网络营销具体包括哪些内容.docx

1、网络营销具体包括哪些内容网络营销是建立在互联网基础上， 以营销型 页面为载体发布产品信息，由营销人员利用 专业的网络营销工具，面向广大网民开展一 系列营销活动的新型营销方式。其主要特点 是成本低、效率咼、效果好。网络营销产生于20世纪90年代，发展于 20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景 主要有三个方面，即网络信息技术的发展， 消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。 网络营销概念的同义词包括：心动营销，线 上营销，互联网营销，在线营销，网络行销， 口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会 化媒体营销，微博营销，博客营销，知识营 销，整合营销，百科营销，XX知道，XX贴 吧，XX推广，B2B营销

2、，B2C营销，网络 品牌推广，邮件营销，即时聊天软件营销， 网络精准推广等。不过，上面所描述的传统的网络营销模式已 经很难满足企业对网络营销的要求， 网络营销的市场竞争也变得越来越激烈，企业和营 销机构都在迫切寻找一些新的网络营销突 破口，而新闻营销就是其中的一种。1作为网络营销新模式，新闻联播是运用媒 体新闻为企业宣传的一种新型推广方式， 相对于硬性广告或传统的 B2B平台宣传等， 网络迅速发展到今天， 广大网民用户对新闻 的接受程度要高很多，同样是作宣传和营 销，同样都是希望找到并影响、打动潜在客 户，何不以新闻的形式做宣传，让公众在不 知不觉中接受信息。网络推广 许多人认为网络推广与网络

3、营销是一回事， 其实不然，二者完全是两个概念。简单地说， 大家可以理解成包含与被包含的关系， 即网络推广包含在网络营销中。从目的上说，网络推广重在 推广”二字，主 要的目的是利用各种网络推广方法， 使产品尽可能让更多的人知道； 而网络营销则重在 营销”二字，它更注重的是通过推广，能够 产生什么样的经济效益。从投入上说，网络推广往往投入比较少，甚 至一个人也可以操作。比如论坛推广，推广 人员只需要将帖子发布到指定论坛即可； 网络营销投入则比较大， 通常不是一两个人能 够完成的，需要团队协作来完成。从考核上说，网络推广主要考核的是具体的 工作量，比如论坛推广，只需要保证相应的 发贴量即完成任务，而

4、网络营销通常考核的 是转换率或收益，比如论坛营销，发贴量达 到多少不重要，关键是这些贴子能够来多少 销售。从执行上说，网络推广成功的关键是执行 力；而网络营销主要靠的是创意和策略。应该说网络推广是保证网络营销效果和成 功的关键，是网络营销的重要组成部分。当 网络营销落实到执行层面时，需要网络推广 来为之服务。网络营销脱离了网络推广，很 难独立存在。而当面对一些简单的推广需求 时，网络推广却完全可以独立操作。编辑本段理论基础网络营销的理论基础主要是直复营销理论、 网络关系营销论、软营销理论和网络整合营 销理论。直复营销理论是20世纪80年代引人注目的 一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：

5、一种为了在任何地方产生可度量的反 应和（或）达成交易所使用的一种或多种广 告媒体的相互作用的市场营销体系。 ”网络关系营销是1990年以来受到重视的营 销理论，它主要包括两个基本点：首先，在 域名注册查询上认识到市场营销会对范围 很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场 以及影响者市场。网络整合营销理论主要包括以下几个关键 点：网络营销首先要求把消费者整合到整个 营销过程中来，从他们的需求出发开始整个 营销过程。编辑本段 营销特点基本特征1、 公平性：在网络营销中，所有的企业都 站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不 同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机 会，并不意味着财富分配上的平等。2、

6、虚拟性：由于互联使得传统的空间概念 发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。3、 对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜 索自己想要掌握的任何信息， 并能得到有关 专家的适时指导。4、 模糊性：由于互联使许多人们习以为常 的边界变得模糊。其中，最显著的是企业边 界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和 服务的模糊。5、 复杂性：由于网络营销的模糊性，使经 济活动变得扑朔迷离，难以分辨。6、 垄断性：网络营销的垄断是由创造性破 坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术 的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的 垄断者。7、 多重性：在网络营销中，一项交

