企业隐性成本探讨.docx

1、企业隐性成本探讨发现许多成本尚未被管理者重视。目前，我国企业将较多的精力投入到控制显性成本中，但显性成本只是成本的一部分，对于大部分的隐性成本则无法一眼看见或难于挖掘，它们并不在传统成本考虑之列，但对企业的长远影响却是巨大的。企业管理中大量隐性成本的存在，将会掩盖经济数据的真实性，降低人们对管理层的信任程度，导致企业“碎死”现象的发生，引发机会主义行为，等等。这些关系到企业长远发展的隐性成本具有隐蔽性、爆发性和扩大性等特点，忽视隐性成本的后果，将会导致企业远期个体成本的增大，或者是远期的企业生态系统的恶化。因此，以关注企业长远发展为主题的企业战略管理，必须注重企业经营活动过程中的隐性成本及其控

2、制问题。本文针对企业隐性成本相关问题进行了探讨。全文分为四部分：第一部分，介绍了隐性成本的概念、类型及危害；第二部分，详细分析了隐性成本产生的原因；第三部分，阐述了隐性成本对目前企业成本管理的影响；第四部分，在前三部分分析的基础上，提出了加强企业隐性成本管理的具体对策。隐性成本的代价和降低隐性成本的经济效益都是巨大的，应引起企业高度重视。挖掘和控制企业隐性成本工作看似简单，实际操作十分困难，需要各方的通力合作，加强研究、协调和控制。通过本文的研究，将对进一步明晰隐性成本、把握隐性成本产生的原因，进而采取相关的控制策略，达到降低企业隐性成本的目的起到积极的作用。关键词: 隐性成本；显性成本；信息

3、失真成本AbstractFrom modern economics and modern management more open view to analyze the cost, youll find many costs have not yet been managers attention. At present, our country enterprise to be more energy in the control dominant costs, but the cost is only part of the dominant cost, for most of the

4、hidden costs cannot sight or difficult to mining, they are not in the list of traditional cost consider, but for enterprise of the long-term impact is great. Enterprise management in large Numbers in the existence of the hidden costs, will cover the authenticity of the economic data, reduce the mana

5、gement of the people to the degree of trust in enterprise, broken death happens, caused the opportunism behavior, and so on. These relationships to enterprise long-term development recessive cost latent and explosive and expand its characteristics, ignore the consequences of the hidden costs, will r

6、esult in the increase of the enterprise forward individual cost, or forward enterprise ecosystem worse. Therefore, in order to focus on the long development of the enterprise as the theme of the enterprise strategic management, must notice to the business activities of enterprises in the process of

7、the hidden costs and its control problem.In this paper the recessive cost related enterprise are discussed. The letter divides into four parts: the first part, this paper introduces the concept and types of the hidden costs and harm; The second part, detailed analysis of the causes of the hidden cos

8、ts; The third part, this paper expounds the recessive cost of enterprise at present the influence of cost management; The fourth part, in the first three parts on the basis of analysis, put forward to strengthen enterprise recessive cost management of specific measures.The hidden costs and reduce th

9、e cost of the economic benefits of the hidden costs are huge, should cause enterprise high attention. Mining and control enterprise recessive cost work looks be like simple, practical operation is very difficult. The parties to the need to cooperate fully, strengthen the study, coordination and cont

10、rol. The research in this paper is to clear, will further recessive cost, grasp the recessive cost reasons and then take relevant control strategy, to reduce the purpose of the enterprise the hidden costs will exert positive role.Keywords: The hidden costs; Dominant costs; Decision makers authority

11、failure cost; Information distortion cost企业隐性成本问题探讨一、隐性成本概述1.1 隐性成本的概念企业成本通常分为显性成本和隐性成本两个类型，显性成本和隐性成本是相对而言。显性成本是记录显示于账目上的，即比较容易发现和可见的成本，是传统成本控制的对象；而隐性成本是现代的管理理念，一般比较难以在实际中发现和在财务帐目上显示出来，解决办法比较复杂，多是运用先进的管理分析方法来进行系统的控制。具体地说，隐性成本是一种隐藏于经济组织总成本之中、游离于财务审计监督之外的成本。是由于经济主体的行为而有意或无意造成的，具有一定隐蔽性的将来成本和转移成本，是成本的将来

