汽车俱乐部策划方案五篇.docx

1、汽车俱乐部策划方案五篇汽车俱乐部策划方案五篇篇一：汽车俱乐部策划书近年来，我国汽车市场得到了飞速的发展，年销量保持着每年百万量的增长，20XX年汽车产量大约1400万辆，超过日美两国成为世界第一大汽车生产国。我国的汽车用户已从原来的企事业单位为主转变到私人用户为主，这就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场需求。预计20XX年，的汽车售后服务市场规模将达2000亿元。据有关机构对北京、上海、重庆等20个城市家用轿车消费情况调查结果表明，有59.3%的消费者把服务看作是购买轿车时仅次于价格的关注点。随着私车时代的来临，作为汽车售后服务的重要提供者，使应运而生的汽车俱乐部成为一个新生的产业。一、环境

2、分析（一）宏观环境分析1.人口环境从驾驶人驾龄情况看，新驾驶人数量不断增加。3年以下驾龄的驾驶人有84951329人，占全国机动车驾驶人总数的39.71%。其中，驾龄不满1年的驾驶人有25797130人，占全国机动车驾驶人总数的11.51%。2.经济环境目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，人们对汽车的需求更大，售后服务的要求会更高，这对于汽车俱乐部的市场开

3、拓是好的，更有利于汽车俱乐部扩大市场占有率。3政治环境（1）购置税优惠：“20XX年，国家对1.6升及以下排量乘用车减按5%征收车辆购置税，带动了小排量汽车的迅速增长。而去年购置税优惠继续实施，不过购置税减按7.5%的税率征收。（2）提高以旧换新补贴：关于允许汽车以旧换新补贴与车辆购置税减征政策同时享受的通知规定从20XX年1月1日起，允许符合条件的车主同时享受汽车以旧换新补贴与1.6升及以下乘用车车辆购置税减按7.5%征收的政策。将提前报废老旧汽车、“黄标车”并换购新车的补贴标准调整到500018000元。（3）购节能汽车补贴细则出台：中央财政将对购买发动机排量在1.6升及以下、综合工况油耗

4、比现行标准低20%左右的汽油、柴油乘用车(含混合动力和双燃料汽车)的消费者按每辆3000元标准给予一次性补贴。国家多项政策的出台极大地助推了车市的增长，为汽车俱乐部的发展奠定了基础。4.科学技术环境汽车俱乐部以会员制为主，对会员每年免费为其检车一次，汽车服务有救援服务、车险服务、维修保养、洗车、装饰美容、车辆买卖、违章处理等所有与驾驶证相关的。（二）微观环境分析1.竞争者目前，呼和浩特市汽车俱乐部有牧马人、睿骑、大陆、乐腾等，它们创立已久，具有一定的客源。2.企业自身汽车俱乐部拥有很多特色服务，所以发展前景很大。3.目标市场随着经济的发展和生活质量的不断提高，有车一族数量越来越庞大，他们对汽车

5、的售后服务质量要求越来越高。调查表明，在汽车报废前，车主花费在自驾车售后服务上的钱，相当于重新买一辆新车。可见，汽车售后服务如此重要。（三）SWOT分析1.优势(1)良好的品牌形象；(2)独具匠心、标新立异是它的优势；(3)特色服务；(4)会员制是核心，驾车人只需缴纳不多的会费，便可享受到不少的服务；(5)俱乐部是会员的权益代表，俱乐部要代表会员，维护驾车人、消费者的利益；(6)集团式的机构，“事业单位+公司”的混合式的体制；(7)救援服务等围绕汽车后市场需求的各种服务仍是服务的主体，不断增加、不断与时俱进开发新的增值服务；(8)络式服务。2.劣势(1)在服务范围和服务空间上存在很多的盲点和断

6、层；(2)服务内容不够全面。3.机会（1）汽车俱乐部行业的进入门槛低，存在着大量的潜在客户；（2）不以盈利为俱乐部协会存在的根本目的，仅仅作为一个为车主提供服务的机构；（3）虽然呼和浩特市汽车俱乐部都在发展中，但其知名度不高；（4）汽车俱乐部的经营形式存在很大的可创新性；（5）找准市场定位，抓住客户的需求，独辟蹊径的经营活动方式，将吸引到大量的客户。4.威胁（1）我国的汽车俱乐部行业目前还处在较原始的摸索阶段；（2）汽车用户对于汽车俱乐部行业的认识还有待时日；（3）大量的市场空间还没有涌现出来，这就对现有的行业经营者产生了一定的风险。二、竞争者分析（一）竞争对手分析（二）一般竞争战略策划应用差

