6s导入学习材料.docx

1、6s导入学习材料第一章 6S是什么一、什么是6S所谓6S，就是分别把整理(seire)，整顿(seiton)，清扫(seisou)，清洁(seiketsu)，素养（shitsuke），安全（safety）这6个词语中的开头字母“S”提取出来而组成的。1、6S的内容：1S整理所谓整理，就是分清哪些是有用的东西，哪些是没用的东西，并丢掉那些没用的东西。2S整顿所谓整顿，就是把有用的东西摆放得井然有序，做上任何人都明白的标记。3S清扫所谓清扫，就是经常打扫。4S清洁所谓清洁，就是维持经过整理、整顿、清扫3个S的环境。5S素养所谓素养，就是养成遵守规则的习惯。6S安全 所谓安全，就是强化员工安全意识，

2、注重职业卫生安全，全员参与，重视预防，改善工作环境。这6个词语的排列顺序也是很重要的。首先进行整理才能着手整顿，清扫后才能保持清洁，养成良好的素养才能防止不良现象的出现，最后才能保障安全。2、如果落实6S，则什么事都能顺利推行 6S在某种意义上，可以说是理所应当的；但是，要把这些理所应当的事，转换成我们习以为常的行动，却是很难办到的。因为6S与我们的基本行为息想相关，所以要想做到这一点，我们就要对自己的行动有所改进，必须具备有很强的意志和实行力。 二、6S是改进的开端 1、改进活动和6S 所谓改进活动，是指改进目前正实施的工作方法。实际上，如果不能改进工作方法，就不可能得到新的成果。所提出的改

3、进方案尽管是很完善的，如果只是空喊一阵，并未遵照执行，则不会产生什么成果。 6S是我们工作方法的基础。能否贯彻6S，是以能否改变目前使用的方法为主要的关键。如果不能改善6S这种最基本的内容，则即使想进行其他任何改进，也不会有什么效果。6S是我们真正着手进行改革时的出发点。 2、改进是从“我们自身的改进”开始 是否有人把改进想成大规模地导入改进方法呢？当然，对以干部或管理者为中心进行的大规模改进活动，能期待较大的成果。然而，所谓的改进，并不限于那些大规模的做法。改进的定义如下：“所谓改进，是指改变目前的工作方法，使其效率更高，成果更显著”。因此，所谓改进不是只限于大规模的做法。在工作现场，任何细

4、小的改进，都是地道的改进。甚至可以说，这些在现场累积下来的改进，才是有价值的改进。6S是由细小的改进积累而成的改进活动。一件一件虽说是属于细小的改进，但如加以累积，则会产生很大的效果。而且，根据6S进行的改进，最重要的是要集合每一个人的智慧。6S是靠我们的双手来进行的改进活动。各个岗位的职工都是改进活动的主角。三、6S反映着工作岗位的状况和我们的意识1、工作岗位的状况和6S的关系岗位的状况和6S具有密切的关系。检查本科室6S的贯彻，状况不好的科室是否有下列的问题： 岗位上的人际关系恶劣 同岗位的员工之间很少互相招呼寒暄。 出勤情况不好，常有迟到、早退、缺勤或串岗、脱岗。 缺乏主动性、积极性。

5、改进现状的建议很少。 牢骚、怨言多。 没有共同的目的意识。 没有协调性 安全隐患多除此以外，现场的仪器、设备积了很多灰尘；桌面上堆放着的东西杂乱无章；用过的工具到处乱丢，想用时却找不到；桌下、床下及墙角随处可见垃圾等等。工作岗位会产生这种不具6S的、脏乱的状况的原因，可能是出于我们自身及岗位内在的种种问题。因此，工作岗位的状况，可以通过眼睛看得到的6S表现出来。 2、6S的水平会反映出我们的管理水平 根据6S的状况，就可以判断工作现场的管理状况属于什么水平。外来客人来到现场，6S的状况等于在向客人宣告：“我们单位的水平就是这样的”。这些人肯定不会只到一个地方去。于是，他们就会议论，哪个地方脏，

