京东集团基本规定入职须知.docx

1、京东集团基本规定入职须知公司文化和基本法律入职须知欢迎加入上海圆迈贸易有限公司，成为我们这个积极、向上、团结、和谐、充满活力的团队中的一份子。自此，你将在工资收入、自我成长、团队关爱的氛围中选择最合适你的位置，并尽快的融入和全身心的投入到工作中来！本员工手册是公司依照有关法律及相关公司章程，特制定并颁布的。本员工手册是员工工作的指导书，将帮助你更快的了解JHD，明确自己的基本责任、义务和权力，其中还包括了公司员工应该遵守的各项规章制度，公司的办事方针及政策，它将适用于所有的JHD的员工。公司期望全体员工秉承“忠诚+团结+高效+钻研”的企业文化，以此建立起公司良好的工作秩序，增强员工素质，提高工

2、作效率，发挥员工的积极性，增强公司的竞争力。以后的日子里，你将与公司同呼吸、共命运，无论你将在什么样的工作岗位，在工作中都不可能一帆风顺，你需要脚踏实地、谦虚谨慎、开拓创新、发展自我、积极接受挑战和考验，公司希望以你的聪明才智和敬业精神，为公司的发展壮大做出贡献；同时也希望你在公司的每一天过得充实而有意义，在为公司奉献的同时找到自身的价值和发展空间，真正实现员工自身利益和公司效益“双赢”的目标。让我们携手共创美好的未来，欢迎加入集网大家庭！一、公司介绍1.1公司的简介上海圆迈贸易有限公司是在原公司注册于2009年，创立致力于为消费者提供优质、环保的产品，被行业同仁立为标杆。目前在全国31个省市

3、、自治区已经建立了完善的营销网络，经销体系全面覆盖到县级市单位。合作宾馆数以万计，终端市场覆盖率行业全国第一。尚腾公司作为酒店宾馆有偿用品的领航企业，注重品牌建设和市场推广，受到众多媒体的关注，先后在央视及各省市电视台出镜。慧聪网、中华网、CCTV旅游、今日酒店、中国酒店采购报、网易、人民网、新华网等多家媒体曾对公司品牌建设和发展进行了相关报道。二、员工入职管理2.1 员工入职相关流程新员工入职前一天，由人事和行政沟通，协调安排电脑、笔记本、笔、本子等相关办公用品，其中电脑以及网络需提前一天由IT部门测试好（特殊需求可提前安排工作QQ）。新员工入职当天应向人力资源部提交学历复印件、身份证复印件

4、、一寸证件照原单位离职证明书及其他相关证书证件等。由人事收取，和面试简历一起存档。新员工入职当天，学习员工手册，签字并存档。入职前七天为培训考察期，新员工学习入职须知的细节内容，做好入职前的沟通工作。人事需跟各部门主管做好沟通跟进，也为前期的招聘做好评估反馈。新员工入职当天开始，由人力资源部安排进行新员工入职培训，其中包括公司人员架构、公司文化、员工手册等，以及参观了解各部门。新员工自进入本公司之日起，试用为一至六个月。特殊岗位视情况而定。除特殊（需完成一定工作内容方可转正）岗位外，一般在入职当天就确定好转正的期限，特殊岗位确定好考核办法。新员工入职后，公司与其联系的地址将以入职时面试表格内填

5、写的为准，如有变动，必须当日书面告知人事，并保留好凭证在试用期间，公司原则上不办理试用人员的人事关系调动，试用人员只享受公司试用工资及部分福利待遇。原则上试用期工资不得低于转正工资的百分之八十。观察期结束后，由人力资源部跟相关部门主管沟通，通过观察基本合格者，经总经理批准后由人事部签订劳动合同，并清楚载明试用期时间,劳动合同中载明的工资除固定的基本工资以外，其余部门均为浮动的工作奖励部分。劳动合同原件及员工其他材料一并交至总经办统一管理存档，人力资源部为方便查阅档案可留复印件，试用期间，工作表现突出和对公司有突出贡献者，经总经理批准可以提前转正；试用期间，表现较差或有重大失误的，上级主管提出辞

