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1、职业生涯管理复习资料江苏高等教育自学考试 人力资源管理（独立本科段）复习资料职业生涯管理（任正臣主编）课程代码：10052 2012年版一语入意编辑整理 2013年6月所有内容符合高纲1314 第一章 职业生涯管理概述一、职业及其相关概念1. 职业：职业是指参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。2. 职业的分层：是指通过人们对某种职业所对应的经济收入，权力地位和社会声望进行评价，从而对多种职业进行排序的分层方法3. 职业分类：是指按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳到一定类别系统中去的过程4.

2、 职业声望：是人们对职业的社会评价，是职业社会学研究的范畴之一。5. 职业期望：又称职业意向，是劳动者对某种职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向6. 职业价值观：每种职业都有各自的特性，不同的人对职业意义的认识，对职业好坏有不同的评价和取向。7. 职业选择：是指人们从自己的职业期望，职业理想出发，依据自己的兴趣，能力，特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。8. 构成职业选择的因素：职业能力，职业意向，职业岗位。领会1. 职业特征：经济性；社会性；技术性；稳定性；规范性；群体性。2. 职业分类的基本特征：产业性，行业性，职位性，组群性，时空性3. 决定职业声

3、望高低的主要因素：1 职业环境，职业功能，任职者素质4. 职业声望调查与评价的主要方法：1 自评法；民意法；指标法5. 职业选择的作用：职业选择是个人对于自己就业的种类，方向的挑选和确定。1) 通过职业选择，有利于人和劳动岗位的较好结合，使个人顺利进入社会劳动岗位2) 职业选择是人的社会化的重要内容，它有利于社会化的顺利进行与实现3) 通过职业选择，有利于取得较大的经济利益。4) 通过职业选择，可以达到多方面的社会效益5) 通过职业选择，可以促进人的全面发展6. 职业选择的原则：1 可行性的原则，胜任原则，兴趣原则，独立原则，特长原则，发展原则7. 职业选择决策需要重点考虑的问题：1) 制定职

4、业决策需要结合自己的性格，特长和兴趣2) 职业决策要考虑到实际情况，并具有可执行性3) 职业决策必须具有可持续性和发展性应用1. 确定职业价值观应处理好的几个关系1) 处理好职业价值观与金钱的关系2) 处理好职业价值观与个人兴趣和特长的关系3) 处理好职业价值观的排序与取舍的问题4) 处理好职业价值观中个人与社会的关系5) 处理好淡泊与追逐名利的关系2. 职业选择的影响因素：1) 主体因素：个性，能力，价值取向2) 客体因素：社会评价，经济利益，家庭二、职业生涯管理的基本概念识记 1. 职业生涯：是指人的一生中所经历的职业历程2. 内职业生涯：是指从事一种职业时的知识，观念，经验，能力，心理素

5、质，内心感受等因素的组合及其变化的过程3. 外职业生涯：是指从事职业时的工作单位，工作时间，工作地点，工作内容，工作职务与职称，工作环境，工资待遇等因素的组合及其变化过程4. 职业生涯规划：又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定，分析，总结的基础上，对自己的兴趣，爱好，能力，特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排5. 职业生涯管理：所谓职业生涯管理是指组织人力资源管理部门与员工共同协商，对员工职业生涯进行分析、选择、设计、调整和评估，实现员工职业选择与组织的人员需求相适应、个

6、人目标与组织目标相统一的过程。领会 1. 职业生涯含义1) 是以心理开发，生理开发，智力开发，技能开发，伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化，工作业绩的评价，工资待遇，职称，职务的变动为标准，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历2) 职业生涯是人一生中最重要的历程，是追求自我实现的重要人生阶段，对人生价值起着决定性作用3) 职业生涯是一个动态的过程，是指一个人一生在职业岗位上所度过的，与工作活动有关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义4) 职业生涯，是一个人一生的工作经历，特别是职业，职位的变动及工作理想实现的整个过程 2. 个人职业生涯规划的主要内容

7、：1) 自我认识2) 自我规划：确定职业方向和目标，制定职业发展道路计划3) 自我管理：明确需要进行的自我学习，提升准备和行动计划4) 自我实现：反馈评估，修正完善应用1、职业生涯规划应遵循的原则：清晰性原则。挑战性原则。变动性原则。一致性原则。激励性原则。合作性原则。全程原则具体原则。实际原则 2、职业生涯规划的意义：1) 以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略，发掘自我潜能2) 可以使人们树立明确的职业发展目标与职业理想，客观评估个人目标与现实之间的差距，并可更敏锐地搜索或发现新的或有潜力的职业机会3) 可以重新安排自己的职业生涯，塑造清新充实的自我4) 可以准确评价个人特点和

