ShopEx分销解决方案 产品白皮书.docx

1、ShopEx分销解决方案 产品白皮书ShopEx分销解决方案白皮书一、为什么要做网络分销1.1 初识网络分销网络分销(Network Distribution) 是企业基于网络开展的分销行为，通过网络来完成铺货、渠道建设、分销商管理。网络分销的形式： （1）网络代理：一般面向企业网店，“网络供应商”建立自己的网络批发商城，展示自己的产品，“代理商”通过与供应商建立分销关系，也在代理商自己的网店上展示供应商的产品，当顾客在代理商处下单，代理商直接让供应商发货。供应商收取代理费和成本价，而代理商获取差价利润。（2）网络代销：一般面向个人网店“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展示，

2、“分销会员“把相中的商品的图片和信息添加到自己开设的网店里，当有顾客需要 时，“分销会员”负责介绍商品并促成交易成功，然后通知“网络分销商”代为发货。“分销会员”主要靠差价获得收入，对个人来说，是一种“零风险”的创业模式。（3）网络批发：一般面向个人网商、实体店铺、网上专业店铺等。网络批发与传统的货品批发形式是一样，只不过是通过网络的形式，“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展示，“分销会员”把相中的商品直接在网上下规定数量的订单，付款拿货或压款经销的形式。1.2 网上分销将成电商发展新趋势国内电商市场不断扩大，互联网正在引发一场消费时代的变革，B2B的网上分销，即网络分销将成

3、电商发展新趋势。（1）传统分销模式的局限在具有中国特色的传统商品销售领域里，渠道为王的模式大行其道。传统分销模式一般按地域进行，制造商-总代理-区域总代理-地方代理-零售商。经过层层环节后，产品最终流向消费者，并且在此期间，人员配置、管理缺陷等很多问题凸现出来，传统分销模式受到极大挑战。网上分销则不具备以上这些局限，不仅突破了地域限制，并且可以将代理商与产品进行信息化、数据化管理。通过数据库就节约了很多精力，大大减少了人力、物力、财力的投入，节约了很多成本，并且使配送更加简捷、方便。（2）B2B电子商务发展前景无限2012年中国中小企业B2B电子商务营收规模达167.1亿元，增长27.6%，其

4、中2012Q4营收规模达44.5亿元，同比增长22.5%，环比增长4.2%。2012年中小企业B2B营收呈现增长态势，但与去年相比增速略有放缓，在全球经济环境较为恶劣的条件下，中小企业B2B的营收规模依然保持稳步增长，体现出B2B电子商务平台在企业间交易行为中发挥着重要作用，B2B平台目前所提供的支持与服务功能能够有效促进企业间交易的顺利达成，平台自身的重要性毋庸置疑。1.3 网络分销适合什么样的企业网络分销能快速扩大商品销售量、提高商品周转率、降低商品单位销售成本。在网络分销带来新机遇的同时，究竟什么样的企业适合做网络分销？一般具有以下条件的企业都可以开展电子商务网上分销：（1） 自有工厂及

5、贸易型企业，利用分销方式拓展内贸业务例如：a. 美国优鲨-网络分销衬衣类销量第一的平台美国优鲨在2010年开启分销之路，通过分销产品迅速建立起一定规模的分销网络，为b2c商家提供稳定、优质的货源，截止2012年底，美国优鲨发展了575家淘宝店铺，拍拍网店17家，日订单量超1.2万单。b. 金圣斯-2年做到淘宝类目第一金圣斯在2010年开始专注网络分销，通过分销产品完成了从出口转变为内销的华丽转身，多管齐下进行国内线上业务的多渠道建设。2年多以来，金圣斯发展了300家国内油脂分销商，多等级的分销商管理机制令产品分配和品牌推广更有效。（2）货源集散地的贸易型企业，利用互联网分销方式拓展电子商务例如

