农村电子商务服务中心建设可行性研究报告.docx

1、农村电子商务服务中心建设可行性研究报告农村电子商务服务中心建设可行性研究报告（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）第一章 总 论1.1 项目背景1.1.1 项目名称某某农村电子商务服务中心建设项目1.1.2 建设性质新建1.1.3 项目承办单位招标待定1.1.4项目主管部门某某商委1.1.5项目编制团队某某科技有限公司1.1.6项目拟建地址某某1.1.7项目可研报告编制依据（1）国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见(国发201624号)（2）国务院关于促进快递业发展的若干意见(国发201661号)（3）国务院关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见(国发201653号

2、)（4）国务院办公厅关于加快转变农业发展方式的意见(国办发201659号)（5）国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见(国发201432号)（6）中国电子商务研究中心2014-2015年农产品电子商务模式发展报告(2015年07月17日)（7）中国互联网信息中心农村互联网调查报告（8）某某市探索信息化助推农业农村发展机制改革实施方案(渝府发201639号)（9）某某市商业委员会关于印发某某市电商进乡村工作方案的通知（渝商委发20165号）1.2项目建设目标及规模1.2.1建设目标本项目按电子商务新型O2O模式运营，建成新型农村电商支撑服务及运营体系。在线上：建立某某农村电商云数据平台，实现产

3、销信息流，资金流的网络化，搭建农村电商的支撑网络架构。以淘宝、京东等第三方电子商务平台上开设网上商城为基础，组织某某农特产品入驻“特色中国”某某馆和某某农村淘宝店，以及其他第三方电商平台的某某农产品电商网店的建设及运营。组织并帮助农户（供销社）开展电子商务的网店开设及经营，实现产业集群式的电商发展之路。在线下：建成以先进完善的网络化物流系统为支撑，覆盖全县的线下采购、运输网络。一是建设以乡镇村级综合服务点为主的电子商务下农村网络，依托农村电商经纪人，开展农产品信息采集，收购等业务。二依托某某强大的旅游资源，在游客中心打造某某农村电商体验馆。三是配套建设某某县电子商务产业孵化园。 项目规模：参考

4、某某县委、县政府2016年10月26日文件某某市某某区电子商务进农村工作实施方案。1.2.2项目工程技术方案 本项目工程分为四部分：一是线上第三方平台的网店建设（淘宝中国特色某某馆）和运营；二是“某某云商”平台开发建设；三配套物流体系建设 ；四是线下体验馆建设。第三方平台的应用技术方案线上第三方平台的应用主要是指在目前应用较为广泛第三方电子商务交易网站上开通某某特产的网上商城。按所加入的第三方电子商务交易平台规定流程和应用技术方案操作即可。农户（供销社）通过入驻淘宝网中国特色某某馆开通网店，由服务中心扶持开展电商运营，通过“某某云商”平台打通产品采购及物流线下环节。“某某云商”平台开发建设工程

5、技术方案平台开发要委托有软件开发资质的第三方企业，重点要满足以下技术要求：易用性：操作简单易懂，便于普通大众进行网上销售和购物等；准确性：交易数据准确无误； 安全性：及时更新维护，确保系统安全；平台数据多种备份，确保数据及交易安全；性能优越：系统设计科学合理，响应速度快，能满足海量客户同时在线浏览、点击、交易等；功能强大：除PC端之外，特别强调手机移动设施的场景使用，利用微信和APP客户端实现全功能覆盖，多客户端接入金融平台，商家、后台管理便于管理维护。内容丰富：内容丰富，可以在进行商品陈设的同时，进行及时交流，完成交易，并对客服人员进行服务评价，能满足不同客户提供个性化服务；布局美观：交易平

6、台设计美观大气，能衬托入驻商品的档次、品味等，并可以根据企业需要进行个性化外观设计等。线下体验店建设工程技术方案 体验店分设看货、展示和休息三个功能区。消费者可以在看货区自由体验并购买自己中意的产品，通过手机二维码关注某某特色馆微信号，或者下载APP便于今后再次消费。还可以在展示区了解某某特色农产品的生产及相关知识。休息区主要是顾客休憩区域。体验店300左右；电商服务中心及配套物流系统建设工程方案中心致力于服务从事电子商务的农户、供销社或者某某本地企业，为其提供公共电子商务平台，方便快捷的物流条件。通过“某某云商”电子商务平台，集中形成入园企业、个人网上交易平台，集中线下展示体验的O2O新型模