8、强项，增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会 5） 通过职业生涯规划能够评估个人目标和现状的差距。 6） 职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。三、职业生涯管理的主体领会：1. 职业生涯管理的主体：个人作为职业生涯管理的主体，主要是对个人自己的职业生涯进行管理，还包括家庭和组织。2. 个人管理职业生涯的作用：1) 能够让员工更清楚地认识自己及所处的环境，为开发其潜力奠定基础2) 能够提升员工的技能水平和综合能力，增加员工的市场价值和竞争力3) 可以提高员工生活质量，满足其归属需要，尊重需要和自我实现的需要3. 组织职业生涯管理的意义：1) 增强组织与员工的相互认同感，实现二者同步发展2) 激励

9、员工提升工作能力和绩效，保持员工队伍的相对稳定3) 有利于更有效地实施人力资源管理职能四。、影响职业生涯的因素识记1. 职业机会：是指个体在求职或职业发展中分析各种因素后判断可实现职业目标的程度领会2. 影响职业生涯管理的主要因素：教育背景 个人需求与心理动机 职业机会 社会环境1) 主观影响因素：个人价值观，需要，兴趣，工作态度，个性和才能2) 客观因素：经济发展趋势，就业政策，竞争状况和升迁可能性，薪资和福利， 工作氛围，工作评价3. 教育背景对职业选择与职业生涯发展的影响：1) 获得不同教育程度的人，在个人职业选择与被选择时，具有不同的能量2) 人们所接受教育专业，职业种类，对于其职业生

10、涯有着决定性的影响3) 人们所接受的不同等级教育，所学的不同科门类，所在的不同院校及其接受的不同的教育思想，会带给受教育者不同的思维模式与意识形态，从而使人们以不同的态度对待职业的选择与职业生涯的发展五、职业生涯管理的作用与内容领会1. 职业生涯管理对组织的作用：1) 职业生涯管理是企业资源合理配置的首要问题2) 职业生涯管理能充分调动人的内在积极性，更好地实现企业组织目标3) 职业生涯管理是企业长盛不衰的组织保证2. 职业生涯管理对个人的作用：1) 可以增强员工对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力2) 有利于个人过好职业生活，处理好职业生活和生活其他部分的关系3) 有效的职业生涯管理可

11、以使员工实现自我价值的不断提升和超越3. 职业路径设计的主要方式：1) 传统职业路径。所谓传统职业路径是一种基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的一种发展模式2) 行为职业路径。行为职业路径是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。3) 横向职业路径4) 双重职业路径。双重职业路径主要是用来解决某一领域中具有专业技能，既不期望在自己的业务领域内长期从事专业工作，又不希望随着职业的发展而离开自己的专业领域。4. 职业生涯管理的基本内容（应用）1) 向员工宣传组织的发展目标2) 建立组织内部的职业信息系统3) 职业路径设计4) 建立员工职业生涯发展评估中心5) 做好员

12、工的培训与教育6) 实现个人需要与组织需要的相互适应 第二章 职业生涯管理的主要理论一、职业选择理论识记1. 帕森斯的人格特性职业匹配理论的含义：指的是人们依据人格特性及能力特点等条件，寻找具有与之对应因素的职业的理论，也称“特性因素匹配理论”2. 人职匹配的两种类型：条件匹配，特长匹配3. 佛隆的择业动机理论：佛隆通过对个体择业行为的研究认为，个体行为动机的强度取决于效价的大小和期望值的高低，动机强度及效价与期望值成正比：即F=VE 式中F为动机强度，指积极性的激发程度；V为效价，指个体对一定目标重要性的主观评价；E为期望值，指个人估计的目标实现概率4. 职业效价：指择业者对某项职业价值的评

13、价，它取决于：一 是择业者的职业价值观二是择业者对某项具体职业要求如兴趣，劳动条件，工资，职业声望等的评估即 职业效价-职业价值观*职业要素评估5. 职业概率：是指择业者获得某项职业可能性的大小6. 霍兰德的职业性向理论：1959年提出了具有广泛社会影响的职业性向理论，认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。7. 职业锚的概念：又称职业系留点，人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至

