办公室企业综合管理员绩效考核表.docx

1、办公室企业综合管理员绩效考核表办公室企业综合管理员绩效考核表记录编号版次填表人填表部门被考核人签字考核日期部门负责人签字考核成员签字主管经理签字一、基本情况考核（总分40分）序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1工作态度具有工作责任心，能够团结协作、主动开展工作，并服从领导的安排。工作责任心不强，做事敷衍、粗心大意的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分；不团结同事，无大局观念，缺乏团队合作精神的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分；工作主动性差的出现一次扣1分；不服从领导安排的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分，情节恶劣的扣分不设上限。52工作质量对于职责范

2、围内的工作及领导临时交办的工作，能按时按质完成。1.不能按时按质完成本职工作的，出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的出现一项扣5分，且扣分不设上限；2.不能按时按质完成领导临时交办的工作，出现一次扣1分，扣完为止，情节严重的扣5分。53劳动纪律认真遵守中心各项劳动纪律和员工行为规范，按要求参加中心各级培训。1.每出现一次违反劳动纪律和员工行为规范的行为，扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣5分，情节恶略的扣分不设上限；2.没有按照要求参加中心各级培训的，一次扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣5分。54安全管理根据本岗位安全职责要求开展各项工作，执行中心、部门各项安全管理制度及安全操作规程。保证中

3、心1002安全目标全部完成。1.每出现一次违反安全生产操作规程的行为，扣1分，情节严重的扣3分；2.每出现一次违反中心、部门安全管理制度的行为，扣1分，情节严重的扣3分；3.造成安全事故的，视情节轻重，扣5-15分；4.造成中心1002安全目标任何一项无法完成的或造成重大责任事故的扣分不设上限。155工作技能熟知并按照本岗位工作流程、标准、规范化的要求操作，掌握本岗位专业知识，能独立完成本岗位工作。对本岗位的工作流程、标准、规范化不熟知或不能按照执行的，扣1分；不能掌握本岗位专业知识的，扣2分；不能独立完成本岗位工作的，扣5分。56廉洁自律认真遵守北京烟草物流中心员工从业行为自律承诺书、党风廉

4、政建设责任书相关要求。出现违反自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求的行为，情节轻微的一次扣1分，扣完为止。情节严重的一次扣40分，情节恶劣的扣分不设上限。5合计二、履行岗位职责 (总分60分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1QC小组组织、指导中心的QC小组活动中心注册的QC课题在12个以上；中心完成的QC成果在10个以上；上报市局进行发布的成果在8个以上（市局有特殊要求的，按市局要求报）。未组织中心QC小组注册和课题注册工作，扣1分；未按市局（公司）要求进行课题上报，扣1分；中心注册的QC课题低于12个，每少一个扣1分；未组织中心QC诊断师、各部门QC小组骨干参加培训的

5、，扣1分；未组织QC小组人员的QC活动基础知识培训；中心完成的QC成果不足10个，每少一个扣1分；上报市局进行发布的成果少于8个（市局有特殊要求的，按市局要求报）每少一个扣1分；未按市局要求向中质协、市质协等单位，推荐中心的优秀QC成果，扣1分；未对中心年度QC活动开展情况进行总结的，扣1分。 202内管内控工作负责做好中心的内管内控工作；每月完成对一个直配区零售户的有效走访工作；内管的数据报送零差错；按时、保质完成月度内管自查报告。未归纳整理国家局、市局和本单位的相关内管文件的，扣1分；未收集、汇总各部门内管工作情况，未按时形成月度内管工作报告的，扣1分；造成数据上报差错的，每次扣1分；市局

6、投诉中心转来投诉未做好处理和反馈工作的，扣1分；对内部发生的违法、违规经营案件未进行调查的，扣1分；每月未对一个直配区15个零售户进行实地走访的，或未填写调查问卷，或形成零售户实地走访调查报告的，扣1分；除特殊情况外，每周未对到货确认情况进行统计、通报的，扣1分。203法律法规工作负责汇总中心各部门获取的法律法规，组织中心年度合规性评价工作。每季度未对各部门获取的法律法规进行汇总并形成清单的，扣1分；年初，未组织中心各部门进行法律法规合规性评价工作的，扣1分。54文件管理工作对各部门提出的文件（表格）制定、修订、作废等进行初审；及时将审批后的文件（表格）进行备案处理。未对各部门提出的文件（表格

