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1、广州电大工商企业经营管理形成性考核册答一【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、 名词解释：1. 企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物 质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针 及经营方案的过程或工作。3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌 握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利 润的经营方案。4. 边际贡献

2、：销售额减区变动成本。5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100%二、 单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1. （ B ）是企业的最高权力机构。A.董事会 B.股东大会C.工会 D.监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（C ）。A.初始决策和追踪决策C.集体决策和个人决策3. 德尔斐法也被称为（B ）A.定量预测法产品C.定性预测法 决策4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于(B )。A .变动费用B.边际贡献C.平均成本D.企业盈利5. 在盈亏平衡条件下，(C ) oA .可变成本等于零B.不变成本等于零C.利润等于零D.销售收入等于零6. ( D )法是届于确定型决策方

3、法。A.矩阵汇总法B.等概率法C.决策树法D.投资报酬率法7.企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为(A)时表示企业经营 状态是安全的。A.30%以上B. 25%C. 15%D. 10%以下8. (A)法是风险型决策方法中的种。A .决策树法B.线性规划C.量本利分析法D.后悔值法三、问答题：1. 企业经营活动的含义是什么？答：是指企业经营对象的内容或经营内容。可以分为以下几个方面：1 .生产活动2 .销售活动(或称营销活动)3 .供应活动4 .财务活动5 .人力资源开发活动。2. 现代企业经营体系的主要内容是什么？答：是指企业经营各机构贵权利的分工体系。不同的机构承担着不同的

4、经营责任，因此 也享有不同的权利。1. 企业的所有者机构。2.企业经营(者)机构3.企业管理(者)机构4.企业的监督(者)机构3. 现代企业初始经营决策的程序是什么？答：初始经营决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般程序是：(1) 广泛地针对性地搜集信息、进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。(2) 拟定备选经营方案。(3) 评价备选可行性经营方案。(4) 选择比较满意的经营方案。4. 现代企业追踪(改善)经营决策的程序是什么？答：迫踪经营决策是指在已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的企业经营活动的方向、目标、方针及方案作某些重新调整，如增减某种产

5、品的生产量，增减某系列产品的一种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进行调整等。追踪(改善)经营决策一般可分为四个过程：(1) 诊断。(2) 明确改善目标。(2) 拟定经营方案。(4)对可行性经营方案进行评价和选择。四、计算题：某公司为满足某种新产品的市场需求，拟规划建设新广。预计市场对这种新产品的需求量 可能比较大，但也存在销路差的可能性。另一种可能是最初儿年销路很好，但凡年后可能保持旺销，也可能需求量减少。公司面临儿种可能的选择：建一座大厂，如果需求量很大则产品可完全占领市场，并获得很大的收益：但如果需求量小，工厂会亏损。若建立一座小厂，在需求量小的

6、情况下仍可收回投资，并可获得一定的收益：但如果遇到需求量大的情况，则很快会让竞争对手占领市场，这样不仅失去了获得高收益的机会，还可能因竞争而使小厂原有的收益降低。还有一种方案是先建小厂，若试销期需求量很大再将工厂扩大。现在我们将问题作适当的简化，上述问题的三种可行方案如下：方案一：新建大厂，需投资300万元。据初步设计，销路好时，每年可获利100万元：销 路不好时亏损20万元。服务期限10年。方案二：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元：销路不好时仍可获利30万元。服务期限10年。方案三：先建小厂，三年后销路好时再扩建，追加投资200万元，服务期限7年，每年估计获利95万元

7、。试用决策树法进行可行性方案的选择。（销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3）解：【工商企业经营管理】形考作业二：一、名词解释：1 .产品决策是企业根据市场预测的结果， 在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足市场需要及推广出该产品的过程。2. 产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。 它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，乂称产品市场寿命周期。根据产品寿命周期的变化情况可以将产品寿命周期划分为四个阶段，这四个阶段分别是：投入期、成K期、成熟期、衰 退期。3. 贡献毛益法：贡献毛益是指边际贡献的累计

