电话传真E-mail公司网址生产技术设备信息主要生产设备及用途检测仪器校对情况主要生产线设计开发能力正常生产能力/月最大生产能力/月正常交货周期最短交货期及说明产品信息主要产品及原材料产品介绍产品遵守标准 国际标准 国家标准 行业标准 企业标准产品认证情况产品销售区域人员信息公司总体职工人管理人员人技术人员人品

4、质管理部人财务信息固定资产净值万元营运资金万元资产负债率%短期负债万元银行信用等级调查时间年 月 日调查人部门主管签字填表人： 7.供应商评价标准表编号： 评价日期： 年 月 日供应商名称地址产品/服务项目联系人电话评价项评价标准得分技术方面有自我设计、开发主要产品的能力，有一套完善的产品设计开发控制制度优仅能开发较简单的产品或产品中的部分零件，设计控制制度不太规范和严密良无产品设计与开发能力，仅能按照本公司提供的图样或样品进行制造差生产工艺主要工序均有相关作业指导手册，现场文件均受到控制，人员均按标准操作优工序作业指导文件不够全面，并更新不及时，人员不完全按标准操作良无工艺性的文件作为操作依

5、据，全凭口头指挥操作，或凭工人经验操作差设备维护与保养有完整的设备管理办法，采购、操作、维护和保养等均能够有效控制，不同设备进行不同级别的保养，设备经常处于完好状态优对重要设备有保养计划，但设备管理办法不够全面，不能经常保证设备处于完好状态，有因设备损坏而停工的现象发生良无任何设备管理制度，出了大问题才进行维修，经常影响生产差生产现场管理有完整、正规的现场管理办法，例如，自检、互检、巡检制度优有一些规定，但执行力不够导致产能偏差较大，或出现漏检等情况良无正规管理办法，仅凭组长、领班口头盲目指挥生产，质量很难得到保证差质量管理体系有成文的质量管理体系，结构较完善，体系能有效运行，质量手册和程序文

6、件的规定能认真执行优有文件化的质量管理体系，但不完善，体系基本上能够运行，质量手册和程序文件的规定不够严格良无文件化的质量管理体系，只有一些习惯性做法或口头程序差检验过程控制主要检验过程能够严格控制，检验员严格按规定操作，检验结果有专人校核优关键检验过程能够控制，但有时不能严格按文件操作，检验结果由检验员一人填写良检验过程控制不严格差成本与价格注重市场价格变化，能改善流程、提高效率、降低成本，产品售价能稳中有降优对降低成本有认识，但措施或方法不到位，产品售价会有小幅波动良采取压低原材料的价格，降低原材料质量，产品质量不稳定，价格随市场波动差产品交付完全按合同要求的期限和交付条件交货优基本上能按

7、合同要求的期限和交付条件交货良经常拖延交付日期，交付条件经常改变差售后服务有良好的服务，能主动调查客户的服务需求，并尽力实施，能及时纠正改善及预防客户的投诉，能将有关信息及时反馈给客户，客户投诉极少优对客户服务较好，但不够主动，客户偶有投诉，会解决，但不够及时良对客户的投诉经常推卸责任，或拖很长时间才予以解决，且类似问题经常发生差组织管理管理团队优秀，管理水平高；企业组织结构较合理，岗位职责明确优管理团队一般，管理水平一般，组织结构不明确，职责不太清楚良管理团队较差，管理水平较差，办事全凭领导口头指示，组织结构不健全，职责不清，工作无章可循，办事效率低下差总计 优 良 差综合评估结果优 良 差

8、填表人： 审核： 8.供应商评分表编号： 填写日期： 供应商基本情况表名称计划承接企业产品厂址涉及加工工艺过程联系人职务电话传真主要生产设备主要检测工具评价项目数评价内容优良中差劣543101企业规模2企业信誉3产品质量4产品价格5产品认证水平6生产技术7加工工艺8开发能力9不合格品控制10配合度11准时交货12历史合作情况13服务范围14售后服务15质量保证体系总得分评价说明评价单位信息评价部门/人员评价意见签字日期总经理审批意见： 日期： 年 月 日填写人： 9.供应商筛选表编号： 筛选日期： 采购项目筛选供应商数量筛选人员供应商名称生产技术设备情况产品质量服务水平认证水平管理水平优良差优

9、良差优良差优良差优良差优良差筛选结果筛选总结总经理审批意见：日期： 年 月 日10.合格供应商列表 日期： 年 月 日序号供应商编号名 称联系方式供应材料最后复查时间备注 确认： 审核： 填表： 11.供应商考核表供应商编号： 考核周期： 天供应商名称联系人地址及邮编电话考核项目所占比例考核指标指标计算方法得分价格30平均价格比率（15）（供应商的供货价格-市场平均价格）100%最低价格比率（15）（供应商的供货价格-市场最低价格）100%产品质量30质量合格率（15）合格件数/抽样件数100%退货率（15）退货/交货次数100%交货情况20交货准时率（10）准时次数/总交货次数100%按时交

