云用户服务协议版.docx

1、云用户服务协议版 XXX用户服务协议（2016版） 感谢您成为XXX服务网站（A）的用户。 “用户”是指拥有XXX计算服务网站（以下简称为“XXX网站”）账户或云服务产品的公民个人、法人或其他组织。本用户协议（以下简称为“本协议”）约定了“用户”使用服务的相关条款。本协议双方为远东亚洲数据科技（北京）有限公司（以下简称为“本公司”）以及您或您所代表的法人、其他组织（以下简称为1.11 “终端用户”指“你方”的客户，即任何访问或使用“你方内容”或“你方”业务的公民个人、法人或其他组织。 二、服务支持 2.1 本公司为你方提供的服务支持内容在“XXX网站”的“服务支持”定义，本公司有权改变服务支持

2、的内容，以“XXX“你方”）。 本协议中其他加引号的术语定义，请见“本协议”“一、定义”。 一、定义 1.1 “云服务产品”指由“本公司”通过云计算平台提供的云计算基础设施服务和应用等， 包括但不限于云主机、云存储、云商店等；以及灾备、监控、加速、安全、网络部署等服务。 1.2 “相关信息”指开发人员指南、入门指南、用户指南、快速查询指南及“XXX网站”上的其他技术操作手册、服务说明等。“本公司”有权随时进行更新。 1.3 “云服务内容”指“本公司”及其任何关联公司提供的“云服务产品”承载的有关内容和“本公司”提供的“XXX网站”上用于访问和使用“云服务产品”的内容，包括资料、示例代码、软件库

3、、命令行工具及其他“相关信息”。“本公司”提供的云服务内容不包括服务本身。 1.4 “内容”指软件（包括系统镜像）、数据、文本、音频、视频、图片或其它内容。 1.5 “你方内容”是指“你方”(1）在“云服务产品”上运行的“内容”；（2）与“云服务产品”交互的“内容”；（3）用“你方”的账户或通过账户转让、占有、使用、存储而上传至“云服务产品”的“内容”。 1.6 “云服务标志”指“XXX网站”上展示的任何商标、服务标志、服务或商品名称、标识或其他“本公司”提供的“云服务”及关联公司名称。 1.7 “隐私权政策”系指目前在“XXX网站”上公布的隐私权政策。“本公司”有权随时更新。 1.8 “云服

4、务保密信息”指“本公司”及其关联公司、合作伙伴，及它们各自的雇员、合同方、代理人的非公开信息。此类信息被认定为保密信息或根据信息性质、公开后的影响可合理理解为保密信息，包括但不限于：a）与“本公司”及其关联公司、合作伙伴的技术、客户、商业计划、营销推广活动、资产及其它业务活动有关的非公开信息；b）“本公司”及其关联公司、合作伙伴承担保密义务的第三方信息； 1.9 “API”是指应用程序接口。 1.10 “第三方内容”指第三方在“本公司”提供的“XXX网站”上提供的“内容”或同服务一起为用户提供的“内容”。1 / 6 网站”最新公布的内容为准。 2.2 你方在订购“云服务产品”时，将根据“云服务

5、产品”对应的SLA获得服务支持。 三、临时中止 3.1 若“本公司”确定发生以下情况，“本公司”有权在发出通知后立即临时中止 “你方账户”访问或使用部分或所有“云服务产品”的权利： 3.1.1. “你方”使用“云服务产品”： 1）对“云服务产品”或任何第三方产生安全风险； 2）可能对“云服务产品”、系统或其他“XXX网站”账户的内容产生不利影响； 3）使“本公司”及其关联公司或任何第三方承担责任。 3.1.2. “你方”违反了“本协议”，包括但不限于“你方”拖欠付款； 3.1.3. “你方”未按照正常程序进行操作，为了债权人的利益转让“你方”的财产或其他类似处置，或者“你方”已成为破产、重组、

