有线电视数字化知识100问.docx

1、有线电视数字化知识100问有线电视数字化整体转换100问一、知识类1、什么是数字电视？答：数字电视是从节目采集、编辑、制作到信号的发送、传输和接收全部采用数字处理的全新电视系统。数字电视与市场上所说的所谓数字电视机不是一个概念。前者是一整套系统，后者则是一种接收显示设备。2、什么是有线电视数字化整体转换？答：有线电视数字化整体转换就是以有线电视网络光纤节点为单位，逐一成片地停止传输模拟信号，只传输数字电视信号，即成片地把现有的模拟电视系统转换为数字电视系统，最终将模拟用户全部转换为数字用户，关闭模拟信号。3、为什么要实行有线电视数字化整体转换？答：随着科学技术特别是数字技术的迅猛发展，人类已经

2、进入了数字化、信息化的时代，世界各国都在加快广播电视数字化的进程，推进有线电视数字化是科技发展的方向，是国家广播影视科技“十五”计划中一项政府工程，是国民经济和社会发展的必然要求，是现代化生活的必然的选择，是国家信息化、城市现代化的重要标志。4、数字电视与模拟电视相比有何优势？答：数字电视有以下优势： （1）高质量的音画效果：节目信号质量明显提高，画面更清晰，音质更优美。 （2）内容丰富、自由选择：数字电视提供大量的影视、图文信息、互动节目，用户可选择收看个性化的内容。 （3）服务领域极大拓宽：提供电子节目指南、天气、股票等便民服务。 （4）强大的抗干扰能力：不易受外界干扰，避免了串台、串音、

3、噪声等影响。 （5）频道资源得到释放：传一套模拟电视节目的空间现在可以传6-8套数字电视节目。5、数字电视有哪些功能？答：娱乐功能、学习功能、炒股功能、信息功能、音频广播功能、交互功能、远程教育功能、上网功能等。6、如何收看数字电视节目？答：只要你是在册合法的电视用户，再需配置一台机顶盒和一张合法授权的智能卡，不用更换电视机，就可享受数字电视所提供的一切服务。 7、数字化后，原来的电视机需要更换吗？答：不需要。数字化后，原来的电视机就当作一台显示器来用了，有关接收信号的工作将由机顶盒来完成。8、数字电视与市场上卖的数字电视机是一样的吗？答：不一样。数字电视它从节目采编、压缩、传输到接收电视节目

4、的全过程都采用数字技术进行处理。而数字电视机是指在不改变现行模拟电视传输制式的前提下，对视频信号和音频信号进行数字处理的电视接收机。9、什么是数字电视智能卡？答：机顶盒一般都需要插上一张智能卡才能正常工作，这和手机与SIM卡的关系有点类似。智能卡起着识别用户身份和解密加扰过的数字电视节目的作用，是收看数字电视节目的重要凭证，平时要插到机顶盒里，没有智能卡，机顶盒不能正常工作。10、什么是公共电视节目？答：公共电视节目是在整体转换后，向所有用户提供的基本数字电视节目，它一般包含中央、省、市的卫视频道。11、什么是付费电视节目？答：付费电视节目是相当于公共电视节目而言的，付费电视节目是为用户提供个

5、性化有偿服务而设置的电视节目。12、什么是电子节目指南（EPG）？24、祁东首批整体转换试点小区是如何确定的？答：祁东首批整体转换小区是根据有线电视用户的分布，用户构成的广泛性和代表性以及网络的结构等多种因素，经综合考虑，上报县有线电视数字化工作协调领导小组批准确定的。25、既然是整体转换，为什么不是全县一起转换呢？答：目前全县有线电视网络质量不一，网络升级改造，正在设计和规划中，实施网络改造需要时间，再加上电广网络公司为数字电视整体转换要投入大量的资金，如：（1）用户的机顶盒成本；（2）网络升级成本；（3）数字电视平台和信息平台建设成本；（4）数字电视业务所增加的服务成本。26、不在首批整体