12、时态和转嫁的成本形态的总和。隐性成本不同于显性成本，它隐藏于经济组织总成本之中，具有隐蔽性、放大性、爆发性等特征。（1）隐蔽性隐性成本中的一部分是潜在成本，要在以后才起作用，也就是作为企业将来收益的冲减因素而起作用。由于将来的事情是否发生以及如何发生都是不能确定的，因而更难于认识。所以认识隐性成本的潜在性是认识隐性成本的关键。 （2）放大性隐性成本的放大性举例说明如下：以安全成本为例，今天省10元钱没有更换的旧电线，说不准明天就会着火，造成10000元的损失，这就是隐性成本的放大性。再如，为了贪图小利而使用劣质的材料建楼，可能导致上百万元的建筑坍塌甚至人员的伤亡，这也是隐性成本的放大性。企业的

13、人才危机、财务危机、信用危机等都是平时管理中一些问题得不到妥善决而积累到一定程度后爆发的结果。（3）爆发性隐性成本的积累量越大，其爆发性越强，危害也就越大。如信任危机的爆发，就是绝大多数合作伙伴认识到与之合作的风险大于重新寻找合作伙伴的成本时，就会离开它去寻找其他合作伙伴。而财务危机的发生往往与信任危机的发生同步出现。1.2 隐性成本的类型1.2.1 隐性成本按照隐蔽方式分类隐性成本按照隐蔽方式来分，可分为潜移性隐性成本、迁延性的隐性成本和结构性失真成本。(1) 潜移性的隐性成本潜移性的隐性成本，即甲主体将自己的成本负担以隐蔽的方式转移给乙主体或社会性主体负担，自己不负担或者只负担其中的平均数

14、。(2)迁延性的隐性成本迁延性的隐性成本，即经济行为主体为了彰显绩效或维持自己的存续时间而将已经发生的成本隐蔽、积累下来。有两种情况：第一种是主体行为具有主观故意性，为了某种特定目的将已经发生的成本隐瞒下来，有意识地制造虚假繁荣，导致将来成本增大。第二种情况是主体行为没有主观故意性，由于其认识能力有限或客观对象的复杂性而导致的对其经济行为的真实后果的判断失误，从而使将来成本增大。(3)结构性失真成本例如将送礼的花费以劳务费的名义做账、将内部控制人的各种高档随身设备按照生产设备做账等等，掩盖了企业总成本费用构成的真实性。1.2.2 隐性成本按照表现形式分类 隐性成本按照表现形式来分，可分为决策者

15、权威失灵成本、信息失真成本、人力资源成本和影响力成本。(1) 决策者权威失灵成本我们知道，企业是一种经济组织，这种经济组织存在和发展的前提是它实现以最小的投入而取得最大的收益，要实现这一目标，企业内部就必须具备高度地协调性、统一性和计划性，要做到这一点，就必须由高层决策者的意志来统一、协调和指挥整个企业，也就是说，企业的高层决策者必须有权威。一个经营状况良好的企业内部，权威必然是健康有效的，但是，有时这种权威在企业里可能失灵，由此造成不同程度的混乱，给企业带来损失，甚至会使企业误入困境。这种因权威失灵而增加的支出称为决策者权威失灵成本。(2) 信息失真成本所谓信息失真，即信息不符合实际情况或对

16、实际情况反映不完全。而信息失真成本就是由于信息不符合实际情况对实际情况反映不完全而给企业现在和未来的生产经营带来的耗费或损失。信息失真成本应包含于信息成本中，属于信息成本的一方面。信息失真成本的分类是多种多样的，依据不同的标准可分成不同的类型；从造成信息失真的原因来看，应分为企业内部和企业外部信息失真形成的成本；从信息失真发生的频率看，可分为经常性和偶发性的信息失真成本；从信息失真的可控性来看，可分为可控制的和不可控制的信息失真成本等 。(3) 人力资源成本企业总是通过控制企业的人员来调配和生产企业的物质资源和信息资源的，但企业大多只把物质资源和信息资源的耗费作为企业的成本来进行核算，而忽略了