7、）制定、修订、作废等进行初审，或未及时将审批后的文件（表格）进行备案处理的，每次扣1分。55精益管理工作协助完成精益管理课题项目，并取得预期成果。未按照精益管理实施方案要求进行落实的，扣1分；未协助组织进行精益管理相关培训工作的，扣1分；未协助组织精益管理相关文件的起草编制工作的，扣1分；未完成精益课题的，扣1分。56月度工作计划确保月度工作计划按时完成因个人原因，未完成1项扣1分，扣完为止。37领导交办的其他工作。确保领导交办的其他工作按时完成因个人原因，未完成1项扣1分，扣完为止。2合计备注：部门绩效考核未达标的，责任将追溯到相关岗位责任人，具体在“履行岗位职责及目标完成情况”部分，按1：

8、1的比例进行扣减。三、考核结果汇总考核项目基本情况考核履行岗位职责及目标完成情况总分得分办公室企业综合管理员绩效考核表记录编号BYWL-R3-0-42版次A/1填表人填表部门被考核人签字考核日期部门负责人签字考核成员签字主管经理签字一、基本情况考核（总分40分）序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1工作态度具有工作责任心，能够团结协作、主动开展工作，并服从领导的安排。工作责任心不强，做事敷衍、粗心大意的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分。不团结同事，无大局观念，缺乏团队合作精神的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分。工作主动性差的出现一次扣1分。不服从领导安排的出

9、现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分，情节恶劣的扣分不设上限。52工作质量对于职责范围内的工作及领导临时交办的工作，能按时按质完成。1.不能按时按质完成本职工作的，出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的出现一项扣5分，且扣分不设上限。2.不能按时按质完成领导临时交办的工作，出现一次扣1分，扣完为止，情节严重的扣5分。53劳动纪律认真遵守中心各项劳动纪律和员工行为规范，按要求参加中心各级培训。1.每出现一次违反劳动纪律和员工行为规范的行为，扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣5分，情节恶略的扣分不设上限；2.没有按照要求参加中心各级培训的，一次扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣5分54安全管理根

10、据本岗位安全职责要求开展各项工作，执行中心、部门各项安全管理制度及安全操作规程。保证中心1002安全目标全部完成。1.每出现一次违反安全生产操作规程的行为，扣1分，情节严重的扣3分；2.每出现一次违反中心、部门安全管理制度的行为，扣1分，情节严重的扣3分；3.造成安全事故的，视情节轻重，扣5-15分。4.造成中心1002安全目标任何一项无法完成的或造成重大责任事故的扣分不设上限。155工作技能熟知并按照本岗位工作流程、标准、规范化的要求操作，掌握本岗位专业知识，能独立完成本岗位工作。对本岗位的工作流程、标准、规范化不熟知或不能按照执行的，扣1分；不能掌握本岗位专业知识的，扣2分；不能独立完成本

11、岗位工作的，扣5分。56廉洁自律认真遵守北京烟草物流中心员工从业行为自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求。出现违反自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求的行为，情节轻微的一次扣1分，扣完为止。情节严重的一次扣40分，情节恶劣的扣分不设上限。5合计二、履行岗位职责及目标完成情况 (总分60分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1采购管理工作1.负责监督各项目归口部门资本性支出项目实施进度；2.负责监督中心采购项目计划、立项、审批、实施及项目资料的保存和整理档案，确保各环节规范；3.负责监督项目在采购管理系统的运行情况。 1.中心资本性支出项目预算执行率资本性支出预算偏差率在5

