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1、西安市出租车资格证考试试题西安市出租车资格证考试试题 1、下列哪些是不文明驾驶习惯？_ A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物 B、快速通过积水路段溅湿行人 C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车 D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行 答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。 2

2、、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作_。 A、对车辆进行安全检视 B、检查车容车貌 C、检查服务设备、证件和票据等 D、调整心态、检查仪容 答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营准备包括（1）按要求对车辆进行安全检视。检查车辆技术状况，备好随车设施和工具。（2）检查车容车貌，整理仪容着装。（3）检查服务设备、证照、票据。（4）检查燃油或燃气是否充足，能否满足运营所需。(5)调整心态，以良好的精神状况投入运营。 3、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处_罚款。 A、10元以下 B

3、、10元以上20元以下 C、20元以上200元以下 D、200元以上 答案：C 分析：中华人民共和国道路交通安全法第九十三条明确规定：机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。因此选择C。 4、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。 A、诚信体系 B、退出机制 C、准入机制 D、长效管理 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车

4、服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员诚信体系，提升出租汽车服务水平。 5、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）其从业资格证。 A、注销 B、撤销 C、补（换）发 D、强制追回 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。 6、道路交通事故发生后，驾驶员应按照_等原则处理。 A、

5、立即停车，抢救伤员 B、保护现场，设立标记 C、如实反映，听候处理 D、服从指挥，撤离现场 答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应按照以下原则处理：1.立即停车，抢救伤员。2.保护现场，设立标记。3.及时报告，搜集旁证。4.紧急处置，防止扩大。5.如实反映，挺好处理。6.服从指挥，撤离现场。7.调解争议，服从管理。 7、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器常见故障有：（1）离合器打滑

6、。（2）离合器分离不彻底。（3）离合器发响。（4）离合器发抖。 8、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？_ A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的 B、问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的 C、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的 D、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。 9、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高

7、，保持呼吸道畅通，头部应_，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。 A、放平 B、面部朝上 C、向上仰 D、偏向一侧 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。 10、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA

8、级、AA级、A级和B级表示。 11、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。 A、20分钟以上 B、15分钟左右 C、10分钟左右 D、5分钟左右 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休息20分钟。 12、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，计价器状态完好，计量准确。 非出租汽车不得装置出租汽车标志顶灯、营运标志、计价器、空车待租标志及使用出租汽车的标志。 13、事故现场救护关节损伤（

9、扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有_。 A、可以改变损伤时的姿 B、不要改变损伤瞬间的位置 C、不能自行复位 D、可以揉搓损伤关节 答案：BC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应避免活动，不要改变损失时瞬间的位置、姿势，更不能自行复位；安放到固定位置后，保持损伤骨节的静止。 14、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物

10、。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 15、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打

11、开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。 16、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？_。. A、握稳转向盘 B、两脚钩住踏板 C、松开安全带 D、身体向后紧靠座椅 答案：C 分析：安全带是能救你的，怎么能松开。不系安全带会被甩出车外。 17、遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当告知乘客，危险品不能携带乘车，可通过将危险品交由有相应运输资质的单位托运

12、等方式自行处理，否则存在安全隐患，容易引发安全事故。驾驶员应该耐心细致地向乘客做好解释工作，避免由此引发矛盾纠纷。 18、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，行车过程中影响安全运营的因素很多，但归纳起来可分为主观因素和客观因素。驾驶员的主观隐私包括守法意识和安全意识、驾驶技术、行车经验、心理素质和生理素质等，而车辆技术状况、道路状况、特殊天气、气候变化和交通环境等则是客观因素。 19、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不

13、转入下一个考核周期。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。 20、聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。 A、处500元以上1000元以下罚款 B、处500元以上2000元以下罚款 C、处1000元以上3000元以下罚款 D、处1000元以上1500元以下罚款 答案：C 分析： 21、有心脏病和肺病的患者，呼吸困

14、难时可保持_姿势。 A、下蹲 B、平卧 C、侧卧 D、半坐 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持半坐姿势。没有医嘱，不宜乱服药物等。 22、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处

15、200元以上2000元以下的罚款。 23、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成_。 A、过浓混合气 B、过稀混合气 C、标准混合气 D、过多混合气 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，驾驶员为减轻发动机热辐射的烘烤或担心冷却液沸腾，故意把冷却液工作温度控制很低，致使发动机油耗增加，汽油不易蒸发、雾化，混合气形成不良，燃烧不完全。 24、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。 A、1分、2分、5分、10分四种 B、1分、3分、5分、10分四种 C、1分、2分、5分、10分、20分五种 D、1分、3分、5分、10分、2