17、企业控制企业人员付出的成本，而企业要想控制企业人员就需要很多投资。人力资源隐性成本可以给企业造成更大的危害，其主要的表现就是人员离职成本和企业人才的浪费。(4) 影响力成本当企业达到一定规模时,其内部结构复杂,矛盾交织,这时处在不同部门的中层管理负责人之间冲突自然形成了,他们为了部门的小范围利益(有时是个人利益),把自己相当多的时间与精力放在游说企业高层主管以及建立人际关系网等非生产性活动上，以期按照自己的利益去影响企业高层决策，这种成本经济学上称为影响力成本。1.3 隐性成本的危害1.3.1 降低了人们对管理层的信任度由于决策的失误造成成本的增加，并且使企业处于成本管理混乱的状态，不能反映企

18、业真实的经营状况，是管理部门不可推卸的责任。在企业经营过程中的由于领导者的决策失误会使下级产生不满，甚至产生抵触情绪，降低工作效率，从而引发企业内部动力损失，增加组织费用，则管理层的信任危机就会加剧。1.3.2 掩盖了经济数据的真实性隐性成本由于不被发现，所以产生的经济活动参数并不是企业的所需要的真实数据，扭曲了一些经济参数，使人们对经济活动的观察有可能偏离实事求是的轨道，导致领导层做出错误决策，使企业陷入困境。1.3.3 导致信用丧失市场经济在一定程度上就是信用经济，任何一个经济主体都必须依靠信用与其他经济主体发生联系。企业作为经济活动主体，其信用状况不仅决定着企业自身的命运，而且影响着银行

19、等利益相关主体的经济活动。隐形成本长期积累会造成外对客户和社会、内对员工丧失信用。丧失了信用也就失去了发展过程的支持力。轻则经营成本增大，重则丧失客户、丧失优秀员工，使经营难以为继。1.3.4 导致企业“猝死”现象的增多企业的生死兴衰，从理论上讲应该是一个渐进的过程。可是实践中，许多企业都是迅速壮大、效益连年翻番，不久后又在一夜之间变成负债累累、大量亏损的空壳。何以如此呢？这些特有的经济现象背后的真正原因就是隐性成本的存在。隐性成本这个隐藏于财务成本之中、游离于财务监督之外的怪物，其产生、隐匿和爆发的过程，就是一些企业“疯长猝死”的过程。二、企业隐性成本产生的原因分析隐性成本是由于经济主体在追

20、求收益过程中的不正确和不正当经济行为造成的成本失真。就该主体而言，有的是不知自己的行为将造成隐性成本增大而为之，叫做不正确的经济行为；有的是在明知其行为将造成隐性成本的增大而故意为之，叫做不正当的经济行为。大多数隐性成本存在是由于不正确的经济行为造成的，即由于客观经济对象的复杂性和一定经济活动主体认识的局限性决定的。但也有许多隐性成本是由于不正当的经济行为引发的，特别是我国经济转型时期各经济活动主体的不正当经济行为是相当普遍的。经济转轨过程中出现了许多约束盲区，权力配置资源和市场配置资源并存，国有企业政府选择经营者机制和市场竞争机制要求之间矛盾，所有者缺位，多层代理，产权不清等，这些给机会主义

21、提供了广阔的活动空间，导致腐败现象丛生，寻租活动猖撅。官商结合，共同瓜分社会资源。部分国有企业“吃完财政吃银行，吃完银行吃股民”就是例证。这导致了企业隐性成本的剧增。具体各类隐性成本其产生的原因也各不相同，明确隐性成本产生的原因，有助于较好地把握、控制隐性成本。2.1决策者权威失灵成本产生的原因2.1.1 激励机制不健全决策者权威失灵成本一种隐性成本,它普遍存在于所有的企业。也就是说，只要是企业，无论大小，无论中国还是外国，都毫不例外地存在，只不过在不同的企业，其严重程度和表现形式有所不同罢了。这是由企业的本质属性所决定的。美国制度经济学家康芒斯把社会上的交易行为分为三类：买卖交易、管理交易和

22、限额交易。其中买卖交易是市场上的交易，管理交易是企业内部的交易，限额交易是个人或企业与政府之间的交易。个人或企业在市场上做买卖交易时，要付出很高的交易费用。如获取市场信息、签定契约、监督契约的执行等，都要支付成本。而当把市场上的买卖交易变为企业内部的行为时，如把交易对方通过收购或兼并到企业里来，这样就可以把买卖交易的费用节省下来。但是，正如没有免费的午餐一样，企业并不是无代价的节省交易费用，这只是把买卖交易变为管理交易，只是避免交易的本身，更确切的说，它改变了所要交易的本质。在市场交易中，双方分别作为独立的主体进行平等交易，成本与收益分别由双方独立承担。而在企业内部的管理交易，则是上下级之间的

