德法意瑞瑞士深度10晚12天法签.docx

1、德法意瑞瑞士深度10晚12天法签德法意瑞（瑞士深度）10晚12天 （法签）浪漫优雅、高贵奢华、古老神秘无法用更多的词语来形容的欧洲！欧洲绝对是一个极赋吸引力的地方！雪山、湖泊、宫殿、教堂、城堡这里所有的美景都是梦幻的象征！画如仙境，便是西欧！令人迷之向往！2018年8月13日，独家特别定制不一样的12天品质行程，更合理舒适的设计,更丰富的景点，更多餐食的安排，更优惠的价格！只是为了让您玩的更开心更放心！在这春暖花开人间最美四月天，走，快带上家人或喊上三五好友，去领略春天最美西欧的迷人魅力，园您心中的欧洲梦！出发日期：8月13日 全程金牌领队服务，让您行程无忧！ 产品亮点：免费WIFI,4-5人

2、一台德 国：大文豪歌德的出生地-法兰克福，海德堡城堡法 国：世界最大的博物馆-卢浮宫 瑞 士：最佳度假胜地-琉森 瑞士最美小镇-楚格小镇 意大利：永恒之都-罗马 文艺复兴之都-佛罗伦萨 最古老的水城-威尼斯 时尚之都-米兰特别安排：全程4-5星住宿 升级一晚5星酒店住宿，独家安排一晚琉森湖景酒店特别安排特别赠送搭乘船身纤巧、船尾镶着金色海马的贡多拉，游世界最古老水城特别安排巴黎塞纳河游船，欣赏沿途浪漫美景、两岸闻名遐迩的历史名胜及建筑特别安排卢浮宫入内参观，赠送ipad讲解特别安排参观著名的阿尔卑斯山峰的壮丽景色，欣赏阿尔卑斯山秀美的湖光山色-冰川3000特别安排入内参观波旁王朝宫殿-凡尔塞宫

3、全景观光列车金色山口快车全程六菜一汤+特别安排一餐意大利风味餐，阿尔比斯山顶三道式特色餐瑞士深度-入住两晚瑞士酒店具体行程如下：第一天8月13日星期一南京Nanjing法兰克福Frankfurt参考航班：LH 781 13AUG NKGFRA 1310 1900按照指定时间于南京禄口国际机场集合，办理登机手续后，我们将满怀着快乐和期待，搭乘五星航空德国汉莎航空公司的国际航班前往法兰克福，抵达后，入住酒店休息调整时差。交通：飞机 /旅游巴士用餐：/ 酒店：四星级酒店第二天8月14日星期二法兰克福-约88KM-海德堡-约540KM-巴黎Paris上午：早餐后，游览凯撒教堂昔日神圣罗马帝国皇帝推选、

4、举行加冕典礼的地方（游览时间不少于10分钟,外观）；保尔教堂德国中世纪建筑的典范（外观）；罗马人广场罗马人广场是法兰克福现代化市容中，仍然保留着中古街道面貌的唯一广场（外观）；海德堡城堡城堡始建于13世纪，在1537年和1764年两次遭受雷击，并在三十年战争和大同盟战争中损毁严重，逐渐形成今日的格局（远观）；海德堡大学海德堡大学始建于1386年，是德国第一，欧洲第三古老的大学，拥有神学、法学、医学、哲学等18个学院和分别来自80多个国家的32000名学生。马克吐温曾在1880年他的小说流浪汉在海外中提到尽管这里也有喧闹的学生和醉汉，但是海德堡的学习气氛依旧有它严谨严格的一面（外观）。中餐：六菜

5、一汤下午：后驱车前往法国巴黎，游览凯旋门巴黎凯旋门是欧洲纪念战争胜利的一种建筑。这是欧洲100多座凯旋门中最大的一座，也是巴黎市四大代表建筑，1806年为了庆祝在“奥斯特里茨战争”中的巨大胜利，拿破仑在这里放下了第一块基石。(游览时间不少于10分钟，外观)协和广场位于巴黎市中心、塞纳河北岸，是法国最著名广场和世界上最美丽的广场之一。(游览时间不少于10分钟，外观)香榭丽舍大道这是巴黎城一条著名的大街，是条美丽的散步大道，法国人形容她为“世界上美丽的大街”。(游览时间不少于10分钟，外观)行程结束后入住巴黎附近酒店休息。晚餐：自理交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：四星级酒店第三天8月15日星

