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1、顾文静 08 分类号： 2010届专科生毕业论文 题目： 浅谈21世纪电子商务的现状与发展 作 者 姓 名： 顾文静 学 号： 2007030664 系(院)、专业： 经济管理系 电子商务 指导教师姓名： 刘红军 指导教师职称： 2011年 3 月10 目录一、发展现状： 3（二）B2B成为全球电子商务发展的主流 3（三）、从物流配送体系发展看现状 4二、发展中出现的问题 4（一）税收问题 4三、未来发展趋势： 6（一）、从发展模式看，传统的电子商务分为不同的类型，有B2B,B2C,C2C等类型 6（二）、 从国际电子商务的标准技术方面看，主要存在以下几个方面的内容和趋势： 7结束语 8参考文

2、献 9致 谢 10摘要电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。其内容包含两方面，一是电子方式二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间 ENGLISH:E-co

3、mmerce from English ELECTRONIC COMMERCE, abbreviated as EC. Its contents include two aspects, first, by electronic meansSecond, the commerce. Generally refers to the use of electronic information networks, and other electronic means of commerce refers to business activities of electricSon, network-b

4、ased. Broadly speaking, e-commerce, including government agencies and enterprises of various internal operations of the electronics. E-commerceServices can be regarded as a modern commercial and administrative practices, this approach by improving product and service quality, improve service ChuanDe

5、livery times, meet-governmental organizations, manufacturers and consumers need to reduce costs and accelerate the exchange of information through computer networks to support theThe decision-making. With the development of information technology, e-commerce within theHan and outreach are also const

6、antly enriched and expanded, and has continually been given new meaning to open up a more extensive application of space.浅谈21世纪电子商务的现状和发展引言电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方

7、法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。近年来电子商务的发展较为迅猛，其发展优势明显，产业发展带动相关行业的发展并且经济效益增长较快，对经济的进一步发展有着良好的促进作用.一、发展现状： （一）电子商务在全球范围内蓬勃发展 电子商务自产生以来，发展迅速，销售额成倍增长。如图2所示，1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年达到26亿美元，200

8、0年达到3000美元。虽然受到9?11恐怖袭击事件和由此产生的经济下滑的影响，世界电子商务却依然迅猛发展。IDC在2001年11月5日指出：2001年全球B2B贸易额达到5160亿美元，比2000年猛增83%；而且世界各国公司通过因特网购买的商品和服务的贸易额到2005年可望达到4.3万亿美元。（二）B2B成为全球电子商务发展的主流才能在电子商务的几种交易方式中，B2C和B2B两种所占份量最重，而B2B又是重中之重。从国际电子商务发展的实践和潮流看，B2B业务在全球电子商务销售额中所占比例高达80%90%。从交易额上看，B2B交易可说是电子商务交易额的大宗，迄今已超过6万亿美元，而B2C的交易

9、额只有4千多亿美元。另据美国商务部统计，1998年，美国电子商务的主流是B2C，其交易额占整个电子商务的70%；1999年却恰恰相反，70%的电子商务交易额是B2B。B2B电子商务年复合增长率为7998。美国的电子商务B2B经营额到2003年将达到8420亿美元。2000年中国有近99.5%的电子商务交易额为B2B，而B2C只占5%。专家根据已有的资料预测，从1997年至2003年，B2B的交易额将占主导地位，而B2C的经营额仅占1/15左右。电子商务在整个供需链与贸易链过程中，从原材料采购供应到对消费者服务都进行双向的信息交换、传递和应用集成，并以高效快捷的信息交流与直接应用完成全部商务活动

10、。因此，它既是一场商业领域的根本性革命，又是一次世界性的声势浩大的创新活动，是未来贸易方式的发展方向，是全新的商务模式，也是21世纪主流商业与贸易形态。电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润，而更主要的是商务观念的深刻革命，是经济增长方式的巨大变革，是未来经济发展的严峻挑战，对此我们必须有足够的认识、深刻的理解。 发展电子商务首先要发挥企业的积极性和创造性，电子商务将越来越成为企业成败的关键。企业要加强对电子商务的研究，提高电子商务意识。电子商务可以降低企业的采购成本，减少库存，缩短产品的上市周期，改善服务、降低销售和营运成本，创造销售契机，增加企业的战略优势和知名度，实现贸易全球化、直接

11、化、网络化、数字化。企业只有认识到这些众多益处，以积极的态度加入到电子商务活动中来。企业应该加强和完善企业办公自动化系统、管理信息系统及其他信息系统的建设和应用，结合企业的实际情况，加快建设安全的内联网及外联网，参与竞争，开拓市场，提高企业的生产、销售和管理水平。（三）、从物流配送体系发展看现状物流是指为了满足客户的需求而进行的起点到终点的原材料、中间产品过程库存、最后产品和相关信息有效流动和储存的计划、实施和控制管理过程。从20世纪60年代起，配送合理化在发达国家受到普遍重视。为了向流通领域要效益，随着电子商务的发展，配送越来越重要。为适应新的发展，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改