7、易往往 涉及到多重买卖关系。8、 快捷性：由于互联，使经济活动产生了 快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要 的任何信息，对市场作出即时反应。9、 正反馈性：在网络营销中，由于信息传 递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、 剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反 馈机制。10、全球性：由于互联，超越了国界和地区 的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联 系在一起。信息、货币、商品和服务的快速 流动，大大促进了世界经济一体化的进程 网络营销的巨大作用，也是全球化的趋势促 进了经济的发展和一体化。主要特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本 的不断降低，互联网好比是 蜘蛛网”，将企 业（如宁双网络）

8、、团体、组织以及个人跨 时空联结在一起，使得他们之间信息的交换 变得唾手可得”。对于网络营销的特点，学 术上有两种比较主流的观点，事实上都大同 小异，以下为大家介绍：1、时域性：营销的最终目的是占有市场份 额，由于互联网能够超越时间约束和空间限 制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进 行交易变成可能，企业有了更多时间和更大 的空间进行营销，可每周 7天，每天24小 时随时随地的提供全球性营销服务。2、 富媒体：互联网被设计成可以传输多种 媒体的信息，如文字、声音、图像等信息， 使得为达成交易进行的信息交换能以多种 形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的 创造性和能动性。3、 交互式：互联网通过

9、展示商品图像，商 品信息资料库提供有关的查询，来实现供需 互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消 费者满意调查等活动。互联网为产品联合设 计、商品信息发布、以及各项技术服务提供 最佳工具。4、 个性化：互联网上的促销是一对一的、 理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序 渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促 销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信 息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良 好的关系。5、 成长性：互联网使用者数量快速成长并 遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高 教育水准，由于这部分群体购买力强而且具 有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜 力的市场渠道。6、 整合性：互联网上的

10、营销可由商品信息 至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种 全程的营销渠道。以统一的传播咨讯向消费 者传达信息，避免不同传播中不一致性产生 的消极影响。7、 超前性：互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、 互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的 多种功能。它所具备的一对一营销能力，正 是符合定制营销与直复营销的未来趋势。8、 高效性：计算机可储存大量的信息，代 消费者查询，可传送的信息数量与精确度， 远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时 更新产品或调整价格，因此能及时有效了解 并满足顾客的需求。9、 经济性：通过互联网进行信息交换，代 替以前的实物交换，一方面可以减

11、少印刷与 邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节 约水电与人工成本，另一方面可以减少由于 迂回多次交换带来的损耗。10、 技术性：网络营销大部分是通过网上工 作者，通过他们的一系列宣传、推广，这其 中的技术含量相对较低， 对于客户来说是小 成本大产出的经营活动。优势与劣势优势1、 网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、 多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅 速等诸多特点，降低企业营销信息传播的成 本。2、 网络营销无店面租金成本。且有实现产 品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降 低运营成本。3、 国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一

12、国市场。 尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长 会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销 更为企业架起了一座通向国际市场的绿色 通道。4、 服务个性化5、 容易实现5C策略6、 方便地获取商机和决策信息7、 多媒体展示8、 丰富的促销手段9、 具有扩展性10、 信息透明化11、 长尾效应显著劣势1、 缺乏信任感2、 缺乏生趣3、 技术与安全性问题4、 价格问题5、 广告效果不佳6、 被动性7、 具有经济性和非经济性两大风险编辑本段四大定位网络营销围绕着互联网展开，网络营销的四 大定位分别是1、 产品特点定位：知道产品的核心竞争力 是什么也就是通常我们所说的卖点。2、 产品人群定位：我们一定

13、要知道我们的 产品是卖给谁的。对相应的客户群体进行分 析。3、 产品市场定位：我们要知道我们的产品在市场上的占有份额是多少。 我们的竞争对手又是谁。俗话说知己知彼百战不殆。4、 网络营销方法定位：根据上述条件产品的卖点，客户群体分析，竞争对手及市场分 析选择适合我们自己的网络营销方式。 具体的网络营销方法见下文介绍编辑本段电子商务 电子商务，就是利用电子（主要还是网络） 为手段从事的商业商务活动都是电子商务。 电子通常所指的电子商务， 是狭义的网络销 售和网络购物的概念，即通过网络完成支付 和下单的商业过程，有些情况并不需要一定 得通过网络完成支付与下单，只要其商务过 程使用了由网络所提供的服