14、关重要的东西或价值观，是自我意向的一个习得部分8. 职业生涯决策理论的标准化职业生涯决策模型标准化职业生涯决策理论认为，决策者能够加工所有相关信息，能够做出完全理性的选择，在选择是遵循着效用最大化原则。1) 奇兰特的职业决策过程模式：该理论认为，决策是一连串的决定的组合，任何一个新决定都是由先前的决定的影响所致，而新作出的决定又会连锁影响导致后来的一个决定出现，所以，决策是一个决定又一个决定连锁反应的发展历程，而非单一的孤立的事件。关于个人出理资料的三个策略系统：预测系统，价值系统，决策系统。（其选择取向包括：期望取向，安全取向，逃避取向，综合取向。）关于职业生涯决策的七个步骤：1 个体意识到

15、作决策的需要，根据需要制定决策的目的或目标。2 搜集与目标或目的有关的信息资料，并调查可能的行动方案。3 根据所得的资料，预测各个可能的行动方案的成功几率及其结果。4 根据价值系统，评价结果是否满意。5 评估可能方案，选择其中的一个方案执行。6 若达成目标则终止决定，然后再等下一个决定额出现。7 若没有成功，则继续调查其他可行的办法。2) 克朗伯兹的社会学习论：社会学习理论由班都拉在20世纪70年代提出，强调的是个人独特的学习经验对其人格与行为的影响。影响职业选择的四个因素：遗传特征与特殊能力。环境条件与特殊事件。学习经验。工作取向的技能。职业生涯决策的七个步骤：界定问题，拟定行动计划，澄清价

16、值，找出可能的选择，评价各种可能的选择，体系地删除，开始执行方案。9. 描述性职业生涯决策模型描述性职业生涯决策理论，主要是解释个体如何从实际生活的职业选项中作出决策，1) 泰德曼的决策历程理论：其特点是把职业选择作为一个持续不断的历程、而非发生在单一事件上。根据他的观点，生涯决定是经由一个有系统的问题解决的形态而达成的，包括两个阶段、七个步骤。第一阶段，预期阶段。这一阶段可分为四个步骤：探索，具体化，选择，澄清。第二阶段，实践与适应阶段，分三个步骤：入门，革新，整合。2) 丁克里奇职业生涯决策风格：决策风格是影响决策效果与决策效率的一个重要因素，丁克里奇在1968年，通过访谈研究，将人们做职

17、业生涯决策时所采用的风格归结为八类：冲动型，宿命型，顺从型，延迟型，烦恼型，直觉型，瘫痪型，计划型。10. 规范性职业生涯决策模型：规范性职业生涯决策模型，比较有代表的理论是彼得森等人的认知信息加工理论。1） 基本观点：认知信息加工理论认为，生涯发展时关于一个人如何做出生涯决策以及在生涯决策中如何使用信息。该理论把职业决策的过程视为学习信息加工能力的过程，按照信息加工的特点，该理论构建了一个金字塔模型，金字塔中的最高层是称为元认知的执行加工领域，是个人完成一项任务或达到一定目标而投身其中的记忆和思考，是一种思维活动过程，中间层是决策技能领域，关注的是“个体如何做决策的”，其功能相当于计算机的程

18、序软件，让我们所所存储的信息进行加工处理。最底层是知识领域，包含自我知识和职业知识。2） 通用信息加工的技能的五个步骤：沟通，分析，综合，评估，执行。领会11. 决定职业概率的四个条件：1) 某项职业的需求量2) 择业者的竞争能力3) 竞争系数是指谋求同一职业的劳动者人数的多少4) 其他随机因素12. 职业锚的概念需注意的问题：a. 职业锚以员工习得的工作经验为基础b. 职业锚不是员工根据各种测试出来的能务，才干或者作业动机，价值观，而是在工作实践中，依据自省和已被证明的才干，动机，需要和价值观，现实地选择和准确地进行职业定位c. 职业锚是员工自我发展过程中的动机，需要，价值观，能力和相互作用

19、和逐步整合的结果d. 员工个人及其职业不是固定不变的13. 职业锚的功能：1) 使组织获得正确的反馈2) 为员工设置可行有效的职业渠道3) 增长员工工作经验4) 为员工做好奠定中后期工作的基础应用14. 霍兰德的职业性向理论的主要内容：迈好事业发展的第一步，主要是做好两人方面的工作：1）要了解职业世界，对职业进行研究，2）要了解自己，要做好自我分析。15. 职业锚的类型：1 技术/职能型职业锚。管理型职业锚。自主/独立型职业锚。安全/稳定型职业锚。5 创业型职业锚。服务型职业锚。挑战型职业锚。生活型职业锚16. 职业锚在人力资源管理中的作用：1) 建立岗位说明书2) 建立多重职业生涯发展阶梯3