6、转换小区的用户什么时候才能看上数字电视?答：具工作方案安排，经首批试点后将全面铺开，加快推进，在推进过程中有先后之分。但是县城所有用户都可在2010年看上数字电视。27、用户能否提前申请安装数字电视？答：有线电视数字化是以每一个光纤点所连接的小区为单位推进的。如果用户所在小区还没有进行整体转换，则用户是不能提前申请安装数字电视的。28、用户如何知道自家的具体转换时间?答:一旦启动某小区的整体转换时间工作，具体转换的小区名称和转换时间将在新闻媒体进行公告，同时在各个小区（社区、街道、大院、楼栋）的布告栏也会进行公告，必要时由工作人员上门逐一告知，工作人员还会到小区设定接受用户咨询，办理整体转换手

7、续。29、有线电视模拟信号何时关闭？答：有线电视数字化整体转换工作是以有线电视网络广节点为单位，逐一成片地开展的，一般在小区进行整体转换的当天，除保留四套模拟电视节目外关停小区其他的模拟电视节目，只传输数字电视信号，使在册有线电视用户通过办理有关转换手续的数字电视用户通过机顶盒都能收看到数字电视节目。30、数字电视整体转换后为何要关停模拟信号？答：这是因为网络频道资源有限，如果有线电视网中全部模拟和数字电视信号并存，有限的频道资源将无法满足用户对数字电视业务的需求，若不关停模拟电视信号，最好的频段被模拟信号占有，数字信号被挤在高频带内传输，传输质量就会受到影响，数字电视优势便无法发挥好。31、

8、数字电视整体转换后还能收看模拟电视吗？答：在数字电视整体转换的试行期内，如果暂时不想收看数字电视的用户可以继续收看中央一套、中央七套、湖南卫视、中央少儿等8套模拟电视节目。32、试用期是怎样确定的？试行期满后还可继续传输4套模拟节目吗？ 答：试行期是由湖南省有线电视数字化整体转换的时间表规定的。试行期满后关闭全部模拟信号，只传输数字信号，在此期间用户可随时到电广网络公司营业点办理转换手续。四、机顶盒类 33、什么是数字电视机顶盒？ 答：机顶盒是放在电视机顶上的盒子，实际上放在电视机旁边或下部都可以，外观上有点象DVD机。机顶盒是接收数字电视服务的必要设备，它具有类似于电脑一样的硬件结构和专用的

9、操作系统及应用软件，不仅具有数字电视信号的解码功能，将数字电视信号转换成普通电视机可以接收的信号，它还可以对用户授权信息进行解析、解密，它采用中文菜单式的操作，非常直观一学就会。 34、基本性机顶盒与增强型机顶盒有什么区别？ 答：目前数字电视机顶盒主要有两种类型：一种是基本型机顶盒，主要用来接收广播电视节目和信息节目，在整体转换中配送的机顶盒就属于基本型机顶盒；另一种是增强型机顶盒，它即具有基本型机顶盒的功能，又可以上网，还具有硬盘存储，IP电话等功能。所以，基本型机顶盒与增强型机顶盒的最大区别就在于后者具备更多的功能，可以配合有线电视网络提供更多的服务内容。35、为什么用现有的电视机看数字电

10、视一定要使用机顶盒？答：机顶盒是一种将数字电视信号转换成音、视频信号的设备，它对经过数字化压缩的图像和声音信号进行解码还原，产生音、视频信号，用户通过普通电视机和音响设备就可以享受到数字电视的精彩。有线电视前端接收，播出和网络传输的都是数字电视信号，而广大用户目前所使用的电视机本质上仍然是模拟电视机，它并不能直接接收数字电视信号，又不具备转换数字信号为模拟信号的能力。因此，必须在现有的电视机上安装一个机顶盒。36、一台机顶盒能否供多台电视机使用？答：不能。因为一台机顶盒在接收数字电视信号时，只能解码出所选定的一套电视节目供一台电视机显示图像。37、机顶盒除了收看电视节目外还有什么其他功能吗？答