7、式，将优秀的产品引入到第三方电商平台，扶持更多的农户（供销社）参与到电子商务行列中，为某某不断打造出精品电商商户。中心的具体工作包括开发及维护“某某云商”平台，为从事电子商务的农户、某某本地企业提供电商平台运营、代理运营、平台服务、软件系统开发、数据分析、营销广告、渠道推广、专业咨询、仓储物流、网店摄影、人才培训等电子商务直接或相关环节。中心还承担第三方平台某某特色店的运营和建设工作。中心还负责指导物流配送同电商平台的各级对接，并对相关企业进行培训和孵化扶持。项目组织及劳动定员以“某某云商”电子商务平台为主体，统一管理软件为基础，有效联结各节点，形成电子商务产业聚集孵化园区、县级体验馆、村级综

8、合服务点为一体的电子商务下农村服务体系。配套物流园区、县级配送中心及重点乡镇二级配送中心等为一体的物流体系。中心通过政府指导扶持，企业独立经营的模式开展，劳动定员由企业根据工作安排和进度调整。1.3项目建设进度项目建设期为四年，分为三个阶段，2016-2017年为建设和推广阶段；2017-2018年为发展阶段，2018-2020实现本项目的既定目标。1.4投资估算和资金筹措本项目投资估算为2000万元。1.5项目效益评价项目建成后，到2020年实现电商平台交易总额突破15亿，带动相关从业人员2000人，孵化电商主体200家。某某电商服务中心以招标形式由独立公司运营，在项目体系建立及平台运营之后

9、，可以实现包括OTC挂牌、新三板上市、企业股权融资等一系列在内的合理合规操作，平台估计可达上亿。第二章 项目背景和发展概况2.1 项目提出的背景电子商务是依托互联网和现代信息技术打造电子交易平台，把生产者和消费者通过交易平台紧密联系起来，使交易双方在交易平台上实现从收集交易信息、签订交易合同到资金支付的整个过程。是当今世界发展最快，创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的战略新兴产业。也是促进经济转型升级、加快现代化发展步伐，提升区域经济实力的战略举措。某某市其他区县都已经在开展相关工作，并取得了一定成效。国内大经济环境下，部分农民工返乡已成常态，需要通过正确有效的指导来释放这部分生产力，并解决就

10、业问题。2.2 项目投资的有利条件 某某作为某某旅游大县，已经在国内外具有相当的品牌知名度和影响力，借助电商的风口，必然会起到事半功倍的效果。2.3 产业政策优势国务院及某某市在2016年均陆续出台多项支持电子商务及全民创业的鼓励性政策文件，形势相当有利。第三章 基础分析3.1 项目市场调查3.1.1项目产品用途调查2014-2015年农产品电子商务模式发展报告指出：2014年我国农产品连续大丰收，农产品总产量近20亿吨，农产品电子商务得到了迅速发展。据统计，在全国3.1万家涉农网站中，电子商务网站3000多家。各网站经营形式主要有五大特色：一是农产品网上期货交易 2014年农产品网上期货交易

11、品种达到16个，交易额达31.53万亿元。二是大宗商品电子交易 可食资源方面包括酒类、农产品、林产品、牧渔产品等10多个行业。其中农产品网上交易市场161家，酒类17家，交易额超过10万亿元。三是粮食网上交易十分活跃 据国家统计局资料，2013年全国有亿元以上粮食交易市场111个，交易额达到1641.26亿元。四是商务部、农业部、供销合作总社政府信息网站包括政府部门组织网上产销对接交易会 商务部夏冬两季组织农产品网上交易会，交易额达到839.33亿元。五是各类农产品网络零售模式 2014年生鲜农产品电子商务得到迅速发展，生鲜农产品成为第四大类网上热销产品。如：淘宝注册地在农村(含县)的网店达到

12、203.9万个，比上年增长24.9%，交易额超过500亿元。京东生鲜农产品网络零售交易额超过100亿元。六是近年来各地供销合作社立足自身实际，抢抓机遇，电子商务工作取得一定成绩。全系统共有电子商务企业近800家，电子商务交易额近3000亿元，约占全国交易总额的3%；网络零售额80亿元，约占全国网络零售额的4.3%。某某县地理位置优越，依托现代旅游业走在全市区县前列，并坚持多年来守住生态和发展的底线，自然环境保存完好，无污染、空气质量高、生物多样性良好，农产品质量极好，其中羊角豆干、某某猪腰枣以及高山有机蔬菜已经具备较大知名度。而广大农村对农资商品，日用百货及工业用品等需求加大，由于农村交通不畅

