广东移动BI-Store项目交流.pptx

1、智慧经分,使能运营,经分应用商店,中国移动广东公司,BI Store建设背景,1,BI Store解决方案,2,BI Store建设情况,3,BI Store系统演示,4,智慧经分 使能运营,1,大用户量同时在线的 即时交互,“一键式”上网冲浪体 验,2,3,娱乐性卓越的移动终 端产品+苹果应用商 店,移动互联网产业链不断裂变和细化，价值链主体多元化，各价值链主体在价值链上不断进行 横向延伸，移动互联网的大部分增量利润涌向了创新型技术公司，电信运营企业管道化的趋 势日渐明显；同时，随着智能终端的演进和发展，运营商也面临着不小的挑战。,设备 提供商,网络运 营商运营商门户独立门户,内容/服务 提

2、供商SP SI,最终 用户,运营门 户,电信运营商,运营商门户,设备提供商,CP/SP/AP/SI,Google Wifi Google Vocie,向运营商领域渗透,独立门户,向服务和内容领域渗透,掌握终端或移动互联网入口，并向服务和内容领域渗透,链 裂 变,控制终端高层软件和 移动互联网入口腾讯浏 览器硬件厂商软件厂商,空中Opera 浏览器,整合其他合作伙伴向上游的环节扩张，包括终端 定制，服务平台运营和应用提供Iphone,新产业环境对运营商提出更高的要求,CP AP,硬件,底层 软件,终端厂商价值高层,软件,智慧经分 使能运营,数据来源：集团市场部,近年电信行业收入增长放缓电信市场收

3、入增幅从05年的11.7%下降到09年的3.5%,业务发展,随着移动互联网发展，移动公司的业务 种类、服务种类、合作伙伴数量不断增 多，亦对精细化管理等工作提出挑战。,竞争压力,进入全业务竞争时代，外部竞争压力增 大，必须通过“智慧竞争”打造差异化 的全业务竞争优势。,数据来源：一经报表,3G市场形势严峻2010年8月移动3G手机市场占有 率仅为12%,业务种类不断增多广东公司产品总数已超过3万种,数据来源：BOSS,智慧经分 使能运营,在电信重组，全业务竞争的新形势下，市场竞争日趋激烈。各大运营商充分发挥各 自优势，利用全业务运营的契机争夺客户。挑战,全业务竞争环境给广东移动带来更大挑战,各

4、级领导对经分系统的期望和要求提高,n随着产业环境复杂化、竞争环境激烈化，公司运营对于科学决策、精细化 管理等工作的要求越来越高，经营分析系统作为直观反映市场竞争形势、辅助决 策和直接支持精确服务营销的平台，也面临着更大的挑战。集团公司刘爱力副总裁2010年提出“五化”指导思想，为业务支持系统明确了“十器”之定位，其中7项均与经营分析系统相关。,+,智慧经分 使能运营,数据 中心,应用 中心,广东公司持续优化经分系统体系架构，2010年起进一步明确了经分系统的“双中心”定位。经分系统将进一步融合网络、财务等数据，实 现业务、财务、网络域数据的管控，成为企业 的数据中心在业务线条，省公司和市公司分

5、工协作，共建、共享、共用经分。这一模式还可应用到财务、网络等线条，让经分成为企业的应用中心,广东经分系统建设和应用面临的挑战,作为直观反映市场竞争形势变化的平台，经营分析系统面临如何强化基础能力、如何保障应 用有效性两大新挑战。,经分需求量不断增加，与此同时对需求的及时性要求也更高，各业务线条对于关键指标 出数时间要求均有所提前。,要 求 高 了！,如何构建高效、稳定的运营体系？,以投资为主导的系统建设期已经过去，近年扩容越来越难，经分重建设更要重运营，精 耕细作、充分挖潜将是未来的重点。如何进一步提升数据质量？随着经分和生产系统的深入互动和融合、以及经分在决策支持上发挥日益重要的作用，对于数