8、4. 资金时间价值：是指扣除风险报酬和通货膨胀贴水后的真实报酬。5.净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设定的折现率， 将各年净现金流量折现到投资其始年的现值总和。5. 内部收益率是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等丁零时的折现率。二、填空题：1 .产品是经人们的劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。2. 按照产品整体概念，可以把产品分为 藏、形式和附加产品 3. 在经营活动中，真正解决延长产品寿命周期的问题是的产品储备和产品更新换代。产品更新换代的技术储备就是生之第一代，设计试制第二代，耽第三代，瓯想第四代。4. 产品获利能力评价法，是根据产品

9、的资金利润率对产品进行评价。5. 目前，中国工商企业投资主要类型分为实业类和金融资产类及其它O6. 7.实业类投资的决策方法可以分为静态分析法和,利奎是资金时间价值：ft直观的表现。静态分典是不考虑资金时间价值的分析方法、动态分析法是考虑了资金时间价值的分析方法。8 .金融类投资决策分 确定情况 和不确定情况 两种。三、单项选择题（清选择出一个正确的答案）：1 .市场占有率是一种（A） A.竞争性指标 B.成长性指标C.能力性指标 D.稳定性指标2 .在产品寿命周期（ B ）阶段，企业采取提高产品质量，创名牌的措施。A.投入期 B.成K期C.成熟期 D.衰退期3. 当产品的可变费用较低而固定费

10、用较高时，是届于产品经营安全性的（C ）。A.安全型 B.警戒型C.成仁型 D.危险型4.市场占有率和销售增K率双高的产品被称为（ B）A.风险产品 B.明星产品C.失败产品 D.金牛产品4. 在企业进行实业类投资决策时，（D）是根据假定的条件将各年的净收益计算出来作为 评定的依据。B.回收期法A.投资收益率法C.净现值法 D.净收益法5. ( C )是投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。A .投资收益率 B.期望报酬率C.投资内部收益率 D.单期报酬率四、问答题：1. 产品与服务的含义、构成要素是什么？答：产品，是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的一

11、定物质和精神需 求的劳动成果。产品的概念包含四层含义：第一，产品是经过人们的劳动加工而成的，如果不经过劳动 加工，就是自然的物质，尽管也能满人们的一定需要，但它不是企业经营中研究的产品。第二，产品是能够满足人们一定的物质和精神需要，如果不能满足人们的一定需要，也 就不需要企业或个人提供，也不需要进行加工。第三,广义的产品包括服务在内，因为人们的物质和精神生活需要中不仅包括有形的产 品，也包括无形的产品。产品中包含服务，服务在一定程度上成为产品的一部分。服务也可 以成为一种独立的产品。第四，产品是人们有意识地开发出来的，是建立在营利目的之上的。产品的构成要素应该包含如下组成部分：1 .服务领域和

12、对象2.价格3.质量4.安全性5.服务。服务有广义的服务和狭义的服务之分。狭义的服务是指提供产品所提供的服务，是与产 品一起销售的。另一种是产品意义上的服务，即服务产品，随着社会生产的发展和人们 生活水平的提高，对服务的需求越来越高，对服务产品的需求也越来越广。在一定程度上服务已取代了有形的产品。2. 简述产品寿命周期各阶段的经营策略。答：1.在产品寿命周期的投入期，由于产量低、成本高、广告费支出多，因而大多是不 盈利的。所以，必须设法缩短投入期，为此可以采取增加广告宣传，请用户试用等策略。企 业应该特别重视早期用户的示范作用。2. 在产品寿命周期的成长期，由于产品已经定型并批量生产销售，顾客

13、大为增加，竞争 者见有得可图，纷纷效仿。为了应付竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下功夫，特 别是应该增加新的型号、款式，使产品具有一定的特色。注意提高售后服务质量和增加增值 服务、配套服务也是应付竞争的有力措施。企业应密切注视销售增长缓慢情况出现的信号。 在这一时期广告宣传的重点应由宣传产品转为宣传商标的信誉。经营策略的重点是尽可能占 领较多的市场，扩大市场占有率。3. 在产品进入成熟期后，竞争者的产品质量也改进提高了，竞争激烈而需求量的增长已 经降低。这时，领先的生产企业首先要在降低产品成本上下功夫，其次要在花大力气加强推 销的同时，修改产品的样式，改进包装，寻求产品的新用途，开拓新市

