行政文秘秘书学教学大纲.docx

1、行政文秘秘书学教学大纲“秘书学”课程教学大纲（宋体二号字居中）课程代号：11022003（05级教学计划中查，宋体小四号字，前空两格）学时数：56（宋体小四号字，前空两格）适用专业：汉语言文学（文秘）（宋体小四号字，前空两格）一、课程的性质、目的和任务（宋体四号字，加粗，前空两格）1. 课程的性质（宋体小四号字，加粗，前空两格）秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。（宋体小四号字，以下正文同，不再说明）秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向）一门必修的专业课程。2. 课程的目的（宋体小四号字，加粗，前空两格）使

2、学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。3. 课程的任务（宋体小四号字，加粗，前空两格）（1）掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识。（2）掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。（3）在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的秘书职业技能鉴定考试教材，并进行有针对性的训练，使学生在掌握秘

3、书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书。（4）在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。二、课程教学内容和基本要求（宋体四号字，加粗，前空两格）绪 论（黑体小四号，前空两格，段前、段后各空0.5行）教学目的和要求（楷体小四号字，加粗，顶格）了解秘书学的产生；掌握秘书的定义，秘书学的研究对象、性质和特点，秘书学的内容构成，研究秘书学的基本方法。教学内容（楷体小四号字，加粗，顶格）第一节 秘书的内涵（宋体小四号字，加粗

4、，前空两格，下同）一、秘书的定义（正文统一用宋体小四号字，首行前空两格，不再说明）二、秘书与智囊的区别三、秘书的分类四、秘书的层次第二节 秘书学的产生一、秘书学研究的兴起二、秘书学研究的发展方向第三节 秘书学的研究对象、性质、特点和内容构成一、秘书学的研究对象二、秘书学的性质和特点三、秘书学的内容构成四、秘书学与相关学科的关系第四节 秘书学研究的意义、原则和方法一、秘书学研究的意义二、秘书学研究的原则三、秘书学研究的方法绪论重点（楷体小四号字，加粗，顶格）1. 秘书概念内涵演变的过程；2. 秘书学的研究对象、性质；3. 秘书学的内容构成。思考与练习（楷体小四号字，加粗，顶格）1 . 秘书的定义

5、是什么？如何分类？2. 为什么秘书学研究能在中国20世纪80年代兴起？3. 秘书学的研究对象是什么？4. 秘书学是怎样一门学科？它有哪些特点？5. 秘书学的内容构成包括哪些方面？6. 如何理解秘书学与行政学、管理学、文书学、应用写作学、心理学等学科的关系？7. 秘书学研究的方法主要有哪几种？第一章 中国秘书工作历史概要（黑体小四号，前空两格，段前、段后各空0.5行）教学目的和要求（楷体小四号字，加粗，顶格）了解中国秘书工作产生、发展的基本情况，包括秘书机构的设立、秘书人员的配备、秘书制度的建立以及在各个朝代变化等；掌握建国后特别是十一届三中全会以来党和国家关于秘书工作的方针、政策和重要法规。教

6、学内容（楷体小四号字，加粗，顶格）第一节 中国古代秘书工作一、秘书工作的起源二、春秋战国、秦汉、魏晋南北朝时期的秘书工作三、隋唐、宋、元时期的秘书工作四、明、清时期的秘书工作第二节 中国近代秘书工作一、清末秘书工作二、辛亥革命时期秘书工作三、北洋军阀政府时期秘书工作四、国民党政府时期秘书工作第三节 建国前中国共产党的秘书工作一、建党初期的秘书工作二、中央苏区和长征时期的秘书工作三、抗日战争时期的秘书工作四、解放战争时期的秘书工作第四节 新中国的秘书工作一、建国后前三十年的秘书工作二、十一届三中全会以来的秘书工作本章重点、难点（楷体小四号字，加粗，顶格）1. 重点：十一届三中全会以来的秘书工作；

7、2. 难点：中国古代秘书工作的起源，秘书机构的变化、秘书人员官职的变化，秘书制度与中国古代官制的区别。思考与练习（楷体小四号字，加粗，顶格）1. 你对秘书工作起源有什么看法？2. 汉代关于“秘书”的内涵是如何变化的？3. 试述魏晋时期“中书出令，门下议政，尚书执行”这一制度的内容。4. 魏晋南北朝时期公文写作和理论研究取得突破性进展表现在哪些方面？5. 隋唐时期建立了哪些秘书制度？6. 唐代翰林院学士身份是如何变化的？宋代翰林院学士的职称与唐代翰林院学士有何不同？7. 简述明代内阁制的内容。8. 清代绍兴师爷和幕馆是怎样产生的？9. 封建社会秘书工作机构屡次变化说明了什么？10. 1840年以