10、货量率（10）期内实际未交货量/期内应交货量100%服务情况10配合度（5）出现问题时配合解决的速度信用度（5）期内失信次数/期内合作总次数100%管理情况10管理制度是否完善，质量手册是否完整、全面总分100所属等级得分分级等级分数标准相应措施A85100分可加大采购量或给予一定的奖励；质量、逾期率为满分，经管理小组进一步考察，认定为特别优秀的供应商的物料可享受免检待遇B7084分合格供应商可正常采购C6069分辅导供应商，需进行辅导，应减量采购或暂停采购D59分以下不合格供应商，应予以淘汰考核人名单考核人姓名所属部门考核项目考核意见签字确认填表人： 审核人： 12.供应商考核汇总表编号：

11、日期： 供应商名称各项考核分数等级价格得分质量得分交付得分服务得分管理得分考核人员名单姓名部门签字确认总经理审批确认：13.供应商月度评估表编号： 填表日期： 供应商名称联系人地址联系方式评估项目评估得分备注质量项目批次合格率合格批次包装质量交付项目到货总批次按时到货批次按时交货率产品项目产品价格产品认证水平服务项目售后服务配合度其他项目开发能力生产工艺改进人员素质能力总计评分相关意见、建议评估者评估人员列表评估人员姓名评估意见部门签字确认14.特殊承诺供应商列表公司名称： 填写日期： 年 月 日序号供应商名称采购材料类别计量单位年度采购量年度采购金额合作内容特殊承诺事项12345678910

12、111213141516171819202122232415.供应商开发流程图供应商主管其他相关部门采购部经理供应商开始物料分类所需物料单所需物料开展调查供应商初步评估相关信息样品制订开发计划比价、议价报价后期跟踪初选合格供应商供应商开发报告审核存档结束通知送样或小批量采购16.供应商开发流程说明表任务概要供应商开发节点控制相关说明采购部经理根据所需物料单对材料进行物料分类，可按物料等级与物料成本、性能分类供应商主管根据供应商开发计划开展调查和信息收集工作供应商主管对收集到的供应商资料进行分析评估，并组织成立供应商评估小组对部分供应商进行实地调查对调查合格的供应商，供应商主管通知供应商进行送样

13、或小批量采购供应商主管对样品或合格材料评定等级，并进行比价、议价，确定最优的价格性能比供应商主管对供应商进行后期跟踪，并每个月进行简单的考核采购部经理对供应商进行筛选，对于较差的供应商予以淘汰或重新进行评估；对于一般的供应商进行小批量采购；优秀供应商进行大批量采购供应商主管编写供应商开发计划，对供应商开发情况进行总结17.供应商选择流程图总经理采购部经理采购部供应商开始收集信息配合发放、回收调查表初步分析评价提出侯选名单审核采购物资分类汇总评审结果现场评审审核样品检查需要样品提供样本汇总质量信息确定供应商名单审核审批存 档结束组织现场评审否是否是18.供应商选择流程说明表任务概要供应商选择流程

14、节点控制相关说明采购部通过各渠道收集供应商的信息，包括发放供应商问卷、面谈和收集资料等方式采购部整理、分析调查所得的资料，根据合格供应商的评定标准，对所有供应商进行初步评价和筛选采购部通过筛选，提出侯选供应商名单，报采购部经理审核采购部通过采购物资的分类，根据实际需要，判断是否需要组织现场评审现场评审结束后，采购部汇总评价结果，在侯选名单上，提出供应商的等级排序名单，对无需现场评审的供应商，可直接提出供应商的等级排序名单采购部根据对样品质量的分析，剔除不合格供应商，进而确定合格供应商名单，对于无需提供样品的供应商，可直接确定供应商名单19.供应商初审流程图供应商主管其他相关部门供应商总经理采购

15、部经理审核开始制订定供应商初审计划审核评审评审记录评审记录评审不合格配合评审结束存档审核合格洽谈价格、质量条件洽谈价格、质量条件配合拟定拟定相关协议签订价格、质量保证协议准备、提交评审资料进行整改整改意见确定拟采购供应商初审通知初审准备评审工作汇报签订价格、质量保证协议汇总、形成评审报告审批20.供应商初审流程说明表任务概要供应商初审节点控制相关说明供应商主管确定拟采购的供应商，并制订供应商初审计划，采购经理审核通过后执行供应商初审计划供应商主管按照初审计划进行相关准备工作，如拟定评审人员名单、初审通知等，并将初审通知发给初审名单的供应商采购部经理、供应商主管以及质量管理部与技术部相关人员按供