14、务。电子商务是一种商业模式， 是从业态形式来 定义的，他是和传统的商务形式相对应的一 个概念。从商业角度来看，电子商务包含所 谓的ABC、B2C、B2B、C2C，以及新出现 的C2B、020等更多的电子商务新模式。而网络营销是从运营管理角度来定义， 侧重的是如何把产品或者服务卖出去？电子商 务是从商业模式来定义， 关注的是项目全供 应链的系统问题。两者所看待问题的角度不 同，侧重点也不同。网络营销与电子商务之间的联系可以概括 为：网络营销是电子商务的基础，电子商务 是网络营销发展得高级阶段。编辑本段 关系与电子商务的关系电子商务与网络营销是一对紧密相关又具 有明显区别的概念，对于初次涉足网络营

15、销 领域者对两个概念很容易造成混淆。 比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务， 或者将网上销售商品称为网络营销等， 这些都是不确切的说法。在2网络营销基础与 实践（冯英健著，2002年1月，清华大学 出版社）关于网络营销定义的说明中，认为 网络营销不等于电子商务”，这主要是基于 下列两个方面的考虑：(1)网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交 易，电子商务强调的是交易方式和交易过程 的各个环节，而网络营销注重的是以互联网 为主要手段的营销活动。网络营销和电子商 务的这种关系也表明，发生在电子交易过程 中的网上支付和交易之后的商品配送等问 题并不是网络营销所

16、能包含的内容，同样， 电子商务体系中所涉及到的安全、 法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。(2)网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推 广，电子商务的标志之一则是实现了电子化 交易。网络营销的定义已经表明，网络营销 是企业整体营销战略的一个组成部分， 可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的 企业、也无论是否具有电子化交易的发生， 都需要网络营销，但网络营销本身并不是一 个完整的商业交易过程，而是为了促成交易 提供支持，因此是电子商务中的一个重要环 节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着 主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级

17、阶段， 一个企业在没有完全开展电子商务之前， 同样可以开展不同层次的网络营销活动。以上两个方面表明了电子商务与网络营销 的关系：网络营销与电子商务研究的范围不 同网络营销与电子商务的关注重点不同。 不过，电子商务与网络营销是密切相关的，网 络营销是电子商务的组成部分，开展网络营 销并不等于一定实现了电子商务（指实现网 上交易），但实现电子商务一定是以开展网络 营销为前提，因为网上销售被认为是网络营 销的职能之一。编辑本段 发展前景据数据了解截至2009年底，中国的网站数， 即域名注册者在中国境内的网站数 （包括在境内接入和境外接入）达到 287.8万个，较 2008年增长 91.4%，是200

18、0年以来增长 最快的一年。2007年中国的域名注册查询 量大幅增长之后，经过一年的沉淀，域名增 量在网站上的带动作用开始显现。 目前国内大部分企业也开始建立了自己的网站， 通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这 已经成为了习惯。如果客户想购买些什么， 特别是首次购买时，会先在网上进行初步的 查找和选择，再进一步与供应者取得联系。 网上巨大的消费群体特别是企业的商务习 惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。2012年，全球网民总数量（以独立访问用户 量为标准）已接近20亿，将近全球总人口的 三分之一。巨大的上网人数，带来了巨大的 商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立 了自己的网站；通过网络

19、寻找自己的客户， 寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果 企业想购买些什么。随着中国网络营销的发展壮大， 中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相 关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨 大的从业机会，同时，也对从业者的技能有 了新的要求。网络营销的人才需求主要包 括：网站制作、网站美工、网站优化排名、 网站营销人员。编辑本段重要性现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这 种趋势的影响下，其消费理念已慢慢改观， 使得传统营销方式稳定性降低，企业开始需 找与和社会同步的营销方式。消费者消费心 理的改变给了其他营销方式一个发展的机 会，网络营销成了企业的另一种营销手段。 网络营销已成为企业实