12、%以内，每超出1个百分点，扣5分；2.中心公开招标项目比率或公开招标金额比率达标率达到100%，每低于1个百分点，扣5分；3. 监督各部门完成月度采购推进计划，每月五个工作日内，统计中心采购推进计划月度考核结果，因主观原因未按时发布结果的，每延长一个工作日，扣1分；4.对各部门采购项目在采购管理系统中的操作情况进行监督，流程操作准确率未到达100%的，每降低5个百分点扣2分；流程操作及时率未到达100%的，每降低5个百分点扣4分。402本岗位文档资料的收集负责本岗位工作的文档资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作。1.未按时完成本岗位文秘档案的收集、整理工作的，一次扣1分；2.因个人失误造成档

13、案资料丢失、严重损毁的，一次扣3分；3.收集的档案资料不真实、不完整的，一次扣1分。153月度工作计划确保月度工作计划按时完成因个人原因，未完成1项扣1分，扣完为止。34领导临时交办的其他工作确保领导交办的工作按时完成因个人原因，未完成一项的扣1分，扣完为止。2合计三、考核结果汇总考核项目基本情况考核履行岗位职责及目标完成情况总分得分办公室企业综合管理员绩效考核表记录编号BYWL-R3-0-42版次A/1填表人填表部门被考核人签字考核日期部门负责人签字考核成员签字主管经理签字一、基本情况考核（总分40分）序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1工作态度具有工作责任心，能够团结协作

14、、主动开展工作，并服从领导的安排。工作责任心不强，做事敷衍、粗心大意的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分。不团结同事，无大局观念，缺乏团队合作精神的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分。工作主动性差的出现一次扣1分。不服从领导安排的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分，情节恶劣的扣分不设上限。52工作质量对于职责范围内的工作及领导临时交办的工作，能按时按质完成。1.不能按时按质完成本职工作的，出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的出现一项扣5分，且扣分不设上限。2.不能按时按质完成领导临时交办的工作，出现一次扣1分，扣完为止，情节严重的扣5分。53劳动纪律认真遵守中心各项劳动

15、纪律和员工行为规范，按要求参加中心各级培训。1.每出现一次违反劳动纪律和员工行为规范的行为，扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣5分，情节恶略的扣分不设上限；2.没有按照要求参加中心各级培训的，一次扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣5分54安全管理根据本岗位安全职责要求开展各项工作，执行中心、部门各项安全管理制度及安全操作规程。保证中心1002安全目标全部完成。1.每出现一次违反安全生产操作规程的行为，扣1分，情节严重的扣3分；2.每出现一次违反中心、部门安全管理制度的行为，扣1分，情节严重的扣3分；3.造成安全事故的，视情节轻重，扣5-15分。4.造成中心1002安全目标任何一项无法完成的或造

16、成重大责任事故的扣分不设上限。155工作技能熟知并按照本岗位工作流程、标准、规范化的要求操作，掌握本岗位专业知识，能独立完成本岗位工作。对本岗位的工作流程、标准、规范化不熟知或不能按照执行的，扣1分；不能掌握本岗位专业知识的，扣2分；不能独立完成本岗位工作的，扣5分。56廉洁自律认真遵守北京烟草物流中心员工从业行为自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求。出现违反自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求的行为，情节轻微的一次扣1分，扣完为止。情节严重的一次扣40分，情节恶劣的扣分不设上限。5合计二、履行岗位职责及目标完成情况 (总分60分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1发布

17、会议纪要和各类文件办公室负责的各类会议结束后，3日内上报中心经理审批并发布各类公文，确保公文差错不多于2次、发布及时率达到100%。1.因主观原因未在3个工作日内上报至中心主要领导审批的，一次扣1分；2.因主观原因未在中心内网及时发布红头文、重要通知、公告等，一次扣1分；3.未按照正规发文流程发布各类公文的，出现一次扣1分；4.因主观原因，导致公文差错多于2次的，此项当月不得分。152完成会议决定事项督办负责对各级会议决定事项的督促、月度统计汇总及通报工作，确保督办率达到100%。（月度工作计划督办率=月度工作计划督办项月度工作计划项目总数）1.每月月底未及时对督办情况进行汇总的，一次扣1分；