7、异化营销策略：1.服务集成化：将分散的服务进行整合，打包成不同的产品组合，既可以提供给个体客户，也可以提供给其他行业或集团客户。2.发展络化：由众多服务点所构成的服务络是实现服务、落实服务的基础，也是进一步延伸服务、进行商业开发的前提。3.投资多元化：引进多方面的投资，以此加速汽车后市场的整合速度，促进俱乐部发展。（三）企业竞争战略策划采用市场进攻策略中的正面进攻策略：1.拓展服务功能，强化络服务。花力气整合社会，构建络化服务体系，为俱乐部会员提供络化、属地化的服务。2.俱乐部之间要强化合作、共享，逐步形成多功能的络体系和强大的覆盖面。3.转变观念，舆论引导。俱乐部通过自身的优质服务，打破会员

8、“等价交换”的思维定势，使会员对俱乐部真正产生信赖感，形成花钱买服务的消费观念。我们汽车俱乐部的核心服务应该是一种从车到人的延伸，对物的服务是有限的，而对人的服务是无限的。三、企业形象策划（一）MI理念识别策划1.在企业宗旨方面，能更好的诠释汽车俱乐部内在个性的有以下几个内容：（1）偏执创新：最具有创新精神的俱乐部，这种创新已达到了偏执的程度，在这里，“偏执”更像是一个褒义词，它象征了不枯竭的生命力，是企业得以存在的前提。（2）精英人才文化：与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，强调“精”和“简”，娱乐和自由的工作环境，我行我素，稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一

9、种职业文化高度个人化的元素。2.对于俱乐部而言，树立核心价值观是非常有必要的。企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。而俱乐部倡导的恰恰是一种勇于创新，勇于冒险，甚至可以说我行我素的一种企业文化，公司信条是根据自己实际情况发明创造的，一个人可以改变世界，不在乎别人怎么说。所以，将勇于创新，勇于冒险作为企业的核心价值观无疑是最能彰显企业的。（二）BI行为识别策划1、内部行为识别重视创新，不断突破，自我完善。会员素养方面要重视会员的专业素养，使其具有强烈的创新意识，追求卓越的价值观。2、外部行为识别公关第一，广告第二。俱乐部的公关行为包括以下几个方面：（1）产品自己会说话；（2）通过公关让

10、产品服务成为公共话题，建立可信度和美誉度；（3）随后通过广告、络强化这种可信度和美誉度；（4）通过渠道去推动服务。广告未必多么有创意，但诉求点正好迎合了公关传达的品牌定位，从而强化了车主对俱乐部的品牌认知。相比较而言，现在大多数广告都太强调创意，而忽视了产品本身的定位，结果是很多消费者记住了广告，但没有记住产品。好的广告不需要多有创意，而在于强化定位形象。（三）VI视觉识别策划俱乐部会章。这样的视觉识别实现了强力的视觉冲击力和具有艺术表现力，简单却不失底蕴，因此，极容易被大众接受并记忆。四.目标市场分析（一）市场细分1.在汽车售后服务需求呈现多样化的环境下，我们根据车主对售后服务的程度不同划分

11、为免费项目、优惠项目。2.人口细分按性别条件细分，男性和女性对售后服务的要求是不同的。女性对汽车的外观要求比较高，如洗车、汽车美容、汽车保险等。而男性不是很注重外观，他们注重的是实用功能，比如维修、汽车救援、违章处理等。3.按用户规模条件细分大型客户：它主要包括大中型企业公司的车主，一般会大量需要汽车售后服务。对于大中型公司来说，经济效益是主要考虑因素，对价格比较敏感，针对他们关注经济效益的特点，可以通过公司的一个客户建立良好的关系，保住老客户。这样的客户关系一但建立了信任，就可以长期建立合作关系，俱乐部可以有意识的培养这类客户对汽车服务的认知，提高客户的忠诚度。篇二：汽车俱乐部方案一、宗旨：

