《企业运营管理》练习题.docx

1、企业运营管理练习题企业运营管理练习题一、单项选择题1将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的 环节。A. 输入 B. 转换 C. 反馈 D. 输出答案：D2.企业客户二级关系治理的要紧表现形式是 。A.让渡适当收益 B.成为合作伙伴 C. 建立客户联盟 D.建立客户俱乐部答案：D3. 产品三化是指产品系列化、零部件的通用化和 。A.国产化 B. 国际化 C. 标准化 D.配套化答案：C4. 新产品试制一样分为样品试制和 两个时期。A. 成品试制 B.大批试制 C. 小批试制 D.单件试制答案：C5.以价值形式表现的企业打算年度内应当完成的工作总量，叫做 。A. 商品产值 B. 总产值 C.

2、净产值 D.利润答案：B6. 废品缺失、运输损耗、保管损耗属于 。A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗答案：B7. 世界闻名质量治理专家朱兰认为质量确实是 。A.适用性 B.安全性 C.可靠性 D.时期性答案：A8. 戴明循环第三时期是 。A.检查 B.打算 C.实施 D.处理答案：A9.比较原始的设备修理制度是 。A. 事后修理 B.预防修理 C. 生产修理 D.修理预防答案：A10. 企业设备的例行保养属于 。A.日常保养 B.一级保养 C.二级保养 D.三级保养 答案：A11企业运营过程中具有操纵职能的环节是 。A. 输入环节 B. 转换环节 C. 反馈环

3、节 D. 输出环节答案：C12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的 。A.打算过程 B.学习过程 C.治理过程 D.认识过程答案：D13. 工艺流程分析要紧是研究工艺过程本身的 问题。A.成本 B.转换 C.技术 D.效率答案：B14. 工程项目是一种 的工作。A.一次性 B.重复性 C.间断性 D.连续性答案：A15.最低储备量和保险储备量的关系是： 。A.前者大于后者 B.前者小于后者 C.两者相等 D.两者无关答案：C16.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高 。A.低 B. 高 C.稳固 D.不稳固答案：B17. 当实际订货量的偏离在Q*1-27%

4、Q*Q*1+37%之间时，年库存总成本增加的幅度小于 。A.5% B.8% C.10% D.15%答案：A18. 戴明循环第二时期工作步骤是 。A.检查 B.打算 C.执行 D.处理答案：C19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做 。A.直方图 B.排列图 C.鱼刺图 D.散布图答案：A20. 准时生产方式是一种有效的 操纵的生产方式。A.生产 B. 过程 C.成本 D.进度 答案：B21.灵敏制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。A.更准确 B.更经济 C.更和谐 D.更快捷答案：D22服务的生产通常要求高度的 。A.一体化 B.标准化 C.专业化 D.用户化答案

5、：D23.企业客户一级关系治理的要紧表现形式是 。A.建立客户俱乐部 B.成为合作伙伴 C. 让渡适当收益 D. 建立客户联盟答案：C24.在进行车间布局时，应遵循 的原那么.A.物流畅通 B.生产有序 C. 经济高效 D.有效治理答案：C25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做 。A.商品产值 B.总产值 C.净产值 D.利润答案：A26.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于 。A.工艺性损耗 B.非工艺性损耗 C.有效消耗 D.无效消耗答案：C27.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足显现缺货所造成的各项缺失，而缺货成本的高低取决于 。A.安全库

6、存量 B.保险库存量 C.平均库存量 D最高库存量答案：A28.戴明循环第四时期是 。A.检查 B.打算 C.实施 D.处理答案：D29.依照关键的少数和次要的多数原理而制做质量治理统计图称为 。A.直方图 B.操纵图 C. 鱼刺图 D.排列图答案：D30.在设备的设计、制造时期就考虑修理问题的观念称为 。A. 事后修理 B.预防修理 C. 生产修理 D. 修理预防 答案：A31.企业资源打确实是建立在( )的基础上进展的。A.MRP B.闭环MRP C.MRP D. MRP答案：D32企业设备技术改造方案是否可行，要紧取决于 的结果。A.经济评判 B.技术评判 C.社会评判 D.环境评判答案