6、哪个地方干净。如果6S的水平低下，就等于具体的告诉客人：“这儿的管理成问题”“工作很随意，也许会发生质量问题，会产生很多浪费”“他们对待我们的态度会像对待现场物品的态度那样吗？那么结果会是怎样的？” 等。因此，提高信誉、损坏信誉全都取决于日常生活中的6S。所以无论如何，必须靠我们自己去改变不良现状，通过6S来提高信誉。四、工作岗位的活力和6S什么样的工作岗位才称得上是好的呢？其中之一的“生动活跃”是主要因素之一。生动活跃的工作场所有以下状态（列举） 现场的合理化建议层出不穷 具备全体员工的协作体制 全体员工对解决问题都很积极这样的工作现场充满活力、生气勃勃。在推进6S的过程中，会提出很多改进方

7、案。这些提案会促进工作现场的活力，并能促使提案更为增加。贯彻了6S，会使工作场所减少浪费，进而降低成本。降低成本，可以提高效益。有了收益，自然会使单位更有活力。如果彻底推行6S，首先“无用功“就会减少。特别是“查找东西的无用功”会明显减少。创造一个环境，能够在必要的时侯，马上取出所需要的东西，就可以提高生产能力，节约时间。贯彻6S，会使单位得以整理、整顿、变得整齐清洁，井然有序。这样容易发现内在的问题，并进而解决问题。6S是些很基本的事项，经过累积，则能为工作岗位带来活力。五、6S和实行力1、从理解到实行6S的状况，可以表达我们自身的意识水平。6S就是“从遵守决定的事项开始，以遵守决定的事项结

8、束”。对于实施6S，如果总怀有“因为是规定的事，只好遵守”这样的被动心态，而不把它作为自己也参与的“决定”来认同，就很难遵守。 遵守规定的事项是理所应当的事，但要自然而然的做下去，是非常困难的，单用脑筋去理解是不够的，必须以实际行动来表现。 2、6S要点的习惯化 为了完善6S，我们必须使之习惯化。对于成为习惯的事情，往往会有“维持现状就可以”的强烈意识。一旦养成坏习惯，即使认为有问题，也熟视无睹，没有人指示，就不想改进，有人指示，才会去做，这样的心态，是无法改进我们自身和工作岗位的。 只有加强贯彻6S的意识，才能顺利实行6S。重要的是，任何简单的事情，一旦决定去做，就要切实付诸行动。为使人人习

9、惯6S，必须具备自己管理自己的所谓自主管理的能力。分析推行程度和服务质量及工作水平是成比例而且有着非常密切的关系。为了使服务优质，就要使用规定的医疗材料，按照正确的规范进行操作。因此有必要推行6S，实施标准化流程，使员工养成“按照规定的程序操作”的习惯。六、认清自己的任务 全员参加是6S的关键。 第一，工作现场的全体人员应切实完成自己的任务。也就是说，为了贯彻6S，在工作现场的全体员工，必须在自己的工作岗位上实践“整理”“整顿”“清扫”“清洁”。为达到此项目的，全体员工必须明确认识“自己应做什么，如何去做才好”，即明确认识自己必须完成的任务。 第二，全体员工必须自动自发地推行6S。为实施6S，

10、要让全体员工6S的意义和目的，自觉开展，主动完成自己的任务，这是非常重要的。 实施6S的过程中，你所承担的任务是什么？为了解自己的任务，请回答下列问题： 你能做的是什么？ 在你的周围，这亲做了就能有改进的事项是什么？ 你采取的什么行动，能提高工作岗位的活力？ 你现在马上可以采取的行动是什么？第二章 理解6S一、整 理 1、整理的含义6S所说的整理是指：明确区分需要的东西和不需要的东西，并扔掉那些不需要东西。在工作时，不知不觉中办公桌上就堆放了很多资料；工作结束时，已没有用处的资料，也基于“什么时候还会用到的”的考虑，把它留下来。其结果，更使得办公区域混乱不堪。提示：在一天的工作中，你用于找东西

11、的时间占多少？ 为了消除“用于寻找东西的时间”，你认为应该怎样做？2、区分需要与不需要的标准如果对需要与不需要，没有一个明确的标准则会发生东西堆积如山，甚至需要的时候找不到等问题。什么是不需要的标准，从而避免产生不需要的东西，这对个人及工作现场是很重要。如果不清楚什么东西该扔掉，什么东西该留保留，那么整理就无从着手；如果每一个人都以自己的标准一意孤行，则整理必然无法顺利进行，反而会带来混乱。所以，大家要拥有共同的标准。如“一年内一次也不会用到的就扔掉或者入库保存，不要留在工作现场”“每天会使用多次的东西就放在工作现场”之类的标准，能使整理工作顺利进行。3、知道整理的本质整理，不能对需不需要感到