13、、信息闭塞，实施本项目可以把网络延伸到每个行政村寨，解决“工业品下乡”的最后一公里，极大的方便农民群众。3.1.2项目产品生产能力调查近年来，某某县充分发挥高山生态优势，紧紧围绕“高山蔬菜、有机茶叶、草食牲畜”三大优势产业，大力实施农业品牌战略，逐步培育发展起了一大批“名、特、新、优”农畜产品，有力地推动了山区特色效益农业的发展，促进了农业增效和农民增收。某某县位于某某市东南部，地形以山地为主，年平均气温17.9C，全年降水多在1000毫米以上，海拔1602033米，属亚热带季风气候区，立体气候十分明显。全县森林覆盖率47%，森林、草场面积广阔，草食牲畜资源丰富；境内的仙女山、白马山、弹子山等

14、中高山区是高山蔬菜发展的优势地区，是全国知名高山蔬菜基地县。 某某作为传统的农业区，无工业“三废”污染。农业生产中多使用农家肥，化学肥料使用量低，高山区作物病虫害少，农药使用频率低；农业生产用水主要依靠自然降水和山泉溪水，水质优于或达到国家12级标准；大气环境量优于国家制定的生产绿色食品的质量标准。据统计，2015年全县拥有品牌认证的农业龙头企业实现销售收入4.2亿元，企业销售收入和利税均明显高于一般农业企业。全县具有一定品牌知名度的7家重点农业龙头企业带动基地13. 33 万亩，带动农户近4.1万户，带动农户增收5.6 亿元。3.1.3 项目产品价格调查某某所生产的农产品质量好，极受某某主城

15、区及周边城市喜欢，但由于商贸流通不发达，大多数农产品信息交流不畅仅仅是在本地销售，农产品产地价格低，同时，工业基础薄弱，日用消费品多数从省外流入，因此价格较高。现阶段急需创新营销手段，加强商贸物流，特别是发展电子商务，推动某某农特产品进入城市社区,提升农产品收购价格；同时推广电子商务应用向农村发展，降低工业品零售价格。3.2 项目产品营销策略本项目主要是通过如淘宝网等第三方电子商务平台进行营销，同时，自建“某某云商”电子商务平台，主要是通过电子商务平台，解决传统的“供应商制造商经销商消费者”的模式为“供应商消费者”或“制造商消费者”。通过线上展示和线下体验的方式，整合全区供销合作社生产经营设施

16、，以O2O运行模式，把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付、线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购）、提供信息、服务（预定）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交在线结算，很快达到规模。第四章 项目技术方案本项目主要分为三部分：一是电子商务平台的建设及应用；二是线下体验店建设；三是配套物流系统建设。4.1技术方案4.1.1项目方案设计电子商务平台平台的建设及应用第三方平台应用（以入驻淘宝特色中国某某馆为例） 特色中国某某馆：淘宝与政府合作，借助淘宝网平台加大对各地名优企

17、业和特色产品开展网购、网销扶持和推广力度，打造更多各地名企业品牌。即是淘宝网授权，县农委主导，专业电商公司运营，与淘宝网合作建立的某某特色商品的网上展销平台。 特色中国某某馆的意义： 帮助企业建立某某特色商品的互联网营销平台； 发掘特色商品，加速其电子商务发展； 建立某某特色商品的网络销售标准及产品质检体系，建立网络市场安全； 打造某某地方特色品牌、扶植老字号、推广地理标志产品； 推动本地区生活服务及旅游产品的电子商务发展。 入馆店铺的好处： 政府背书：某县商务局品牌背书、县农委资质背书、县旅游局资质背书； 产品打标：通过打标让消费者更值得信任，食品主搜排名加权，级活动报名优先等（统一打上）；

18、 分享某某馆的推广资源：淘宝首焦、今日活动、精彩活动、特色购物的导航、特产导航、聚划算开馆首发、汇聚中国、品牌团、天天特价、促销汇、试用频道等； 优先参与各级主题推广活动：某某馆联合馆内卖家定期组织策划主题活动，导入淘内及淘外流量，活动效果更 有保障。 自建“某某云商”电子商务服务平台根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布2014年中国农村互联网发展调查报告：截止2013年12月底，农村网民中手机上网的比例达75.3%，比城镇高3.3个百分点。农村手机网民规模达11722万人，比上年增加2028万人，增长20.9%，增速快于城镇手机网民增长速度（13.6%），也快于农村网民整体增长速度（1