16、应商提供的评审资料，对供应商的相关情况进行评审打分，所有参加评审的人员记录评审情况，并填写供应商评审记录。供应商主管汇总所有的供应商评审记录，并整理、分析，形成供应商评审报告供应商主管根据洽谈结果拟定价格协议、质量保证协议，供应商主管代表企业与供应商签订价格协议、质量保证协议采购部经理对价格协议、质量保证协议进行审核，对于重要物资的采购，供应商初审报告、价格协议、质量保证协议应报总经理审批21.供应商评定流程供应商主管其他相关部门供应商总经理采购部经理开始配合审核准备沟通资料沟通与供应商进行沟通结束审批审核制定等级评定标准审批进行标准评估等级评定建议配合收集评级资料更新供应商档案供应商定级22

17、.供应商评定流程说明表任务概要供应商评定节点控制相关说明供应商主管制定供应商评定标准，该标准以指标体系的形式体现，评定标准交采购部经理审核并提出修改意见进行完善，经修改后交总经理审批供应商主管安排相关人员随时收集、评估供应商的相关资料，包括现场评审资料、样品质量检验或试用记录、产品供应情况、交易记录等，相关部门给予配合根据收集的资料，参与评定人员按评定标准对企业各供应商进行评价，并在供应商评价表上评分，供应商主管收集、汇总供应商评价表，进行分析后提出供应商评定建议供应商评定建议经审批通过后，供应商主管对供应商进行定级，形成供应商等级列表供应商主管及相关人员根据新评定的供应商等级更新企业供应商的

18、档案资料供应商主管根据供应商评定建议和供应商档案准备与不同等级的供应商沟通的资料供应商主管依据所准备的沟通资料与供应商进行沟通23.供应商认证流程供应商主管其他相关部门供应商总经理采购部经理开始相关信息收集供应商信息供应商分类初步评价参与指导成立现场认证小组现场认证现场认证报告审核审批相关信息评价意见样品认证相关信息最终认证报告审核审批列入合格供应商名单结束24.供应商认证流程说明表任务概要供应商认证节点控制相关说明供应商主管根据收集到的供应商情况对供应商进行分类，以便确定供应商认证标准供应商主管组织相关人员对供应商企业的基本情况、生产水平等方面进行初步评价对于初步评价合格的供应商，供应商主管

19、成立现场认证小组，对供应商现场管理水平、生产情况等进行现场考察、认证，降低对企业的风险供应商主管对经过初步评价与现场认证的供应商进行样品认证，最终保证产品质量供应商主管编制最终认证报告对供应商认证进行总结，并确定合格供应商供应商主管将经过相关领导审核、审批通过的供应商列入合格供应商名单25.供应商考核流程图总经理采购部经理采购部相关部门供应商开始制订考核计划审核审批供应商分类制定考核指标制作考核表发放考核表填写考核表考核表汇总编制考核报告审核审批拟订奖惩方案审核审批实施奖惩方案资料存档结束26.供应商考核流程说明表任务概要供应商考核流程节点控制相关说明采购部制订供应商考核计划，内容包括考核的目

20、的、考核方式、组织人员、参与人员等内容，编制完成后由采购部经理审核采购部根据对供应商的分类，分别设置不同的考核指标，对各个考核指标建立评分等级，形成完整的供应商考核指标体系采购部在完成考核表的制作后，一方面收集供应商的信息，了解考核指标的每个项目；另一方面，向相关部门发放供应商考核评分表，对供应商实施考核采购部人员根据对考核表信息的汇总，拟订供应商考核报告，并提请采购部经理、总经理审批采购部根据采购部经理、总经理的审批意见，参考供应商管理的相关规定，拟订供应商奖惩方案，并提请采购部经理、总经理审批采购部按照批准的供应商奖惩方案对供应商实施奖惩，绩优者优先取得交易机会，享受培训及考察、颁发证书等

21、奖励；绩劣者，视情节严重性，或进行资格重估，或取消其供应商资格27.供应商管理流程图供应商主管相关部门人员总经理采购部经理供应商开始采购计划供应商调查供应商初审评价意见供应商产品批准制定供应商管理制度审批审批签订合同签订合同考核供应商反馈意见编制供应商管理报告审核改进措施监督供应商结束审批沟通存档备案筛选供应商提供样品现场评审审批合格供应商名单现场评审接待28.供应商管理流程说明表任务概要供应商管理节点控制相关说明供应商主管制定供应商管理制度，明确相关事项采购部经理组织人员按供应商初审流程开展供应商的初审工作，并将初审结果报总经理审批收到供应商提供的样品后，采购部经理组织人员按供应商产品批准流程开展供应商产品批准工作，并将其结果报总经理审核、审批采购部经理组织人员按供应商现场评审流程开展供应商现场评审工作，