11、：机顶盒具有六大功能：可以收听数字广播节目，实现影视节目点播，通过它的阳光政务功能可成为政务公开的一个媒介，通过它的信息服务功能可为用户提供各类与生活密切相关的便民信息，通过它的实时股情功能还可以提供实时的股票行情显示和个股查询功能。38、配送的机顶盒产权归谁所有？答：配送的机顶盒，其产权归电广网络公司所有。（注：自配送机顶盒之日起的五年内，如用户办理销户，长时间停机手续或因违反有关规定被强制销户时，除须结清所有费用外，还需退还电广网络公司配送的机顶盒，智能卡，并承担相应的机顶盒损耗费用）39、外地购买的机顶盒能否在本地使用？ 答：不能。现在的机顶盒都是分地区销售的，并且是以机卡配对的形式。在

12、本地购买的机顶盒同样不能在外地使用。40、机顶盒能否像电视机、手机一样可以在市场上自由买卖？答：机顶盒可以像普通家电一样在市场上自由购买，但所购买的机顶盒必须能够与祁东数字电视系统所使用的智能卡相匹配，否则就无法正常收看到我公司有线电视网络所传输的数字电视节目。41、为什么不把机顶盒集成到电视里面？答：由于作为显示用的电视机只要符合相关的标准即可正常显像，它没有涉及到管理方面的技术要求，没有地域性的限制；而作为接收数字电视信号用的机顶盒是与控制管理系统密切相关的，具有很强的地域性，不符合当地数字电视管理系统技术要求的机顶盒是无法收看到该地区有线网络传输的数字电视信号的。因此电视机生产厂家还没有

13、生产只针对某一地区使用的机顶盒集成到电视机里的产品。42、如果搬了家，机顶盒能否拿到新的地址使用？ 答：在本县已实施了整体转换的地方是可以的，但必须办理有线电视迁移手续。43、机顶盒最多可以收看到多少个电视频道的节目？答：机顶盒收看电视节目频道的数量取决于有线电视网络所能提供的数量，理论上可以很多。44、机顶盒会被淘汰吗？答：数字机顶盒属于一种家电产品，是有一定寿命的，而且机顶盒的内部有类似于电脑的硬件结构和专用的操作系统及应用软件，它会随着数字技术的发展而不断地升级换代。45、机顶盒的使用复杂吗？答：不是很复杂。操作是全中文式菜单，非常方便，只要对照使用说明书进行一个熟悉和学习的过程，能够轻

14、松的进行人机对话。46、可以把喜欢的节目归类吗？答：数字电视机顶盒提供有“喜爱节目”功能，可以设置电视节目和广播节目两组。47、电视机和机顶盒都有遥控器，使用起来会不会很麻烦？答：由于电视机和机顶盒是不同的家电产品，各自的功能不同，要对应使用。在收看数字电视节目时，一般只使用机顶盒的遥控器即可，电视机的遥控器很少使用到。特别是湖南有线集团去年研发推出了学习型机顶盒遥控器，将电视机遥控器的主要功能集成到机顶盒遥控器上，现在用户只要单独操作机顶盒遥控器就可以了。48、如果家长不想让小孩随便看电视，可以通过机顶盒进行控制吗？答：对于具备童锁功能的机顶盒，如果家长不想让小孩随便看电视，是可以通过机顶盒

15、进行控制的。49、如何安装机顶盒？答：第一步：将有线电视线接入机顶盒背板的有线输入口。第二步：用视频线（黄色）音频线（红色、白色）把机顶盒视、音频输出口和电视机视、音频输入口相连接（要对应颜色）。第三步：接上机顶盒电源，打开电源开关、插入智能卡、等待机顶盒启动进行节目搜索，同时打开电视机并调整至相应AV视频位置就可观看电视节目。50、工作人员会上门帮助安装机顶盒吗？答：如果用户由于各种原因不能自行安装机顶盒或安装不成功，只要用户提出要求，可派工作人员上门服务，免费安装和调试机顶盒。 51、机顶盒能否提示用户缴费？答：可以，能通过电视屏幕以文字形式温馨提示。52、机顶盒耗电吗？答：机顶盒耗电不是

