护理人员岗位工作标准.docx

1、护理人员岗位工作标准第二篇 护理人员岗位工作标准第一章 护理管理岗位工作标准一、护理行政岗位工作标准1护理部主任工作标准时间工作流程评价标准7:458:001.着护士服2浏览医院的工作网站，做好参加医院中层干部以上人员晨会前的准备着装符合要求：衣帽整洁，淡妆上岗及时了解医院的工作安排和精神，对科室反应的意见做到及时反馈8:008:20参加晨会，重点汇报：夜班值班人员汇报值班情况，前一天全院的工作量，各职能部门收集到临床一线的意见和建议及时反馈临床一线发现的问题，对护理工作取得成绩和不足及时向科室反馈并制定整改措施8:208:40阅读医院的最新文件，新闻，星期一安排本周的工作重点对护理有关的文件

2、及精神，及时贯彻执行：本周重点计划合理，落实到位8:409:00按照科务会计划安排好工作，根据科室的工作量，合理调配护理人员计划合理，指令清楚，调配及时，落实到位9:0012:00有计划的深入临床一线进行访视。访视的内容：督导并检查护理质量；访视科室上报的危重患者；征求患者、陪护及科主任、护士长、医护人员对护理工作的意见和建议；有重点的方式危重患者及开展新业务，新技术，有特殊治疗和护理患者的科室访视及时有效，对存在的问题及时制定整改措施。合理使用和调配护理人力资源。护理人员按护理程序工作，护理措施落实到位13:3017:30有计划的接待来访人员和护士长参加院内外有关会议周四下午参加医院的院长办

3、公会及时了解有关信息，做好与外援的交流与沟通，了解护士长的工作情况，指导协助护士长解决科室存在的问题周五下午召开每两周一次的全院护士长会议：反馈护理质量，总结护理工作，布置近期护理护理工作，通报有关的护理信息对遇到的有关护理问题及时提出整改措施并落实相关制度开会准时，人员齐全，到会人员掌握会议的内容与精神，及时传达到全院护理人员提高应急能力，确保全院护理工作良性运转2护理部助理员工作标准时间工作流程评价标准7:458:00整理，清扫办公室办公室空气清新，整洁有序8:008:20进入办公网站，查看办公信息，将有关文件下载并打印，存档分类保存掌握办公动态8:208:30将最新文件，新闻递交主任查阅

4、准确及时传递医院工作信息，无遗漏8:309:00参加科务会（周一）作好记录，合理安排工作10:0011:30参加护理质量检查，督导全院危重患者护理检查，分析护理工作中存在的问题和不足，及时汇报并提出合理化建议13:3018:00接听电话。接待来客草拟文书协助主任做好全院护理工作调配主动，热情，礼貌，语言得体及时，认真，符合要求做好协做工作，保证人员到位，确保护理工作良性运转17:3018:00整理办公室办公室整洁有序3总护士长工作标准时间工作流程评价标准8:008:30有计划参加病房晨会交接班，了解病房夜间工作情况准时参加，特殊问题重点协调，发现问题及时处理并给与指导8:3012:00调配，督

5、导，参与本系统病房的护理工作执行护理工作计划（年计划，周计划，医院护理工作安排等）确保本系统本系统病房的护理工作顺利进行执行计划准确，及时13:3017:30向病房护士长及护理人员了解工作情况，发现问题及时处理向各科主任，医师了解护理工作情况，加强医护联系征求患者对护理工作意见，发现问题及时处理，提高患者满意度问题处理及时，能对护理工作给予指导掌握本科室护理人员工作状况，调动护理人员的工作积极性患者满意率逐步提高达100%二、病区护理岗位工作标准1病区护士长工作标准时间工作流程评价标准7:308:00了解危重患者夜间病情变化，检查夜班护理工作质量掌握危重患者病情变化，正确评价夜班护士工作并做出

6、指导工作安排合理明确8:008:20参加晨会，听取夜班护士及夜班医师交接班报告及时传达医院各项工作精神全面掌握患者病情动态变化人人领会贯通，认真执行8:209:00参加床头交接班，重点查看危重患者病情变化检查晨间护理是否彻底有效有针对性参加科主任查房严格“八交”内容，做到“八知道”晨间护理彻底有效及时落实医生对护理工作的要求9:0011:30督导各班工作执行情况，主持参与危重患者抢救，参与新入院或危重。特殊治疗患者护理工作及时发现各班工作中存在的问题，并给予指导，确保严格遵守操作规程，护患关系融洽，满足患者的合理要求11:3012:00督导当班护士加强病房安全管理做好交接班准备工作杜绝安全隐患