7、：A33.企业客户三级关系治理的要紧表现形式是 。A.建立客户俱乐部 B.成为合作伙伴 C.让渡适当收益 D.老客户优待答案：B34.重心法是一种用来寻求 最小化的数学方法。A. 分配成本 B.生产成本 C. 治理成本 D.销售成本答案：A35. 产品初步设计时期的任务确实是将选定的 转换成为产品设计方案。A.产品技术 B. 产品构思 C.产品模型 D.产品原形答案：B36.实现并行工程的技术手段是利用 。A.CAD B. 产品模型 C.产品三化 D.模块设计答案：B37.对设备主体进行完全检查和调整，并对要紧零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于 。A.一级保养 B.二级保养 C. 三

8、级保养 D.四级保养答案：C38.一样来说，第种无形磨损不阻碍设备 。A.功能 B.价格 C.价值 D.生产成本答案：A39.出产进度操纵是对产品出产的日期、生产提早期、均衡性和 的操纵。A.优质性 B.高效性 C.及时性 D.成套性答案：D40.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究应用研究 。A.开发 B.生产 C.市场 D.服务 答案：A41.以下业务中，属于低接触性的服务项目是( )。A.美容美发 B.艺术表演 C.课堂教学 D.银行支票结算答案：D42.建立了SWOT分析模型的是企业运营战略的 。A.设计学派 B.打算学派 C.学习学派 D.定位学派答案：A43.流程再造应遵循 。A

9、.质量导向 B.成本导向 C.顾客导向 D.领导导向答案：C44. 净产值总产值 。A.生产成本 B.各类支出 C. 各种物资消耗的价值 D.日常费用答案：C45.日常生产派工的工作过程分为预备和 两大时期。A.开始 B.调研 C.监督 D.终止答案：A46.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部 。A.工作时刻 B.法定时刻 C. 日历时刻 D.可利用时刻答案：C47.最高储备量=经常储备量+ 。A.保险储备量 B. 安全储备量 C.平均储备量 D日常储备量答案：A48. 应用ABC治理法进行库存操纵时，采纳的是 操纵模式。A.流量库存 B.零库存 C.随机库存 D.

10、补充库存答案：D49. 并不构成企业现实发生的成本是 。A.固定成本 B.变动成本 C.劣等成本 D.机会成本答案：D50.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的 。A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本 答案：D51.以下业务中，最适宜采纳单件生产方式的是( )。A.空调生产 B.快餐服务 C.汽车制造 D.设备修理答案：D52.顾客在系统中的时刻与服务所耗费的总时刻的比值称为 。A.顾客接触程度 B.企业接触程度 C.顾客服务价值 D.顾客企业价值答案：A53.提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的 。A.设计学派 B.打算学派 C.定位学派 D.

11、企业家学派答案：C54.产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于 。A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品答案：B55.产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和 。A.工作质量指标 B.环境质量指标 C.监督质量指标 D.质量成本指标答案：A56.运用以量定期法确定批量的具体方法要紧有经济批量法和 。A.最大批量法 B.平均批量法 C. 最小批量法 D.保险批量法答案：C57. 车间出产提早期后车间投入提早期 。A.保险期 B.安全期 C.生产期 D.间隔期答案：A58.从属需求要紧受企业内部因素的阻碍，企业内部因素包括系统性因素 。A.人的因素 B.社会因素

12、 C.环境因素 D.随机性因素答案：D59. 通过设置 来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或排除缺货。A.经常库存 B.最大库存 C.最小库存 D.安全库存答案：D60.操纵图是操纵 的一种有效工具。A.产品产量 B.产品产值 C.工程进度 D.工序质量答案：D二、多项选择题1.生产型企业可划分为 等类型。A.大量生产 B.少量生产 C. 批量生产 D.单件生产答案：ACD2. 新老产品转产过渡的方式要紧有 。A.平行过渡 B.垂直过渡 C.停产.过渡 D.不停产过渡答案：ACD3. 对新产品构思进行评估的标准要紧有 A. 生产标准 B. 销售标准 C. 财务标准 D.利润标准答案：ABC

