建行各类手机登录手机银行的设置方法.docx

1、建行各类手机登录手机银行的设置方法 各类手机登录手机银行的设置方法一、 手机银行的登录方式（一）通用的手机银行登录方式中国移动和中国电信客户可在手机上通过新建书签或访问网站的方式，在链接地址栏（URL）输入网址，即可登录我行手机WAP网站，进入后可选择登录建行手机银行，此方式等同于直接通过中国移动“移动梦网”或中国电信“互动视界”登录。（二）移动客户在“移动梦网”内的登入方式。移动梦网 手机银行建行手机银行小技巧：由于移动有可能变更手机银行在移动梦网的位置，用户可将“建行手机银行”存在手机的书签里，具体使用请参阅手机使用说明书。用户只要使用过建行手机银行，就会自动将“建行手机银行”添加到“移动

2、梦网”首页的“我的梦网”或“我的收藏”栏目中。（三）移动用户快捷定制手机银行的方法为了方便用户定制、使用手机银行业务，建行手机银行为用户提供了WAP短信定制建行手机银行的功能服务，目前，此项服务只针对全国的移动手机用户，联通用户暂不支持。使用方法：各省移动用户如想使用建行手机银行业务，只需要通过手机编辑短信“99999”或“CCB” 发送到95533。在较短的时间内，建行手机银行系统会自动向发送指令的用户下发一条带手机银行地址信息的短信，只需通过直接点选短信内容或通过手机菜单选择“下载”或“转到”等功能菜单（各款手机选择方式略有不同），即可轻松登录到建行手机银行的页面，进行手机银行业务的开通和

3、使用。（四）中国电信客户（原联通客户）如何找到建行手机银行？1、互动视界客户按 炫键 ，选择互动视界生活手机银行建行手机银行，定制后即可使用。2、神奇宝典客户按 炫键 ，选择“神奇宝典软件超市软件目录行业应用手机银行建行手机银行，按确认键将该软件下载到手机上，下载成功后即可使用。目前，“神奇宝典”中的建行手机银行对其终端手机还需要一定的要求，现将能够使用“神奇宝典”中建行手机银行的手机列表如下：三星系列W109SCHM339x899SCH-F379SCH-X699SCH-X909SCH-X939SCH-F329SCH-X809x339SCH-X929SCH-F509SCH-X639x369SC

4、H-X919SCH-F519SCH-X839x359SCH-F319SCH-W569SCH-X799x559SCH-W399SCH-F209x609SCH-W379SCHM309x619SCH-X989LG、浪潮系列LGC950LG8188LG CU6260LG C620LGC910LG8180LG C960LG C610LGC270LG7150LG C930LG 5150LG8380LG6260LG C810LC 7250LG8280LG5150LG C686摩托罗拉系列京瓷系列泛泰系列中电系列Moto A860Kyocera KZ F520CF16CEC-K600三洋系列海信系列Sanyo

5、 588Sanyo 580C668Bird C625Soutec 南方高科系列SC9898 SC9899二、移动用户使用“移动梦网”的条件 使用“移动梦网”，首先必须开通GPRS功能，可以通过拨打10086或到营业厅办理开通GPRS功能。目前，绝大部分经国家许可上市的终端手机，只要其支持GPRS功能，就已经按照中国移动运营商要求完成了有关GPRS设置，用户无需另行设置。但不排除个别原因造成用户需自行设置的情况，具体设置方法参见第三大点。（一）、手机如何进入移动梦网？1、用户通过输入移动梦网网址进入用户如因手机版本、操作不当等原因，无法直接找到“移动梦网”时，需要自行输入“移动梦网”网址()上网

6、。现将NOKIA、索尼爱立信、MOTO、SAMSUNG四大品牌手机输入网址方式如下：各品牌手机上输入移动梦网网址的方式品牌输入网址的方式NOKIA功能表-网络（服务）-自动书签-输入：索尼爱立信WAP服务-输入网址-新地址-输入：MOTO一键上网 或 访问网络（或浏览器）-更多-前往页面（或转到网址）-输入：SAMSUNG功能表-输入网址-输入：注：各手机实际输入方式以其操作手册为准。2、通过终端手机内置的菜单进入目前市场上移动手机终端没有统一的规范，不同品牌的手机登录“移动梦网”的方式不尽相同。下表为主流品牌手机的主要上网方式：品牌上网方式可用所有上网方式的手机型号NOKIA方式一：功能表网

7、络移动梦网主流手机都可以通过这三种方式进入移动梦网方式二：功能表服务移动梦网方式三：待机状态下长按“0”键移动梦网MOTO方式一：一键上网”MO”键移动梦网E2、L7、L6、V3、V3i、E680、E680i、E680g方式二：主功能菜单访问网络浏览器移动梦网只支持方式二的手机机型：A200、A700、A768、A768i方式三：主功能菜单移动梦网其它：因软件问题，同一型号进行移动梦网路不同，例如：V3.SAMSUNG方式一：娱乐WAP浏览器移动梦网主流手机都可以通过这三种方式进入移动梦网方式二：一键上网“i”键访问因特网方式三：一键上网“i”键我的收藏移动梦网NEC方式一：主功能菜单WAP浏