6、退意见，报人力资源部门审核，总经理审批后予以辞退。公司根据需要聘用的任何岗位员工，包括临时性工作人员或者兼职人员，由用人部门提出人员需求申请，经部门主管同意后，报总经理处审批同意后，方可招录。2.2 员工入职须知为了确保公司良好运作、稳步发展，同时为使每个新加入公司的员工清楚公司的行为规范和基本制度，特制定本须知，请各员工仔细阅读并认真参照。1、请务必仔细阅读公司各项规章制度及企业文化，公司将进行相关内容的考试。2、进入公司的1-7天个工作日为培训观察期（相当于复试的实践过程），为明确相关事宜，现公司做如下规定：A、观察期是新员工与公司双向选择的过程，公司会用笔试、口试及业务实际操作等方式来考

7、察新员工的团队精神、人品态度、业务能力等。B、新员工也可考察公司，如公司的组织结构、运作模式等是否符合自己的意愿，是否能胜任此工作。C、观察期是新员工的学习与体验的过程，公司将会对新员工进行一些初步的培训，在这期间，如果新员工能力欠佳，不适合公司选择人才的标准，则做不录用处理！当然新员工在这期间觉得这份工作不适合自己，也可选择离开。D、观察期间按50元/天标补助，观察期间如不符合录用条件的，公司将统一发放观察期补助。如员工自动离职的，则视为自动放弃结算补助的权力。3、1-7个工作日的观察期通过后，即可视为试用期，在试用期内工作尚不足15个工作日而自动离职的，则无权结算工资。超过15日但不足30

8、个工作日的，须提前3天以书面形式向行政人事部提交辞呈，按公司规定办理相关手续，结算工资方式为：前7天按地方最低工资标准结算，其余部分可按实际工作天数试用期工资结算。4、在试用期内，如发现以下情况，公司可随时与之解除劳动关系：A、在试用期间被证明不能胜任工作岗位；B、严重违反公司规章制度的（违反制度达三次以上的，包括迟到早退旷工）；C、严重失职，营私舞弊，给公司造成3000元以上损失的；D、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的；E、入职资料填写不真实，隐瞒个人情况的；F、被依法追究刑事责任的。5、试用期员工不享有公司相关福利待遇。试用期工资已包含周六加班工资。6、试用期结束前部门主管出具试用期

9、工作评价报告并给出转正意见。试用期表现良好，经考核完全能胜任本岗位的新员工，可提前转正。试用期表现优秀、工作认真、能力突出，主管认可并提出建议，经总经理认及人事认可者，观察期7天可列入试用期待遇一并考核结算。7、员工通过试用期后即转入绩效考核。对不能完成公司规定绩效的；符合公司规定之未尾淘汰制的；不能完成公司发展提出的新绩效考核要求的；违反公司制度的；不服从管理等情形出现的；公司予以辞退，薪资结算按实际工作日。三、公司相关日常管理3.1 考勤与休假制度1、公司办公室员工正常工作时间：周一至周五上午8:2012:00，下午13:0017:20（周六销售部轮流值班，上班时间根据季节性调节）注意事项

10、：1）如公司周六开展会议或安排培训，需要指定人员协助参与的，必须服从公司安排，不另作加班处理；2）公司鼓励员工全勤制，当月无请假员工另作全勤奖励100元/人/月（凡当月有迟到、漏打卡等情况一律取消全勤资格考评）；3）请假人员除取消全勤奖外，另减扣当月奖金100元/日，（病假和其他特殊事件如婚丧嫁娶等不作另扣处理）4）请假通过加班抵扣者，不享受全勤奖。5）考勤记录按考勤机上的记录为准，不得以任何其他理由要求变更。2、公司仓库人员目前实行单休制，如因季节变化或公司运营状况需要调整，由人力资源部另行通知。3、迟到：员工在超过公司规定时间08:23分到岗的行为视为迟到，迟到3分钟-30分钟内扣减奖金5

11、0元，迟到30分钟-1小时之间扣减奖金100元；迟到1小时-2个小时扣减奖金150元；迟到2个小时-3个小时，扣减奖金200元；如果迟到超过3小时，则按旷工半天计算。根据考勤机上的考勤为标准，不得以其他任何理由要求变更考勤的时间，每天上下班必须考勤打卡，如果出差或者其他外出办事，无法打卡的，可通过内务系统申请，具体说明缘由，由上级领导审核批准后，人事部做相关记录，可予以免责；如果因个人原因忘记打卡的，则需通过内务系统申请，说明忘记打卡，并提供当日在公司上班的证据，由上级领导审核后，扣减奖金20元，人事部做相关记录；不可迟到以忘记为理由而不打卡，如果发现一律视为严重违纪，扣减奖金100300元，