16、太大，机顶盒的功耗分使用和待机两种状态，在使用状态下其功耗为20W，在待机状态下功耗约5W。 53、机顶盒遥控器损坏或丢失怎么办？答：可以到机顶盒生产厂家的售后服务点维修或购买。五、电视机类 54、有线电视数字化后需要更换电视机吗？答：有线电视数字化后不需要更换现有的电视机，数字信号经过机顶盒转换后输入现有的电视机便能收看到数字电视节目。55、原来只能收看十几套节目的电视机，用机顶盒后能收看到所有的数字电视节目吗？答：可以。使用机顶盒收看数字电视节目后，原来的电视机只作为显示器使用，接收功能由机顶盒来完成，机顶盒接收到的数字电视节目都可以由电视机显示出来。 56、黑白电视机可以使用机顶盒吗？答

17、：可以。但收看到的数字电视节目仍是黑白的。57、没有音、视频输入端子的电视机可以使用机顶盒吗？答：可以。只需要在机顶盒上增加一个内置或外置的射频调制器，把机顶盒解码出的音、视频信号调制到射频频道上，就可以用电视机的有线输入插口接收信号收看数字电视节目了。 58、在原模拟电视机上能否感觉到数字信号更清晰？答：是能够明显感觉到数字信号更清晰的。由于模拟信号在传输过程中容易受到干扰，引起出现网纹、重影、雪花等，使图像受到损坏，而数字电视在线路上传输的数字编码信号，具有很强的抗干扰能力，能够很好地传输并还原始发信号，因此画面感觉清晰。59、数字电视的水平清晰度是多少？答：整体转换所应用的是标准清晰度数

18、字电视系统，图像水平清晰度大于500线，达到的图像质量。 60、什么是标准清晰度数字电视？答：标准清晰度数字电视是图像水平清晰度大于500线的数字电视系统，采用的是4：3显示方式，即SDTV。61、什么是高清晰度数字电视？ 答：高清晰度数字电视是指图像水平清晰度大于800线的数字电视系统，采用的是16：9显示方式，即HDTV。62、市面上销售的“数字电视机”不通过机顶盒是否可以正常收看到数字电视节目？答：不可以。这是因为目前市面上销售的“数字电视机”还不是真正意义上的数字电视机，即使是真正意义上的数字电视机也要与所接入的有线电视系统相适应，并满足其技术要求，才能正常收看到数字电视节目。63、原

19、来的电视机安装上机顶盒后就能变成数字电视机了吗？电视机显示出来的信号是模拟信号还是数字信号？ 答：原来的电视机安装上机顶盒后是不能变成数字电视机的。只不过此时的电视机仅当作显示器来使用，显示出来的信号是模拟信号。 64、现在买什么样的电视机才能得到较佳的数字电视效果？答：电视机接到机顶盒后就相当于显示器，电视机显像的水平清晰度越高显示出来的电视效果就越佳，建议选购图像水平清晰度大于500线以上并具有丰富输入接口端子的电视机。六、业务办理类65、如何办理数字电视业务？答：实施有线电视数字化整体转换期间，电广网络公司将以小区为单位，在小区设置现场办理点，分期分批办理小区内有线电视用户的有关转换业务

20、。届时，对于有线电视的在册用户，在交清以往费用后，将可按照政策规定得到配送的一台主终端机顶盒和一张智能卡，同时可自由办理副终端的申请和安装，用户就近到现场办理点办理有关手续。第一步：登记（提交有线电视用户证、身份证和复印件及有关证件）；第二步：签订数字电视服务协议（如果欠费，需先行补缴）；第三步：交费（按政策交纳数字电视基本收视维护费或提供一个预存200元以上的银行代扣费账号，获得机顶盒发放凭证）；第四步：领取机顶盒；第五步：由专业人员演示机顶盒接线方法，如需要可预约上门安装调试。数字电视整体转换现场办理结束后，还没有办理转换手续的用户以及想办理数字电视相关业务（如申办副终端、迁移等）的用户，