12、犹豫。人员整理就是根据单位的现状，分清哪些是必要的人员，哪些是不必要的人员，并辞退那些不必要的人员。这里最重要的就是根据现状确定区别必要人员和不必要人员的基准。这个基准是整理过程中的重点。所谓能使用的东西，是指它的功能能够发挥作用，在使用期内，有必要的数量存在。当它的功能、数量、时间明显不符合要求的时侯就是不能使用的东西。二、整 顿1、省掉找东西的时间6S的整顿是指：做好整理，使工作现场成为只剩下需要的东西的状态；并为便于随时取用，要决定在什么地方放什么东西，放几个等。随时保持需要的时候，立即可以找到的状态，这是非常重要的。提示：在你的工作现场，是否规定了放什么东西、有几个、放在什么地方？你能

13、不能立即找到想用的东西。2、物归原处我们必须认识到，只因懈怠了物归原处这一简单的事情，或因一时的疏忽，没有把东西放回原处，就能导致严重的后果。这不单单是自己一个人的问题，而很可能给别人添麻烦，甚至影响到整体利益，导致很大的损失。提示：在现场操作时，如果在应该有的地方找不到要用的东西，那将导致什么结果呢？你是否留意要物归原处？重要的是，彻底做完整理后才开始进行整顿。如果处于尚未做好整理的阶段，就开始整顿，那是没有什么意义的。三、清 扫1、清扫并不单纯是扫除6S所说的清扫并不仅是扫除的意思。即使做好整理整顿，清除了不需要的东西，并使之成为需要时的时候，能立即拿出需要东西的状态；但如果不具备能够合理

14、使用的状态，那是毫无意义的。清扫能使用具保持在合理使用的状态，同是地能使仪器设备的性能维持正常。因此，6S所说的清扫是：要扫除垃圾污垢，保持环境干净，同时做细致的点检。在工作现场，如果等到仪器停了，才去处理的话，损失必会扩大，追究仪器停止的原因，必须进行各种点检，并不是当场一看立刻就能知道。为防止发生这种情况必须要进行日常的清扫，即要进行点检。提示：你在清扫的时候，不仅是清扫干净，是否也打算同时进行点检吗？通过清扫，可以建立一个干净整洁、令人心情舒畅的工作环境，这是必然的。要重要的是，当你想使用什么东西的时侯你能够正常地使用。四、清 洁1、彻底保值清洁状态6S所说的清洁是指：彻底做好整理、整顿

15、和清扫，保持没有污垢、干净的状态。如果每天都留心整理、整顿，做好清洁，就能保持清洁，同时，因保持了清洁，一有脏乱的地方，马上就会发觉。清洁是以整理、整顿、清扫为基本，其目的不仅能保持按时按时取出所需东西的状态，而且要使之完全彻底。不单是个人的做法问题，而是全体职工的问题。即需要构成大家来遵守基本规则的体系，使因保持整理、整顿和清扫，而使现场获得改进，如果有人破坏了基本规则，就会影响全体，回复倒退至过去的状态。因此，必须彻底地使每个人都具备自动自发地追求清洁的意识，形成自然做好整理、整顿、清扫的工作环境。五、素 养素养与心态有密切的关系。6S所说的素养是指：养成按照决定认真实行的习惯。以早晨见面

16、时的问候为例，能精神饱满地道一声“早晨好“，是因为已养成习惯，能从内心向对方问候。相反，在互相不会问候的工作岗位，虽然人人都认为应该互相问好，但由于没有这种习惯，所以，从早到晚弥漫着阴沉冷淡的气氛。为了实施整理、整顿、清扫、保持清洁，我们的心态会受到很大影响，如果我们没有“好吧，大家来做吧”的意愿，那就什么也开始不了。6S中的素养具有能控制其他5S的地位，所以非常重要。六、安 全安全问题是全体员工的问题，人人有责，实施6S安全，目的是保障员工安全，避免安全事故发生。安全的范围包括消防安全、设备设施安全、工作场所安全、运输交通安全、电器线路等所有涉及员工人身、财产的方面。公司通过严格贯彻执行各种