8、览器方式二：主功能菜单移动梦网索尼爱立信方式一：主功能菜单互联网服务移动梦网主流手机除J100c型号（此款手机不能上网）都可以通过这两种方式进入移动梦网方式二：主功能菜单互联网服务人工输入网址 多普达方式一：主功能菜单有一个“e”标志的浏览器输入地址移动梦网主流手机都可以通过第一种方式进入移动梦网方式二：主功能菜单有一个“e”标志的浏览器收藏夹移动梦网其它：第二种方式进入移动梦网需要在厂商跟移动公司定制的前提下，所以同一款手机也会有所不同CECT浏览器输入地址移动梦网联想互联网移动梦网夏新互联网移动梦网波导移动冲浪移动梦网LG主功能菜单多媒体移动梦网注：各手机实际上网方式以其操作手册为准。三、

9、 各类手机的上网设置方法（一）多普达手机大部分多普达手机可以直接上网，但部分手机会在快速登录的时候出现连接失败的问题，需要调整上网设置参数才能解决。具体参数设置如下：点击“开始”“设置” “连接” 选择“连接” “设置我的代理服务器” 点击“高级” 设置参数如下：HTTP:10.0.0.172:80WAP:10.0.0.172:9201安全WAP:10.0.0.172:9203 Socks:10.0.0.172:80登录地址为:wsp:/以多普达P800为例：主菜单-设置-连接-添加新调制解调器连接输入名称：中国移动GPRS-输入接入点名称：17266-输入主页：高级设置-代理服务器地址（DN

10、S）输入：10.0.0.172设置代理服务器-高级输入主页：-确定-完成。（二）诺基亚常见机型上网设置 1.N72进入主菜单-工具-设置-连接设置-接入点-选择一接入点-新增接入点-连接名称命名为：中国移动GPRS-数据承载方式：GPRS-接入点名称：CMWAP-鉴定：普通-输入地址-高级设置-代理服务器地址为10.0.0.172-确定-完成。2.7260进入功能表-设置-配置设置-个人配置设置-操作-网络-账号名称-输入账号名称:中国移动GPRS-确认-主页-输入主页:-用户名留空-密码留空-使用首选接入点-取消-确认-接入点设置-代理-启动-代理地址-输入地址:10.0.0.172-代理端

11、口-输入端口:9201-传输方式-分组数据-传输方式设置-分组数据接入点-输入接入点:cmwap-鉴权类型:普通-用户名留空-密码留空-返回到个人账号-操作-启动-返回-预设配置设置-个人配置-设为预先设置-返回到功能表-网络-设置-配置设置-配置选择:个人配置-账号选择:中国移动GPRS-显示终端窗口选择:取消-返回-完成。（三）摩托罗拉常见机型上网设置1.A728选择“网络”-选择“移动梦网”-点击右下角第二个图标-在“设置名称”下面输入“中国移动GPRS” -在“接入点名称”后输入“CMWAP” -点击确定设为默认-退出至菜单-选择“浏览器”-点击选项按钮-选择配置设置-选择添加按钮-输

12、入IP：10.0.0.172-输入主页“-点击中国移动梦网-选择刚刚设置好的中国移动GPRS-设为默认-完成。2.E680GPRS方式的设置：配置文件名称：输入配置文件名称，如中国移动通信； 无线上网参数：网关地址：输入IP地址010.000.000.172 网关端口：输入网关端口9201 次要地址：000.000.000.000 次要端口：9201 首页： 自动挂断时间：输入时间，如180秒 GPRS设定： APN：输入CMWAP 登录名称：设置为空 密码：设置为空（四）索尼爱立信上网设置索尼爱立信的手机可以不用手工设置的，只要上索爱官方网站就行。索爱公司在其网站上开发一种功能，只要把自己用

13、的手机型号，用的网络和自己的手机号码通过网站发给索爱。索爱就将一份短消息的方式，给使用者。使用者打开这者短消息，按“是”。你的手机就自动的安装索爱给你上网设置数据库。随即就可以轻松上网了 索爱官方网站 安装入口处 按照网站的指示一步一步的下去就行了，这个方便设置方式试用于全部的索爱水货手机。常见机型举例：1。W600C进入主菜单-手机设定-连接-数据通信-数据账户-添加账户-GPRS数据-命名为：中国移动GPRS-APN输入：CMWAP-保存-返回上一级菜单-优选服务-GPRS和GSM-返回上一级菜单-互联网设定-互联网模式-添加模式-输入名称：中国移动GPRS-连接方式选择：中国移动GPRS

14、-保存-中国移动GPRS-更多-设定-互联网模式选择为WAP-保存-更多-高级-更改主页-主页名称为：梦网首页-主页地址-保存-返回上一级-选择互联网模式为：中国移动GPRS-完成。2。P908控制面板-连接-互联网帐户-新建-帐户名称-输入为：中国移动gprs-服务器-用户名：空密码：空APN地址：cmwap-登录-IP地址：10.0.0.172-代理-使用代理服务器-输入代理服务器地址：-输入代理服务器端口9201-完成-完成-完成。（五）三星常见机型上网设置三星大部分手机上网设置，您可以在待机下输入*2767*86927# GPRS自动设置（个别机型不支持）。 1.D848进入主菜单-w