21、可到电广网络公司营业点办理，或致电客服热线咨询。66、新用户如何办理数字电视业务？答：当用户所在地已经开通数字电视以后，用户可以携带身份证原件、复印件以及有关证件到电广网络公司营业点申请办理数字电视业务时须缴纳开户安装费，同时，按政策交纳数字电视基本收视维护费或提供一个预存200元以上的银行代扣费账号。67、在小区设点集中办理整体转换手续后还能申请安装副终端吗？如何收费？答：居民用户在小区设点集中办理整体转换手续后，如有需要还可到电广网络公司营业点办理数字电视相关业务。副终端的机顶盒由用户在生产厂家的经销店或代理点自行购买，收视维护费为每一副终端5元/月。68、数字电视是否能办理迁移、报停、过

22、户、销户等业务？答：可以，这些业务均按原有线电视管理规定办理。七、服务类 69、使用机顶盒发生收视故障如何处理？答：使用机顶盒后发生收视故障，用户可拨打客户热线电话报告故障，如属于有线电视线路故障，电广网络公司将会在24小时内排除故障，如属于机顶盒损坏，则由电广网络公司通知机顶盒生产厂家的售后服务点在24小时内修复或临时换机使用直至到修复为止。70、为什么在收看数字电视的时候会偶尔看到“马赛克”现象？答：在目前开展的数字电视业务中，有线电视网络传输的是符合DVB-C标准的数字信号，机顶盒虽然具有一定的纠错能力，但如果遇到网络故障或各种强干扰，就会产生大量的误码，这时仅靠机顶盒的纠错功能是不能完

23、全解决问题的，从电视机画面上表现出来的就是偶尔闪过得到“马赛克”现象。71、简单判断机顶盒损坏的方法？答：如果出现以下情况，即可判定机顶盒出现问题： （1）机顶盒电源灯不亮且无法开机； （2）机顶盒使用时的电视机无声音，但使用其他电器有声音，如VCD； （3）线路正常时，进行节目解调，所有台出现马赛克； （4）机顶盒使用一段时间后出现花屏情况； （5）电源中断后预热才能正常使用。72、机顶盒开机后没有开机画面、黑屏、无任何显示？答：（1）是否是刚安装，如果是可能AV线路连接不正确，重新连接AV线路；（2）电视机是否设置成AV或设置在别的AV上；（3）机顶盒电源是否亮灯，不亮可能是电源没插、或者

24、电源接触不良、电源损坏；（4）如1、2、3都不是，初步判断机顶盒损坏，处理方法请用户到生产厂家特约维修点维修和更换。73、机顶盒根据什么政策维修？答：机顶盒如果出现问题可以按照国家规定的电器“三包”政策执行，具体内容可以去参考相关资料。74、如何解决“马赛克”现象？答：马赛克是在调试和使用机顶盒中偶尔出现的问题之一，它出现的主要原因是信号不良。虽然信号差，但机顶盒还是能够搜索到频道的存在，只是无法正确识别图像、声音信号的所有信息。马赛克现象可以分为所有频道都有马赛克和部分频道都有马赛克。如果是前者，则是整体信号质量不好，如电平偏低；后者，则是某个频点不好造成的。这时可以测量用户线上的电平、栽噪

25、比和误码率是否在正常范围内。马赛克问题出现原因大多是分配网络电缆接头故障和分配器质量不好引起的。可根据具体情况进行判断，并采取相应措施加以解决。75、如果智能卡损坏或丢失怎么办？答：如用户不慎造成智能卡损坏或丢失，须将机顶盒交回电广网络公司和新智能卡进行“机卡配对”，这时用户须按广电市场的成本价格支付费用。76、机顶盒所有台都收看不到？答：（1）有线电视射频线没有连接好； （2）电视机没有转换为AV状态； （3）有线电视收视维护费欠费停信号； （4）有线电视故障，请报修。77、个别台有马赛克或收看不到？答：（1）用户家信号问题，主要原因是用户私自分头，且使用的分配器等材料、分头方法不标准造成的