12、不得有任何异议。所有内务系统的申请，时效是3个工作日，如果超过3个工作日，则不予审核。4、早退：处罚等同迟到5、旷工：凡是未请假、无故缺勤或请假未批准私自休假的视为旷工（请假以书面请假条为凭证），旷工一日扣除奖金额为三日工资，当月旷工超过三天（包含三天），视为违约离职，公司给予除名，当月无薪资，造成公司损失的，公司保留追诉赔偿的权力。6、脱岗：未经允许不可于工作时间私自外出，否则视为脱岗。脱岗15-30分钟，扣除奖金50元；超过30分钟，按旷工处理。如需办理工作事宜，由主管签字同意，并在CRM系统中提交我的动态。7、事假/病假及其它休假（自2017年5月5日起所有请假改为纸质申请，具体咨询人事

13、部）1）、事假：员工如需请事假，应提前一天向部门主管申请，并填写请假条，由总经理批准。请假一天，扣发当日工资。请假在有争议的情况下以纸质凭证为准，凭证时效为工资结算结束后。2）、病假：员工因病请假，需提供医院证明，病假一天扣半日薪，超过一天部分按事假扣款标准处理。3）、年假：自签订劳动合同之日起，工作已满1年不满3年的，可享受带薪年假3天（满一年后，次年享有）；超过3年的，年休假5天；理论上年假是可以连休，但是需要提前至少一个星期申请，且安排好相关工作。年假也可以分开休，或者抵用请假，需提前在CRM系统申请。其中计算方式为：如2013年4月入职，2014年4月满一年，2014年5月开始可以休2

14、013年4月至2013年12月份的年假。按（8/12）*3=2天（不足一整天的部分不享受年假）。即次年2014年可以休2天年假，以此类推，2015年可以休2014年整年年假，为3天。4）、国家法定节假日：原则上以当年国家公布的放假规定为准，如因工作需要安排工作的员工，公司与之协商安排相关补助或者其他福利。5）、婚假 根据相关法律法规规定，职工本人结婚，公司给予3天带薪婚假，总计请假包含前面3天为7个工作日。6）、丧假 根据相关法律规定，职工直系亲属去世，由本单位行政领导批准，给予13天的带薪丧假，总计请假包含前面的带薪丧假为7个工作日。8、加班：公司提倡员工在正常的工作时间内完成工作，如因工作

15、需要确实需要加班的，需经总经理同意并至CRM系统填写加班申请，由总经理审核确认，员工累积加班八小时，可以补休一天。也可计发加班工资，或者抵扣其余的请假申请，具体可以由人力资源部和当事人协商。3.2相关办公软件制度管理a.企业QQ管理制度企业QQ由人事部统一管理，所有密码由人事部统一设置管理。不得私自修改密码。新员工入职第一天，无特殊情况下，人事部门安排企业QQ，并设置为自动登录。员工离职后，人事部门及时的收回企业QQ，跟各部门做好相关工作安排。员工上班时间必须保持企业QQ为登录状态，QQ里的客户以及相关材料为公司公共财产，不得私自篡改和删除。上班时间不得私聊与工作无关的事宜b.CRM系统管理制

16、度CRM系统为公司客户关系管理以及内部管理的媒介，由公司总经理和人事部门统一管理。其中总经理负责开通相关使用权限，人事负责开通用户名以及密码管理。原则上CRM系统是入职七天内安排好，如果有特殊需求，主管和人事沟通，可提前开通。新入职员工在接受人事安排好的CRM系统时，可通过右上角的控制面板修改密码。CRM系统涉及公司相关资源，密码不得随意泄露。关于开通权限，新入职员工在接受好CRM系统后，人事告知部门主管，由部门主管直接沟通其业务或工作切实需要的权限，并在一个工作日内为其开通。员工在接受了权限开通后（日志权限），当天需要由其部门主管指导其书写工作日志，关于工作日志其他要求，详见工作日志制度。员

17、工在使用CRM系统过程中遇到的相关问题，直接跟主管沟通，再由主管和相关管理人协调。关于请假申请、加班申请、出差申请等，工作月结、周结，以及相关重大的人事行政公告都会在CRM系统中可见。人事部门在员工离职后1小时内关闭其CRM系统，做好相关公司资源的整理和回收。C.集网内务管理系统制度管理集网内务管理系统是关于公司各部门相关制度以及工作流程的内部网站，每个员工必须登录和使用。集网内务管理系统为总经办统一管理和修改，其他部门可以积极提出意见和修改方案。作为老员工，集网内务管理系统是相关工作流程或者工作中遇见疑问的参考标准，作为新员工，它是公司的企业文化以及公司的办公手册。人事部门结合IT部门，在新