6、清算、解散或类似诉讼或程序的主体。 3.2 如果“本公司”中止了“你方”访问或使用部分或所有“云服务产品”的权利： 3.2.1. “你方”仍应支付截止至中止之日前所发生的所有费用； 3.2.2. “你方”应对任何“你方”能继续使用的“云服务产品”继续支付对应的费用； 3.2.3. 在任一中止期间，“你方”不能享受相应的“服务等级协议”下的权利； 四、“你方”的权利及义务 4.1 在本协议有效期内，“你方”有权根据“本公司”及其关联公司的限制性的、非排他的、不可转授并不可转让的许可，访问或使用“云服务”，复制和使用“云服务内容”。 4.2 “你方”可访问和使用“XXX网站”提供的“云服务产品”，

7、使用“云服务产品”时，应遵守相关的法律法规和规章制度，包括与“云服务产品”相对应的服务条款、入网信息安全责任书以及“XXX网站”规定的其他政策。 4.3 “你方”应全部承担与“你方内容”相关的责任和义务。 4.4 “你方”保证“你方内容”不含有任何违反国家有关法律、 法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益以及有违社会公序良俗的内容或指向这些内容的链接。 4.5 “你方”利用“云服务产品”进行有关经营活动包括但不限于开通非经营性网站、经营性网站、开通BBS等电子公告服务以及新闻等栏目

8、，需要在国家有关部门进行备案或者获得国家有关部门审批的，“你方”应当严格按照有关规定自行进行备案、及时通过国家有关部门的审批或获得经营许可。“你方”违反本条款之有关规定的，“本公司”或相关部门将有权注销“你方”网站的备案和/或关闭“你方”的网站，给“本公司”造成损失的（包括但不限于工业和信息化部等有关部门的行政处罚等），“你方”应当承担赔偿责任。 4.6 “你方”应正确地配置和使用“云服务产品”，并自行采取措施维护一定的安全性，对“你方内容”进行保护和备份，包括但不限于使用加密技术，防止“你方内容”被擅自访问，并对“你方内容”进行日常存档。 4.7 若“你方”允许、协助或方便任何个人、法人或其

9、他组织访问或使用与“本协议”相关的“你方内容”或“云服务产品”，“你方”应承担“终端用户”使用“你方内容”和“云服务产品”带来的全部责任。 4.8 “你方”如向“终端用户”提供客户服务，应与“终端用户”签有独立的协议，“本公司”将不为“终端用户”提供任何支持或服务。 五、“本公司”的权利及义务 5.1 在非不可抗力（本协议）规定中“你方”的责任的情况下，“本公司”将采取合理可行的措施，从而帮助保护“你方内容”的安全，防止意外、非法的损失、访问或泄露的发生。 5.2 “本公司”拥有“本协议”条款中“云服务产品”的所有权，“本公司”应当负责“云服务产品”的基本硬件配置和服务器日常硬件维护及故障的排

10、除。 5.3 “本公司”应当及时排除“你方”在使用“云服务”过程中非人为操作原因所出现的故障，但因“你方”原因或不可抗力以及非“本公司”控制范围之内的原因除外。 5.4 “本公司”将在必要时对“云服务产品”进行升级，或将“云服务产品”进行机房迁移，升级后的“云服务产品”能够支持现有“云服务产品”的功能。“本公司”进行上述操作前将提前15日通知“你方”，“你方”对“本公司“的升级服务具有配合支持的义务。对于“你方”不配合“本公司”完成“云服务产品”升级而造成的任何后果，由你方承担全部责任。 5.5 “你方”理解“本公司”所提供的“云服务”是一种管理服务，同意“本公司”可以采取必要的技术手段对“你

11、方”使用的“云服务产品”的运行状况、网站内容、运行程序等进行必要的监控。2 / 6 六、隐私声明 6.1 保护“你方”的隐私是“本公司”的一项基本政策。 6.2尽管“本公司”对“你方”的隐私权保护做了极大的努力，但是仍然不能保证现有的安全技术措施使“你方”的技术信息等不受任何形式的损失。 6.3 “本公司”尊重“你方”信息资料的隐私性，并依法对“你方”信息资料进行严格保密。 “你方”理解并同意“本公司”及其关联公司有权合理使用“你方”的信息资料。除此之外，不向第三方披露或者授权第三方使用“你方”的信息资料。但下述情形除外： （1） 依据有关法律、法规应当提供的； （2） 行政机关或司法机关依职