17、安全政策及法规，配置完善的安全设备和器材，制订详细的安全操作规程，建立健全安全教育制度和监督规范等具体措施将有助于减少安全问题的发生，及时消除不安全的行为和状态，保证员工身体健康，避免公司财产受到损失。七、6S的相互关系以整理和整顿而言，首先要从整理着手。重要的是区分需要的东西和不需要的东西，并扔掉不需要的东西。未做整理就着手整顿是错误的。做好整理后才着手整顿,使需要东西能立即取出。要点是：形成立即就能知道哪里放着什么东西的状态。清扫和清洁的关系而言，要经常清扫，保持清洁。不做好清扫就不能保持清洁的状态。再者，清扫并不是保持现场清洁状态的唯一方法。整理、整顿对于保持清洁也很重要，即具有实行整理

18、整顿清扫（3S），就能经常保持清洁状态（4S）这种相互关系。素养，是要养成能经常在工作岗位上做整理、整顿、清扫、清洁的习惯。与其他4S表达的行动和状态不同，素养会反映员工的心理状态，具有全面维持和推进其他4S的行动和状态的作用。不重视安全的企业是无法生存下去的，而重视安全的企业是已贯彻了6S的企业。维护生产安全是6S的基本，通过整理整顿清扫清洁素养（5S），可以改善工作环境，消除安全隐患，减少工伤事故，确保安全生产。第三章 推行6S第一节 掌握6S活动的推行方法一、确立6S的推行计划只要企业存在，就要把6S推行下去。虽说要一直推行下去，但如果总停留在某一个程度，也是没有一点进步的。必须以一年或

19、者两年为一个阶段，重新制定6S计划。计划中应包括：启蒙教育、基本实践活动、应用开展几个阶段的内容。计划确定后，由倡导者组织6S发布会，然后搜集各个部门的6S信息，对6S现状做出诊断，然后开始大清扫，准备实施6S。二、6S运动的宣言（开场）所谓6S宣言，不仅是宣布6S活动的开始，更重要的是传达最高领导层对推行6S的“热情”。1、宣布6S运动的开始。集合全体员工，由推进负责人宣布6S运动的开始，向旧体制告别。2、在6S开场之际，传达推行方针。最高领导者在6S开场之际向全体员工传达推行6S的万年历友及推行6S的意图。3、公布6S推进组织。公布推行6S的核心领导小组，及各个科室中以科室主任为中心，下设

20、6S推进成员的全体成员。4、各科室发表活动宣言（目标和活动内容）以负责人为中心，宣布各科室的目标和一年之内的主要活动内容。最好依照推于是组织表进行。宣布目标时，要采取具体数值的形式，库存金额、资料文件数、使用空间的面积等等都要将它们的现在值和一年之后的目标值，用明确的数字公布出来。三、开展内部的启蒙和教育活动由推进组织负责，进行有关6S的教育活动，营造一种全公司能够团结一致顺利推行6S的氛围。主要进行一次6S的彻底教育，让大家知道“什么是6S”，让大家都认识到6S是企业生存的关键。让他们知道整理、整顿具体要做一些什么事情。进行6S启蒙和教育活动的实行方法需注意的几点：1、坚持6S启蒙教育在全体

21、员工中进行6S启蒙和6S教育活动不只局限于6S的最初引入阶段。因为它是公司内部教育环节的一部分因此要不不断坚持下去。2、要以六成主义实践6S在最初阶段即使追求完美的6S运动，也不会像预料的那样进展行很顺利。以其中的整理为例，想一次性就把所有的东西都不理的干干净净是很困难的。即使每个物品都挂上牌子，也不能像想像的那样标示得一清二楚。与其急于求成地追求一百分，还不如首先在工作场所一步一步地实践6S。3、各个部门都是6S的主角公布了6S推进体制后，就有人错误地理解成：推行6S是那些计划负责人的事。必须彻底贯彻所有员工都是6S主角，用自己的手去维护自己工作场所的思想。4、重视能动性6S的主角是所有员工