18、员工入职时，为其开通登录用户名及密码，并且由部门主管安排其学习。3.3 办公用品领用制度公司基本的办公用品由行政部发放，可根据工作需求规定至行政部领用，签字即可。如果遇见特殊的办公用品，也确是工作需要的，可在CRM系统中做好其他申请，由主管审核，报至总经办审批，由行政部统一采购并且发放。3.4 工作日志/总结的管理工作日志的撰写是为了工作更好有序的开展，同时也是为了增强工作的效率，使得工作更加的制度化，规范化，特制订以下条款：1、工作日志位于CRM系统的我的桌面公告事务 工作日志（工作总结），其中“工作日志”用于每天工作计划和总结的使用，“工作总结”用于周总结和计划以及月总结和计划的撰写。2、

19、日志的内容应包括：当日实际完成具体工作事项，理论上不少于五条，且最后必须要总结当日工作内容，如：当日工作中发现的问题，不足之处思考解决等，以便领导更好的批阅和自我改进提升。3、次日的工作日志计划应提前一天撰写，当日下班前应撰写好当日的工作完成进度，并撰写好明日工作计划。一般撰写为下班前，不得第二天早上补写。4、周计划和总结则于当周结束，对于当周做好总结以及下周做好计划，一般撰写时间为周末结束前。月总结及计划以此类推。5、员工入职后，7天内由人事部和部门主管沟通指导其阅读工作日志管理规范，并且指导其工作日志的书写，以及部门内相关日志的具体要求。6、如果出差或者请假，需要书写到岗日的工作日志具体情

20、况，其他的可以直接书写请假或出差，如果部门有其他安排，根据部门主管做调整。7、日志，总结不合理者（复制重复内容、无工作进度，无日总结，不是实际工作内容、计划）或者忘记写的，减扣当月奖金50元/次；8、不得以下班迟、忘记、家里电脑登不上等主观理由要求变更检查结果。3.5 会议相关制度管理1、公司举行相关会议时，一般情况下不许携带手机，如果特殊情况下必须携带手机的，手机必须静音。2、会议开始后，如果手机响铃，则扣除奖金20元，不得有其他任何异议。3、会议期间如果有必须要接的静音电话，必须出去接，不得影响会议当场他人。4、会议进行前，大家需要根据会议的到岗人数，两边对齐开来坐，使得整个场面相对和谐。

21、5、会议期间，坐姿端正，不得相互接头交耳，除需讨论的议题外，其余时间保持安静。6、会议前，每个人必须携带好纸笔，做好相关的会议记录。7、会议期间，除客观需求外，不得来回走动以及随意进出会议室。8、会议结束后，有序的离开会场并带走相关个人物品，并且恢复好桌椅。3.6请假制度审核流程请假的相关内容参考考勤制度里的请假制度，请假的审核流程是：员工从人事处领取请假条，经主管审核签字后，报至人事部门，人事部门做相关审核签字后，报至总经理，总经理签字后，请假条交人事部存档记录。部门主管在同意部门员工请假时，一个工作日内需审核好请假申请并且和人事做好相关工作的接洽。四、公司公章、合同章管理制度为方便相关职务

22、员工外出办事方便和提高效率，公司本着信任的前提，允许带出公章和相关其他法人证件等，但必须在内务系统申请，以便留下用途记录和领用时间，另特别说明的是，公章加盖必须由法人签字才被认为是公司行为，即公司公章印签和法人签字必须同时出现，当然国家有关部门不需要法人亲笔签字的除外。五、公司办公制度管理为规范公司内部管理，加强管理执行力，现制定如下规章制度，公司所有员工必须严格遵守（违反者处罚标准：有规定的按规定，无规定的一律根据情节轻重扣除奖金50元2000元不等，造成刑事或民事责任的，自负责任）1、十不准：违反减扣奖金50-2000元1）、不索取回扣、贪污。2）、不迟到、早退、旷工3）、不上无聊QQ、聊