12、视会员为自己的亲人，融俱乐部成温馨大家庭。二、理念：1、关注车更关注人。2、以人为本、会员第一、服务至上、合作共赢。三、目标：成为本地规模最大、服务最好、会员最满意的汽车俱乐部。四、远景：打造成卓越品牌的地市级综合性汽车俱乐部。五、广告语：1、随时随地，只要您的电话信号畅通，我们的服务就畅通。2、呵护人和车，全天候，比保镖更贴身，比美女更贴心。3、六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量，全天候。六、服务内容（六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量）核心服务（快捷、优质、及时）快捷俱乐部会员中心接到会员的求助电话时，无论会员身在何处，会员的求助就是命令，俱乐部保证在短时间内派出救援。优质

13、俱乐部凭借汽车救援团队，可以为会员提供满意的救援服务。及时俱乐部派出的汽车救援小组会快速及时赶到救援现场进行救助，保障会员的行程。1、紧急医务救援：XXXXX汽车俱乐部坚持“以人为本、会员第一”的服务理念，时刻关注会员的切身利益，把维护会员的人身安全视为俱乐部最高使命。“关注车，更关注人”是俱乐部永恒的服务承诺。当会员出现紧急事故需要救援时，我们首先关注会员的人身安全，当确认会员需要医务救护时，我们将第一时间通知俱乐部特约的医疗救护机构及时赶到事故现场进行救护。目前，本地行政区域范围内，XXXXX汽车俱乐部已经与遍布本地的部分医疗机构签署了合作协议，保证了紧急情况下医务救援活动的及时进行。其它

14、城市的紧急医务救援服务也将仿效俱乐部在郴州采取的医务救援模式陆续展开，最终形成覆盖全省的会员紧急医务救援网络，最大限度地保障会员的人身安全。2、紧急车辆救援：XXXXX汽车俱乐部依托遍布全市的业务分支机构及_余家汽车连锁企业和众多的特约服务商，为会员真正构建覆盖全市的全天候汽车救援网络。“最快捷、最优质、最及时”是俱乐部汽车救援的服务承诺。3、优惠便捷的汽车保险服务：XXXXX汽车俱乐部与国内主要财产保险公司，包括XX股份有限公司、XX股份有限公司、XX有限公司、XX公司、XX公司等建立良好的业务合作关系。车主加入XXXXX汽车俱乐部成为俱乐部会员后，通过俱乐部给您的爱车投保，可以得到同比优惠

15、的汽车保险价格，使您得到真正的实惠。在您的爱车出现事故后，请及时通知俱乐部会员中心，俱乐部会派出人员为您做好车辆定损、理赔、维修一站式服务，不但可以使您得到理赔、维修服务，还可以让您省心、省时、省力。4、优惠优质的汽车修理保养：XXXXX汽车俱乐部全市_余家汽车连锁企业以及市内众多著名的信誉好有实力的维修站（修理厂）、品牌4S店等特约服务机构的加盟，共同为会员构建起覆盖全市的汽车维修养护网络，为会员随时提供便捷的服务。作为XXXXX汽车俱乐部的会员无论您的爱车在市内任何地方出现故障，您都可以在挂有“XXXXXX汽车俱乐部特约商户”标牌的维修站（修理厂）、品牌4S店出示您的会员卡并获得俱乐部会员

16、服务中心的确认后即可获得优惠折扣服务。您也可以直接致电俱乐部呼叫中心为您指引就近的维修服务机构。我们承诺俱乐部的会员享受大幅度优惠，使会员得到真正的实惠。5、全方位的信息咨询服务：XXXXX汽车俱乐部凭借自身的资源优势，通过自有的汽车门户及商务网站-XXXXX汽车网及俱乐部网站作为会员网络服务平台，再结合手机短信息服务、全市统一的客户服务电话、内容丰富时尚的【会员刊物和】先进的会员管理系统，俱乐部为会员构建起安全立体化资讯、咨询、交流、交友的全天候全方位的会员服务平台。随着会员服务需求的不断增多，俱乐部还将借助覆盖全市的广播电台、电视台等公共媒体资源为会员提供更广泛更全面的服务内容。（制作专栏