6、期三巴黎上午：早餐后，游览卢浮宫（含ipad讲解）卢浮宫是法国最大的王宫建筑之一, 位于首都巴黎塞纳河畔、巴黎歌剧院广场南侧，是世界上三大博物馆之一，也是法国历史上最悠久的王宫，在这里可以欣赏镇馆三宝神秘的蒙娜莉莎、唯美的维纳斯雕像和胜利女神像。（游览时间不少于1小时，入内参观）塞纳河游船乘船游览巴黎塞纳河，欣赏沿途浪漫美景、两岸闻名遐迩的历史名胜及建筑，留恋忘返。（游览时间不少于40分钟，含船票）中餐：六菜一汤下午：巴黎花宫娜香水博物馆花宫娜（Fragonard）是一个骨灰级的香水国王品牌，博物馆置身于一栋独特的建筑中，木地板和水晶枝形吊灯构成的空间华丽无比。来到这儿您仿佛就回到了旧时的巴黎

7、，让你在古典的华丽中尽览300年的香水历史。(游览时间不少于20分钟，入内参观)夏优宫观景台这是欣赏埃菲尔铁塔的最佳地点，感受巴黎之美。(游览不少于10分钟，外观)埃菲尔铁塔是一座于1889年建成位于法国巴黎战神广场上的镂空结构铁塔，铁塔设计新颖独特，是世界建筑史上的技术杰作，是法国巴黎的重要景点和突出标志。(游览时间不少于30分钟，外观)市中心皇家歌剧院附近自由活动(时间不少于2小时)行程结束后入住巴黎附近酒店休息。晚餐：自理交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：四星级酒店第四天8月16日星期四巴黎-约315KM-第戎周边Dijon上午：早餐后，游览凡尔塞宫著名的波旁王朝宫殿，富丽堂皇，宏伟

8、、壮观，它的内部陈设和装潢富于艺术魅力。五百多间大殿小厅处处金碧辉煌，豪华非凡。内部装饰，以雕刻、巨幅油画及挂毯为主，配有17、18世纪造型超绝、工艺精湛的家具。宫内还陈放着来自世界各地的珍贵艺术品，其中有远涉重洋的中国古代瓷器。（游览时间不少于1小时，入内参观）午餐：六菜一汤下午：行程结束后前往法国小镇附近入住酒店休息。晚餐：自理交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：四星级酒店第五天8月17日星期五第戎-约230KM-蒙特勒Montreux上午：早餐后经日内瓦湖区至蒙特勒午餐：六菜一汤下午：参观西庸城堡(游览时间约40分钟)，位于美丽的湖畔，城堡保持着中世纪的坚固和美丽。西庸城堡本身就非常美

9、丽，并且和周围的景致协调的外观，显而易见的坚固，安全感正是西庸城堡的特征。它的特点还在于四面的风光，一面是意大利古老的大路，一面是美丽的莱芒湖。虽然建立城堡的岩石上存有古代人生活过的痕迹，第一次对西庸城堡的记录是在1160年。之后前往沃维小镇，湖滨景色令人心旷神怡，壮丽的高山全景、温和舒适的气候、恬静的葡萄园、不计其数的远足目的地以及缓缓行驶的巨大的汽船勾勒出这座日内瓦湖滨小城的美景。喜剧演员查理卓别 林是这里最出名的居民，他在这里安度了最后的25年，卓别林纪念雕像矗立于湖滨。行程结束后前往蒙特勒入住酒店休息。晚餐：自理交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：四星级酒店第六天8月18日星期六蒙特

10、勒-格施塔德Gstaad-约150KM-琉森Luzern上午：早餐后蒙特勒搭乘配备全景观车窗的金色山口列车穿行于阿尔卑斯山间，这段是金色列车的精华所在，让你感受到真正的瑞士，前往格施塔德。乘坐缆车抵达-冰川3000山顶（山顶有雪车环游，雪山公园，狗拉雪橇，观景台，高山滑车等多项活动，具体视当地开放情况）午餐：山顶三道式西餐下午：琉森市区观光狮子纪念碑为了纪念法国大革命时期为保卫路易十六而牺牲的瑞士雇佣兵的狮子纪念碑。是琉森数一数二的雕刻作品，一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。（游览时间不少于15分钟，外观）卡贝尔桥这是一座建于14世纪

11、的木质廊桥，是琉森的象征，也是欧洲最古老的有顶木桥，桥的横眉上绘有120幅宗教历史油画。 (游览时间不少于15分钟，外观)市中心自由活动(时间不少于1小时)后前往琉森附近入住酒店晚餐：自理交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：琉森湖景酒店第七天8月19日星期日琉森-约31KM-楚格-240KM-米兰上午：早餐后，游览楚格小镇在13世纪初始建， 以高税收和精品的企业闻名于世。钟楼是这座城市的地标，游览别具一格的老城、雄伟壮丽的楚格峰和波光潋滟的楚格湖尽收眼底。后驱车前往米兰午餐：六菜一汤下午：游览米兰主座教堂始建于1386年，是米兰市中心的标志性建筑。教堂主体历经4个多世纪才完工，而细节工程则一