23、管理与被管理关系，激励机制总不如市场有力。有的经济学家指出，在企业内部激励机制是当代企业管理的核心问题。由于激励机制不强，必然会造成企业上级对下级的指挥和约束不力。2.1.2 决策无“威信”决策是企业高层决策者做出的，决策本身缺乏科学性，或是决策有缺陷，或是某次或某几次决策的失误，就会使员工对决策者失去信心。我们常听说，某某领导或某某机构有威信。威信有两个因素构成：一是权威，二是信用，两者密不可分，信用是权威的基础，权威是信用的升华。决策缺乏威信，将会导致浪费、执行成本的增加。2.1.3 特殊历史环境中成长起来的企业家思维定势和决策习惯经济转轨过程中相当多的企业家的成长历史，是主要依靠胆量、靠

24、闯禁区走向成功的历史。这种历史造就了一代聚财的本领远大于生财的本领的胆量级企业家。随着市场化进程的深人，胆量型企业家必然为经营创新型企业家所取代。但不容忽视的事实是，胆量型企业家在目前阶段还大量存在。这些企业家擅长于如何将企业做大，但不善于如何将企业做强;擅长于索取，却不善于创造。这些企业家的成长历史决定了他们的思维模式、决策能力等不会考虑或者更多的是考虑不到今天的行为会对今后的成本产生怎样的影响。民主决策和决策效率的矛盾，个人决策和决策科学性的矛盾，一直困扰着我们的决策者和管理者。而胆量型企业家对民主决策、科学决策的必然趋势缺乏明确的认识，而习惯于家长式管理，个人拍板式决策。尤其具有辉惶发展

25、历史的个人英雄主义型企业家，如果不经过严酷现实的教训，一般是很难自觉放弃独断决策方式的。而长期独断型决策必然会导致重大失误，导致隐性成本的增大。2.2 企业信息失真产生的原因2.2.1 道德因素社会经济结构的巨大变革，使计划经济条件下形成的“共产”型道德土崩瓦解，失去了其原有的规范作用。取而代之的是“功利”型道德，贪图享乐、追名逐利成为社会时尚。人们道德素质的下降，出现了信仰危机、信用危机、信任危机。人们千方百计追逐个人收益的最大化，将仁义道德、天地良心置之脑后，各种违规行为成为“敢想、敢干、敢冒”的改革典范，人们将自己行为规范下降到了“可以违法、不要犯罪”的底线，只要不追究刑事责任，什么事情

26、都能够做出来。许多政策、法令、制度失去了规范作用。这是经济活动中隐性成本增大的一个重要原因。因此，在建设社会主义市场经济体制的过程中，逐步树立以“利人利己”为基本标准的道德规范体系，防止“损人利己”、甚至“损人不利己”的不道德思想和行为的发生和蔓延已经成为当务之急。2.2.2 企业内部因素（1）自上而下的信息失真一项企业高层领导下达的指令，经过层层传递到达最下层的员工时，可能已经改头换面，失去了原先的初衷。这是由于一个人接收一项信息并把它传达下去时，往往不是原模原样的，而是加入了自己的理解和态度，尤其是当这个人对所要传达的信息不熟悉时，错漏可能更大。另外，如果接收者与信息内容在利益上不一致或是

27、有冲突，信息的接收者则有可能在允许的条件下，按照自己的利益取向修改或截取信息。如此一级一级的传下去，信息失真会被逐渐放大，即使最高层做出的决策完全正确，到下边也可能面目全非了。一般来说，信息自下而上传递过程中，是逐级浓缩、汇总的。当基层企业到达企业最高决策层时，原来大量的信息就变成了几张报表，有时甚至是几个数字。这个过程中，大量有用的信息被丢失，一些本来能够反映深层矛盾的信息被掩盖起来了。此时，下级可从本人或从本单位的利益出发，在信息收集、信息传递等环节上，对真实信息进行取舍或加工，并以此来影响高层管理者决策。（2）企业里横向或相关单位之间的信息传递失真企业是一个各部门协调运作的有机整体，企业