23、私人通讯软件、听音乐、闲聊、玩电脑游戏、发朋友圈、借故上厕所超过15分钟等做与工作无关的事情4）、不吵架、斗殴、恐吓、赌博、妨碍管理5）、不在工作区内吸烟、吃零食、随地吐痰、乱扔垃圾，6）、不擅自变更工作方法，伪造、挪用印信，不泄露公司商业秘密。7）、不损害、涂改、丢失、文件及单据8）、不在办公室大声喧哗，嬉笑打骂，不说脏话9）、不带危险品、无关人员进入办公室10）、不乱用、乱动、私拿、损害公物2、八必须：违反减扣奖金50元-500元1）、必须服从公司领导的工作安排，对同级及时相互沟通，对上级及时汇报、回复，对下级及时通告、沟通；2）、必须坚守岗位，不可擅自离岗；3）、必须提前请假，请假最小单

24、位为0.5日，杜绝以小时计算的请假，准假后请假才有效，所有请假以总经理签字后的请假条为准。4）、必须按值日制度搞好卫生，断电、关窗、锁门；5）、必须电脑开机挂上工作QQ；6）、必须提前一个月提交离职报告；7）、必须服从主管开会要求，参与团队学习与沟通交流8）、必须注重个人卫生和外观形象，办公桌上保持整洁，严禁用封箱胶修复损坏之处及封贴其他纸条等。3、除名1）、破坏计划生育、未婚先孕、违反法律被拘留以上处罚的；2）、打架斗殴；3）、一个月内被3次处罚屡教不改者；4）、不能按要求胜任本职工作的；4、注意1）、奖金的定义：按本市劳动保障工资要求以外的部分皆为奖金部分。2）、减扣奖金不足以实际损失时，

25、按实际损失赔偿。3）、违反规定造成重大后果的、构成法律责任的，责任自负；4）、处罚如有疑异的，可在公告15天内向上级部门申诉。六、公司薪资制度6.1、公司制定较为规范的员工工资薪金制度；6.2、公司所制定的工资薪金制度符合行业及地区水平；6.3、公司在一定时期所发放的工资薪金是相对固定的，工资薪金的调整是有序进行的；6.4、企业对实际发放的工资薪金，已依法履行了代扣代缴个人所得税义务；6.5、有关工资薪金的安排，不以减少或逃避税款为目的。七、公司卫生制度管理为了营造一个舒适整洁的工作环境，同时为明确卫生的责任与范围，特制定本制度1、主要内容与适用范围1）、本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和

26、要求及检查与考核。2）、此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理2、制度内容1 ）公共区域环境卫生应做到以下几点：A、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。B、保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。C、保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。D、保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。E、保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。2）办公用品的卫生管理应做到以下几点：A、办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉，严禁使用封箱胶修复损坏之处及封贴其他纸条等。B、办公文件、票 据：办公文件、票据等应分

27、类放进文件夹、文件盒中，并 整齐的摆 放 至办公桌左上角上。C、办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。D、电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。E、 报刊：报刊应摆放到书架上，要定时清理过期报刊。F、饮水机、冰箱、微波炉、电话机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。G、 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序（提交办公用品维修或报废申请单至人事行政部统一进行处理）及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点：1）不随地

28、吐痰，不随地乱扔垃圾。2）下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3）禁止在办公区域抽烟。4）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后方可离开。5）办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4日常卫生清扫工作安排1）每天上班后，各部门工作人员按要求清扫个人区域，并保持卫生清洁。2）每逢国家法定节假日，应提前一天由行政人事部组织全体员工大扫除。3）由行政部负责清扫总经理办公室的卫生。5. 通常情况在国家法定假期前，由人事行政部发布公告，大家集体做好卫生检查及考核：1、 每天由行政人员检查公共区域及个人区域的环境，如有发现不符合以上要求，扣除奖金5元/处。2、 每周由行政主管对个

29、人区域的环境进行检查，如有发现不符合以上要求，扣除奖金每人30元/次。3、水电门窗忘记关闭的，扣除责任人奖金50元/次注：为不影响办公室容貌与气味，在办公室用餐的同事请不要把饭盒丢在办公室的垃圾桶内，应放置到楼道指定的垃圾桶。八、其他管理1.员工不按公司相关规章制度去执行，遇到问题不及时沟通，扣除当月奖金50元起，根据情节严重程度有可能取消当月全部奖金，损失达到一定程度的，除赔偿损失外另还有可能做开除处理，2.公司各项管理制度实行电子化管理，公司的制度在有改动的情况下，会在企业QQ通知，由行政作为工会代表做好记录凭证，员工承诺做到一个周之内至少阅读一次，及时了解熟悉公司各项制度的最新状况，如果因为员工违背承诺，不论什么理由，公司都视为其已经知晓，并自负因此造成相关损失的责任3.本手册自签字时，本人已经充分熟悉知晓手册的全部内容。