20、) 了解员工的职业锚类型，做好员工的职业生涯管理4) 根据员工的职业锚，采取恰当的激励措施5) 建立合理的绩效评价体系6) 建立合理有效的人才内部流动制度，进行适时动态调整二、职业发展理论识记1. 萨柏的职业生涯发展的五阶段理论：1) 成长阶段（0-14岁）：认同并建立起自我概念，对职业的好奇心占主导地位，并逐步有意识地培养职业能力2) 探索阶段（15-24岁）：主要通过学习进行自我考察，角色鉴定和职业探索，完成择业和初步就业3) 确定阶段（25-44岁）：获取一个合适的工作领域，并谋求发展，这一阶段大多数人职业生涯周期中的核心部分4) 维持阶段（45-64岁）：开发新的技能，维护已经获得成就

21、和社会地位，维持家庭和工作两者之间和谐关系，寻找接替人选5) 衰退阶段（65岁以上）：逐步推迟职业和结束职业，开发更广发的社会角色，减少权利和责任，适应退休后的生活2. 金斯伯格的职业生涯发展的三阶段理论：子阶段子阶段特点尝试期兴趣阶段（11-12岁）开始注意并培养对某些职业的兴趣能力阶段（13-14岁）开始以个人的能力为核心，衡量并测验自己的能力，同时将其表现在各种相关的职业活动上价值阶段（15-16岁）逐渐了解自己的职业价值观，并能兼顾个人与社会需要，以职业的价值型选择职业 综合阶段（17岁）将上述三个阶段的职业相关资料结合考虑，以此来了解和判定未来的职业发展方向现实期试探阶段根据尝试期的

22、结果，进行各种试探活动，试探各种职业机会和可能的选择具体化阶段根据试探阶段的经历做进一步的选择，进入具体化阶段专业化阶段根据自我选择的依据，做具体的就业准备3. 格林豪斯的职业生涯发展阶段理论中各职业生涯阶段的主要任务：格林豪斯的研究侧重于不同年龄阶段职业生涯所面临的主要任务，并以此为依据将职业生涯划分为五个阶段，各阶段的主要任务如下：1) 职业准备阶段（0-18岁）：发展职业想象力，培养职业兴趣和能力，对职业进行评估和选择，接受必需的职业教育和培训。2) 进入组织阶段（18-25岁）：进入职业生涯，选择一种合适的较为满意的职业，并在一个理想的组织中获得一个职位。3) 职业生涯初期（25-40

23、岁）：逐步适应职业工作，融入组织不断学习职业技能，为未来职业生涯成功做好准备。4) 职业生涯中期（40-55岁）：努力工作，并力争有所成就。在重新评价职业生涯中强化或转换职业道路。5) 职业生涯后期（55岁直至退休）：继续保持已有的职业成就，成为一名工作指导者，维护自尊，准备退休。4. 施恩的职业生涯发展的九阶段理论：1) 成长、幻想、探索阶段（0-21岁）2) 进入工作世界（16-25岁）3) 基础培训（16-25岁）4) 早期职业的正式成员资格（17-30岁）5) 职业中期（25岁以上）6) 职业中期危险阶段（35-45岁）7) 职业后期（40岁到退休）8) 衰退和离职阶段（40岁到退休）

24、9) 退休5. 廖泉文的职业生涯发展的“三三三”理论： 是将人的职业生涯分为三大阶段输入阶段、输出阶段和淡出阶段，每一阶段又可为三个子阶段适应阶段、创新阶段和再适应阶段，而每一子阶段又可分为三种状况顺利晋升、原地踏步、降到波谷。第三章 个人职业生涯规划一个人职业生涯规划概述识记1. 个人职业生涯规划的概念：个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作，培训和教育计划，并按照一琮的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。2. 个人职业生涯规划的影响因素：个人因素，组织因素，社会环境因素3. 个人职业生涯规划的要素：（领会

25、）立志，知已-自我，（个人职业生涯规划的重要因素是自我认知，自我认知包括：个人兴趣、能力、价值观、个性、职业锚等）。知彼环境，抉择，职业目标，行动4. 个人职业生涯规划的特征： 个体性特征，组织性特征，时间性特征，动态性特征5. 个人职业生涯规划对个人的作用：1) 职业生涯规划可以帮助个人确定职业发展的目标和方向2) 职业生涯规划有利于鞭策个人努力工作，走向成功3) 个人职业生涯规划有助于抓住工作重点，增加成功的可能性4) 个人职业生涯规划能引导个人集中精力在自己的优势上，更好的发挥潜能5) 个人职业生涯能够有效监督工作进展的情况，评估目标和工作成绩6) 职业生涯规则具有丰富人生的作用6. 个