13、4.产品导向型是以产品为中心，从事 的生产模式。A. 数量多 B. 品种少 C. 数量少 D. 品种多答案：AB5.工艺流程图分析的内容要紧有 。A. 物流分析 B.信息流分析 C.工序分析 D.质量分析答案：AB6.核算企业生产能力的的种类有 。A.制造能力 B.设计能力 C. 查定能力 D. 打算能力答案：BCD7.期间费用包括 。A.营业费用 B. 财务费用 C. 治理费用 D.服务费用答案：ABC8.在企业内部的质量治理工作中，要强调坚持的工作原那么要紧有 。A.例外的原那么 B. 预防的原那么 C. 经济的原那么 D. 协作的原那么答案：BCD9. TPM的差不多思想是 。A.全范畴

14、 B.全效益 C. 全过程 D. 全员参加答案：BCD10.进行设备选择时应坚持的原那么有 。A.技术上先进 B. 功能上适用 C. 经济上合理 D. 生产上可行答案：ACD11.包装设计的总体要求有 。A.促进产品销售 B.显示产品地位 C.包装成本低廉 D.包装差异化答案：AC12.在工程项目治理中，要注重的要紧目标有 。A.质量 B.工期 C.效率 D.经济答案：ACD13.新产品实体设计应充分考虑产品的 A.形式特点 B.功能特点 C.结构特点 D.美学特点答案：BCD14. 设计流程应考虑的因素要紧有 。A.人的因素 B.社会的因素 C.经济的因素 D.技术的因素答案：AB15.大量

15、大批生产出产进度的要紧内容是决定各种产品产量的分配问题，一样来说常用的分配方法有 。A.平均法 B.平均递增法 C.抛物线型递增法 D.随机增量法答案：ABC16.工序进度操纵采纳的工具要紧有( )。A.看板 B.单工序工票 C.多工序工票 D.加工线路单答案：ABD17. 在随机需求的库存操纵模型中，整体库存由 构成。A. 经常性库存 B.保险库存 C. 安全库存 D.最高库存答案：AC18.企业不同类别的成本所具有的差不多特点要紧有 。A.治理目标不同 B.稳固程度不同 C.可控程度不同 D.作用方式不同答案：BCD19.属于质量成本外部故障成本的项目有 。A.退货缺失 B.保修费用 C.

16、折价缺失 D.废品缺失答案：ABC20.机器设备的故障包括 。A.突发故障 B.日常故障 C.优化故障 D.劣化故障答案：AD21.成批生产方式的特点是 。A.生产效率较高 B.生产周期较短 C.生产效率较低 D.生产周期较长答案：CD22.新老产品转产不停产过渡方式的优点要紧有( )。A.减少缺失 B.节约固定投资 C.治理简单 D.减少流淌资金答案：AB23.相伴服务设计的内容要紧有ABD。A.保证 B.安装与修理 C.购买方式 D. 使用培训答案：ABD24. 新产品开发中,对原型的检验要紧是对 的检验。A.市场反映 B.价格同意度 C. 市场业绩 D. 技术性能答案：CD25.工艺导向

17、型差不多上制造 的产品。A.数量少 B.品种多 C.数量多 D.品种少 答案：AB26. 研究工艺流程时最常见的生产治理工具要紧有 。A.装配图 B.装配卡 C.操纵图 D. 路线单答案：ABD27. 确定车间生产任务的方法有 。A.在制品定额法 B.因果分析法 C. 排列图法 D. 订货点法答案：AD28. PDCA循环的特点要紧有 。A.时期性 B.有序性 C. 一致性 D.提升性答案：BCD29.关于设备的使用，要求操作者必须做到 。A.购买好 B.管好 C.用好 D.爱护好答案：BCD30. JIT的极限目标是 。A.只生产一件 B.只传送一件 C.只储备一件 D.只销售一件答案：AB

18、C31.盈亏平稳分析法是建立在 的推测基础之上的。A.产量 B.利润 C.成本 D.销售收入答案：ACD32.新产品、新技术鉴定的方式要紧有( )。A.检测鉴定 B.会议鉴定 C.合同验收 D.市场验收答案：ABC33.流水线生产作业操纵的要素包括 。A.操纵标准 B.信息 C.措施 D.柔性答案：ABC34.萨瑟、奥尔森和威科夫把服务产品界定为 的检验。A.物质设施 B.精神设施 C.生理享受 D. 心理享受答案：ACD35.成批生产特有的期量标准是 。A.批量 B.生产间隔期 C.订货量 D.生产提早期 答案：AB36.确定批量的方法要紧有 。A.以量定期法 B.以期定量法 C.定量定期法

