小区前期物业服务协议.docx

1、小区前期物业服务协议 小区 前期物业服务协议 （住宅部分） 小区前期物业服务协议 （住宅部分） 本协议当事人 甲方（物管企业）： 市物业服务有限公司 乙方（购房人）： 前期物业管理是指：在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位通过公开招标方式选聘物业管理企业实施的物业管理。 物业名称： 乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况： 类 型： 座落位置： 建筑面积： 平方米 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订房屋买卖（预售）合同时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、对物业共同部位、共用设

2、施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业管理制度和业主手册的行为并书面告知乙方； 3、建立健全本物业的物业管理档案资料； 4、制止违反本物业的物业管理制度和业主手册的行为； 5、根据需要，物业管理企业可委托专营企业承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6、根据市物价局额定的标准，向乙方收取综合服务费及相关费用； 7、编制年度物业管理工作计划，物业共同部位、共同设施设备维修资金的使用计划； 8、每一年（在每年的第一季度前）向乙方公布物业维修、更新费用的收支账目和商业用房及其他共

3、同设施设备和场地的经营性收入； 9、应将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修事项的约定； 10、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能； 11向乙方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务。 二、乙方的权利和义务 1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权； 2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； 3、遵守本物业的业主临时公约和业主手册； 4、依据淮南市物价局额定的标准，向甲方交纳物业管理费用； 5、装饰装修房屋前，和甲方签订房屋装饰装修事项的约定，遵守有关 1 法规、规章、政策的规定；

4、6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿； 7、转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议； 8、对承租人、使用人及访客等违反物业管理制度和业主手册造成的损失、损害承担民事责任； 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益； 10、如业主出租房屋时，应与物业公司签订相关事项的约定。 第二条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 共同部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电话分线间、

5、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位。 二、房屋共用设施设备的维护和管理 共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱（房）、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政信箱、娱乐设施等设施设备。 三、环境卫生 1、物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁； 2、共用设施设备保洁； 3、生活垃圾收集、清运。 四、安全防范 1、内容 （1）门岗值班； （2）物业管理区域内巡视； （3）公共报警监控。 2、责任 （1）协助公安部门做好物业管理区域内的安全防

6、范工作。发生安全事故时，甲方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作； （2）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，尽到安全防范责任； （3）维护小区安全秩序。 五、交通秩序与车辆停放 1、内容 （1）限速、限重、禁鸣； （2）车辆进出管理； （3）停车泊位管理。 2、责任 （1）车辆行驶、停放有序； （2）保持小区安静； 2 （3）维护交通安全。 六、房屋装饰装修管理 1、与业主签订房屋装饰装修事项的约定； 2、履行宣传、告知政府有关装饰装修管理规定的义务； 3、对违章装饰装修行为进行劝阻、制止； 4、及时向政府有关行政主管部门报告。 七、消防管理 1、内容

7、（1）消防器材管理； （2）易燃品管理； （3）消防宣传。 2、责任 （1）消防器材无缺少、失效； （2）消防通道畅通； （3）发现火灾及时报警，并积极组织灭火。 八、公共绿化 1、内容 （1）修建、浇灌、施肥、除虫等绿化养护； （2）清理公共绿地； （3）必要的补种。 2、责任 （1）及时养护，促使花草树木的正常生长； （2）保持公共绿地整洁； （3）绿化少虫害、无枯死。 第三条 物业管理服务质量 一、房屋外观 1、外墙无破损，无乱涂乱画现象； 2、户外无违章安装的防盗栅栏和空调； 3、房屋场地无违章搭建。 二、公用部位、共用设施设备的维护和管理 1、共用部位无破损，共用设施设备运行正常；