14、场。比领先企业实力 稍差的企业可以采取强化产品的特色，选择特定的顾客群作为目标市场，在产品特色方面下 功夫，以期最大限度地增加企业的利润。这一时期，企业要密切注意市场上新产品和替代产品的变化情况和信息，及时作好新产品的开发研制工作。4. 当产品进入衰退期后，最好的策略就是预测到衰退期的到来的征兆，停止生产，降价 销售现有产品，迅速有序地把资金、设备和推销力量转移到发展刚刚投入市场的新产品上去3. 产品决策在企业经营中的重要作用是什么？答：1.产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的 首要保证。企业总体发展战略是企业K远发展的大方向，带有全局性、K远性的特点。但是企

15、业战略目标最终要落实到如何满足用户的需求，如何满足市场的需求，落实到企业所提供 的产品上。因此产品决策是企业战略目标的具体化。2. 企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。企业一旦确定了所要经营的产品及品种结构，就要为生产和销售这种产品进行各方面的调整。有了 产品，才有原材料的供应问题，才有产品销售的问题，甚至在一定条件下，企业还要为生产 和经营该产品进行人事组织变动。因此说产品决策是企业经营决策体系的灵魂。3. 产品决策对企业生存和发展有重要影响。一个企业能否不断发展壮大，最终要看其产品是否满足市场需要，是否有较强的盈利能力和较强的竞争能力，企业只有好的战略决策，

16、而没有一个有发展前途的产品和产品结构，即使有再好的市场机会，也不可能给企业带来较好的经济效益。4. 如何理解企业投资应遵循的原则？答：企业投资应遵循以下原则：1. 符合企业战略（方案）原则。投资首先应服从于企业的总体经营活动的方向、目标、方针。在此基础上，根据市场的变化进行投资。2.风险及安全原则。企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的， 但都有风险,且不同的投资风险不同。因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预测与评价。2. 量力而行的原则。企业投资受本身资源的限制，因此必须根据自己的实力确定投资项目。3. 投资决策科学化、民主化原则。五、计算题：1 .某企业销售一种商品，单位变动成

17、本85元，固定成本10万元，销售单价100元。根据市场预测，年度销量为8000件，问企业可获利润为多少？2 .某企业机床每台售价10万元，单位变动成本6万元，年固定成本400万元。当目标利润 确定为400万元时，目标成本应控制在什么水平73. 某企业从事ABCD四种产品的生产，生产的固定费用为6000万元。现给出各产品的销售 额、贡献毛益率，试计算盈亏平衡时的销售额是多少？产品销售额（万元）边际贝献率A500040%B400045%C600025%D800030%【工商企业经营管理】形考作业三：一、名词解释：1. 财务决策是指有关资金筹集和使用的决策，即利用在税收或其他方而的某种优势和工 具筹

18、集资金、投资丁预期报酬超过成本最大的产品、服务领域，采取对股东有意义的股利政策。2 .留存收益是企业支付股东股利以后保留在企业中的利润。3 .股利分配是指企业向股东分配股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中的各 日期的确定、股利支付比例的确定、支付现金股利所需要资金的筹集方式的确定等。4. 企业供应是指将企业经营所需要的资源提供给企业中需要资源的部门的企业经营活动。5.生产决策是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。5. 产品成本决策是根据企业的经营战略方案及生产方案，在企业工艺、设备、厂址、生产类型等决策基础上，通