8、后，中国近代秘书工作出现了哪些变化？11. 南京临时政府于1912年1月颁布的第一个公文程式条例有何重要意义？12. 建国前中国共产党的秘书工作是怎样重视保密工作的？13. 1951年全国秘书长会议讨论通过的关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定的主要内容是什么？这一决定的颁布有何意义？14. 党的十一届三中全会以来中央办公厅于1985年、1990年、1994年、1999年召开的秘书长座谈会的主要内容是什么？15. 谈谈你对中国秘书工作发展趋势的认识。第二章 港台和外国的秘书工作教学目的和要求了解港台地区及欧美国家秘书工作的基本情况及发展趋势。教学内容第一

9、节 港台和外国秘书工作概述一、港台的秘书工作二、外国的秘书工作第二节 港台和外国秘书工作的特点和发展趋势一、港台和外国秘书工作的特点二、港台和外国秘书工作的发展趋势本章重点 外国秘书工作情况。思考与练习1. 试述港台秘书的种类和等级。2. 外国秘书工作的特点和趋势是怎样的？3. 阅读女秘书工作典型的一日，谈谈你对外国秘书工作的认识。第三章 秘书机构教学目的和要求掌握秘书机构设置的原则、秘书机构的地位、作用；了解各级各类秘书机构的设置。教学内容第一节 秘书机构设置的原则一、秘书机构的含义二、秘书机构设置的原则第二节 各级各类秘书机构一、秘书机构的层次和类型二、秘书机构设置的形式三、秘书机构设置的

10、结构第三节 秘书机构的地位和作用一、秘书机构的地位二、秘书机构的作用第四节 秘书机构的领导关系一、秘书机构与所属领导机关二、秘书机构之间的纵向、横向联系本章重点1. 秘书机构设置的原则；2. 秘书机构的形式和结构。思考与练习1. 秘书机构的设置应根据哪些原则？2. 秘书机构的结构分为哪几种？3. 秘书机构的地位和作用是什么？4. 简述秘书机构的领导关系。5. 调查一、两个机关或企事业单位，了解其秘书机构设置的情况，为什么这样设置？第四章 秘书工作教学目的和要求掌握秘书工作的性质、特点、指导思想、原则、任务；熟悉秘书工作的基本规律，了解秘书工作的管理。教学内容第一节 秘书工作的性质、特点一、秘书

11、工作的含义二、秘书工作的性质三、秘书工作的特点第二节 秘书工作的指导思想和原则一、秘书工作的指导思想二、秘书工作的原则第三节 秘书工作的任务、作用和规律一、秘书工作的任务二、秘书工作的作用三、秘书工作的规律第四节 秘书工作的管理一、 评价秘书工作的标准二、 秘书工作管理的内容三、 办公室主任工作艺术本章重点1、秘书工作的性质、特点；2、秘书工作的任务、作用。思考与练习1. 怎样理解秘书工作的性质？2. 秘书工作有哪些特点？3. 秘书工作的指导思想是什么？4. 秘书工作的原则是什么？5. 概述秘书工作的任务。6. 秘书工作有哪些作用？7. 谈谈你对秘书工作规律的认识。8. 秘书工作管理包括哪些方

12、面的内容？第五章 秘书素质教学目的和要求掌握秘书政治思想、职业道德、知识、能力素质和心理品质的构成和要求，并努力培养自己从事秘书工作所必备的优良素质；熟悉秘书心理障碍及调适方法。教学内容第一节 秘书的政治思想素质一、 秘书政治素质二、 秘书思想作风修养第二节 秘书的职业道德一、 职业道德及其特点二、 秘书职业道德的意义三、 秘书职业道德规范第三节 秘书的知识与能力结构一、知识与知识体系二、知识和能力的关系三、建立秘书知识结构的原则四、 秘书的知识结构五、 秘书的能力结构第四节 秘书的心理品质一、 秘书的个性心理二、 秘书的气质与性格三、 秘书的心理健康本章重点1. 秘书的职业道德；2. 秘书的