26、。解决方法是：用户重新整理有线电视线，减少分头； （2）有线数字电视前端信号问题，请拨打电话咨询； （3）有线电视其它线路问题，请报修。78、用户和邻居同时收看数字电视，邻居家可以正常收看，用户家不能正常收看？答：(1)用户家的有线电视收视维护费已经欠费，有线电视信号已经被中断；(2)用户家内部的有线电视信号不足，多数是由于你家在进行装修时使用了不合格的有线电视器材，或损坏了有线电视器件，或者过多的将有线电视信号分头，这些情况都会导致有线电视信号大幅度衰减。八、政策（价格）类79、数字电视的收费标准怎样的？答：湖南省物价局经过召开法定听证会、征求用户意见后，确定湖南省数字电视基本收视维护费的收

27、费标准为：用户同址的第一台电视机，长沙、株洲、湘潭三市城域网为24.5元/月，其他城市、县城（含长、株、潭的县级市、县城）城域网为24元/月，国家和省级贫困县23.5元/月；第二、第三台电视机统一为5元/月，第四台电视机按第一台电视机标准收费，以上由电广网络公司统一配送第一台电视机机顶盒（含智能卡），第二、第三台机顶盒（含智能卡）由用户自行购买。80、什么样的用户可以享受价格优惠？答：有线电视数字化整体转换后，对社会部分特殊用户执行以下优惠政策： (1)老红军、老红军遗孀免收其第一台电视机的基本收视维护费； (2)无子女无生活来源的孤寡老人免收数字电视基本维护费； (3)属于享受民政部门最低生

28、活保障的对象，其当年的数字电视基本维护费按第一台电视机16.5元/月收取； (4)属于享受民政部门最低生活保障的对象，其家庭当年若存在重大疾病患者或其他特殊困难的，免收当年数字电视基本维护费； (5)属于符合残疾人实用评定标准中一、二级的盲、听力、言语、智力、肢体、精神方面残疾人为主体的家庭，基本收视维护费标准凭有效证明，第一台电视机按16.5元/月收取； (6)持有最低生活保障金领取证的残疾人，其当年的数字电视基本维护费第一台电视机按11元/月收取； (7)属于社会抚恤的人员，其当年的数字电视基本维护费第一台电视机按16.5元/月收取。 上述人员家庭拥有第二台及以上电视机的不再享受上述收视维

29、护费优惠政策。享受优惠政策的用户需每年确认一次。 81、符合优惠政策的用户如何办理优惠手续？ 答：符合优惠条件的用户办理优惠手续时，必须携带本人身份证原件和复印件、有线电视用户证和民政部门核发的相应证件，如：红军失散人员生活补助金领取证、五保供养证、最低生活保障金领取证、中华人民共和国残疾人证、城市居民医疗救助证、伤疾军人证、伤残国家机关工作人员证、伤残民兵民工证、伤残人民警察证、烈属因公牺牲军人家属、病故军人家属定期抚恤金领取证、在乡老复退军人定期定量补助金领取证等到电广网络公司申请办理。 82、家庭很困难的用户，请问可以享受优惠政策吗？ 答：只要是符合湘价服【2009】153号文中所提及的

30、社会部分特困用户，并拥有民政部门核发的有关证件，就可以享受优惠政策。 83、数字电视收费标准何时执行？ 答：数字电视具体计费时间以光节点范围内整体平移时间为准实施的。其他的各项规定自2006年5月1日起执行。 84、数字电视的收费标准是怎样确定下来的？ 答：数字电视基本收视维护费的收费标准，是经湖南省物价局在严格成本核算并实行价格听证会的基础上确定的。 85、数字电视基本收视维护费每月24元收费高不高？ 答：只要通过比较相关服务的收费就会有一个正确的评判。比如，与现阶段湖南省内文化娱乐相关服务的消费水平比较：目前使用电话普通用户话费加月租，消费一般在几十至几百元，高端用户在几百至上千元；到电影院观看一场电影，普通票价为20元，大片则在30至40元以上；一次普通的歌舞晚会或体育比赛票价一般在50至200元之间。而数字电视用户每天24小时均可以观看丰富多彩的、高质量的、自己所喜欢的电视节目和电影节目，同时还可以通过数字电视了解到大量的信息、收看每天更新