16、0分五种 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。 25、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当_。 A、满足乘客需求 B、不予理睬乘客需求 C、让乘客下车换乘其他车辆 D、向乘客解释清楚后改行合理路线 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导

17、。要简单明了，切忌与乘客发生争执。 26、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢。 27、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗_。 A、减少 B、增加 C、不变 D、无影响 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽

18、车的经济性。 28、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当_。 A、向乘客提前解释 B、直接绕行 C、免收绕行距离的费用 D、到目的地后再解释 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。 29、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、

19、得理让人，不强词夺理。 30、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该_。 A、从被超车辆的右侧超车 B、紧紧跟行前车准备超车 C、夜间变换远近光灯提示前车 D、提前开启左转向灯、鸣喇叭 答案：CD 分析：根据道路交通管理条例第50条规定：机动车超车，必须遵守下列规定：（1）超车前，须开左转向灯、鸣喇叭（禁止鸣喇叭的区域、路段除外，夜间改用变换远近光灯），确认安全后，从被超车的左侧超越，在同被超车保持必要的安全距离后，开右转向灯，驶回原车道；（2）被超车示意左转弯、掉头时，不准超车；（3）在超车过程中与对面来车有会车可能时，不准超车；（4）不准超越正在超车的车辆；（5）行经交叉路口、人行横道、漫水路

20、、漫水桥或遇有道路交通管理条例第36条规定的情形，不准超车。 31、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按_标准计算赔偿。 A、保险金额 B、出险时实际价值 C、实际修理及必要施救费用 D、新车购置价值 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿。 32、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？_. A、车身一侧突然下沉 B、发出浓烟 C、发出“砰”的声音 D、车辆出现振动. 答案：ACD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可

21、知，车辆行驶中发生爆胎时，往往伴有爆破声，车辆会出现明显的振动，转向盘随之极大的力量自行向爆胎一侧急转。 33、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”，既体现在出租汽车整洁上，也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。 34、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要

22、求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。 35、饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，_年内不得重新取得机动车驾驶证。 A、1 B、3 C、5 D、8 答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。 36、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担_。 A、全部责任 B、主要责任 C、同等责任 D、次要

23、责任 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。 37、考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 A、0分 B、5分以内 C、10分以内 D、20分以上的 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考

24、核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。 38、检查服务设备是指_。 A、检查计价器 B、检查顶灯 C、检查服务监督卡 D、检查行驶证 答案：ABC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，检查服务设备主要包括（1）检查计价器、空车待租标志、顶灯、暂停运营标志、车载卫星定位系统等用于服务的设备是否正常工作。 39、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第

25、五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法。 40、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件_。 A、机动车驾驶证 B、机动车行驶证 C、车辆道路运输证 D、从业资格证 答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营所需的机动车行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证等证件必须携带齐全。 41、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油_毫升。 A、2530 B、2025 C、1015 D、35 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七

26、章第二节：节能驾驶操作规范可知，据测量，每怠速踩一次加速踏板，相当于白白浪费燃油35毫升。 42、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用档位。实验表明：载重汽车分别用一档和二档起步，并将车速提高到每小时30公里时，一档比二档要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高档位比低档位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽量可能使用高速档行驶，避免低速档高速行驶。 43、出租汽车驾驶员应增强自我防

27、范意识，正确处理_与经济利益的关系。 A、稳定 B、社会 C、安全 D、他人 答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。 44、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件

28、；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。 45、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处_的罚款。 A、1000元以上3000元以下 B、200元以上2000元以下 C、50元以上200元以下 D、3000元以上1万元以下 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条：违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事

29、经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继续教育的。 46、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。 47、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业

30、道德可知，首先，驾驶员应服从政府有关部门的监督和检查。其次，出租汽车驾驶员作为出租汽车企业的一员，要尊重出租汽车企业的管理，服从管理人员的统一调配，不能强调个人第一的想法。 48、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免_。 A、拉大车距 B、陡坡行驶 C、沿已有车辙处低速缓行 D、靠车道内侧行驶 答案：B 分析：雪天行车时，驾驶员应尽量避免陡坡行驶，因为下雪天路滑，对面阻力小。上坡时轮胎极易打滑，车辆向下滑，容易造成交通事故。 49、出租汽车驾驶员有_等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。 A、变更服务单位 B、不具有完全民事行为能力 C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕 D、持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的 答案：BCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。 50、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和_。 A、路权 B、乘客 C、方