6、：进宝网-2万元起步销售额突破3000万进宝网从2009年的2万元起步，整合当地丰富的箱包资源。针对分销商的需求，进宝网推出一件代发、一件批发等灵活的分销方式，吸引了大批淘宝卖家连锁超市、百货卖家的长期进货，订单数量快速上升，2011年销售额便突破1000万元，2012年的日均订单突破600单。鉴于迅速增长的网络分销业绩，进宝网开始打造自己的品牌，目前已经拥有“雪曼”、“笑薇”等多个分销品牌，分销客户也从国内主流销售平台发展到东南及日韩国家。（3）已有线下分销网络型企业，实现线上线下分销业务一体化管理例如：爱就推门-线上线下整合一年业绩翻一番爱就推门2008年荣获中国电子商务100强称号，20

7、09年则获得中央电视台等主流媒体的报道，以“实店、网店、两相旺！”的创新模式率性走在传统产业转型前列。爱就推门将新品看货会通过分销产品在网络上展示，极大的方便了各地分销商的对商品的接触，缩短了铺货进度，实体店加盟加速夸张，分销商网店迅速由100家铺到300多家。1.4网络分销的魅力依托网络为平台，企业可以利用有限的资源，使用低成本进行有效的控制，跨越了时间和空间的限制，获得利益最大化。（1）做电商不用懂电商搭建网络分销体系，可以招募更多有经验的分销商帮您卖货，加快出单速度，增加出货量，快速实现品牌覆盖（2）做电商不用建团队 通过网络做分销，分销商会搭建自己的电商团队进行销售、运营，您只要做到快

8、速处理订单、准确发货（3）做电商不用怕压货 为了提高销量，获取更多利润，分销商会主动进行市场开拓、品牌推广，您只需提供相应的物料支持与活动支持（4）做电商不用太多钱 借助覆盖全网的网络分销商，只要做到适时调整产品策略，维护好下游进货关系，生意就会长期持久低投入二、只需四步，助你轻松做网络分销2.1拥有分销平台分销平台是由网络运营商研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。目前主要有两种方法可以快速拥有自己的分销平台： （1）加入知名平台加入知名的平台，例如天猫供销平台，一般此类平台入驻需要人脉和关系，难度高，客户稳定性强，用户粘性大，平台拥有流量，

9、但是竞争激烈，而且具有决策权的人都在背后，不能直接接触，自己不能完全掌控整个分销平台。这类平台有品牌商、品牌生产商，其知名度相对高，且拥有稳定的货源。（2）自建分销平台自建分销平台，例如ShopEx分销平台，其实更确切的说是独立的网站，拥有自身会员，客户相对第一类更为精准。这类分销平台包含了信息的发布，货品的管理，数据包铺货及一个完整的进货流程。2.2招分销商所谓分销就是建立销售渠道，通过下游分销商帮助供应商卖货，而分销商的发展离不开规模。知名厂商的产品分销和蓬勃发展的新兴市场，对分销商扩大自己规模是极好的机会。那如何在网上招募分销商，我们可以通过以下几点来分析：（1）招什么样的分销商：企业要

10、建立正确的招商心态，因为渠道的矛盾始终是存在的。供应商往往一开始就希望找到优质的分销商，最好是淘宝的皇冠卖家，这样的店铺营业额较高，有自己的销售特色和及时响应的客服。但这样的卖家往往对供应商也有很高的要求，例如产品知名度、价格优势、政策支持等等。较小的分销商，供应商又看不上，虽知聚沙成塔的道理，但却在执行的过程中过于激进，适得其反！更有甚者，希望分销商一开始就把自己所有的商品都铺货上架，恨不得每个分销商店里都在卖自己的商品慢慢的就形成了好的分销商看不上我，小的分销商我又看不上的尴尬，不及时调整，还将恶性循环。要合理处理渠道的矛盾，综合自身能力及下游分销商的需求来招募分销商。（2）全体系数据化2

11、012年中国网络购物市场继续快速发展。艾瑞咨询数据显示，2012年中国网络购物交易规模突破10000亿元大关，达到13040.0亿元；从网购结构来看，B2C占比达到29.7%，呈持续增大趋势；竞争态势方面，含平台式B2C市场天猫保持领先。大部分的购买者在淘宝，招淘宝店铺分销商是关键所在。（3）关于招募书 分销商如何看供应商的招募书？看供应商的招募书写的是否详实。一般连招募书都没写的，或者写的非常简单的，这样的供应商要么很懒，要么没空写，基本上对分销不会太重视，或者根本就没时间去管理分销。这类的供应商一般下游分销商基本不选择。招募书比较具体详细的一般来说也是比较靠谱的。从分销商的角度来看，我们的