12、权要求“本公司”提供的； （3） “你方”同意“本公司”向第三方提供的； （4） “本公司”为防止“你方”的有关违法行为采取必要措施而需要提供的； （5） “本公司”为了维护合法权益向“你方”提起诉讼或仲裁而需要提供的。 七、免责声明 7.1 “本公司”在进行网络调整和维护时需要中断服务，或者由于Internet上通路的阻塞造成“你方”对“云服务产品”访问速度下降，你方均认同是正常情况，不属于“本公司”违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整和骨干线路中断等引起的事件，“你方”亦认同不属于“本公司”违约。 7.2 “本公司”保留在任何时候自行决定对“云服务产品”及其相关

13、功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利。“本公司”进一步保留在“云服务”中开发新的模块、功能、软件和服务。上述所有新的模块、功能、软件和服务的提供，除非“本公司”另有说明，否则仍适用本协议。 7.3 “你方”同意“本公司”在“本公司”没有重大过失或恶意的情况下无需向“你方”或第三方在使用“云服务产品”时对其在数据传输中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。 7.4 第三方服务（包括但不限于第三方提供的应用软件、基于“XXX网站”提供的第三方应用）可由其他自然人、法人或其他组织按照单独的条款直接向“你方”提供，并单独收费。“本公司”没有对第三方服务进行测试或筛选的义务，“你方”使

14、用任何第三方服务时，请自行承担风险。 7.5 “本协议”有效期内，如有关国家机关下达涉及“你方内容”或“你方”购买“云服务产品”的禁令或类似通知、要求，“本公司”将在法律和该国家机关允许的情况下尽可能及时地通知“你方”。这种情况下，“本公司”无须承担任何违约责任。 7.6 因“你方”不提供“云服务产品”开通的必要条件而使“云 服务产品”和服务不能提供、不能及时提供或造成“云服务产品”和服务品质缺陷的，“本公司”不承担相关责任。 7.7 若由于“你方”软件异常出现任何影响到互联网的稳定情况，包括但不限于发送大量垃圾邮件或成为攻击源等现象，可能造成重大网络安全问题而影响到其他用户时，“本公司”有权

15、暂停“云服务产品”的使用，此行为不视为“本公司”违约。 八、不可抗力 8.1 不可抗力是指本协议任何一方不能预见、不能避免且不可克服的事件，包括但不限于： 8.1.1 自然灾害、灾难性气候、火灾等； 8.1.2 战争或准战争状态、敌对行动、恐怖活动、骚乱、罢工、行业纠纷等； 8.1.3 政府行为，如征用、行政许可的授权及撤回、戒严等； 8.1.4 电力供应中断、黑客攻击、计算机病毒等。 8.2 “本协议”双方由于不可抗力而影响到本协议履行的，双方同意履行期限在事故影响范围内延长；任一方均不对由于不可抗力产生的成本增加或损失承担责任。 8.3 受不可抗力事件影响方应尽快将所发生的不可抗力事件情况

16、以电子邮件或传真形式通知对方。 8.4 如不可抗力事件的影响连续90日以上时，“本协议”任何一方有权终止“本协议”。 8.5 在任何情况下，不可抗力不得免除“你方”的付款义务。 九、违约责任 9.1 如因“本公司”过错造成“你方”购买的“云服务产品”不可用，“本公司”的责任按照对应“云服务产品”的“服务等级协议”的相关约定执行。 9.2 因“你方”违反“本协议”的有关规定而导致“本协议”终止的，“你方”应付账款的义务并不因此而终止，“你方”应及时支付相关账款。如未及时支付，“本公司”有权采取相关法律程序收回相关账款。 9.4 因“你方”行为给“本公司”造成其他损失（包括但不限于因违约行为造成的设备损坏、设备维修费用，数据、系统恢复费用，“本公司”向第三方承担的违约金、赔偿金、和解费、律师费、诉讼费以及由此产生的差旅费、交通费、住宿费等，“本公司”遭受的罚款等）的，“你方”应当予以赔偿。 十、责任限制 10.1 “本公司”对于与“本协议”有关或由“本协议”引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、 3 / 6 收益损失、利润损失、使用数据