12、为配送中心；二是引进计算机管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型。 二、发展中出现的问题 电子商务是国际贸易中的一项根本性变革，但是它涉及到许多有待解决的复杂问题。（一）税收问题 电子网络是一种全球性媒体，没有明显的国家界线。交易在网上进行，海关难以监管。 电子商务既包括有形的货物贸易，也包括无形的服务贸易，或两者同时兼有。如计算机硬件属货物（需经海关），软件则可不经海关，在网上直接传送；数控机床的操作规程也可用网传送，付款亦能在网上进行。而且，现在产品的价格构成中，软件的比

13、重日渐提高。这样，海关按传统的方式将难以根据交易的全部真实价格进行收税，关税税收会受到一定影响。目前还没有一个既解决财税收入，又不妨碍电子商务发展的办法。（二）支付问题 电子商务是以银行电子支付和结算为前提的。虽然新技术也已使建立电子支付系统成为可能，信用卡、智能卡正在迅速普及，其它形式的电子货币也不断产生。但是，银行的电子化需要经历一个长期的发展过程；而且网上支付的安全性和身份认证等问题的存在，以及人们的保守心理，使人们不愿采用电子支付手段。（三）法律问题 经济的全球化已使国界的观念越来越模糊，电子商务的出现更加快了生产、销售全球化的进程。为了在世界范围内实行电子商务，必须制订一套完整的、普

14、遍适用的电子商务准则，这涉及电子商务合同、单证、公证签名的认证以及争端解决规则等一系列制度的改革。各国的法律也必须随之修改。虽然联合国贸易法委员会已制订了一套有关电子商务的法律范本，为电子商务的发展奠定了法律基础，但各国有着不同的经济利益要求，很难达成一致意见。 另外，电子商务还不可避免地涉及知识产权保护问题，卖方担心电子传输使其知识产权被剽窃，买方则担心无法辨别产品的真伪。因此，版权等知识产权的保护需要有新制度，而且还应当考虑到域名、商标等问题，这也是需要世界各国共同努力为电子商务的发展清除的一个障碍。（四）安全问题 安全问题对电子商务最为重要。目前涉及的电子交易主要通过Internet网进

15、行，而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式，并不具备商业交易需要的安全性。所以，随着Internet逐渐发展成为电子交易的最佳载体，必须在本质上对其进行重新设计，使其满足商业交易的安全性，这包括以下方面：信息传送者和接受者的确认，保证信息在传输过程中未经篡改，保护敏感信息的隐私权，不被拒付（确信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付）等。因而只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，人们才能够放心地参与电子商务。当前，世界各国还无法做到这一点，这既有在技术上的原因，也有法律制度上的障碍。（五）基础设施问题 电子商务发展

16、的首要条件是健全的、覆盖面广的电信基础设施，但目前许多国家的基础设施尚不完善。况且国有基础电信设施只有通过大大降低收费、自由租用线路、自由联网，采用先进的通讯设备和通用技术标准，才可能有利于电子商务的发展，但许多国家很难做到，尤其是发展中国家。（六）信息化观念问题 由于电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，电子商务要蓬勃发展并成功地融入一个国家乃至全球，人们的观念是个不能忽视的问题。（七）技术人才问题 由于Internet和电子商务是近几年才得到真正发展的，因而现在许多公司和商家都缺乏足够的技术人才来处理电子商务所遇到的各种问题，尤其是在全球Internet上的电子商务具有24

17、7（每天24小时，每周7天都能工作）的要求，迫切需要有一大批专业技术人员进行管理。技术人才的短缺问题已经成为阻碍电子商务发展的一个重要因素. 三、未来发展趋势：（一）、从发展模式看，传统的电子商务分为不同的类型，有B2B,B2C,C2C等类型； C2CC2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展，也就是说，今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台，而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C平台，这种模式的特点是，规模小，交易平台可带可不带，信任度高。B2CB2C电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站，并且通过互联网来销售自己的产品，宣传自己的企业品牌，网站推广和

18、网络营销成为他们关注的问题，如果企业网站上的产品价格够实惠，这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业网站上交易，而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物。就像DELL不也开始了他们地区性的推广了嘛，说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达到一定的效果，这也是B2C电子商务的发展趋势。 B2BB2B电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展，传统的B2B提供的发布供求信息以及线上交易，已经满足不了如今需求不断改变的客户了，需要B2B平台更多的开发出新的带有创新性和人性化的产品。慧聪就没有沿用阿里的盈利模式而是不断发展同盟以及合作伙伴，加上由其组织开办展会为其会员服务就是一种不错的尝试，