19、过成本预测指定、评估、选择企业产品成本方案的过程或职能。二、填空题：1 .财务活动即是企业有关资金的 筹集、投放和分配活动。2 .一般来说，现代企业主要筹集资金的方式有 鱼债、优先股、普通股和留存收益等四种方式。3. 应付账款也称通业信田，是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。4. 短期筹资的特点有筹资速度快、流动程度局、筹资成本彳氐和筹资风险局。5. 常见的股利分配的方式有现金股利、财产股利、负债股利和股票股利四种。6 .企业供应决策是指企业在经营战略的指导下，根据企业 内外环境的客观要求，制定、评价、选择企业 实物资源、无形资源的 供应方案的过程或职能。6. 从供应的角度来说

20、，市场结构通常可划分为 完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竟至市场和寡头垄断 市场四类。8.生产决策的主要内容包括工艺设备决策、生产成本决策 和生产类型和厂址决策o7. 设备决策的经济评价方法主要有投资回收期法、年费法 、现值法和遗益平衡分析法 8. 工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的主要制造技术决策 ,二是产品的基本制造流程决策。三、单项选择题：1 .企业资本的内部来源是指（C ）。A .优先股票C. 留存收益2 .股利分配政策中最主要的是确定（ A）。A .股利支付比率C.支付程序3.A .现金分配B.普通股票D. 利润B. 现金股利D.现金股利数量股份有限公司的股利分配采取的原则是（C

21、）。B.负债分配C.无利不分 D.支付股票4. 价值比例高、产品要求高、同时乂只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（A） oA.战略米购品B.瓶颈米购品C.集中米购品D.正常米购品5.企业采购决策的对象应集中丁（ C ）。A.战略米购品B.瓶颈米购品C.集中米购品D.正常米购品6. 产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生产方式是（C ）。B.C.单件小批生产D.四、多项选择题:1 .短期负债的形式包括（A,B,C,D ）。B.C.票据贴现D.E.应收账款2 .企业供应必须满足的要求有（A,B,C,E ） oB.D.E.低成本供应3 .供应决策的构成部分是（B,C,D ）

22、oB.C.供应目标D.E.供应商4.确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（A .采购物品分类模块B.C.采购物品80/20规则D.E.采购物品生产复杂程度批量生产流水生产预收账款应付票据按量供应按来源供应供应方向供应方针A.C ） 采购物品市场结构采购物品供应风险5.短期负债的形式包括（A.应付费用B.C.票据贴现D.预收账款E.应收账款6.企业供应必须满足的要求有（A .按质供应 B.按量供应C. 及时供应 D.按来源供应E. 低成本供应五、问答题：1 .试说明股利分配决策的程序是如何进行的？答：（1）计算可供分配的利润（2）计提法定赢余公积金（3）计提公益金（4）计提任意赢余公积金（5）

23、向股东支付股利2. 试说明采购物品的80/20规则的基本内容。答：80/20规则是指通常数量或种类为80%的采购物品只占有20%的采购金额值：而有50%以上的采购物品的采购总金额值之和在2%以下。米购物品80/20规则告诉我们：由于数量仅20%的米购物品（一般是战略米购品和集中采购品）占据了采购价值或金额的80%,控制与降低该部分采购成本对于企业整体成本就显 得十分重要。但由于战略采购物品的供应商数量有限，因此对于该类物品的采购主要是找到 可靠的供应商并和供应商建立长期合作或伙伴关系。因此采购决策的对象应集中于集中采购 品，主要通过供应市场分析，制定、评价、选择采购方案，选择最佳的或满意的供应

24、商和供 应方式。而对于瓶颈米购品、正常米购物品不需经米购决策程序，直接进入米购管理程序。3. 简述对供应商评价、选择的要素。答：对供应商的供应价格、供应量、供应风险等供应市场相关情报数据的调研、收集、整理、归纳。4 .简述大量生产类型的特点（包括优缺点及适用范围）。答:P.361六、计算题：1 .某投资项目各年年末的现金流量以及各年的现值系数分别见表，年利率为 10%,采用现值法计算到投资起始年(基准年)的净现值，说明该项目是否可行？91 92 93 94 95 96 97 98 合计20000现金流出 1000 1000量 0 0现金流入量40008000 8000 8000 8000 80