15、ap浏览器-服务器设定-选项-编辑-输入代理服务器名称：China Mobile-输入主页URL:-勾选代理服务器-输入IP地址：10.0.0.172-端口：80-传送方式：GPRS-高级设定-接入点名称：cmwap-储存-（自动返回上一级）储存-完成。2.SGH-D608进入主菜单-选择浏览器-代理服务器设定-选择选择一个空的设定-设定名称-输入中国移动GPRS-点击键-返回到前页-选择主页URL-输入网址为:-点击键-返回前页-选择传送方式选择-仅GPRS-选择GPRS设定-代理服务器ip-输入IP地址为:010.0000.000.172-输入端口号:80-选择接入点名称-输入接入点名称为

16、:CMWAP-点击储存-返回前页-点击储存-退出-选择当前代理服务器-选择中国移动GPRS-完成。 （五）水货手机上网处理方式有些客户会通过其他途径在香港或者国外购买手机，或者从国内买一些没有保修服务的手机，这些手机俗称为水货手机。由于水货手机没有按照移动的规范设置网络参数，导致部分客户使用不了手机银行。所以解决客户如何登录移动梦网是我们营销手机银行需要解决的首要问题。可以通过如下五个主要应对策略，解决客户不能上移动梦网的问题。1、寻求10086人工服务专家或就近移动营业厅的支持首先营销人员须了解客户的手机型号，（手机装卡处均有标明），然后致电10086,告知客服该手机目前上不了移动梦网，请客

17、服给予支持；或是到就近的中国移动沟通100服务厅寻支持，实践证明，后者更为有效。2、寻求手机厂商客户服务热线支持或者直接致电手机厂商的服务热线（参见附录3），厂商会发送配置短信到客户手机，收到配置短信后保存，即可上移动梦网。3、通过移动技术支持互联网站支持你也可以通过电脑登录互联网站可以解决大部分手机不能上移动梦网的问题，网站带有仿真程序，选择手机品牌型号，然后跟着演示一步步设置即可。网站地址为： 4、直接登录手机厂商网站寻求技术支持一般的手机厂商会在网站详细介绍手机如何设置上网参数，索尼爱立信甚至可以直接输入手机型号，手机号码，选择网络即可发送设置短信，接收到短信即完成手机上网的设置。5、自

18、行学习主流手机上网的设置方法（一）通用的GPRS设置，设置方法如下：GPRS手机非GPRS手机设置组名称：中国移动；设置组名称：中国移动；主页：输入“”；主页：输入“”；连接安全：选择“关”；连接安全：选择“关”；传输方式：选择“GPRS”传输方式：选择“GSM”数据GPRS连接：选择“总是在线”；拨号号码：17266；GPRS接入点（APN）：输入“cmwap”；接入点（APN）：输入“cmwap”；IP地址：10.0.0.172；IP地址：10.0.0.172；鉴权类型：选择“普通”；数据通话类型：选择“模拟”或“调制解调器”；登录类型：选择“自动”；数据通话速率：选择“9600”；用户名

19、：空；用户名：输入“wap”；密码：空。密码：输入“wap”；WAP端口：输入“80” 或“9201”。四、 各类手机清除缓存的方法客户使用手机银行操作失败，有时可能因为手机内存数据已满，没有及时清理缓存所致，各品牌的手机清理缓存方式如下。运营商手机操作步骤移动MOTO手机（以MOTO E7为例）1、选择“移动梦网”2、打开浏览器选项，选择“设置”“清空缓存”三星手机（以三星E738为例）1、在功能表内选择“浏览器”2、选择“清除记忆”NOKIA普通手机（以NOKIA6030为例）1、在功能列表中选择“网络”2、选择“清除缓冲存储”NOKIA智能手机（以NOKIA6681为例）1、在功能列表中

20、选择“网络”2、点击“选项”，选择“导航选项”3、选择“清除缓冲存储”多普达智能手机（以多普达838为例）1、选择“菜单”“工具”2、点击“选项”“内存”3、选择“清除历史记录”4、选择“删除文件”电信三星手机（以三星X800为例）1、点击“炫键”进入“互动世界”2、再点击“炫键”，选择“清除内存”3、在“历史记录”、“缓存”、“Cookies”前打勾4、选择“清除”五、 附录：手机厂商服务电话以及业务网站联想 800-8108888 夏新400-8875777首信 400-181888 海信400-61111110532-*波导800-8574566诺基亚400-8800123摩托罗拉800-8105050索尼爱立信400-8100000三星800-8105858三菱 010-*010-88210766 http:/www.mitsubishi-tele-松下800-8100781菲利普400-8868001800-8105659800-8207007海尔400-6999999京瓷400-6506400多普达400-8201668400-8209668明基400-88808880512-*神达800-8282777400-8282777康佳400-8800016TCL400-8123456科健0755-*0755-*CECT400-810-5388400-810-5389