12、直持续到1960年安装完成教堂的最后一扇铜门为止。岁月不仅赋予了它历史的沧桑，同时也为它营造出多重的风格样式。（外观，不少于15分钟）大教堂广场它是米兰城的心脏，在米兰王宫和埃马努埃莱二世长廊的南北相衬中，大教堂前的广场建筑显得庄严大气。埃马努埃莱二世立马广场中央，赋予了广场在宗教氛围中的政治意义。（外观，不少于30分钟）行程结束后入住米兰附近酒店休息。晚餐：自理 交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：四星级酒店第八天8月20日星期一米兰-270KM-威尼斯Venice上午：早餐后，驱车前往威尼斯午餐：六菜一汤下午：乘船至威尼斯本岛游览叹息桥建于1603年因桥上死囚的叹息声而得名的著名的叹息桥

13、。叹息桥是一座外观上很奇特的桥，过桥的人被完全的封闭在桥梁里，是威尼斯最著名的景点之一。（游览时间不少于15分钟，外观）；圣马可广场千万只飞翔和平鸽的圣马可广场，是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心 （游览时间不少于15分钟，外观）；圣马可大教堂这里曾是中世纪欧洲最大的教堂，是威尼斯建筑艺术的经典之作，它同时也是一座收藏丰富艺术品的宝库。圣马可大教堂是威尼斯的骄傲，圣马可大教堂是基督教世界最负盛名的大教堂之一，是第四次十字军东征的出发地。（游览时间不少于30分钟，外观）威尼斯贡多拉乘着船身纤巧、船尾镶着金色海马的贡多拉，船游威尼斯。（时间不少于30分钟，含船票），DFS威尼斯Fonda

14、sco dei Tedeschi商场，威尼斯全新大型免税店,为您提供卓越服务,享受难忘及完美的购物体验!店内云集200多个全球流行奢侈品牌。在大都会建筑事务所（OMA）和室内设计师Jamie Fobert的手中，十三世纪德国商人在威尼斯贸易的场所变成了现代威尼斯的高端商场，向世界各地的环球旅行者和当地居民贩卖关于审美、时尚、艺术和生活的梦想。行程结束后入住附近酒店休息。晚餐: 自理交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：四星级酒店第九天8月21日星期二威尼斯-268KM-佛罗伦萨Florence上午：早餐后，驱车前往欧洲文化中心，欧洲文艺复兴运动的发祥地，歌剧的诞生地，佛罗伦萨午餐：意大利风味餐

15、下午：游览花之圣母教堂佛罗伦萨的象征华丽的文艺复兴之花花之圣母教堂，这座使用白、红、绿三色花岗岩贴面的美丽教堂将文艺复兴时代所推崇的古典、优雅、自由诠释得淋漓尽致，难怪会被命名为“花之圣母”。(游览时间不少于20分钟，外观)乔托钟楼这是由意大利文艺复兴初期一位与诗人但丁同时代的大壁画家乔托所设计的，故又名乔托钟楼。如此高的钟楼，在中世纪教堂建筑中实属罕见。在教堂的对面，还有一个直径27.5米的八边形洗礼堂，内部由穹顶覆盖，高约31米多。(游览时间不少于15分钟，外观)市政厅广场宏伟气派的市政厅广场是佛罗伦萨的政治中心，而那体现男人身体魅力的米开朗基罗的大卫雕像，尽管是复制品，但依旧是驻足观看人

16、数最多的雕像，也体现了这个城市的艺术气息(游览时间不少于20分钟，外观)圣十字教堂广场附近自由活动(时间不少于1小时)，行程结束后入住佛罗伦萨附近酒店休息。晚餐：自理交通：旅游巴士用餐：早、午、X餐酒店：四星级酒店第十天8月22日星期三佛罗伦萨-281KM-罗马上午：早餐后，驱车前往欧洲文明古城罗马午餐：六菜一汤下午：斗兽场 君士坦丁凯旋门斗兽场是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观；以及于公元315年罗马最大的君士坦丁凯旋门，是为庆祝君士坦丁大帝于公元312年彻底战胜他的强敌马克森提，并统一帝国而建的。(游览时间不少于20分钟，外观)古罗马废墟是昔日古罗马帝国的中心，是现存世界最大面积的古