13、知识、能力结构；3. 秘书的性格。思考与练习1. 秘书的思想作风修养包括哪些方面？2. 秘书须恪守哪些职业道德规范？3. 秘书比较完整的知识构成有哪些内容？4. 秘书一般应具备哪些能力？5. 优秀的秘书应具备怎样的性格品质？6. 秘书心理健康的标志有哪些？7. 秘书常见的心理障碍有哪些？怎样调适？8. 案例分析。第六章 秘书方法教学目的和要求熟悉秘书工作中的一般方法、具体方法；着重掌握秘书的进言方法、挡驾方法、交往方法。注意在日常生活和秘书实习中加以运用。教学内容第一节 秘书方法概述一、 秘书方法的含义二、 秘书方法的类型三、 秘书方法的意义第二节 一般工作方法一、 调查方法二、 统计方法三、

14、 研究方法四、 进言方法（本节一、二、三可以放到第十章调查研究中讲）第三节 具体工作方法一、 请示与报告方法二、 受意方法三、传达方法四、计划、总结方法五、 分工、合作方法六、 变通方法七、 挡驾方法第四节 交往方法一、 秘书处理好人际关系的意义二、 秘书处理好人际关系的秘诀三、 秘书与领导、同事、来访者关系的处理本章重点、难点1. 进言方法；2. 挡驾方法；3. 秘书与领导、同事关系的处理。思考与练习1. 研究秘书工作方法有何意义？2. 怎样做才能提高进言的效果？3. 秘书的具体工作方法有哪几种？4. 为保证领导集中精力抓大事，可从哪些方面为领导挡驾？5. 试述处理好人际关系的秘诀。6. 秘

15、书应如何处理与领导、同事、来访者的关系？7. 案例分析。第七章 辅助决策教学目的和要求懂得辅助决策的意义；掌握决策、辅助决策的内含，辅助决策的特点和原则以及辅助决策的方法。教学内容第一节 辅助决策概述一、 决策、辅助决策的含义二、 决策与领导、管理三、 决策的类型和程序四、 辅助决策的意义第二节 辅助决策的特点和原则一、 辅助决策的特点二、 辅助决策的原则第三节 决策中的秘书工作一、准备阶段的秘书工作二、制定阶段的秘书工作三、审批阶段的秘书工作四、执行阶段的秘书工作本章重点1. 秘书辅助领导决策的特点、原则；2. 决策中的秘书工作。思考与练习1. 决策、辅助决策的内容是什么？怎样理解决策与领导

16、、管理的关系？2. 辅助决策的特点和原则是什么？3. 秘书在领导决策中应做哪些方面的辅助工作？4. 案例分析。第八章 协调工作教学目的和要求了解协调工作的内容、原则和要求；掌握协调工作的程序和方法。教学内容第一节 协调工作概述一、 协调的含义二、 协调的要素三、 协调在社会生活中的作用及在秘书工作中的作用第二节 协调工作的内容和程序一、 协调工作的内容二、 协调工作的程序第三节 协调的原则、方法和要求一、协调的原则二、协调的方法三、协调的要求第四节 秘书纵向关系协调中的几个方面一、 对上关系协调二、 对下关系协调三、 上下双方关系协调四、 秘书与领导关系的协调五、 群众关系协调（本节为秘书职业

17、技能鉴定考核内容）本章重点1. 协调工作的内容；2. 秘书协调的原则、方法；3. 秘书纵向关系协调中的几个方面。思考与练习1. 简述秘书协调工作的内容和程序。2. 秘书协调须遵循哪些原则？3. 秘书在协调工作中应注意运用哪些方法？4. 案例分析。第九章 信息工作教学目的和要求熟悉信息的有关知识，掌握秘书信息工作程序、方法和要求。教学内容第一节 信息概述一、 信息的含义二、 信息的特征三、 信息的分类第二节 信息工作的作用一、 信息在社会生活中的作用二、 信息工作在秘书工作中的作用第三节 秘书信息工作的程序、方法和要求一、信息的收集二、信息的整理三、信息的传递四、信息的反馈五、信息的贮存六、 信