6、据质量提出了更高的要求。,扩 容 难 了！,如何缓解人力资源压力？省公司经分支撑人员资源有限，如何更好地支撑地市一线爆炸式增长的业务需求？,人力 更紧张了！,系统运营水平,强化基础 服务能力,人力资源效率,需求服务能力如何及时响应高速增长的需求？,如何保障应用可用性与效益？成本压力对资源投入产出要求日趋严格，如何保障经分应用真正取得业务收益？,应用有效性,投入要 讲效益！,协同业务 共建应用,智慧经分 使能运营,很难在“大而全”的经分门户中快速找到所需的应用：当前经分KPI、EIS、即席查询，数 据挖掘等功能域划分和数据业务、集团业务等业务域划分混杂，包含5层结构、16大类主 题、近3000张

7、报表，缺乏合理的梳理。无法满足随时随处访问经分的需求：当前经分应用多基于PC，多终端访问功能薄弱，无,法满足现今用户希望随时随处访问经分应用的需求。,广东经营分析系统存在的具体不足,访 问 层,用户体验亟待提升,应 用 层,数 据 层,大量数据冗余：各系统之间数据冗余，数据网状连接，边界不清，接口众多且分散，管理成,智慧经分 使能运本营高。,有限的开发资源无法满足日益增长的业务需求：业务支持中心成为需求管理串行流程（“业务 需求部门业务支持中心开发商”）的瓶颈。业务部门数据使用门槛高：缺乏自助分析工具，一方面大量开发资源浪费在临时取数工作上，另一方面业务人员也很难对自己的新思路、新想法进行快速

8、验证。开发商应用开发门槛高：一切从底层开始开发，没有统一API可供复用，难以快速部署开发。“烟囱”式应用建设，功能重叠：省、市公司各类应用模块从数据底层至访问层“烟囱”式建 设，最终应用模块间功能重叠现象普遍，重复性开发导致资源利用率降低。应用快速复制共享难数据一致性难以保障：由于平台异构（DB2、Teradata、Oracle并存）、厂商多元（从兴、Teradata、华为等）、各自数据接口、ETL处理过程、统计口径不统一，数据一致性难以保 障。应用快速复制推广难度大：多开发商之间，数据模型未完全统一，缺乏标准化使优秀应用移 植工作量大，难以迅速复制。,数据一致性难以保障,BI Store解决

9、方案,2,BI Store建设背景,1,APP Store的借鉴意义解决经分现存不足的思考BI Store解决方案,智慧经分 使能运营,苹果iPhone（iPad）+App Store+丰富的应用屡创奇迹,2008.7,2009,2010,幕25万人下载iphone SDK2.5万人/机构申请iPhone3G同时上市首家在华商店在北京开业,2008.11-2008.12,2009.1,开发者1.25万应用6.6万下载量15亿次,2009.8,开发者1.75万应用突破10万下载量20亿次,2009.10,开发者3.5万应用突破20万下载量30亿次,2010.3,2010.4 2010.6,201

10、0.8,ipad应用5000,2年49天后开发者5万应用25万下载50亿次Ipad应用2.5万,开发者5000应用1.1万下载量3亿次,开发者5000应用1.5万下载量5亿次,开发者2000应用500下载量6000万次,开发者9300应用3.5万下载量10亿次,2009.4,ipad上市ipad应用875,智慧经分 使能运营,到目前为止苹果AppStore的应用软件总数已经突破50万款，下载量突破100亿次，在线商店年收入近24亿美,元。,苹果公司自2008年7月上线AppStore在线应用程序商店以来，15个月后应用突破10万，下载 量超20亿次，分别增长200倍和30多倍。应用从10万增长

11、到20万，下载量从20亿次增长到30亿次、50亿次、70亿次分别仅用了5个月、5个月和3个月的时间。到目前为止，苹果市值已超美孚，超165国GDP，成为世界第一公司。iphone+App Store模式揭,苹果为什么能取得如此巨大的成功？她背后隐藏了什么必然规律？我们从事经分工作应该从中取得哪些启示呢？,“应用+内容”是信息服务提供的新方式、新潮 流,Web+内容”方式“应用+内容”方式,应用+内容是更 为经济的服务 提供方式。服务投资小 用户花费少,“应用+内容”的服务提供方式符合互联网经济的对等交互性互联网经济有三个基本特性：联通性、对等交互性和自组织关联性。“Web+内容”是遵循互联网联