20、现盈利的必经之路， 网络的可视化与互动性， 使企业的品牌变得 更加突出，品牌意义同时得到提升。 网络营销有传播广、信息量大等特点，而且 企业在网络营销投入的成本比传统营销模 式要低很多。在网络时代中，互联网成了各 种信息传播的载体，近几年网络营销方式发 展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始 的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。 网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更 是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的 特点，打造知名品牌。企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传 统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网 络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣 传推广。国际品牌网旗下顶级营销队伍将为 企业量身

21、打造”最佳的营销方案，塑造企业 形象，推广企业品牌，提高品牌知名度，跻 身于顶级品牌行列。编辑本段策略技巧策略1、 优化策略中小企业可以选择比较有优势的地址建立 自己的网站，建立后应有专人进行维护，并 注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营 销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使 用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业 者来说比广告效果要好。2、 产品UI策略在网络营销中，产品的整体概念可分为 5个 层次，相应地有不同的策略：（1）核心利益或服务层次。企业在设计和 开发产品核心利益时要从顾客的角度出发， 要根据上次营销效果来制定本次产品设计 开发。要注意的是网络营销的全球性，企业 在提供核心利

22、益和服务时要针对全球性市 场提供，如医疗服务可以借助网络实现网络 远程医疗。（2） 有形产品层次。对于物质产品来说， 必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品 的包装。在式样和特征方面要根据不同地区 的文化来进行针对性加工。（3） 期望产品层次。在网络营销中，顾客 处主导地位，消费呈现出个性化的特征，不 同的消费者可能对产品的要求不一样，因 此，产品的设计和开发必须满足顾客这种个 性化的消费需求。（4） 延伸产品层次。在网络营销中，对于 物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满 意的售后服务、送货、质量保证等。（5） 潜在产品层次。在延伸产品层之外， 由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。 技巧1、

23、关健字：大多的买家都知道用电子商务 做生意，他们一般都会在阿里巴巴、XX等 上查找他们需要产品、品牌等搜关键字的核 心，因此设置关健字就很重要。2、 图片拍摄的技巧：一定要让别人知道图 片里是什么，一眼就可以看出这张图片里传 达的信息。利用不同角度全方位展示产品。3、 让信息排名靠前：信息排名是按产品发 布的先后顺序来的，要靠前就要多次的重复 发布，还要掌握一些技巧，而且在信息发布 是分段式的先后顺序。4、 询盘：要想留住买家，咨询的回复时间、 回复技巧、跟进技巧以及合理的样品寄送都 是很重要的。有咨询的，说明对方是有一定 意向的，就要去了解对方，确定他本人是否 真实，公司是否认证以及联系方式

24、等大致信丿息、。5、 增加你的潜在客户数据库浏览网站的人多，直接购买的人少，绝大部 分网站都是让这些人悄悄的来了， 悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑 建议你，一定要用一个技巧，让登陆你网站 的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方 式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意 接受的数据库营销策略， 他们都会逐步成为你的客户的。6、 利用客户评价影响潜在客户的决策绝大部分的人都有从众心理，所以购买一个 产品的时候，其他购买过的人对产品的评论 会对潜在客户的购买决策影响非常的大。 所以每个产品下面都要合理的放上六七个以 上的从客户从各个角度对这个产品的好评 价。这些建议几乎是所有的网民看完之

25、后都能 马上实施的有效方法，大家都能够立刻体验 到依靠网络营销，以及用户体验是随时都有 可能创造奇迹的。7、 网上页面广告主要包括横幅旗帜广告（即 Banner，包括 全尺寸和小尺寸2种，可以是静态图片或gif 动画或Flash动画）、标识广告（即 Logo， 它又分为图片和文字 2类）、文字链接以及 分类广告（ClassifiedAd。）等几种形式。 当访问者看到网上广告并对其感兴趣时， 即会点击链接到广告发布者的网站上。8、 交换链接如果说链接是互联网站上最实用、最有特 色的技术，那么 交换链接”应当是开展网上 营销的最经济、最便利的手段，网站之间通 过交换图片或文字链接， 使本网站访问者