18、息的利用七、 信息工作制度八、 对秘书部门信息管理的要求本章重点 秘书信息工作的程序、方法和要求。思考与练习1. 信息的含义是什么？有哪些特征？2. 怎样对信息进行分类？3. 简述信息工作的程序、方法和要求。4. 根据校园发生的事情编写一则信息稿。5. 案例分析。第十章 调查研究教学目的和要求掌握秘书调查研究的内容、程序和方法。教学内容第一节 调查研究概述一、 调查研究的含义二、 调查研究的意义第二节 秘书调查研究的特点和内容一、秘书调查研究的特点二、秘书调查研究的内容第三节 秘书调查研究原则、程序和方法一、秘书调查研究的原则二、秘书调查研究的程序三、秘书调查研究的方法本章重点1、秘书调查研究

19、的内容；2、秘书调查研究的程序和方法。思考与练习1. 秘书调查研究有何意义？2. 秘书经常要进行的调查研究有哪些？3. 简述秘书调查研究的程序。4. 秘书常用的调查研究的方法有哪些？5. 自选课题，进行一次调查研究，并写出调查报告。（秘书写作有“调查报告写作”一章，本章写作部分内容略去）第十一章 办公室业务教学目的和要求掌握办公室日常工作的方法。教学内容第一节 秘书工作环境布置第二节 值班工作一、 值班及其作用二、 值班的形式三、 值班室日常事务的处理四、 值班要求第三节 正确使用电话一、接听、打出电话的原则二、接听、打出电话注意的事项第四节 安排活动一、安排活动的原则二、安排活动的方法三、安

20、排活动注意的事项第五节 印章管理一、 印章及其种类二、 印章的式样三、 印章的刻制四、 印章的颁发和启用五、 印章的保管六、 印章的使用第六节 编写大事记一、 大事记的意义与作用二、 大事记的内容三、 编写大事记的要求本章重点 活动安排。思考与练习1. 值班室一般要处理哪些事务？2. 接听、打出电话应注意些什么？3. 办公室一般要安排哪些活动？每种活动应注意哪些事项？4. 印章使用时有哪些要求？5. 根据提供材料的要求制定活动安排方案。第十二章 接待工作教学目的和要求掌握接待工作礼仪和方法，日常交往过程中注意自己的言谈举止。教学内容第一节 接待准备工作一、 环境准备二、 物质准备三、 心理准备

21、第二节 接待工作礼仪一、 亲切迎客二、 热忱待客三、 礼貌送客第三节 接待工作方法一、接待工作的原则二、制定接待工作计划三、做好接待咨询工作四、按照接待规格接待来访者本章重点1、接待工作礼仪；2、接待工作计划的制定。思考与练习1. 熟悉并练习接待工作中的礼仪规范。2. 根据提供材料的要求制定接待工作计划。3. 接待工作中应注意哪些事项？第十三章 会议安排教学目的和要求掌握会议安排的基本方法。教学内容第一节 会议概述一、 会议的含义和要素二、 会议的种类三、 会议的作用第二节 会议工作的内容一、 会前准备二、 会间工作三、 会后工作第三节 提高会议质量一、会议成本计算二、会议工作对秘书的要求本章

22、重点 会议工作的内容。思考与练习1. 会议有哪些要素？起什么作用？2. 会前一般应做好哪些准备工作？3. 会间、会后秘书应做好哪些工作？4. 根据要求制定会议方案。5. 根据要求拟写会议议程。第十四章 文书工作教学目的和要求了解文书的基本知识，熟悉文书的格式；掌握秘书文书写作的内容、特点和总体要求；掌握文书处理的程序和方法。教学内容第一节 文书工作概述一、 文书、公文与文件二、 文书的分类三、 公文的特点四、 公文的作用五、 文书工作的原则第二节 公文的格式一、 公文的格式二、 公文的版形式与印装要求第三节 秘书文书写作一、秘书文书写作的内容二、秘书文书写作的特点三、秘书文书写作的要求第四节

23、文书处理一、 收文办理二、 发文办理三、 行文规则四、 文书立卷与归档本章重点1. 秘书文书写作的特点和要求；2. 文书处理。思考与练习1. 公文的特点是什么，有何作用？2. 秘书文书写作有哪些特点和要求？3. 收文和发文的办理程序是怎样的？4. 怎样进行文书立卷？5. 怎样进行案卷归档？6. 比较2000年8月24日国务院发布的国家行政机关公文处理办法（简称新办法）与1993年11月21日国务院办公厅发布的国家行政机关公文处理办法（简称原办法），哪些方面作了修订？并就此谈谈你的认识。第十五章 保密工作教学目的和要求熟悉保密知识和有关法规，增强保密观念，自觉遵守保密法规和保密纪律。教学内容第一