7、严格交接班制度14:0017:00执行护士长周计划确保落实17:0017:30巡视病房，检查晚间落实情况；征求患者意见，做好指导发现问题及时解决，逐步提高患者满意度2主班护士工作标准时间工作流程评价标准7:308:00提前上岗，巡视病房，根据病情合理安排陪房衣帽整洁，初步掌握夜间患者病情变化，为治疗护理做好准备8:008:30参加晨会交接班参加危重、疑难病例讨论认真听取交班内容，了解患者的治疗和护理重点8:309:00床头交接班参加晨间护理安排患者陪检工作严格“八交”内容，做到“八知道”保持病室整洁，空气新鲜患者外出检查、治疗有人陪护9:0011:00查看已转抄、打印的医嘱单，执行医嘱为入院及

8、转入患者，做好入院宣教，帮助患者及家属尽快熟悉病房环境，做好患者卫生处置；巡视病房，了解并协助解决患者的各种需求，适时完成健康教育观察病情变化，制定护理计划，实施护理措施，并做好护理记录指导辅助护士。护理员工作，落实基础护理，完成周计划为出院患者做出院指导，送出院患者至电梯口进行出院后床单位的终末处置，床单位整洁，消毒备用认真审核医嘱，执行三查八对做到“热情接、耐心讲、主动帮”做到“细心观、认真做、真实记”做到“亲切送”11:0012:00测11时体温并绘制发12时口服药协助生活不能自理的患者进食午餐绘制准确协助患者按时服用，做好药物的名称、作用及注意事项等宣教内容患者按时顺利进餐12:001

9、3:00核对当日医嘱执行临时医嘱并负责更换液体认真核对并签全名及时更换液体13:0013:50随时巡视病房观察病情变化书写护理记录及交班报告按级别护理巡视病房护理文书书写规范13:5014:00整理卫生，保持清洁，整理物品，无归原处与小夜班床头交接班办公环境清洁整齐严格“八交”内容，做到“八知道”3治疗班护士工作标准时间工作流程评价标准8:008:30协助配置第一瓶常规药液，并溶解8时常规静脉注射用药严格遵守“三查八对”及无菌原则8:309:00更换无菌物品，填充无菌物品，更换物品浸泡消毒液严格遵守“三查八对”及无菌原则，消毒液的浓度符合检测标准9:009:30清洗器械包装，贴3M胶带，准备消

10、毒器械清洗干净，包装符合要求9:3010:00整理治疗室用物，擦拭治疗室地面及桌面保持治疗室地面及桌面清洁10:0010:30每周一物品大消毒并贴3M胶带，擦拭紫外线灯管并做好记录每周五进行治疗室大搞卫生每月定期做物品表面及空气培养做好登记待消毒物品包装符合要求；紫外线灯管检测达标消扫彻底，无卫生死角培养符合标准，准确登记10:3012:00请领医嘱用药请领及时、准时14:0015:30请领临床用药，摆放次日常规液体、静脉用药及肌内注射用药等做到“三查八对确保准确无误”15:3016:00领回消毒包，补充无菌物品及时领取，执行无菌原则16:0016:30整理冰箱，定期除霜冰箱正常运行，药品摆放

11、整齐16:3017:00每周一检查抢救设备性能、补充药品基数做到抢救物品处于完好备用状态，抢救药品无过期，基数正确17:0017:30整理治疗室，擦拭地面及桌面，准备与小夜班交班保持治疗室清洁4责任护士工作标准时间工作流程评价标准7:508:00提前上岗，清点物品衣帽整洁，淡妆上岗；清点及时并签全名，账物相符8:008:30参加晨会交接班认真听取交接班报告，了解患者的护理重点8:309:00参加床头交接班参加晨间护理及危重患者抢救核对夜间医嘱检查督促标本留送严格“八交”内容，做到“八知道”保持病房整洁，空气新鲜，患者卧位舒适，危重患者抢救到位认真核对并签全名标本及时送检9:0010:30处理医