17、）俱乐部依托强大的专家团队和庞大的信息数据库支持，可以为会员提供全天候的汽车信息咨询服务。6、全天候24小时呼叫服务（作为市内大型的汽车服务机构XXXXX汽车俱乐部以阿尔卡特最新的“多媒体IP呼叫中心解决方案”为技术依托，采用分布式的语音体系架构，为会员提供“语音接入、语音呼出、语音答录、FAX自动/人工收发、Email自动/人工收发、图形界面、IVR、IPWEB、在线互动”等多媒体接入服务。）先进的设备，科学化的管理，人性化的服务，俱乐部呼叫中心的服务人员时刻为您守侯，倾听您的声音，为您提供“724”的贴心帮助。（与各县市移动公司商洽合作）电子眼违章处理、驾驶证年审、汽车年审、车辆代驾（预约

18、相关资深驾驶员签订协议）增值服务（贴心增值无限制）1、预订服务：为您提供市内数千家2-7折的酒店预订服务、国内特价机票预订送达服务、全市范围内鲜花送递服务以及黄冈地区各种折扣演出票预订服务等。2、特惠商户服务：我们把遍布黄冈的购物中心、餐饮娱乐中心、运动场所、健美美容中心、培训中心、汽车加油站、汽车租赁公司、洗衣店、体检中心、家政服务中心等与俱乐部签约的特约商户最新折扣信息、优惠活动与特色服务信息通过俱乐部网站、会员刊物、短信息等途径及时通知给您，供您消费参考。是否涉及？3、个性化服务：根据您的要求，我们会为您提供车辆违章提示及处理、服务费到期提醒、保险到期提醒、车辆保养维修建议提醒、换季保养

19、提醒、亲情提醒、个性化服务提醒、天气预报、定制特殊汽车服务等。4、俱乐部活动：我们将利用俱乐部众多的资源优势，根据会员的不同爱好和生活习惯，有针对性的开展满足不同会员需求的品牌车聚会、自驾游等个性化活动，还可根据会员的建议组织各种特色活动。5、俱乐部刊物：免费定期为会员邮寄俱乐部刊物。XXXXX汽车俱乐部不仅能为您提供汽车方面的满意服务，而且还能为您提供吃、住、行、娱、购等各方面优惠的服务我们增值服务项目将不断增多，优惠幅度将不断提高。我们服务目的就是为您提供较大限度的增值服务，为您的生活提供更多的便利，您的满意就是我们做好服务的最大动力！具体特约商户名录和优惠折扣请登陆俱乐部网站栏目查询。我

20、们还将通过俱乐部会员刊物指引，及时把最新最实惠的特色服务信息通知给您。八、常见问题及待办事项1、XXXXX汽车俱乐部是怎样的一个俱乐部？XXXXX汽车俱乐部是市内首家以郴州大地所有汽车拥有者和汽车驾驶者及汽车爱好者为服务对象，覆盖全市，提供24小时呼叫服务、医务救护、汽车救援、汽车保险、汽车修理、汽车养护、电子眼违章处理、驾驶证年审、汽车年审、信息服务、增值服务等服务内容的全面性、综合性、人性化的超大规模新型汽车俱乐部。2、怎样加入俱乐部？凡拥有非营运乘用车辆并遵守XXXXX汽车俱乐部章程的个人或团体均可自愿加入XXXX汽车俱乐部。申请人可以通过俱乐部及其分支机构、会员服务人员、网站、传真等途

21、径申请入会。（或代办事项之？）填写入会申请表并保证所登记车辆合法有效和所填写资料真实无误。申请者填完申请表后二日内须向俱乐部支付会员费，逾期未支付的，俱乐部有权拒绝为申请人提供任何服务。俱乐部收到会费后申请者即取得会员资格。3、XXXXX汽车俱乐部会收费标准：_元/年4、加入俱乐部的能带来什么好处？汽车紧急救援。（呼叫总部）以下为核心，人员分工要到位在俱乐部上保险，俱乐部为会员提供优惠的保险方案，使会员得到真正的实惠。通过俱乐部进行车辆维修保养，可以享受同比最低价的优质服务。免费为会员预定酒店、机票、演出票、鲜花等，并能享受优惠的折扣价格。(5)电子眼违章处理、驾驶证年审、汽车年审、5、退会怎