12、通性的信息服务方式，Web是信息提供方向用户提供服务的桥梁。这个时代 的代表是搜索引擎巨头Google和百度、电子商务代表亚马逊和阿里巴巴、门户网站代表Yahoo和新浪。“应用+内容”是苹果把信息提供的方式延伸到应用上，应用是信息提供方向用户提供内容服务的桥梁。”应用+内容”比”Web+内容”的信息提供粒度更小，所以更适合小开发团队生产和用户按需选购。据此，”应用+内容”服务方式是符合互联网对等交互性经济特性的新方式。苹果的AppStore是一种顺应对等交互性 的应用生产方式的变革，把应用开发延伸到专业化、个性化的小团队提供，满足各类应用消费者的个性化 需求。,当前流行的Face“Book和微

13、博，应该是自组织关联性的尝试，但不是最终方式，最终方式应该在移动互联网,时代的产物。,内容在Web网站上网页是获取内容的最小载体用户通过浏览器浏览网页服务提供商必须建个网站来 提供服务用户有时要的只是个网页但不 得不打开一个网站用户有时要的只是网页中的 某个标题信息，但不得不打开整 个网页“Web+内容”不是最经济 的服务提供方式,内容在应用里应用是内容的最小载体,用户点击应用就能得到自己,需要的内容，不会把流量用在不 需要的信息下载上服务提供商只需搭建比网站 更小的内容平台，开发个小应用 就可以提供服务了用户只需要选购自己希望的 应用，就可以享受自己最想要的 服务“应用+内容”是比”Web+

14、内容”更经济的服务提供方式,互联网的 第三次浪潮,智慧经分 使能运营,“即时网络时代”,App Store是一种应用生产方式的变革,苹果App Store模式特点：所有人都可以成为开发者App Store提供App SDK和技术支持App Store通过排行榜、搜索等方式帮助iPhone用户很方便在平台上找到想要的 应用程序App Store充当平台，帮助推广和支付，收取分成苹果App Store成功的内在因素移动互联网需求催生了App Store苹果App Store是移动应用零售模式的成 功实践App Store模式是一个完整的软件产业链 生态系统。App Store拥有大批不同领域 不同

15、专长的服务提供商；App Store的产 业链整合能力强大，每个环节都拥有众多 合作伙伴终端-业务一体化平台是苹果App Store 成功的基础。以尊重和满足客户需求作为 发展动力和发展目标苹果App Store 成功的其他因素：渠道、认证、运行三方面的唯一性。App Store 具有多通路的整合营销渠道,所有人都可以成为开发者。App Store模式可以让更多的人参与进来：用户和开发商,智慧经分 使能运营,智慧经分 使能运营,经分应用扩展到移动终端上，可以带来即时分析体验,很多BI提供商在苹果App Store上发布了经分应用工具，以下3点优势优于PC：1、为用户提供随时随地获得BI分析数据

16、的能力；2、移动终端展示BI分析数据符合自然阅读习惯和交互性；3、移动终端集成BI应用比普通WEB更好：集成地图多点触控BI特定动作应用集成基于传感器查询移动信息采集,以开放互动的思维,省市联动，与厂家 共建共赢,用户 层面,智慧经分 使能运营,运营,层面,供应链 层面,消费差异、需求差异、推广性差异、内容差营异造参、与易式用经分,性差异等,面向用户的信息诉求 和分布式开发要求，整合并开放经分资源精品、共享、共用,构建集中式分发服 务体系，将应用和 信息直接送达用户 工作桌面,以用户为中心的理 念构建体验式经分重建设更重运营,精心打造 内容分发渠道App Store是苹果的内容 分发渠道，平台级产业整 合运营：硬件体验+软件 服务完美组合,分布式创造坚持“合作共赢”和“对 等交互”吸引草根开发者更关注如何销售软件为开 发者谋利的整合理念,苹果以用户为中心始终“以尊重和满足客 户需求作为发展动力和 发展目标”更关注如何检索软件为 使用者满意的服务理念,经分经分数据集中管理使用者有限,差异,借鉴苹果App Store成功模式，创新经分运营管理,BI Store解决方案,2,APP Stor