28、里的各职能部门必须不断地进行信息的沟通才能保证其高速度发展。但由于各部门间的信息交流不象自上而下或自下而上的信息传递那样有行政力量的制约，各部门或个人有时会出于自身的利益提供虚假信息甚至是封锁信息。2.2.3 企业外部因素从空间上，由于企业外部空间广阔、情况复杂，企业要在这样的环境里搜寻有用的信息，其失真是难以避免的；从时间上，企业及其外部世界都处于不停的运动中，企业经常是花费了很大成本，辛辛苦苦刚刚搜集到的信息，却由于外部情况的变化而变得毫无价值；从战略上，在当今知识经济时代，企业之间的竞争日益表现为获取信息的较量，其中表现之一就是企业之间经常在打信息战。因此，一个企业在市场中所获取的信息，

29、往往存在很大的缺陷，要么信息不完全，要么信息有错误。2.3 人力资源成本产生的原因2.3.1 人员离职可从管理心理学的角度看，员工离职的原因主要有两个方面：一方面就是在企业中员工感到自我需要得不到满足，另一方面是自己的价值在企业中得不到公正评价(主要是与社会或同行业相比),他就会感到不公平，对于这两个方面中的任何一个方面,企业若不能采取积极有效的措施进行疏导，都会导致员工对现有工作的积极性以及主观能动性的降低,甚至产生消极怠工的倾向，最终会使这些员工寻求可能获得满足的机会从积极性降低到员工离职这一期间，员工工作的低效率影响企业的直接利益。2.3.2 企业人才的浪费（1）组织结构不合理随着企业管

30、理中的办公自动化，必然会滋养相当数量的无所事事的“大忙人”，这一部分人和机构做着重复的劳动，将一种物资从一个无关的人手中传递到另一个无关的人手中，延长了等待的过程，但是这部分人的工资、福利、住房补贴、公积金等管理费用中的任何一项都不能少，成本虚耗，难以估计。由于组织结构不合理造成的企业冗员，员工对企业的认同感不够,工作的积极性不高,造成劳动生产率下降和工作业绩低下也会给企业带来隐性成本。（2）企业人才“学历虚高”“博硕多多益善，本科等等再看，大专看都不看，中专靠一边站”，一些企业招聘时便怀有这种心态，结果造成，高能低用。导致这一现象的原因主要有：公司为未来发展进行人才储备、老板喜欢用高学历人才

31、装点门面、引进高学历人才的成本低。 高等教育逐渐走向平民化以及就业竞争压力的不断增大，在某种程度上造成“学历贬值”。清华大学经济管理学院教授张德认为，在中国企业中存在人才浪费的现象，而且中国企业有浓厚的人治色彩，决策只凭个人直觉和经验，缺乏深入的调查研究和预测，缺乏健全的决策支持系统。 企业人才“学历虚高”的危害是显而易见的。它一方面使员工不能人尽其才，导致跳槽频繁，影响企业日常经营和管理；另一方面，高学历人才多，容易使企业经营者产生本企业竞争力强的错觉，会给企业带来看不见的成本。2.4 影响力成本产生的原因2.4.1 利益与决策相关企业中的每个人都是经济人，经济人时刻期望以最少的付出获得最大

32、的收益，企业是以整体来参与市场竞争，每个员工的行为效果并不直接接受市场的检验，因此，员工个人利益与企业整体利益并不总是保持一致，有时是冲突的。如某食品集团公司在1998年初准备搞电子商务，这是一个在网络经济时代前景看好但风险很大的项目，一些中层经理们为了避开风险而游说高层决策者放弃，后来集团领导聘请复旦大学专家当顾问，经评估决定上这个项目，建立网站，网上销售业绩名列前茅。2.4.2 信息不充分企业高层领导者下达命令之后，到达最后的执行者必然要经过企业的中层管理者，如果所传达的命令涉及到其本身的利益，则可能会按按照自己的利益取向修改或截取信息，这样传达的信息必然会失真，不能按照决策者的最初想法贯彻实施，导致决策不能完成，而过程中就发生了影响力成本。2.4.3 制度二重性因素显性制度体系与隐性制度体系的同时并存，使得企业在二者之间的选择和平衡过程显得更加复杂，同时由于显性制度的执行力度不够和隐性制度的不确定性使人们在遵循相互矛盾的各种制度的过程中常常显得束手无策，选择制度和适应制度的成本明显增大。遇到与企业利益密切相关的问题时，往往一方面按照显性制度要求走程序；另一方面按照隐性制度要求走门子。同时面临两难选