22、么办？会员正式入会后，有权在3日内向俱乐部申请退会。逾期要求退会的，视为会员自动放弃退会的权利。会员申请退会时，应需填写退会申请表，交回会员卡、徽标等，待俱乐部批准后办理退会手续。俱乐部扣除必要的支出费用后，将余额退回会员。会员退会后，不再享受XXXXX汽车俱乐部的任何服务。6、会员卡遗失后怎么补办？会员卡遗失、破损或无法识别时，会员须自遗失、破损或无法识别之日起5日内向俱乐部书面申请挂失，并交纳10元补卡费，领取新卡。九、待办事项1、办理全市统一客服电话2、设计会员卡，会徽，特约商户，修理厂标识及入会申请书3、制定客服人员服装及相关培训4、制定各商户，修理厂的宣传资料（地址，门牌号码，电话或

23、24小时值班手机）5、设计门面广告6、特约商户，修理厂优惠协议的制定7、能否考虑先免费发卡和会徽，然后等用户处理或咨询某事某物满意后再将其加入正式会员。8、怎样发展私家车9、怎样搞好规范，统筹管理吸纳单位车辆10、各县市怎样宣传，遇到的问题是否能现场解决11、具体要分工到位，县市级代理人员的确定及职责的限定。12、组织专人抄录各商户的店址，名称，电话等并与其达成共识，共赢为基础，折扣于会员后的提成与之签订协议。13、客服人员素质要极高，培训时可借鉴移动客服中心，此为重点14、电信，移动，联通之间的协调，俱乐部的号码也是形象。15、找相关的广告设计人员，制定广告词，标识，会员卡设计与功能，会徽，

24、收集各县市客户资料并制定成册（投资之重点）16、制作俱乐部的主页，发挥互联网的优势17、发展俱乐部的宣传队伍，可从大中院校组织学生散发宣传册，以见车即送的方式，电台电视台广告投入的宣传面要广，力度要大（又一投资重点）18、俱乐部员工的具体分工与职责要落实到人并标识到位19、装修俱乐部办公场地，以简洁，温馨为主题20、各式协议的设计，制作可与15同时进行21、核心成员的选定，24小时电话，内部要制定出来须规范其中各行各业，交警，黄牛等等有任何关系的都必须吸纳并入册备案，此为服务的保障。篇三：汽车俱乐部规划方案汽车俱乐部营运规划写在前面有怎样的眼光，就有怎样的成果，有多高的目标，就会有持续的改进动

25、力，任何一个机构的长久高效运作，需要的不仅仅是好的产品和服务，更重要的是要有长远且符合发展实际的规划。在这个充满机遇也充满挑战的社会里，我们做什么很简单，但怎么做，就必要满足天时、地利、人和等诸多要素。本规划，就是各项条件逐渐符合的情况下的创立某市本土的豪车俱乐部的方案。我们初步构想的XX的会员身份属车：奥迪A7/A8，奔驰cls/S/SL,宝马6/7全系，保时捷Panamera全系，捷豹xj全系，雷克萨斯ls全系，宾利全系，玛莎拉蒂全系，阿斯顿马丁全系，劳斯莱斯全系、任何跑车系等各类入门级车型车身价超过80万元的豪车。据车管所数据，登记某市牌照满足上述身份属性的豪车达2500多台，还要部分粤

26、B、粤A、粤S等周边地区登记但于某市使用的豪车，初步估计目标车主数量约3000台（人）。他们是怎么一群人年龄在2045岁，一般受过高等教育，事业有成，生活追求层次高，对事物有自己的看法一、XX营运目标1、我们要打造一个立足某市、覆盖粤东、辐射珠三角的高品位的车主之家，在3年之内，成为珠三角乃至华南各省内颇具影响力的中高端车主俱乐部，并且该俱乐部本身能逐步自负盈亏，甚至很快能进行盈利。2、通过在某市的成功运作实践，将XX提升为三大概念型平台：一是成为较年轻的一代人，尤其是家境殷实，个人事业蓬勃开展的年轻一代展示魅力、购买豪车、名表等奢侈品的类明星式高聚光平台；二是成为粤东最具影响力的车主休闲娱乐