12、嘱，转抄各种治疗卡，按医嘱更换护理及饮食标识，并向患者说明热情接待新入院及转入院患者，协助办理相关手续，送患者至床旁，通知分管护士及主管医师，做好入院健康宣教书写整理出院病历及出院指导，并督促患者填写医疗服务质量调查表确保医嘱处理及时准确，患者掌握自己的饮食种类热情接待，使患者尽快熟悉病房环境遵照护理文书书写规范，保证患者及时满意的出院10:3011:00协助患者结算当日各项费用账目清晰，无漏错记11:0012:00打印并发送患者费用一日清单整理、填充表格内容整理护士站卫生做好床头交接班及时发放清单，准确解答患者疑问表格齐全，表格橱清洁整齐保持护士站清洁整齐严格“八交”、做到“八知道”13:3

13、014:00清点交接物品并登记核对午间医嘱并签全名账目相符，登记清楚核对认真14:0016:00执行临时医嘱准备次日手术用物、查看皮肤情况、做心理护理医嘱执行准确及时保证手术用物齐全，健康宣教到位16:0017:00核对当日医嘱，每周一、周四全面核对医嘱核对认真，准确无误17:0017:30整理护士站卫生参加床头交接班保持护士站清洁整齐严格“八交”、做到“八知道”5服药班护士工作标准时间工作流程评价标准7:458:00提前上岗查对贵重物品着装整齐账目相符，登记清楚8:008:30参加晨会交接班了解患者的治疗及护理情况8:309:00准备发放口服药、做到发药到口、定时清洗消毒准确无误，符合要求9

14、:0010:00严格查对制度、准备注射药认真执行“三查八对”10:0010:30与供应室交换消毒药品清点无菌物品有记录严格遵守无菌原则记录准确无误10:3011:00每周五彻底清扫药柜、药车、保持清洁、整齐每日检查无菌物品的消毒日期，每周进行大消毒药柜、药车清洁符合要求严格执行无菌操作原则11:0012:00请领外用药准确及时13:3017:00请领溶液，请领毒、麻、限剧药和贵重药发放静脉溶液准备口服药、注射药请领并检查急救车物品和药品，并且有记录及时准确，有记录发放准确及时，严格执行“三查七对”制度17:0017:30整理用物交接班清洁整齐严格“八交”“八知道”6副班护士工作标准时间工作流程

15、评价标准8:008:30与治疗班护士共同核对静脉用药（床号、姓名、浓度、剂量、时间、用法、有效期）核对无误后签全名配置静脉用药并执行静脉注射顺序核对准确，及时无误严格无菌操作，输液顺序安排合理8:309:30溶解静脉注射药物并执行静脉注射顺序遵守无菌操作规程，注射时间符合规定9:3011:00巡视病房、更换静脉液体，观察病情变化，与分管护士沟通，并遵医嘱给予对症处理执行临时医嘱按护理级别巡视病房，更换液体及时准确及时准确11:0011:30协助患者进午餐患者顺利进餐11:3012:00与分管护士交接班（出入院情况、病情变化、需继续执行的治疗及护理项目等）交接清楚、全面，保证患者治疗及护理连续性

16、12:0015:00核对上午医嘱完成患者午间治疗、护理核对认真签全名准确及时完成各项护理15:0016:00巡视病房，观察病情变化，更换静脉液体，并遵医嘱给予对症处理打扫治疗室、更衣室卫生准备交接班按护理级别巡视病房，更换液体及时准确清洁整齐严格“八交”“八知道”7早晚班护士工作评价标准时间工作流程评价标准7:309:00请陪护人员离开病房，参加晨间护理保持病房整洁，空气新鲜，患者卧位舒适9:0012：00完成患者的基础护理，如更换吸氧管、吸痰管等。协助患者进食午餐患者保持“四无”（无压疮、无坠床、无护理并发症、无差错事故）患者按时、顺利进餐13:3014:30协助测量下午T、P、R、BP，并

17、且记录准确测量，异常情况及时汇报14:3016:00完成患者下午基础护理同前16:0016:30统计出入量，患者出院后完成终末处置，铺备用床出入量统计准确，终末消毒符合要求16:3017:45完成晚间基础护理协助患者进食晚餐保持病房整洁、安静、安全患者顺利进食17:4518:00与小夜班交接班严格“八交”“八知道”8中午班护士工作标准时间工作流程评价标准11:3012:00提前上岗、清点物品床头交接班衣帽整齐，清点及时签全名，账务相符严格“八交”“八知道”12:0013:30完成午间治疗护理巡视病房，更换静脉液体，观察病情变化书写护理记录准确及时完成治疗和护理按护理级别巡视病房，液体更换及时准