22、，要营造一个各个部门的工作人员都能够发挥各自能动性的环境，这对于掀起推进6S的高潮是非常重要的。5、赋予积极性，培养人才6S并不是只把公司收拾得干干净净，我们也希望通过6S活动赋予员工积极性，并且与教育相结合来培养人才。四、以红色标签站拉开序幕为了让6S即整理、整顿、清扫、清洁、教育、安全在工作岗位中扎下根来，需要开展一些活动。实施6S活动,大多数是以第一次红色标签站拉开序幕的。这种整理方法将需要的东西和不需要的东西区分得一目了然。用这种方法清除多余物品具有明显的效果。因此将其做为全公司性运动的开始是十分必要的。在6S实施中，在实施红色标签站并除去多余物品之后，要进行一次集中改革。重新设计工作

23、区格局和资料摆放，并对工作方法进行改革。消除无用功，将需要的文件资料和物品放在易取易用的地方，然后再进入整顿阶段。为什么这里堆积这些物品，为什么文件堆各如山等，如果不追查这些问题的根源，6S就成了形式化的整理，不知不觉中物品又会在同一地点堆积如山。五、必须拥有统一的评估标准6S就像拉长了的橡皮筋，一旦松手就马上恢复到原来的状态。6S本身就有恢复原状的这种天性，人们把这种现象叫做“崩溃”或者“坍塌”。能够抑制6S崩溃或者坍塌的第一特效药就是教育。6S的教育不是采取各种外部策略防止6S崩溃，而是要提高人们自身的6S观念，从内部维持6S并且使其水平不断提高。因此，要确保6S，坚持进行教育是第一重要的

24、，而且还要在此基础上考虑对6S进行评估和维持。要在各个部门对6S进行评估，就必须在全公司实行统一的评估标准。为了避免6S出现混乱，要采取措施对实施的6S进行评估、维持现状并提高6S。一般要采用巡回检查并打分的方法来督促6S的推行。六、了解维持6S的六种策略1、 建立维护6S的组织在引入阶段，全公司上下要一致建立6S推进体制，但是有不少例子表明，一旦进入正轨之后就不知道该怎么做了。与6S的引入阶段相比，引入之后的阶段更为重要。最基本的还是对各个部门的工作人员进行教育，建立抵制公司恢复原状的机制。因此必须拥有维护分析组织，例如6S巡逻队和6S推进队等。 2、让6S渗入到业务当中 引入6S之后，如果

25、总是特别地强调6S，6S就稳定不下来。 把整理、整顿作为一种工作方法并把清扫、清洁渗透到各项业务之中是很重要的。这就要求不要反复强调6S，而要在每日进行业务的时候，将6S自然地融入到工作之中。3、制作维护6S的工具和建立维护组织6S推进队等6S成员要制作维护6S的工具和建立维护组织，并一丝不苟的实施。6S的工具有6S标语、6S海报等等，维护6S的组织有6S巡逻队，另外还可通过6S发布会、6S表彰制度、一分钟教育等来维护6S。4、TOTAL6S如果部门中有人认为，物品放置区的标志牌应该由6S成员制作，6S是6S推进队的工作，那么6S就根本不会推行下去。首先最重要的是部门中的每一个员工都要保持一种

26、把6S贯彻到底的心态。6S是需要全体员工参加实践的6S，是TOTAL（全部的）6S，按照TQC（全面质量管理）的说法就是T6S要把6S渗透到每个员工的业务之中，谋求6S体系化。5、三现三即三彻一线工作就是生命，是每个员工行动的基本准则。如果对维护6S的工具过于重视，那么就会忽视一线工作。现场、现实、现物的三现主义是全体人员的行动出发点。与其在开会的时候指出“某某部门的地板脏了”，还不如站在脏的部门里直接进行批评。要运用即时、即刻、即应（回应）的三即主义的驱动力去实践。最后，要把脏了的地面擦的油亮，用彻头、彻尾、彻底的三彻主义来约束自己。三现三即三彻的实行，会使6S教育更加有效果。6、持续性的教

