策划部经理年终总结.docx

1、策划部经理年终总结策划部经理年终总结通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全面的，系统的，本 质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用 这些规律。本文为策划部经理年终总结范文，让我们通过以下的文章 来了解。范文一工作将近一年了。时冋催促我即将告别 XX,憧憬激励我在XX年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长 避短，现将XX年工作情况总结一、工作汇报自 XX年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考,工作能 力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是XX年又荣获“ xxxxxxxx ”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外 宣

2、传的每一篇资料,每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工 作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领 导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态 度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。XX年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事 业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从 两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到 正确的方向，进而取得正确的结果。具

3、体而言，我对工作的态度就是 选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认 为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而 只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快 乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐 趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工 作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这 一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆 驼来讲，专业 能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基 本能力，包括适应度、 坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境

4、里生存多久。具体 到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力， 协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决 定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地 协调发展和运作的人。XX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习， 提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施， 遵守公司的规章制度。范文二过去的XX年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开 始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半 年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。 这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩 的取得

5、离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮 助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。一、 工作业绩完成情况1.完成销售业绩；2.完成销售物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型 册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；3.完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；4.完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利 余房组价、节庆布置等）；5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作6协助领导完成排屋客户交流会的组织落实7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会8.协助领导完成样板房通道的布置展示。二、 成长感悟这一年，伴随着公司的不

6、断壮大，我也不断得到成长。回首 自己的成长经历，感悟颇多。（-）勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不 能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别 是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流 程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也 少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工 作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但 正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业 顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社

7、区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客 户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于 思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多 新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改 和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。（二）热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度， 笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城 周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想 相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同， 因此对于

8、不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文 化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气 口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发 现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应 该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、 礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的 职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。（三）敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严 谨的品格， 全力以赴

9、，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的 提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行 业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都 保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了 适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的 不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱 是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节， 找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。（四）感恩忠诚是做好工

10、作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销 策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多 次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同 时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满 信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我 更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争 更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益 中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。 俗话说，近朱者赤近墨

11、者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精 神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感 受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否 完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工 也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了 “今天工 作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。三、XX年工作计划XX年既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到 来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新 的一年里，重点做好以下几项工作：一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着 想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、

12、用心的服务， 赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人 形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信 誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自 己未来的发展积攒了广泛的客户资源。二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场， 及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发 展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资 料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议 论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都 要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反 馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。五是完成领导交代的临时工作。总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱 岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严 谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！