18、确符合护理记录书写规范13:3014:00一次性医用垃圾毁型并记录整理卫生床头交接班记录清楚，处理符合“医院感染管理规范”清洁整齐严格“八交”“八知道”9小夜班护士工作标准时间工作流程评价标准14:0014:30清点物品阅读交接班报告及重点患者护理记录床头交接班清点及时并签全名，账务相符全面掌握患者病情动态变化严格“八交”“八知道”14:3016:30根据患者病情变化及护理级别及时巡视病房，观察记录病房变化，提供人性化服务做好病房管理及安全管理，确保护理安全查看全部治疗本，完成夜间常规治疗护理内容及时发现病情变化，通知医师进行处理，杜绝发生差错事故，与患者和家属做好沟通准确无误16:3018:

19、30核对白班医嘱核对次日静脉用药、肌内注射用药，准备手术用药和物品，执行临时医嘱将入院及出院患者信息登记在住院患者登记簿上核对认真仔细并签名核对认真仔细并签名登记信息全面，字迹清晰18:3019:00测7时体温并绘制，如有异常，及时通知医师浸泡碘伏、乙醇、盐水棉球，以备次日使用绘制清晰、正确遵守无菌原则，满足次日所需19:0019:45书写护理记录及交班报告符合护理文书书写规范19:4520:00与大夜班床头交接班严格“八交”“八知道”10大夜班护士工作标准时间工作流程评价标准19:4520:00清点物品阅读交接班报告及重点患者护理记录床头交接班清点及时签全名，账务相符全面掌握患者病情动态变化

20、严格“八交”“八知道”20:0021:3021:300:00根据患者病情及护理级别及时巡视病房，观察记录病情变化做好病房管理及安全管理为一级护理患者做好晚间护理及时发现病情变化，通知医生进行处理，杜绝发生差错事故，杜绝安全隐患保持“六洁”0:004:00查看全部治疗本，按时完成常规治疗护理内容核对全天医嘱核对认真仔细并签名核对认真仔细并签名4:006:00将本班入院及出院患者登记在住院患者登记簿上紫外线消毒治疗1小时、消毒期间减少进入次数避免影响消毒效果及造成人身伤害登记信息全面，字迹清晰消毒时间符合要求，登记准确及时6:007:00开走廊顶灯，关地灯抽取空腹血，督促指导患者留取化验标本测量6

21、时生命体征为当日手术患者进行术前准备，如留置导尿、胃肠减压正确指导，准确留取标本操作正确绘制清晰严格控制无菌操作原则7:008:00一二级护理患者晨间护理督促卫生员、护理员整理床单位书写护理记录及早会交班报告，晨会交班分级符合要求，病区安静、整洁符合护理文书书写要求晨会交班准备充分11换药室护士工作标准时间工作流程评价标准7:508:00提前上岗，清点物品衣帽整齐，清点及时并签名，账务相符8:008:30参加晨会交接班认真听取交班内容，了解患者的治疗和护理8:3010:30与消毒供应中心室更换无菌物品、补充物品，更换物品浸泡消毒液整理换药室、擦拭换药室地面及桌面做好各类切口更换敷料的准备工作督

22、促检查工作人员执行无菌操作技术严格遵守无菌操作原则，消毒液符合检测标准保持换药室清洁严格遵守无菌操作原则有效到位10:3011:30每周五下午进行换药室大扫除每月定期做物品表面及空气培养，并做好登记清扫彻底，无死角培养符合标准，准确登记11:3012:00做好换药室统计次数清点器械交班统计精确严格交接班13:3016:30更换消毒包、填充无菌物品随时接待临时伤口更换敷料严格遵守无菌操作原则17:0017:30整理换药室、交接班换药室清洁整齐，物品清单并签名12办公室护士工作标准时间工作流程评价标准7:458:00提前上岗，统一着装衣帽整洁，淡妆上岗8:008:30参加晨会参加危重。疑难病例讨论