19、 D.定期定量法答案：AB37.工序进度操纵采纳的工具要紧有 。A.单工序工票 B.多工序工票 C.加工路线单 D.看板答案：ACD38.工程项目治理应遵循的原那么有 。A.质量原那么 B.适用原那么 C.组织原那么 D.效率原那么答案：BC39.制订物料消耗定额的差不多方法有 。A.因果分析法 B.体会估量法 C.统计分析法 D.技术分析法答案：BCD40.物料消耗定额要紧是( )的总和。A.有效消耗 B. 无效消耗 C. 工艺性消耗 D. 非工艺性消耗答案：ACD41.企业运营有效的时刻治理内容是 。A.记录时刻 B.治理时刻 C.集中时刻 D.使用时刻答案：ABC42.德尔法的优点要紧有

20、( )。A.匿名性 B.反馈性 C.省时性 D.省力性答案：AB43.现代营销学理论认为，一个完整意义的产品包含 。A.核心产品 B.形式产品 C.增值产品 D.附加产品答案：ABD44.工艺流程分析要紧内容有 。A.明晰研究对象 B.确定系统目标 C.决定系统流程 D.定义系统边界答案：ABD45.企业成本治理应遵循原那么有 。A.可控性原那么 B.例外治理原那么 C.权责利相结合原那么 D.综合性原那么 答案：ABC46.企业成本治理组织体系具有的特点要紧有 。A.整体性 B.相关性 C.操纵性 D.层次性答案：ABD47.设备的寿命周期费用包括设备的 。A.设置费 B.保管费 C.使用费

21、 D. 坚持费答案：AD48.设备综合工程学实质上是 的基础原理在设备治理中的表达和应用。A.方法论 B.系统论 C.操纵论 D.信息论答案：BCD49.设备的检查按技术功能不同，可划分为 。A.磨损检查 B.机能检查 C.精度检查 D.寿命检查答案：BC50. 灵敏制造企业具有的特点有 。A.企业集成 B.并行工程 C.连续教育 D.封闭的体系结构答案：ABC51.客户关系治理指导下的企业销售增长来自 。A.顾客让渡价值 B.客户升级 C.企业价值 D.市场竞争答案：AB52.企业客户治理的考核指标要紧有( )。A.新增客户量 B.流失客户量 C.客户信用度 D.客户平均盈利能力答案：ABD

22、53.物料按其自然属性不同可划分的类别有ABC。A.金属材料 B.非金属材料 C.机电产品 D.非机电产品答案：ABC54.企业的物料储备按其储备形状可分 。A.经常储备 B.保险储备 C.安全储备 D.季节储备答案：ABD55.以下费用项目中,属于企业治理费用项目的有 。A.公司经费 B.工会经费 C.劳动保险费 D.营业费用答案：ABC 56.长期成本的期限要紧取决于有 。A.产品特点 B.经营治理水平 C.行业特点 D.客观条件的改变答案：ABD57.进行材料采购成本操纵的要紧项目是要操纵材料的ABC。A.买价 B.采购费用 C.采购批量 D.采购质量答案：ABC58.以下成本项目中,属

23、于质量内部故障成本的有 。A.保修成本 B.废品缺失 C.返修缺失 D.事故处理费用答案：BCD59.采纳田口法进行实验设计时,要紧包括 。A.系统设计 B.参数设计 C.公差设计 D.结果设计答案：ABC60.打算修理的方法要紧有 。A.检查修理法 B.标准修理法 C.定期修理法 D.例外修理法答案：ABC三、名词说明1企业运营治理参考答案企业运营治理是贯穿于企业全部生产经营活动过程的最差不多的治理活动，是针对企业生产经营活动运行的全过程进行综合性和系统性的治理，也确实是对企业运营过程的治理。2定性推测法参考答案定性推测法是指由推测者依照自己把握的资料，要紧是依据自己的体会与分析判定能力，对

