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1、最新人力资源管理师四级真题个人整理最全版本营销调研课题四、影响的宏观环境分析价格便宜些 服务热情周到 店面装饰有个性 商品新颖多样4 WWW。google。com。cn。 大学生政策 2004年3月23日（3） 年龄优势4、“体验化” 消费2003年，上海市总人口达到1464万人，上海是全国第一个出现人口负增长的地区。可见“体验化消费” 广受大学生的欢迎、喜欢，这是我们创业项目是否成功的关键，必须引起足够的注意。月生活费 人数（频率） 百分比（2） 文化优势2010年11月人力资源管理师四级考试真题第一部分职业道德(第125题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：u 该部分均为

2、选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u 请根据题意的内容和要求做题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u 错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第18题)1、关于职业道德，正确的说法是()A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻执行B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德修养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是()A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业

3、、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是()A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是()A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是()A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是()A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是()A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结

4、的队伍它就是团体C、由于实行扁平化管理，一个好的团体逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是( )A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错话也不要紧张(二)多项选择题(第916题)9、优秀团队在合作方面的特征是( )A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是( )A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨碍员工和和谐

5、相处C、公道一般不能作为员工工资薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是( )A、公道标准的时代性B、 公道观念的多元性C、 公道意思的社会性D、公道评价的模糊性12、关于“职业纪律”，正确的说法是( )A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律都存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以诚相待的心态接受违纪行为的处罚13、关于节约资源，要求从业人员做到( )A、树立节约资源意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是( )A

6、、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互助协作根据下列事例，回答15、16题20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大的变化，前者还是一位普通得的铁路职工，而后者则成为了铁路总裁。同事感慨的对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾的回答：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他是为了这条铁路。事情就是这样15、根据上述事例，正确的说法是( )A大卫和墨菲有着相同的事业起点B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展C、同事对大卫的事业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从上

7、述事例中，我们能够得到的启示是( )A、只要努力了，就能得到回报B、在岗敬业是职业成功的基础C、在职业活动中，有比金钱更加重要的东西D、事业心是促进一个人职业发展的重要原因二、职业道德个人表现部分( 第1725题)答案指导：u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中的一个选项作为您的答案u 请在答案卡上将所选答案的相应字母涂黑17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是( )(A)出出名 (B)悠闲所致(C)为了改善自己的生活环境 (D)增加一些阅历18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其原因是( )(A)做工间操没有

8、必要 (B)员工们还是工作太忙了(C)组织不得力 (D)缺乏奖励措施19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某些项目的相关材料送到他那里。你迅速带上材料离开办公室径直赶往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，从新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会( )(A)不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料(B)不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了(C)回去取材料，向董事长说明情况(D)一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过英航存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。这天，你因购物取钱，

9、才发现上个月的工资少了10元钱。你会( )(A)向主管反应 (B)直接找财务个人核实(C)因为钱不多，直接忽略过去了 (D)等到下个月发工资时再说21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了口罩。对这些人，你的感觉是()(A)他们都得了流感 (B)他们多属大惊小怪(C)他们有社会意识 (D)他们怕被传染22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会( )(A)一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路(B)不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走(C)一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背(D)只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会会最终泡了汤。你会(

10、 )(A)今后见面时，逐一向每个朋友解释(B)给他们发短信说明情况(C)编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人(D)暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说24、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。这时你会( )(A)先支持朋友，父母毕竟是家人(B)先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩(C)自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持(D)各支持一部分25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室还有灯光，有两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是

11、( )(A)有人还在工作，他们太辛苦了 (B)告诉门卫赶紧查一查(C)亲自上去看一看 (D)肯定是有盗贼入室了，赶紧报案第二部分 理论部分(26125题，共100题，满分为100分)一.单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.劳动力参与率是衡量、测度()的指标。(A)人口参加工作比例 (B)人口密度(C)人口参与社会劳动程度 (D)社会劳动强度27.在数量上，总供给等于()之和。(A)消费和储蓄 (B)投资和储蓄(C)投资和收入 (D)消费和收入28.从世界各国来看，基尼系数()时，表示收入差距非常小。(A)小于0.2

12、 (B)大于0.2(C)大于0.4 (D)趋近于129.()是雇员与雇主确定劳动关系，明确双方权力义务的协议。(A)劳动合同 (B)雇用规则(C)劳动关系 (D)集体合同30.劳动法规定的劳动标准()(A)最高并具有非强制性 (B)最高并具有强制性(C)最低并具有非强制性 (D)最低并具有强制性31.劳动法律关系是()(A)劳动关系 (B)双务关系(C)正向关系 (D)单务关系32.()是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。(A)劳动法律行为 (B)劳动法律渊源(C)劳动法律体系 (D)劳动法律事件33.()行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。(A)新近

13、 (B)成熟(C)衰退 (D)稳定34.()又称为“华得决策准则”(A)悲观决策标准 (B)乐观系数决策标准(C)中庸决策标准 (D)最小后悔决策标准35.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：引起需求;收集信息：评价方案;决定购买;买后行为。以上过程正确的排序()(A) (B)(C) (D)36.()是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。(A)品牌名称 (B)商标(C)品牌标志(D)记号37.()是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。(A)归因 (B)社会知觉(C)个体知觉 (D)群体知觉38.()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。(A)首因效应(B)光环效应(C)投射效应(D)刻板印象39.()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。(A)结构维度(B)认可维度(C)关怀维度 (D)尊重维度40.领导情境理论中选择领导方式的权变因素主要包括两方面：一是工作成熟度，二是()。(A)心理成熟度(B)心理承受度(C)精神成熟度(D)精神承受度41.()不属于人力资本投资支出的形式。(A)教育投资(B)管理费用(C)培训支出(D)流动支出42.()不属于人力资源开发目标的特性。(A)多元性 (B)层次性(C)整体性 (D)针对性43.在管理策略上，