25、0000.822 .某企业发行K期债券200万元，发行费用率3%,债券利息率10%,所得税率33%,等值发行，则本次发行的债券资金成本为多少？3 .某企业欲购买某机器设备，有两个品牌可供选购，A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元，两个品牌的寿命均为10年，B产品初始投资10000元，年使用费2000元，年利率6%测(1+6%)仲=1.791,问采用年费法计算时应该购买哪个品牌？【工商企业经营管理】形考作业四：一、名词解释：1. 商业信用是指企业之间在商业经营活动中建立的相互信赖的关系。2. 源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发决策方案的过程或职3.形象识别。

26、塑造概念有三个重心：形象、机能和系统。4.以获取整体优势的经营活动。二、填空题:筮两个方面。3.4 .企业合作决策的内容，包括合作对象选择、合作形式决策、合作的经济分析。三、选择题:1 .目前用丁内部人力资源供给预测的方法主要有（2 .企业理念识另U （ Ml）反映的是企业精神现象的本质，届丁（ D ）。A.生产力范畴B.生产关系范畴企业形象塑造的基本C .上层建筑范畴3.A.行为识别（BI）C.视觉识别（VI）D. 思想意识范畴企业形象识别运作的原动力是（B ）。4.企业形象识别系统的主要内容有（A,B,C ） oB.理念识别（Ml）D.以上都不是C.视觉识别D.功能识别A.理念识别B.行为

27、识别E.信息识别5 .企业合作的形式有（A.B.C.D.E ）D.业务外包A.战略联盟C.企业集团B.供需链管理E. 虚拟企业四、问答题：1. 简述企业形象塑造决策的程序。答：企业形象塑造决策的具体程序有：（1）企业形象塑造决策的前期工作，即准备进行企业实态调查。（2）确定企业形象塑造决策目标，即确定调查范围与调查对象。（3）制定 调查计划。（4）企业形象塑造决策目标确定以后，即在明确了企业调查对象的基础上，要确定企业的调查内容，并应拟定达到目标的各种备选方案。 （5）评价企业形象塑造的备选方案。（6）进行企业形象塑造的投资分析，选择最佳的可行性方案。2. 简述企业合作的意义。答：企业合作是指

28、不同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营活动。企业间合作的意义在于：1 .增加合作各方的收益。3. 通过合作可以创造和开拓新市场。4. 通过合作可以加快产品开发和投入市场的进程。5. 通过合作可以使合作各方费用共摊，风险共担。6. 促进资源的合理利用7. 合作是制定标准的需要。8. 企业间的合作也是而对竞争的一种选择。2.说明企业合作与竞争的关系。答：企业合作非但没有限制竞争，在合作普遍存在的时代，竞争的形式和层次发生了重大的变化。（1）合作使竞争由个体之间竞争为主转化为以集团竞争为主。 （2）在集团的内部也没有完全消灭竞争，即使是同原来的竞争对

29、手产生合作也不能消灭竞争。 （3）合作只是一种暂时的静止现象，随着科技的进步，经济的发展，有可能导致合作的基础发 生改变，一旦合作基础发生了变化，企业之间的合作可能因此而终止。合作是竞争性的 合作，竞争上合作性的竞争。五、计算题：1.某企业加工一个部件，有三个方案可供选择， A方案在普通车床上加工，其固定成本为50000元，单位变动成本140元：B方案在数控车床上加工，其固定成本为 100000元，单位变动成本70元：C方案在加工中心加工，其固定成本为200000元，单位变动成本为20元。试问：当产品量为2100件时应采用哪个方案？当产品量为600件时，乂采用哪个方案？2 .某企业现有两个工厂A和B,在I、J、K三个地方建仓库销售产品，企业为了发展，准备新建一个工厂，现有两个备选厂址C和D,各工厂的生产能力与各地区的需求能力及各工厂到各地区的单位运价如下表。要求：采用线性规划表上作业法求出新厂址为哪个方案。生产能力（台/现有工厂和备选工厂 到仓库单位运费（元）月）I J K2800102436B2000 20 16 14C1400 30 22 12D1400 40 30 8各仓库的需求量（台/月）2200 1400 2600