19、4.6%）。截至2014年12月底，农村网民规模已达1.77亿，占整体网民的28.6%，是近年来占比最高的一次。截至2014年12月，农村网民规模达到1.77亿，比上年增加2101万人，增长率为13.5%，农村网民模继续扩大。截至2014年12月，中国农村互联网普及率达到27.5%，继续增长态势，较上年提升了近4个百分点，与城镇62%的互联网普及率差距较去年同期下降了近1个百分点，降至34.5%，城乡互联网普及差距进一步缩减。农村网民已经成为中国互联网的重要增长动力。根据2014年度中国电子商务市场数据监测报告：截止到2014年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其

20、中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。截止到2014年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到2325亿元，同比增141%，依然保持快速增长的趋势。预计到2015年达到4124亿元。移动正在改变人们生活的方方面面，各应用场景网上购物成为现实：在超市购物或百货商店购物时，通过应用程序查看最新的优惠，用手机扫描物品的条码，无须排队，直接通过移动支付就可以完成付款。基于移动支付衍生的结合地理位置、社交网络的应用，让移动购物受到欢迎；移动购物尚属新兴事物，吸引部分网购用户到移动端，这部分人愿意利用碎片时间在移动端上购物

21、。根据2015年11月全球互联网报告合辑统计：2015年国内“双11”的两大代表性电商网站的数据：双11当天，淘宝交易额突破571亿元，其中移动交易额243亿元，占比42.6%。京东旗下各平台的全天订单量超过1400万单，京东移动客户端等“移动购物”终端下单量是去年同期的8倍，占比超过40%。在网民数量方面，中国网民总量很高，覆盖率方面远远落后于日本和韩国，2015年为47.5%，预测中国在2017年覆盖率会超过50%。通过对以上数据分析，移动购物是未来电子商务发展的主要趋势。所以，某某云商电子商务服务平台按照“企业主体、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则，建立电脑PC端、手机站、微信、AP

22、P等“四网合一”的地方特色商贸平台服务体系同时完善农村电子商务服务体系，使农民能够享受城市居民同等的网上购物环境，为统筹城乡发展作出应有贡献。“某某云商”电子商务平台共分为四个客户端进行研发。该平台具体分为4个平台和方向运营，满足所有设备的访问和使用。实现一个综合平台管理4个分设备平台的运营和管理。实现数据公用的原则。即一个一条数据4个平台一起用，一个订单多平台交易的原则。无论用户通过什么设备来访问网站，都可以产生交易和支付。从而省去一个客户因为设备原因无法达成交易的问题。平台整体建成后应满足仓储、加工、运输、财务、物业、设备等市场运营的各项业务需求，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证、现

23、货电子交易、融资管理等先进思想和技术，给市场中参与各方提供专业、安全、高效的增值服务和信息交换、共享。平台满足以下设备需求： 台式机、笔记本、平板电脑、智能手机、及其他移动互联网终端。平台需要实现的功能： 平台设计页面要求美观大方、个性化，能够展示企业形象。 平台设计完全从网络营销的角度设计，不花钱就可以被世界各大搜索引擎收录。 加盟商家所有的商品数据都在电子商务平台中添加、管理及展示。 规范、完善的基础信息设置。 商品分类详尽，可按不同类别查看商品信息。 按商品大类及商品名称、订单进行模糊查询。 用户端实现选购商品订购商品收银结账打印订单功能。 实现各种查询，如模糊查询、高级查询等。 平台会

24、员管理 平台的交易管理 管理员对用户订单进行管理。 提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到顾客反馈信息，了解顾客需求，改进本身的工作。 平台的发货管理和物流管理 平台财务管理 平台的商户管理4.2 PC流程设计PC用户端系统运作流程PC商家端运作流程PC商铺端设计主要是消费者是商家，商家也是消费者，即消费者可以通过申请成为商家，而商家也是消费者符合商家对商家（B2B），商家对消费者（B2C）的综合性运营平台，而管理者可以邀请商家加盟，也可以批准注册会员成为商家，从而扩大平台运营的多元化。PC商家端运作流程图商家在开展B2B、B2C运营的同时，可以运行O2O模式，进行线上虚拟展示，线下实体店管