23、认真听取交班内容，了解患者的治疗和护理重点8:309:30参加床头交接班、掌握患者病情处理医嘱、核对、录入、打印工作严格“八交”“八知道”医嘱处理准确无误9:3011:00协助护士长检查各班医嘱执行情况检查护理记录书写参与危重患者的抢救及时发现各班存在的问题并给予指导11:0012:00联系患者转科、检查、会诊安排、各种检查通知单的外送及时畅通14:0014:30负责各种特殊化验、检查的联系药品请领、容器准备工作及时到位及时准确14:3015:00指导带教理论联系实际，突出本专科特点15:0016:00指导疑难、重病患者的护理及时发现问题，帮助解决问题16:0017:00根据体温草录，绘制体温

24、单绘制清晰准确17:0017:30清洁工作填充表格，整理文书保持护士站清洁表格齐全第二章 特殊科室护理岗位工作标准一、急诊科护理岗位工作标准1急诊科护士长工作标准时间工作流程评价标准7:308:00着装了解危重患者夜间病情变化检查夜班护理工作质量：各室环境卫生、仪器设备维护、消毒隔离、护理并发症等精神饱满、仪表端庄掌握危重患者病情变化正确评价夜班护士工作并作出督促与指导8:008:20参加晨会，听取夜班护士及夜班医生交接班报告及时传达医院及护理部的各项工作精神检查抢救记录、重症记录单书写情况全面掌握患者病情动态、对夜班护士病情报告作出评价、指导人人领会精神，认真执行书写项目内容全面，符合规范要

25、求。审核后签全名8:209:00带领护士床头交接班，重点查看危重患者病情变化做好一天工作安排参加晨间护理、指导护士工作有针对性参加科主任查房严格“八交”内容，做到“八知道”工作安排合理、明确晨间护理全面、有效及时落实医师对护理工作的要求9:0012:00查房，督导各班工作执行情况，主持参与危重患者抢救参与新入院或危重，特殊治疗患者护理工作及技术指导及时发现各班工作中存在的问题，并给予指导，明确严格遵守操作规程13:3017:00执行护士长周计划安排巡视病房，督导午后各班工作执行情况，主持参与危重患者抢救确保重点工作有效落实及时发现各班工作存在的问题，并给予指导，严格遵守操作规程17:0017:

26、30检查各种急救药品、器材、监护仪器、用品的预算、请领、保管工作，做到“四定”，保持良好备用状态，做好指导。检查就诊现状及工作秩序，征求患者意见根据患者情况调配好夜班护理值岗人员发现问题及时解决，保证工作需要方便患者，患者满意率逐步提高达100%做好评估，合理配备护理人员2急诊科护士工作标准（1）值班护士工作标准时间工作流程评价标准7:458:00参加晨会与大夜班床头交接班认真听取交接班内容、了解患者的治疗和护理重点严格“八交”内容，做到“八知道”8:309:00协助晨间护理随同医生查房，了解留观患者诊断、病情变化及治疗情况病房整洁、空气新鲜，患者卧位舒适全面了解病情，做到“八知道”9:009

27、:30根据患者治疗情况，收取留观患者费用，整理护士办公室卫生收费合理，办公室整洁9:3012:00巡视病房、掌握患者的周转情况，对出入院患者及时做好留观察登记对观察室需抢救患者积极组织相关人员进行抢救，填写危重护理记录单并开取抢救费用对出院患者进行床单位终末处理协助分管护士遵医嘱完成患者治疗和护理与中午班护士床头交接班按护理级别巡视病房，床位安排合理，登记准确抢救及时、熟练，记录填写及时、准确床单元处理符合要求确保患者治疗、护理措施落实到位严格“八交”内容，做到“八知道”13:1513:30清点物品，床头交接班、了解留观患者人数账物相符、登记清楚13:3017:00同9:3012:00工作内容

28、整理护士办卫生，补充办公用品将前一天急诊工作量上报门诊部参加晚间护理书写交接班报告，准备交班同9:3012:00标准办公室清洁。物品齐全工作量上报及时、准确病房整洁、安全交接班报告书写规范（2）分诊护士工作标准时间工作流程评价标准7:458:00衣帽整齐，提前15分钟到岗，清点分诊台物品，登记了解就诊区患者情况，参加晨会交接班着装整洁，帐物相符，登记清楚保持就诊秩序良好8:008:30更换诊床及平车上的一次性床单，整理分诊台和诊室卫生保持分诊台、诊室及平车整洁8:3011:45热情接待患者，解答咨询，负责挂号、分诊及导诊，测量生命体征并记录对来诊的危重患者，用平车接诊，送至抢救室对涉及法律问题及群体伤。病者，分诊登记要全面、详