27、和各类体验式活动开展的平台；三是成为会员乃至会员背后家族企业的各类商业信息（企业各类供需服务、会员间的二手车交易等）的交流平台及其他衍生金融服务（融资、担保、质押等）平台。二、营运模式 营运战略1.服务定位 面向有上述入门车型（车身价80万及往上）车一族，开展以会员制为主，附带面向社会车辆服务收费为辅的模式，全面为车主提供：汽车清洗、美容，车险、年审、违章处理等代理，汽车交易（包括二手车交易），商务功能强大的会所服务（主要包括：轻餐点、咖啡、茶歇、商务秘书、商务洽谈功能、商务聚会等），包括身份延伸的各类服务（诸如有偿代驾、高端车队租赁等），未来还可向会员提供金融衍生服务（诸如融资、担保、质押等

28、）。强化服务的品位、内容和娱乐性。2.人群定位 中高端车主（豪车），年轻一代爱车一族，创业型老板 3.团队定位 社会招募专业的高级人才，打造高素质的营运服务团队，同时打造一个年轻人创业或者说服务创业的平台。 营运战术1.以全新的服务内容和服务模式，给广大车主带去不一样的视觉冲击、压力释放、创业交流以及休闲娱乐。2.通过基础服务、特色服务和经典轰动性服务活动等综合统筹运作 结合有效媒体的跟进传播，迅速形成活动习惯化，不断提升社会影响力和品牌美誉度。3.以VIP制度为纽带，结合自身服务项目以及社会上比较有特色的吃住行以及娱乐、学习等项目，使得俱乐部会员卡物超所值，成为车主便捷有效的必备用品。三、X

29、X俱乐部活动规划基础服务内容1.服务项目，现有的，可以提供的 要形成强势 2.服务要求 人无我有 人有我优 强调服务品质 主动服务特色服务内容服务项目：汽车清洁、美容，汽车保险年审违章处理、汽车为纽带的商务聚会、交友聚餐、短信提醒、自驾游、产品推荐、体育竞技比赛、汽车代驾、车队租赁、金融衍生服务等创意型服务内容1.服务项目 俱乐部杂志、假面舞会、创业论坛、经营培训、人体摄影、社会公益活动等。2.服务要求 要求活动组织合法，有足够的社会轰动性，能造成媒介、群体的广泛传播。统一客服电话，建立统一的800或400免费电话系统，印于会员卡、4S、租赁公司、驾校等店面醒目位置，救援车辆、工作人员服装醒目

30、位置。将电话深印于会员脑中，以便于不时之需。统一培训达到一致的服务标准定期对各配套企业工作人员进行培训，服务语言、标准达到完全一致。统一服装与LOGO设计统一的俱乐部标识印制在统一的服装上，各配套企业服装要统一，但可以颜色进行区分。XX俱乐部会员发展渠道与模式会员的发展可以从几方面进行：1、汽车销售（涉及企业：汽车零售商或4S店）在销售汽车的同时，以折扣价赠送会籍发展车主为会员，并详细介绍会员所能享受的条件，这些条件一定要具有相当的实用性，让会员能享受到实实在在的实惠与便捷性，这样才可以先入为主为会员树立良好的印象，为下一步会员的忠实度提高提供可能性。这部分发展的会员多为新手，可以提供有针对性

31、的服务，如：免费洗车、免费美容等。2、会员传播，对已经成为会员的车主，发动会员周围的朋友（具有入门级豪车者）入会，具体的形式可以是，开始赠送临时会员（一个月体验期），通过接触后，发展成为正式会员。3、其他高级场所发展会员，于某市其他潜在会员常出入的各类场所（KTV、高端酒店等）设置咨询台等形式开展会员。4、户外广告投放，吸引会员入会，投放LED视频广告，营造出高端、豪华、向上的会所特性，吸引潜在会员入会。5、其他方式，包括印刷专业的汽车消费类杂志赠阅、返点招募等形式。上述看似很多的免费服务，您可能会问这么多的免费服务企业如果盈利，我们盈利点在哪里。其实上述的服务免费只是吸引会员的一种方式，免费的时间与程度上可以有所保留，这样就可以做到即做到让会员满意，又使企业有一定的盈利空间，如：免费拖车仅限于三环内且五公里内，若超过另收费，免费代步车仅提供一天，而修理一般情况下至少需要三天到七天或者更长，一天之后的按租赁价收费。其他同理。从车主的角度出发，想会员所想，急会员所需，全方位的提供周到、无缝的服务。以一卡通形式，会员所需任何服务，只需拨通俱乐部的统一电话，提供卡号或会员相关信息，即可足不出户享受俱乐部所带的各项服务。XX俱乐部盈利前景预测前期费用