8、2、定期维护保养； 3、专人维护保养。 三、环境卫生 1、环境整洁、无污染； 2、生活垃圾日产日清。 四、绿化 1、养护得当，定期修剪； 2、美观协调。 五、交通秩序与车辆停放 1、道路通畅有序； 2、车辆停当整齐。 3 六、秩序维护 1、秩序维护队员统一着装，文明值勤； 2、按照指定时间和路线巡查，重点区域增加巡查次数。在遇到异常情况或住户紧急求助时，及时赶到现场，采取相应措施。 七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修 小修：及时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度。 急修：30分钟到现场，24小时处理，并建立登记、回访制度。 业主报修及时率达到98%以上，维修质量合格率99%以上。 第

9、四条 物业管理服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备中修以上维修和更新的费用） 一、乙方交费时间：业主应予开发商发出的“入住通知书”约定的领房之日起缴纳物业服务费用。 物业服务费每6个月交纳一次，业主或使用人应在每次第一个月15日前缴纳。 二、收费标准 高层住宅物业费按建筑面积每月每平方米元，（包含电梯电费、二次供水的水泵电费等）； 高层一次性装修垃圾清运费每户按建筑面积每平方米元； 多层住宅物业费按建筑面积每月每平方米元； 多层一次性装修垃圾清运费每户按建筑面积每平方米元。 三、乙方以后进行再次改造装修的，住宅应按每平方米元交纳装潢垃圾清运费，非住宅应按每平方元交纳装潢垃圾清运费。 四、建

10、设单位已交付使用但乙方尚未居住的物业，乙方物业管理费按应收标准向甲方全额交纳。 五、乙方出租物业时，物业管理服务费由乙方或承租方交纳，乙方负有连带交纳责任。 六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费。 七、车位使用费由车位使用人按下列标准向甲方交纳： 1、地面普通停车场（非立体机械车位）属于全体业主共有的，使用人应按照下列标准向甲方交纳费用：露天车位使用服务费元/位月； 2、地下停车场属开发商所有或业主个人购置车位的，使用人应按照下列标准向甲方交纳费用：车库车位使用服务费：元/位月，租用停车场车位元/位月； 3、临时车位、车辆的使用服务费根据不同情况按照政府规定标准计收； 4、非机动

11、车停放管理费收费标准按市物价局核定的收费标准计收。 八、甲方受乙方的委托对其物业专有部分提供维修养护等服务，费用由委托人支付，服务收费标准由甲方制定并在物业管理区域内公示。 九、甲方向乙方提供的其它服务项目和收费可参考当地政府有关收费标准执行。 第五条 物业维修资金使用 一、维修资金的使用由甲方提出年度计划，经业主大会批准，由市物业管 4 理行政主管部门划拨。 二、物业维修资金不敷使用时，由业主大会决定筹续，业主应当按照所拥有房屋建筑面积比例分摊。 三、乙方转让房屋所有权时，维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。 第六条 本物业管理区域内属于全体业主所有的商业用房及其它业务共用部位、共用设施

12、设备统一委托甲方经营；甲方统一布设本物业管理区域内的广告，但不得有损本小区整体观瞻和侵害业主权益；以上经营收入在扣除甲方成本支出后提取50%为酬金，其余部分甲方应设立单独账户，专户储存，归全体业主所有并专项用于物业共同、共用设施设备的维修和养护。 第七条 违约责任 一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要甲方限期改正，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。 二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。 三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所有

13、费用，并支付银行同期双倍利息作为违约金。 四、乙方违反协议，不按照约定缴纳物业管理服务费，甲方可以依照合同约定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴纳额的千分之三支付滞纳金。 第八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助任命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方应采取紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第九条 在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十条 本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十一条 本协议的解释适用中华人民共和国的法律、法规和有关政策以及本物业所在地的法规、政策。本协议与相关法律、法规和有关政策相抵触的部分无效，但不影响本协议其他部分的效力。 第十二条 本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或协商、调解无效的当事人可依法向人民法院起诉。 第十三条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十四条 甲方与业主签订的第一份协议，由甲方送当地物业管理行政主管部门备案。 第十五条 本协议自签字之日起生效。 甲方： 乙方： 签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日 5