18、2.未按工作计划要求对会议决定事项进行督促的，一次扣1分；3.未按督办管理办法对部门督办事项进行认真审查、核对，导致督办事项填写不完整、出现错误的，出现一次扣1分；4.因主观原因未在中心内网发布督办情况通报，一次扣1分。103各类会议、参观、接待管理工作按中心会议管理制度和参观接待流程、标准等要求，做好各类会议和参观接待工作，确保接待服务无重大失误。1.接待人员未按时到岗的，一次扣1分；2.因主观原因未通知各相关部门、岗位及人员的，一次扣1分；3.因主观原因导致会务服务出现失误的，一次扣1分；4.因主观原因导致接待服务出现重大失误的，此项当月不得分；154办公室日常工作准确、按时完成每月值班表

19、的编排工作，上报办公室考勤、安排会议室、书报刊订阅等工作。1.未按时完成每月值班表的编排工作的，一次扣1分；2.未按时上报办公室考勤的，一次扣1分；3.未按照会议管理办法安排会议室，导致会务服务出现失误的，一次扣1分；105负责本岗位文秘档案的收集整理工作严格执行中心档案管理制度，及时完成本岗位文秘档案的收集、整理工作1.未按时完成本岗位文秘档案的收集、整理工作的，一次扣1分；2.因个人失误造成档案资料丢失、严重损毁的，一次扣3分；3.收集的档案资料不真实、不完整的，一次扣1分。56月度工作计划确保月度工作计划按时完成因个人原因，未完成一项的扣1分，扣完为止。37领导临时交办的其他工作确保领导

20、交办的工作按时完成因个人原因，未完成一项的扣1分，扣完为止。2合计三、考核结果汇总考核项目基本情况考核履行岗位职责及目标完成情况总分得分办公室企业综合管理员绩效考核表记录编号版次填表人填表部门被考核人签字考核日期部门负责人签字考核成员签字主管经理签字一、基本情况考核（总分40分）序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1工作态度具有工作责任心，能够团结协作、主动开展工作，并服从领导的安排。工作责任心不强，做事敷衍、粗心大意的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分；不团结同事，无大局观念，缺乏团队合作精神的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分；工作主动性差的出现一次扣1分；

21、不服从领导安排的出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的扣5分，情节恶劣的扣分不设上限。52工作质量对于职责范围内的工作及领导临时交办的工作，能按时按质完成。1.不能按时按质完成本职工作的，出现一次扣1分，扣完为止。情节严重的出现一项扣5分，且扣分不设上限；2.不能按时按质完成领导临时交办的工作，出现一次扣1分，扣完为止，情节严重的扣5分。53劳动纪律认真遵守中心各项劳动纪律和员工行为规范，按要求参加中心各级培训。1.每出现一次违反劳动纪律和员工行为规范的行为，扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣5分，情节恶略的扣分不设上限；2.没有按照要求参加中心各级培训的，一次扣1分，扣完为止，情节严重的一次扣

22、5分。54安全管理根据本岗位安全职责要求开展各项工作，执行中心、部门各项安全管理制度及安全操作规程。保证中心1002安全目标全部完成。1.每出现一次违反安全生产操作规程的行为，扣1分，情节严重的扣3分；2.每出现一次违反中心、部门安全管理制度的行为，扣1分，情节严重的扣3分；3.造成安全事故的，视情节轻重，扣5-15分；4.造成中心1002安全目标任何一项无法完成的或造成重大责任事故的扣分不设上限。155工作技能熟知并按照本岗位工作流程、标准、规范化的要求操作，掌握本岗位专业知识，能独立完成本岗位工作。对本岗位的工作流程、标准、规范化不熟知或不能按照执行的，扣1分；不能掌握本岗位专业知识的，扣

23、2分；不能独立完成本岗位工作的，扣5分。56廉洁自律认真遵守北京烟草物流中心员工从业行为自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求。出现违反自律承诺书、党风廉政建设责任书相关要求的行为，情节轻微的一次扣1分，扣完为止。情节严重的一次扣40分，情节恶劣的扣分不设上限。5合计二、履行岗位职责及目标完成情况 (总分60分)序号考核项目评分标准扣分项分值得分扣分原因及情况说明1数据采集及时、准确采集业务运行及能源数据注：1.业务运行数据包括仓储分拣部、配送运营部每月报送的仓储、分拣、配送业务数据和各接力区县局（公司）每月报送的配送业务数据。2.能源数据由后勤保障部报送。1.因通知不及时，导致每月第3个工作