25、理经营。4.3手机APP移动电子商务平台设计APP客户端设计主要是用户通过APP访问平台，当用户注册成为会员或已经是PC端的会员之后就能实现一个账号多平台登陆，多平台购买。降低用户因为设备无法购买或者功能不全的问题。APP用户端运作流程 APP商家端运作流程APP商铺端设计主要是商户下载商家版本的APP，通过输入用户名和密码登录。登录之后，APP默认在进程运行，当有用户在商家店铺下单之后，APP实现消息推送提醒商家处理订单。同理，当出现库存不足，收款，催款等警告为APP自动消息推送。提醒商家处理订单和完成相关交易事宜。进一步实现商家把店铺放进口袋的移动运营平台。而产品管理由于3G网络的网速有限

26、和4G网络的普及性仍然处于起步状态，以及移动平台本身的狭隘性所限，所以移动端的产品管理只能实现产品的修改，删除等操作。而无法添加产品。APP商家端运作流程图4.4 微信客户端随着微信在我国的广泛运用（我国的微信用户数量已超过4亿），微信已成为我国使用最为普及的IM软件；与此同时，随着智能机在我国广大乡村的普及，微信在我国乡村的普及率亦直线上升，微信当前已成为不可忽视的平台接入端。为发挥微信轻量化、易普及的优点，将其作为本平台的主要展现方式和运营平台。4.5某某云商后台后台管理是所有平台运营的管理端，也是数据交流和整合的大数据端。它需要满足每个端口的数据调用，存储。每个平台运营的基本支撑。所以，

27、后台管理系统直接决定了所有平台的运营质量。某某云商后台管理图4.6后台功能描述后台管理实现平台管理账户更好的监控每个商品的走势。同时自己的本身也是商家可以添加商品和管理商品。商铺管理实现平台管理申请成为商家和通过会员成为商家的店铺管理。对店铺的运营进行监控和管理。 财务管理平台商可以针对所有账户资金的管理和运作。 会员管理更好的帮助平台商对会员的情况进行管理。 退换货管理如果商家售出去的货物出现质量问题，用户申请退换货的处理平台。 APP管理对APP端的用户行为进行控制。 订单管理平台商能够很好的管理平台成交订单的管理。 促销管理满足在日常运营中平台上发布商家相应作出的一些日常促销手段。通过特

28、价，包邮等方式来进行实现。积分兑换管理对不同产品，不同时间对用户进行的消费行为，动作行为进行分值的设置。比如在中秋节我买了一盒月饼，消费金额是120元，那么所获得的积分是120积分，因为是中介佳节买的所以额外赠送100积分等行为的分值进行设置。充值管理用户通过支付宝，网银等对自己账户进行充值，通过充值，用户可以通过充值的金额来实现等价物品的兑换。销售报表的管理平台商可以通过这个平台对每个月，每周，每月季度的时间段的交易量，金额等实现报表统计。并且打印出来。系统设置平台商可以通过这个模块对系统使用人员的权限，系统的安全，系统日常数据的备份实现零基础备份。 物流管理统计每个商家的发货情况和物流信息

29、的跟踪。评论管理用户在商家进行购买之后，对商家的产品，服务质量，物流等服务进行评价。4.7“某某云商”数据库设计建立完善的数据库结构管理设备的基本参数、运行状态和各种工作计划。数据库的框架和结构必须根据设备和运行状态而设计，方便提供强大的录入、查询、统计、分析和报表等各种功能，较好的反映平台业务的基本情况和运行状况，满足运营管理信息化的要求。第五章 某某云商平台的推广某某云商是某某电子商务公共服务平台，其实质只是个载体，如何真正发挥平台的效果和作用，必须进行推广，这是极为重要的。根据本项目的设计，某某云商四个不同的平台分别进行推广，本方案所说的推广，既是严格意义上的网站推广，又是现在流行的网络

30、营销，其最终目的通过不同的手段宣传某某云商平台，使平台及产品广为人知，增加市场知名度和提高入驻企业的销售能力。 。5.1线下体验店建设本项目按电子商务O2O模式运营。O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。对本地商家来说，通过网店传播得更快，更远

31、，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力，也解决了团购商品在线营销不能常态化、实时化的问题，商家可以根据店面运营情况，实时发布最新的团购、打折、免费等服务优惠活动，来提高销售量。对消费者来说，通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地进行消费。O2O提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息，能够快捷筛选并体验商品或服务。不仅满足了消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。还避免了定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者就会处于非常被动的境地。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。 根据本项目设计，线下体验店分为县、乡镇、村三级分别以馆、店、服务点形成完整的线下网络。5.2配套物流系统建设根据本项目设计，电子商务下农村进社区工程配套建成电子商务孵化园和物流系统。5.2.1物流系统建设物流体系建