26、很 容易到达另一个网站（对新网站尤其重要）， 这样可以直接提高访问量、扩大知名度，实 现信息互通、资源共享。主要的几种网络营销技巧和方法 当前社会中网络营销己经成为各大企业进 行宣传的重要手段，如果不会合理应用网络 营销，在与企业竞争中将会面临很大的弱 势。总结网络营销的方法和技巧主要有以下 几种。1、所属企业博客（微博）营销模式玩转博客己经不是单一个体的事情， 当前随着网络时代的极速发展，用博客为推 手，对自己的企业进行合理有序的广告效应 推广，己经成为了好多企业进行营销的方 法，其中像当前兴起的微博就有着很好的互 动和沟通性，很有利于与网民的参与和发挥 创造力。企业也可以通过企业博客或微博

27、的 形式进行对内对外交流沟通， 达到增进客户 关系，改善商业软环境、拉进与关注人群的距离的效果企业博客或微博在就透露公司主要指 标的基础上，应当利用博客对客户或关注人 群有一个合理的引导，将公司的相关成绩或 产品及时发布在博客上，并及时更新信息， 无锡宁双SEO网络营销培训网在这方面有 独到的见解。在安全管理的机制下，让博客 起到应有的做用。将博客作用发挥好，可以 拉到潜在的客户，可以让企业得到广泛的关 注人群，也可以建立自己的网站平台，成功 的将企业推广到互连网上。2、使用免费的软件开展网络营销 企业的网络营销一般初始都是利用一 些免费或收费的软件进行的， 企业的目的是清楚的，那就是达到推广

28、的效果，如果用成 本小，而且效果好的软件，当然会被企业使 用，免费软件中有好多，通过这些软件可以 得到大量用户，从而得到有价值的商业信 息。像软件好多企业在用的有 Google，这 是一个免费软件，还有Gmail、GoogleEarth ， 这些同时也有收费的，由企业自定，这些软 件不仅提供强大的搜索功能，关键是可以在 网络上占有一席之地。3、 互联网互动式广告营销模式眼下互联网的发展己经超过人们的想 像，大家可以通过XX、 Google等等产品 来推广企业，可以利用XX这样的平台，去 刷新企业的XX排名，将企业相关信息及成 功案例上传至XX等相关页面，提高企业点 击率，从而达到广泛宣传的目的

29、。这些投放 广告成本不高，而且回报率强大，即投资回 报率会很高。4、 区域营销模式做为一个发展中的企业， 可以适当的搞 一些名企业交流会，或者产品发布会，从造 势上推广自己的企业或产品，从而提高人 手，也可以定期举行新品发布，在指定的区 域如学校，社区等，都可以进行，通过活动 也可以引入上下线发展模式， 引入加盟商等 环节。企业的发展是离不开网络营销的，如果 企业将网络营销放手，在网络上没有占到一 席之地的话，将会在好大程度上落后于己经 开展了网络营销的企业， 用极低的成本去在网络营销中打开企业发展之门， 这是网络营销的经营理念所在。编辑本段营销分类服务对象1、 个人网络营销个人可以通过网络的

30、方式进行营销，这种方 式已经广泛地被广大网民使用， 典型的应用 如广大的 淘宝卖家”、“ An zone芙蓉姐姐”、 凤姐”之类通过网络的方式出名的网络炒家。2、 企业网络营销网络的商用价值应该成为互联网营销的主 流，大量的企业通过网络营销的方式拓展自 己的业务，这一点非速传媒非常认可。应用范围1、广义的网络营销笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手 段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系 统专线网及Internet国际互联网）开展的营 销活动。2、狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放 便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系 列经营活动，从而达到满足组织或个人需求 的全过程。推广方式口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、 搜索引擎营销（SEM ）、Email营销、 数 据库营销、短信营销网络营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营 销、社会化媒体营销、针对 B2B商务网站 的产品信息发布以及平台营销等等。