24、节 保密工作概述一、 秘密与保密二、 秘密的类型三、 保密的特点四、 保密的等级第二节 国家秘密一、 国家秘密的定义二、 国家秘密的范围三、 国家秘密的属性四、 国家秘密的等级第三节 保密工作一、保密工作的意义二、保密工作的方针三、保密工作的基本要求四、保密措施的制定与落实五、 秘书部门保密工作的内容六、 保密纪律本章重点1. 国家秘密；2. 秘书部门的保密工作的内容与纪律。思考与练习1. 什么是秘密？什么是保密？两者有什么关系？2. 什么是国家秘密？国家秘密的范围和等级是如何划分的？3. 保密工作的意义是什么？4. 保密工作的方针是什么？5. 秘书部门保密工作的内容涉及哪些方面？6. 案例分

25、析。第十六章 督查工作教学目的和要求了解督查的一般知识，掌握督查工作的程序和方法。教学内容第一节 督查工作的作用一、 督查的含义二、 督查工作对领导的作用三、 督查工作对秘书的作用第二节 督查工作的范围和程序一、 督查工作的范围二、 督查工作的程序第三节 督查工作的原则和方法一、督查工作的原则二、督查工作的基本方法本章重点1. 督查工作的范围和程序；2. 督查工作的基本方法。思考与练习1. 督查工作对领导、对秘书有何作用？2. 督查工作分哪两大类，各自的范围和程序是什么？3. 督查工作应遵循哪些原则？4. 督查工作的基本方法有几种？5. 案例分析。第十七章 信访工作教学目的和要求了解信访工作的

26、相关知识；掌握信访工作的程序和方法。教学内容第一节 信访工作的任务和作用一、 信访工作的含义二、 信访工作的任务三、 信访工作的作用第二节 信访工作的原则和制度一、 信访工作的原则二、 信访工作的制度第三节 信访工作的程序和方法一、处理来信的要求、程序和方法二、接待来访的要求、程序和方法本章重点 信访工作的要求、程序和方法。思考与练习1. 什么是信访？信访工作有哪些作用？2. 信访工作应遵循什么原则？3. 简述处理来信、接待来访的程序和要求。4. 案例分析。三、课程实践环节基本要求（宋体四号字，加粗）（如无实践环节，则无此条，“几点说明”序号为“三”，以下顺延）四、几点说明（宋体四号字，加粗）

27、1. 制定本大纲的依据（宋体小四号字，加粗）本大纲依据汉语言文学（文秘）专业的培养计划，结合任课教师多年从事秘书工作的实际而制订。2. 本课程与其它课程的联系（宋体小四号字，加粗）“秘书学”与必修课“秘书写作”、“档案管理学”、“办公自动化”、“行政管理学”，选修课“调查研究方法”、“公务员制度”等，同属文秘方向专业课程，“秘书学”为先修课程。“秘书写作”、“秘书学”同时开课，注意两者之间的协调，“文书处理”部分各有侧重。“档案管理学”等不要与前面的课程重复。本课程的讲授要通过观摩录相片、调查研究、案例分析、情景试题练习等方法，理论联系实际，提高教学效果。3. 考核方式（1）考核方法：闭卷考试

28、。（2）命题方式：任课教师出题，逐步建立试卷库。（3）考试时间：2小时。（4）成绩评定：平时30%，期末70%。4. 教材及主要参考书（1）教材陆瑜芳编著：秘书学，复旦大学出版社，2002年。中国就业培训技术指导中心：秘书职业技能鉴定考试教材，北京海潮出版社，2004年。（2）主要参考书董继超主编：秘书学教程，中央电大出版社，1996年。董继超主编：普通秘书学参考资料，中央电大出版社，1997年。丁晓昌主编：秘书学概论，南京大学出版社，1999年。方国雄编著：秘书工作案例分析，兰州大学出版社，1997年。五、学时分配（宋体四号字，加粗）章节主 要 内 容总学时学 时 分 配讲授讨论习题实验其它绪论4第一章中国秘书工作历史概要6第二章港台和外国的秘书工作2第三章秘书机构2第四章秘书工作4第五章秘书素质6第六章秘书方法2第七章辅助决策3第八章协调工作2第九章信息工作3第十章调查研究2第十一章办公室业务4第十二章接待工作3第十三章会议安排2第十四章文书工作3第十五章保密工作2第十六章督查工作2第