12、招募书应该包括以下几点：2.3管理分销商（1） 多种销售策略多样化的促销方式刺激下游分销商，如促销活动、满就送。通过促销活动可以将指定商品在指定周期内对指定分销会员组进行打折、减价、特价等多种分销优惠。（2） 分销商管理当分销商的数量达到一个数量级后，分销商的管理就面临诸多问题，如何有效管理众多的分销商，如何合理分配分销权限，如何快速设置分销商品，如何即时通知新品信息，这些环节都需要高效的手段进行操作，以最大限度的激活分销商，加快分销速度。需要对分销商进行等级分组，不同组别的分销商代理不同的产品，有针对性的发送短信、邮件等，精准营销。（3） 周全的监控策略企业在开展了网络分销业务之后，会出现很

13、多问题： 如何管控低价串货问题？ 如何优化渠道网络？解决这些问题需要我们帮助客户监测其分销渠道情报、商品情报以及市场情报，让业务管理更清晰。2.4作业流程（1）整合线上线下，收订多平台订单，统一管理需要全面打通国内主要的销售渠道，包括淘宝、天猫、拍拍、QQ商城、京东、亚马逊等销售渠道，整合线下线上业务，统一收取订单，集中处理。（2）强大的后端订单处理流程商品库存管理、销售管理、订单处理整体需要一套非常精密的系统来统一进行管理，这样才能保证商品库存增减无差错、商品销售无差错、订单处理无差错、发货数量无差错、款项结算无差错。三、分销产品特色介绍3.1分销平台分销平台是上海商派(ShopEx)网络科

14、技有限公司推出一款针对B2B业务的网络分销管理系统，能帮助用户快速搭建具有发展代销和批发业务能力的网店系统。3.1.1 多分销等级、多产品线，灵活分配快速建立分销商层级和多产品线机制，不同代理商显示价格不同，不同代理商分销商品不同。多等级管理：按分销实力设置多个等级，自定义各等级分销商的最低批发限制、优惠折扣及积分倍率，让等级管理井然有序。多产品线管理：按品牌及分类设置多条产品线，分销商只能分销指定产品线商品，轻松满足各分销商所需。 3.1.2 共享海量网络卖家，帮您卖货内置淘宝、支付宝、QQ、财付通四大主流信任登录，轻松享有四大平台的海量用户群。无须注册即可成为您的分销商，帮您卖货。3.1.

15、3 单批、混批、团批、秒批，批发规则自由设置支持单批、混批等9种批发规则，任意设置批发起订量，您可根据店铺业务形态自由设置，让批发更灵活，更容易。更有团批、秒批功能，类似于团购、秒杀活动，帮您轻松推广新品、处理尾货。3.1.4 打折、包邮、返点，多样化的促销策略使用的促销规则：内置时下流行的打折、满就送、满就减、包邮、返点等促销活动，刺激分销商进货。自由搭配：促销可灵活的叠加、组合使用，让活动更吸引人气、销量猛增。3.1.5 抓抓便捷助理，铺货、询价、订单同步自动化分销好助手-抓抓一键同步淘宝商品数据包，三键即可轻松将淘宝订单同步到分销平台，不用再来回拷贝复制用户信息，防止出错。抓抓可自主完成

16、询价、库存核对、信息群发，省却大量时间。3.1.6 预存款机制实现资金管控支持线上线下线两种预存款充值方式，全方位激励分销商，加快资金回笼。在线自助管理预存款资金，轻松对账更便捷。3.1.7 商品类型全方位展示商品信息系统通过合理的商品管理，可自定义品牌、类型；同时也可以设置商品的货号、规格、属性、价格等参数，从多角度、科学的管理商品，让商品的信息更丰满、更全面。3.1.8 会员精准营销按照客户的采购时间、采购频次、采购金额等字段进行多维度筛选，分组管理。支持短信群发、邮件群发等多种数据库营销方式，短信邮件自动提醒，加强对重要事务的及时通知备忘，实现客户关怀，提高客户粘性，增加更多回头客，让营