17、罗马废墟，建有无数的宫殿和建筑群，现在却只剩下颓垣败瓦，一片荒凉。（车上远观）罗马市区自由活动(时间不少于1小时)行程结束后入住罗马机场附近酒店休息。晚餐：六菜一汤交通：旅游巴士用餐：早、午、晚餐酒店：四星级酒店第十一天8月23日星期四罗马法兰克福南京参考航班：LH 235 23AUG FCOFRA 1455 1650LH 780 23AUG FRANKG 1825 1105+1 早餐后前往机场，在导游带领下办理登机和退税手续，搭乘德国汉莎航空公司的国际航班经法兰克福转机返回南京。第十二天8月24日星期五南京Nanjing今天安抵南京，回到温馨的家，结束我们愉快而浪漫的欧洲之旅温馨提示：抵达机

18、场后请游客第一时间将护照、登机牌原件交于领队或导游，以便及时提交领馆进行销签工作。根据领馆要求，销签必须要有往返，出、入境海关四个章，如盖章不全或印记不清楚请按照领馆通知前往领馆进行面试销签，敬请各位随团游客提前检查好护照，感谢您的配合！（特别注意：自助关口无法提供盖章服务，需另补盖章，团队游客请走人工通道。）特别提示：所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整。备注：特别赠送的自费项目，因客人自身原因放弃，费用不退服务标准：1、欧洲当地四-五星或同级酒店共计10晚，升级一晚五星级酒店，特别安排一晚琉森湖景四星级酒店（双人标准间，含西式早餐）2、中

19、式午、晚餐共计10餐。（六菜一汤，用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费。行程中公里数较长的午，晚餐导游有权根据实际情况选择退餐费以保证行程的顺利进行。）含一餐意大利风味餐、特别安排一餐山顶三道式3、国际往返机票（含机票税）经济舱4、全程旅游巴士及专业司机5、全程中文领队兼导游服务6、行程中有号景点的首道门票7、金色山口二等座8、团队旅游签证费9、旅游人身意外险10、旅行社责任险11、已包含境外司机、地陪等相关境外服务人员服务费12、全程配备高速WIFI5人/台服务标准未包含：1.护照费；2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；3.行李海关课税，超重行李托运费、

20、管理费；4.行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；5.因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；6.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；备注：1. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；2. 我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。3. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；4. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；5. 行程中所注

21、明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；6. 温馨提示：孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重服务标准说明：1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；2、 行程说明：（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；3、 酒店标准：（1）

22、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；（6） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2

23、米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（7） 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。(包括夫妻分开住宿及加床）4、 退餐说明：（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；（4） 退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；（5） 如因客人自身原因放弃用餐，导游不退餐费5、 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、

24、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。6、 保险说明：我社所上旅行意外伤害保险（含路华救援

25、保险）；意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；7、 退费说明：（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；8、 补费说明：（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；9、 其他说明：意见反馈表，我

26、社处理游客意见，以游客交回的团队意见反馈表为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写团队意见反馈表；销签说明1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。2. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的

27、损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！3. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。4. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、

28、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！行程外的活动安排说明：1. 为了使您此次的旅行能够得到更充分体验。我们将在行程时间允许且在旅游者的实际需求的的情况下，会向您推荐下述表格中所罗列的活动。2. 此次活动完全在您个人自愿并主动参加为先决条件下进行，旅行社禁止导游所有的强迫或其它利诱手段进行兜售。3. 当您决定参加表格中所罗列的活动时，请向当团导游索取相关票据，并在票据指定位置签名。4. 我们尊重所有游客的选择，当您不愿意参加表格中所罗列的活动时，请您根据我们行程安排的内容进行活动，我

29、们将不会在为您额外安排其它活动，敬请谅解。行程外活动安排补充说明购物1. 欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行的重要收获之一；2. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；中国银联已经开通境外刷卡业务，在欧洲很多国家地区都可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全，建议您携带银行卡出行，详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。同时为了满足您在境外消费时更加安全便利，我们推荐您使用带有银联标

30、识的国际信用卡（国际信用卡是指：国内银行机构发行的，一般情况下指带有外币信用额度的卡片。卡片除带有银联标识外(unionpay银联）；同时也会有Master或者VISA字样）。在银联指定商户使用银联消费不仅免收手续费并且回国后可以用人民币直接还款，减少汇率折损，经济实惠。在其它未指定商户使用Master,或者visa消费方便快捷。3. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。4. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物

31、的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。全程绝不强制购物，行程中的自由活动期间，推荐游客在以下购物场所购物，以下购物场所购买的商品，非质量问题，旅行社不协助退换；游客自行前往其他购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；国家商店名称主要商品德国法兰克福 APOLLO DUTY FREE SHOP、TOBOSST德国名牌 双立人、各种刀具、锅具、服装、手表法