24、日，未能完成中心范围内业务运行及能源数据采集工作的，每延迟1天，扣0.5分。2. 因个人工作疏忽，对采集的数据审核不严格，导致采集的数据出现错误，出现1项扣0.5分。102数据报送办公室负责的数据报送零差错及时、准确向上级单位（或领导）报送经济运行关键数据注：数据报送工作包括日报工作、目标指标库数据报送、对标指标数据报送、能源消耗情况数据报送、关于仓储、分拣、配送情况的通报1. 因个人工作疏忽，未能在上午9点完成日报短信发送的，扣0.5分，数据报送出现错误的，每出现1项扣0.2分（系统原因除外）。2. 根据市局（公司）计划处的要求，每月第10个工作日内完成目标指标库数据的报送工作，每延迟1天扣

25、0.5分，每出现1项数据报送错误扣0.5分。3. 根据中烟商务物流公司关于开展对标工作的要求，通过烟草行业商业企业卷烟物流信息统计系统，于每季度10个工作日内报送业务运行基础数据，并进行汇总、审核后，报送标指标数据，因个人原因每延迟1天扣0.5分，每出现1项对标指标数据报送错误扣1分。4. 根据市局（公司）信息中心的要求，每季度10个工作日报送能源资源使用情况数据，每延迟1天扣0.5分，每出现1项数据报送错误扣0.5分。5. 每月在经济运行分析会召开后，于2个工作日内完成关于仓储、分拣、配送情况的通报的编写工作，并上传到市局OA网指定的路径，通报中关键指标数据每出现1项错误扣1分，其他数据每出

26、现1项错误扣0.1分，每延迟1天上传扣0.5分。153经济运行分析1. 顺利组织召开月度经济运行分析会2. 每月完成中心月度经济运行分析报告的编写工作1. 因个人原因，导致经济运行分析会议没有在10日召开，扣0.5分；因工作疏忽导致会议组织出现差错，最多可扣3分。2. 未在每月10日前完成中心月度经济运行分析报告的编写工作的，每延迟一天扣1分。3. OA网公布的月度经济运行分析报告中，关键业务运行数据每出现1项错误，扣0.5分，其他业务运行数据每出现1项错误，扣0.1分.104部门工作业绩考核1. 及时修订工作业绩考核办法。2. 每月汇总各部门考核结果，并于7日在中心OA网进行公示，公示期为3

27、个工作日。3. 每月15日前，将经考评会确认的月度部门工作业绩考核结果以通报形式在OA网进行公布。1. 未及时对北京烟草物流中心部门工作业绩考核办法、北京烟草物流中心专项考核细则进行修订、下发的，每延迟1天，扣1分（是否及时根据确定的部门工作计划）。2. 未将每月考核结果在内网进行公示的扣1分，每延迟1个工作日扣1分。（遇节假日顺延）3. 未在每月15日前将经考评会确认的月度部门工作业绩考核结果在OA网进行公布的，每延迟一天扣1分，最多扣5分。（遇节假日顺延）105精益管理工作协助完成精益管理课题项目，并取得预期成果。1. 未按照精益管理实施方案要求进行落实的，扣1分；2. 未协助组织进行精益管理相关培训工作的，扣1分；3. 未协助组织精益管理相关文件的起草编制工作的，扣1分；4. 未完成精益课题的，扣1分。557S现场管理按照7S推进计划，完成各项工作。每少完成1项，扣1分。56月度工作计划确保月度工作计划按时完成因个人原因，未完成1项扣1分，扣完为止。37领导交办的其他工作。确保领导交办的其他工作按时完成因个人原因，未完成1项扣1分，扣完为止。2合计备注：部门绩效考核未达标的，责任将追溯到相关岗位责任人，具体在“履行岗位职责及目标完成情况”部分，按1：1的比例进行扣减。三、考核结果汇总考核项目基本情况考核履行岗位职责及目标完成情况总分得分