19、而且事实证明他们这种尝试是正确的，再比如更多的新型的B2B平台开始尝试商业化视频方面的发展，这种盈利模式也是一种技术和服务上的创新，比如说瀛商网，就主推其商业化视频的优势，为客户提供视频化的B2B平台，以及推出了类似于电视台一种网络广告电视，在创新意识上可谓是领先于同行业者。并且他们也像慧聪一样办起了自己的供求洽谈会，不同的是瀛商网自己斥资上亿元建设了商务中心来开办展会，可谓是大手笔，在国内也是首屈一指的，当然这种模式成功与否还需要时间来证实，但是创新的思维的确是B2B平台发展必须的一个元素。B2G(政府采购) G2C（电子政务） G2G（政府内网）电子商务还有一个趋势就是电子政务方向的发展，

20、政府运行的电子化和网络化，不仅为政府工作效率的提升提供的保证，更加为政府与群众的交流提供了一个平台，尤其是电子政务中电子交易平台的应用，更为政府采购公开化和群众监督提供了机会。C2BC2B模式指的是消费者对企业，即customer to business，这是电子商务领域新出现的模式。C2B模式是先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区。以团购等形式，用户获得批发商的价格。 C2C发展速度远超B2C电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。根据终端交易对象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人（B2

21、C）、个人对个人（C2C）两类。C2C发展快于B2C符合电子商务的整体规律。目前绝大多数C2C采取“免费模式”吸引买卖双方参与，对中小企业有极大吸引力。因此网络开店的数量、网购的产品数量都在短时间内得以迅速增长。 B2C进入垂直细分阶段易观国际认为，随着B2C市场的逐步成熟，B2C领域将进入用户细分的市场阶段。2007年之前，B2C用户在线购买的商品种类以图书、音像等出版物以及虚拟产品为主，当当、卓越、云网一直占据市场份额前三位。近年来，随着红孩子、PPG、北斗手机网以及京东商城等垂直领域线上B2C厂商的进入，母婴用品、男士衬衫、手机以及3C产品等商品的在线销售开始获得线上B2C用户的认可。报

22、告预计，未来将会有更多的厂商进入垂直细分线上B2C市场，消费者可选择的商品品类也会更加丰富，B2C用户的每户平均收入也将有明显提升。（二）、 从国际电子商务的标准技术方面看，主要存在以下几个方面的内容和趋势：（1）制定基于互联网的ebXML，提出框架性的、用于定义和解释电子商务数据和票据的语义信息的标准化解决方案。（2）建立以电子商务应用为突破口，最终面向全球信息化的基本语义数据字典（BSR），推动应用于不同组织和行业的各种异构数据体系向集成化的方向发展。（3）推动UN/EDIFACT交换结构向XML/ebXML的迁移与融合。（4）制定一系列技术标准，规范包括EDI报文在内的电子票据封装技术，

23、提出这些被封装的电子票据在互联网上传输时面临的安全威胁的标准化解决方案。（5）制定一系列与电子商务安全和电子支付有关的协议（如SSL、SET、PKI），推动电子商务涉及的电子支付和数据安全技术的应用和发展；（6）制定一系列电子商务应用协议（OTP、OBI、xCBL），集成各种现行的技术标准于一体，支持针对不同模式的电子商务应用；（7）制定一系列电子商务基础性标准，规范电子商务相关概念在全球范围内的一致性理解，并步入与法律法规有关的国际电子商务用户交换协议样本标准化领域。（8）进一步发展和完善UN/EDIFACT系列标准，使其向支持批式EDI、交互式EDI、业务剧本、多媒体数据传送、EDI安全的

24、方向发展的同时，建立其与ebXML的迁移与融合技术。结束语：随着媒体形式的发展,电子商务也表现出了极大的融合性,延展出许多创新形式。与其说电子商务是一个新兴的行业，不如说他是一个创业的商业模式，另外随着国际电子商务环境逐步完善，“可贸易”的条件日趋成熟，国际电子商务服务正从区域、经济体成员内信息聚合向跨区域、跨境和全球化电子商务交易服务发展，使得电子商务服务也从经济体内向跨经济体、跨区域及全球化服务延伸。 可以预言，电子商务服务将带动全球电子商务发展，成为新时期国际电子商务发展的焦点问题，这也预示着电子商务服务的全球化时代即将到来。参考文献斯雷沃斯基 B to C电子商务 杨坚争 电子商务基础与应用（美）克里希纳默西 李北平电子商务管理：课文与案例 陈景艳 敬娟琼电子商务技术基础致 谢感谢刘红军老师认真负责的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，刘老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。其次，感谢经管系机房老师，他让我们能够在学校计算机房中能够搜集到许多与论文有关的资料，为论文的顺利完成提供了基础。最后，感谢我的室友们，大学三年来在生活上给予我的关心和照顾，在论文方面给予我积极的鼓励。