26、人职业生涯规划对组织的意义：1) 个人职业生涯规划能保证组织未来人才的需要2) 个人职业生涯的规划能使组织留住优秀人才3) 个人职业生涯的规划有利于组织实现人员的高效配置，为人力资源规划提供支持4) 个人职业 生涯规划能使组织人力资源得到有效的开发应用7. 职业生涯规划与职业生涯管理的关系：1 概念范畴不同。实施主体不同。实施手段不同。影响两者的因素不同8.职业生涯规划与职业生涯开发的关系： 首先，从概念定义来看，职业 生涯开发和职业 生涯规划的具体内容存在着很大的差异，职业生涯开发是组织（个人）为提高员工（自身）的职业知识，技能，态度和水平，改善工作绩效而开展的各类有计划，系统的教育训练活动

27、，而职业生涯规划是进第职业环境分析，自我认知的分析，职业目标策划，职业路径选择和职业开发措施选择的过程。 其次，从概念内涵分析，职业生涯开发主要表现为实施职业规划的具体活动，而职业生涯规划则是一种书面计划，是未落实于行动的理想设计，据此可见，职业生涯规划为职业生涯开发提供战略和理论的指导，而职业生涯开发是职业生涯规划的延续，是保障职业生涯规划得以实现的手段和方法。9.职业生涯规划的主要原则：1) 利益整合原则，2）公平，公开原则，3）协作进行原则，4）动态目标原则，5）时间梯度原则，6） 发展创新原则，7）可行性原则，8）可持续性原则，9）可评价原则二、个人职业生涯规划的主要模式识记1. 人职

28、匹配理论下的个人职业生涯规划模式：在人职匹配理论指导下，个人职业生涯规划的主要关键在于识别个体的自身特征和组织岗位的基本要求。2. 人组织理论匹配理论下的个人职业生涯规划模式：3. 无边界职业生涯的内涵及分类：20世纪90年代，由亚瑟在1994年组织行为杂志的特刊上首先提出。a. 内涵：员工在不同的雇佣单位就业的职业生涯，或者是指超越单个就业环境边界的一系列工作机会。b. 分类：无边界职业生涯可以分为自愿无边界和非自愿无边界1 自愿无边界是指当听说或者找到一个能够获得更多发展和回报 的机会时，人们会主动选择进入一个新的企业2 非自愿无边界则是指当出现组织缩小规模，淘汰，组织重构或者组织裁员时，

29、人们被迫去寻找新的工作4. 义务本位模式：反应了工业经济时代之前个人进行职业生涯规划的一种状态，其特征是个体被动接受社会等级制度的身份安排和职业承袭，被动履行职业赋予的劳动义务，对自身职业发展权利的主张处于不自觉的状态。5. 权力本位模式：是工业经济时期职业规划的主要形式，该模式体现在个体和组织分别自觉主张职业生涯规划和管理的权力，主动考虑开展职业生涯规划，并将职业生涯规划依据主体不同划分为个体职业生涯规划和组织职业生涯管理两大领域。6. 权力社会模式：进入知识经济时代后，个体、组织和社会共同拥有对个体职业生涯规划进行操作的意愿和权力，并在规划中努力寻找“个人组织社会”三方利益的最佳契合点，表

30、现为“权力社会模式”。领会7. 无边界职业生涯的影响： 从制度层面上看，雇佣短期化和员工派遣制构成了雇佣关系调整的 最直接的表现1) 雇佣关系的变化 隐藏在雇佣制度层面之下的是不同雇佣条件下心里契约的变化2）职业生涯成功标准的变化3）人力资源中介模式的迅速发展三、个人职业生涯规划的步骤识记1. 乔哈里咨询窗： 自己知道2隐私我1 公开我3 潜在我4 背脊我 别人知道 别人不知道 自己不知道其中：橱窗：是自己知道、别人也知道的部分，称为“公开我”，属于个人展现在外、无所隐藏的部分。橱窗：是自己知道、别人不知道的部分，称为“隐私我”，属于人内在的私有秘密部分。橱窗：是自己不知道、别人也不知道的部分，称为“潜在我”，属于有待开发的部分。橱窗：是自己不知道、别人知道的部分，称为“背脊我”。犹如一个人的背部，自己看不到，别人却看得很清楚。在进行自我剖析时，重点是要了解橱窗“潜在我”和橱窗“脊背我”这两个部分。“潜在我”是影响一个人未来发展的重要因素，因为每个人自身都蕴藏着巨大的潜能。2. 职业生涯机会评估的概念：主要是指分析内外环境因素对自己职业生涯发展的影响。3. 职业生涯目标的确定：是在充分认识自我，对生涯机会进么评估后，对职业发展方向做出的抉择。