27、育即使说“6S成也教育，败也教育”也并不过分，教育是将6S贯彻到底的关键。只是口头上的教育是不能深入到员工的思想里的。要谋求6S的体系化，实行6S的三现三即三彻，并将其根植于生产和事务一线，持续的教育是必要的。二、建立推行组织1、6S检查队以最高领导和各科室主任为中心组成检查小队。（1）开展公司内部的启蒙和教育活动一般情况下6S的重要性得不到充分的认识。因此一定要教他们S的重要性，让他们知道整理整顿具体要做一些什么事情。同时也应该营造一种全公司能够团结一致顺利推行6S的氛围。（2）设定每月两回或者每周一回的检查日，定期到现场检查，指导6S的实践方法，指出推行不妥善的地方。2、6S委员各科里对6

28、S知识掌握最熟练的人员，是6S队长或者是6S检查队的智囊团。三、统一6S步调1、统一意识在推进6S的过程中，也可能看到无论怎样推进6S，员工还是稀里糊涂，没有一点成效。在这种情况下，我们要在内部刊物上以及在晨会时报告公司情况，或在所有员工都能看到的地方张贴业绩趋势，以便让全体员工有同样的危机意识和疑问意识：社会动向是怎样的，我们的行业正在向什么方向发展，患者的观念正在发生怎样的变化等。如果每个员工都有疑问意识，自然就会出现共同的问题意识，的全体员工也就都会持有危机意识，这样推行6S，进步就会很快。2、统一目的在推行6S进程中非常重要的一点就是认识到推行6S的目的。作为一个关键的环节，在制定6S

29、计划的时侯，要将各个部门的目标用具体的数值清晰地表示出来。要把6S作为企业自下而上的基础，我们只有巩固了它的基础地位之后，才能把目光放得更远。 3、统一标准比如某个部门的墙壁，有的人认为它是脏的就去清扫，有的人认为它不脏而不去清扫。这就是相互之间对于“脏”的判断标准不一样。这种情况下，就需要进行客观的判断。在活动推行过程中，最好把不同部门的人和6S巡视队的判断标准统一为同一个标准。实行6S是不分一般员工、管理层干部或者总经理的。全体人员都要有同一个意识，同一个目的，站在同一个立场实行6S，实质上这就是“三现主义”。4、统一定义如果没有统一的定义，也会出现各种不同的理解。好不容易总结出的6S又会

30、被拆得零零碎碎。因此，给6S下一个严格的定义很有必要。全体员工必须正确理解6S及相互之间的关系，以便着手进行改革。5、统一活动在推行6S的时候，要在全体人员都在场的时候进行。“今天我很忙啊，我的那份下次再做吧”，也许会有人这么说。但下次是什么时候呢？如果总是说下次，下次那一份到什么时候做呢？相反，有位领导从早上到深夜，为了6S活动竭尽全力。这样确实不错，周围的人认为领导一个人就能把所有的事情干好。但是他刚刚整理过，员工又都弄乱了。因为自己没有辛辛苦苦地去整理、整顿，所以不知道整理、整顿的艰辛，辛苦的只有领导一个人。领导身先士卒固然好，同时也必须要求其他员工一起参加活动。一起流汗，集全体员工的智

31、慧，这样才能通过6S活动创建一个气氛活跃的工作环境。第二节、如何贯彻6S 创建一个整理得秩序井然的工作环境一、首先明确整理是必要的，知道整理的本质。整理就是“在需要时候能够拿到所需数量的、所需要的东西”。在办公室和工作区域，与现在工作无关的、不必要的东西很多，由于这些不必要的东西的存在，不知不觉中就会引起问题以及做一些无用功。公司即使下了命令“把东西整理整理”，但最难整理的，往往是自己的工作区域和办公桌的抽屉。因为总感觉这些东西在以后的工作中可能会用上，结果什么都清理不出去。整理，实际上就是把没用的东西丢掉，这样做虽然有一点残酷，但却是必须的。从使用的角度来看，东西可分为能使用的东西，不能使用的东西和不使用的东西三种。所谓能使用的东西，是指它的功能能够发挥作用，在使用期内，有必要的数量存在。当它的功能、数量、时间明显不符合要求的时候，比如，劣质零件或是严重老化的设备等就是不能使用的东西。另外，虽然有的东西能满足所有的要素，却由于对其不满意或其他一些原因，人们故意不使用它，虽然只是小小的故障，修理修理还可以使用，却因为不是必须使用的而成了不被使用的东西。不需要的东西一般就是指这种“不能使用的东西”和“不使用的东西”。二、以红色标签战拉