17、销更精准，迅猛提升销量。3.2招商王招商王是一款针对分销业务帮助客户挑选优质分销商、优化网络分销渠道的工具。拥有400万卖家的数据资源，涵盖店铺所有信息（包括开店时间、店铺评分等），帮助企业迅速锁定行业优秀卖家，招募最优质的分销商。3.2.1锁定淘宝卖家700万资源招商王提供四百多万淘宝店铺信息，帮助客户快速找到优质分销商3.2.2多维度筛选，精准定位根据自己的业务需求，基于等级、开店时长、关键字、运营指数等，通过多种筛选条件组合，快速精准找出目标分销商。3.2.3全面分析分销商业务能力查看店铺基本情况，提供客户包括开店时间、日均销量、历史成交量、商品数、地区、来源以及类目、品牌、口碑等方面的

18、数据与分析图表，为客户在挑选分销商时做参考。3.2.4 招商全程记录根据招商的进程对分销商分组管理，提供备注功能，记录每次沟通情况。3.3ERP作业流程电商 ERP是一款为了提升订单处理效率并规范仓库管理，涵盖订单处理、打单发货、采购、库存、物流、财务、绩效、数据分析等业务流程的网店进销存管理软件。3.3.1 多渠道订单接收，统一后台处理无缝对接淘宝、拍拍平台、shopex系统、京东、亚马逊、一号店等多个店铺，跨平台多店铺统一管理，即时抓取平台订单、提取订单中会员信息，统一管理。3.3.2 云收订服务：智能监测、数据标准化、双重检验云收订是商派为客户提供的数据通道服务,所有第三方业务系统数据统

19、一由云收订传输智能检测：云收订服务采用中心服务器，对客户服务器性能没有特殊要求。自动识别客户服务的压力，调节发送流量大促不需要到客户现场，中心化运维团队24小时保障稳定。数据标准化：云收订将各个平台的订单数据转化成标准格式，使操作界面一直。双重校验：云收订独有的对比机制，双重保险，经过双十一、双十二考验，无一漏单。3.3.3 订单高自动化管理 可根据地区、来源平台、店铺、订单金额等设置规则，订单进入系统后，自动按照预设规则进行分组，达到订单管理高度自动化，避免人为出错，节约人力成本。3.3.4 智能选择物流公司可根据不同的情况（比如到达地区的运费最便宜、或到达速度最快、或服务质量等因素）预设物

20、流配送规则，智能匹配最佳物流公司。3.3.5 灵活的校验、发货流程分销产品支持逐个、整单、分组、批量校验，逐单、批量、分组发货，客户可根据实际需求灵活校验、发货，确保准确率和发货效率。3.3.6 完整的退换货流程良好的售后服务能提升消费者满意度和忠诚度，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。分销产品拥有完整、健全的售后服务体系，保证客户满意度，提升服务质量。3.5技术先进性运维服务99.9%，最大化可用性7*24小时全程基础运维外包服务，99.9%以上可用率，提升企业全天候运作、促进网站的业务增值能力3.6服务保障 云计算服务器先进的云服务器保证数据的交换稳定、快速、无差错活动保障，提升大促

21、日稳定性通过对促销活动的业务程序审计以及压力测试，评估所需硬件资源投入，顺利度过各类促销活动应急救援，进一步保障安全为企业用户提供快速、专业、高效的灾难恢复帮助，通过远程、现场等方式提供应急响应四、关于ShopEx上海商派网络科技有限公司（英文名“Shanghai ShopEx Network Technology co., Ltd.”，以下简称为“ShopEx”）成立于2002年，是中国领先的电子商务软件及服务提供商，为阿里巴巴和联想投资的企业。多年来，ShopEx始终秉承“提供最好的电子商务软件和服务”之理念，专注于电子商务软件的研发及相关解决方案与服务的提供，以先进的商业理念、优秀的软件