24、市场以后进展趋势与状态进行推测的方法。3产品导向型流程参考答案 产品导向型流程是以产品为中心，从事数量多、品种少的生产模式,其生产设备、布局和监督以生产的产品为中心进行组织。4产品质量指标参考答案 产品质量指标是指企业在打算期内各种产品应当达到的质量标准，有国家标准、部标准、主管部门批准的企业标准和合同规定的技术要求等，企业不能自行随意修改。5第种有形磨损参考答案 第种有形磨损不是由于使用而产生的，而是源于自然力的作用所产生的自然磨损,往往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力，从而引发故障。6生产进度操纵参考答案 生产进度操纵是指从生产前预备到制成品入库，从时刻和数量上对作业进度进行操纵，检查

25、分析差不多发生或可能发生的脱离作业打算的偏差，从而采取措施加以解决，保证生产均衡进行的活动。7体会估量法参考答案体会估量法是依照技术人员和生产工人的实际体会，并参与有关技术文件以及企业生产技术条件变化等因素制订物料消耗定额的方法。8质量成本参考答案质量成本是指为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用之和,它是反映质量治理活动和质量改善成效间的经济关系。9数据分层法参考答案 数据分层法是将收集到的数据按不同目的加以分类，将性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起，因此数据反映的事实暴露得更明显突出，便于找到问题和缘故。10.第种有形磨损参考答案第种有形磨损是由于设备在使用运

26、转过程中，其零部件由于磨擦、应力作用及化学反应的阻碍，致使事实上体发生的磨损。又叫使用磨损。11从属需求参考答案从属需求又称相关需求、非独立需求，是指对一种物料的需求，在数量上和时刻上直截了当依靠于对其他物料的需求。12财务费用参考答案财务费用指企业为筹集资金而发生的各项费用。它包括企业生产经营期间发生的利息支出、汇兑缺失和金融机构手续费，以及因筹集资金而发生的其他费用等。13质量功能调配法参考答案质量功能调配法是一种有效的将顾客的需要转化为特定的、可设计的产品功能特点的方法。14突发故障参考答案突发故障是随机发生的、较难预料设备故障，一旦发生突发故障，设备便丧失使用功能，需要停机修理。15准

27、时生产参考答案准时生产确实是按必要的时刻、必要的数量、生产必要的产品或零部件，只是多、过早地生产临时不必要的产品，准时生产制是一种讲求最大经济效益的生产治理制度。16工序进度操纵参考答案工序进度操纵是在成批和单件小批生产条件下，对产品零、部件在生产过程中通过的每道加工工序的进度进行的操纵。17独立需求参考答案独立需求又称市场需求，是指对一种物料的需求，在数量上和时刻上与对其他物料的需求无关，只取决于市场和顾客的需求。18营业费用参考答案营业费用指企业在销售产品和提供劳务等过程中发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费。19散布图参考答案散布图又叫相关图，是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图

28、上，通过观看分析判定两个变量之间的相关关系。20劣化故障参考答案劣化故障是由于设备性能的逐步劣化所引发的，这类故障往往有规律可循，而且发生速度比较缓慢，往往表现为局部功能的丧失。21流程再造参考答案流程再造确实是对企业的业务流程进行全然性的再摸索和完全性的再设计，从而获得能够用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著成就。22在制品定额法参考答案在制品定额法是以预先制定的在制品数量标准，即在制品、半成品定额为要紧依据，规定车间任务的方法。23工程项目治理参考答案工程项目治理是在既定目标下和确定时刻范畴内，通过模拟分散式组织形式的专门运行，对工程项目进行有效的打算、组织、领导、操纵，对

29、既定有限资源实现优化配置的一种系统的治理方法。24网络打算技术参考答案网络打算技术确实是通过网络图的形式对许多相互联系、相互制约的活动所需要的资源、时刻及顺序进行统筹安排，以达到预期目标的一种科学的打算治理方法。25库存治理参考答案库存治理是对制造业和服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行治理和操纵，使其库存保持在经济、合理的水平上。26打算评审法参考答案打算评审法PERT是项目网络分析的重要方法，它使用概率方法通过估算各工序活动的期望完工时刻来估算整个项目期望完成时刻的一种活动日程进度安排的操纵技术。27定额成本法参考答案定额成本法是企业为了及时核算和监督生产费用及产品成本脱离定额的差异，加强定额治理和成本操纵而采纳的一种成本运算方法。28从至表参考答案从至表是指物料从一个工作地到另一个工作地移动次数的汇总表，表中的列为起始工序、行为终止工序，表中的对角线上方表示前进方向的移动次数，对角