22、产品和专业的配套服务，引领中国电子商务行业技术的发展方向。经过十年的积累，ShopEx形成了一支规模大、实力强、经验丰富的专业团队，前瞻性地钻研具有自主核心技术和知识产权的电子商务软件及贴合用户需求、独具行业特色的服务产品。ShopEx在为大型传统企业和高端品牌企业提供AMS（Application Management Services）企业级电子商务应用平台及咨询与管理服务的同时，也可以为中高端企业提供ECP（Enterprise Commerce Platform）跨平台多渠道社会化协同企业级电子商务平台的整体解决方案，还能为中小企业客户提供启明星一站式快速建店解决方案，此外，还有专门针

23、对淘宝商家的精细化运营管理和TaoEx淘易、针对网络分销的分销王、针对中小商家的店掌柜及针对外贸商家的外销宝，旗下ShopEx、Ecshop、Ecstore、Ecmall、商品雷达、淘打、淘管、淘喜欢、淘绩效、旺旺精灵和非常发货等软件产品（包括网店系统、管理系统和网商工具）深受用户青睐。近年，ShopEx同期开展了社会化商业及移动电子商务的创新研究，在业内率先推出系统级的社会化商业解决方案，全面帮助企业构建和提升在社会化浪潮下的竞争优势。凭借对电子商务的深刻理解和丰富的实战经验，ShopEx获得了包括联想、施耐德、麦德龙、海尔、美的、TCL、云南白药、蒙牛、百丽、名鞋库、绿森商城、益生康健、来

24、伊份、心蓝T透和芳草集等在内的23个行业8种业态85万用户的肯定，且已成为国内80%电子商务年营业额过亿企业的共同选择，以70%的整体市场占有率傲视群雄。在深受市场信赖的同时，ShopEx还获得了社会的广泛好评，“中国电子商务百强企业”、“中国电子商务最佳服务商”、“2011年度优秀中小企业服务机构”、“2011年度优秀中小企业服务产品大奖”、“2011年度优秀中小企业服务明星”、“第六届中国最具投资价值企业50强”第23名、“CVAwards2011年度最具潜力企业”第5名、“2011中国快公司TOP10”等奖项与荣誉，这些不但是对ShopEx过往业绩的高度肯定，更是对我们未来前景的充分认可

25、。近年，ShopEx致力于打造“电子商务生态圈”。到目前为止，ShopEx已与阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、拍拍、财付通、XX、京东商城、亚马逊中国、1号店、中国移动、中国电信、中国银联、Google、Ebay、Paypal、用友、金蝶、新浪等多家重量级合作伙伴结成战略同盟。这不仅极大地提升了我们在产品与服务方面的深度和广度，更彰显了ShopEx在整个电子商务领域强大的品牌影响与商业价值。ShopEx坚守品质，追求卓越，将同更多企业和用户一起，关注购物未来，探索电子商务的成功之道，以降低电子商务门槛，让电子商务企业少走弯路，促进中国电子商务行业的快速发展。版权说明：本手册有版本说明，最新版本依

26、版本号及制作日期为准。本手册中所用部分图片及数据来源互联网。未得到上海商派网络科技有限公司明确的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段(电子的或机械的)复制或传播手册的任何部分。本手册仅用于为最终用户提供信息，上海商派网络科技有限公司公司有权随时更改或撤销其内容。本手册是上海商派网络科技有限公司的专有信息，并受中华人民共和国版权法和国际公约的保护。在有关法律允许的范围内，上海商派网络科技有限公司按“既定”方式提供本手册，且不对本手册提供任何形式的担保，包括(但不限于)对特定目的的适销性、适用性以及无侵权行为不作任何暗示担保。在任何情况下，上海商派网络科技有限公司不对最终用户或任何第三方因使用本手册而引发的任何直接或间接的丢失或损坏负责，包括（但不限于）利润损失、业务中断、商誉影响或信息丢失等，即使已将此类损失或损坏明确告知上海商派网络科技有限公司。本手册以及本手册所提及的任何产品的使用均受适用的最终用户许可协议限制。本手册由上海商派网络科技有限公司制作。本手册中提及的所有商标、商标名称、服务标志及徽标均归其各自公司所有。