餐饮服务投标承诺书.docx

1、餐饮服务投标承诺书餐饮服务投标承诺书1.餐饮服务承诺书怎样写 服务承诺书中心国家机关政府选购中心：我方作为2008-2009年度中心国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内严肃承诺：一、严格恪守国家法律法规，合法运营，按章办事，诚恳守信，盲目维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购中心（以下简称选购中心）的权益。 二、成立中心国家机关空调集中选购管理组织和机构（组织机构附后），做好中心国家机关各级预算单位的空调选购送货、安装和售后服务，协作选购中心做好相关管理。三、严格执行中心国家机关空调集中选购服务协议的全部条款和规定，全面履行投标承诺，盲目接受中心国家机关各单位的检查，圆满完

2、成中心国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。 四、我方所供应的中心国家机关空调政府选购价格低于市场平均价格。五、对中心国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。 六、空调安装质量不低于国家标准房间空气调整器安装规范的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。 七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，盲目恪守价格优待，不乱收费用。八、严格执行中华人民共和国消费者权益爱护法和部分商品修理更换退货责任规定，我方将详细做到，压缩机保修五年；次要

3、部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。 九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况准时书面通知选购中心，保证投标优待率不变。十、盲目依据投标文件中有关内容，接受选购中心对我方履行中心国家机关空调集中选购服务协议状况进行的检查，乐观协作财政部对中心国家机关各单位赞扬问题的调查。 经核实，确属我方责任的，盲目接受根据中心国家机关空调集中选购服务协议的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方责任给中心国家机关各单位形成的经济损失，赐予经济赔偿。 2.餐厅服务承诺有哪些内容 仔细恪守中华人民共和国食品

4、平安法，严格依法开展各种运营活动，乐观履行餐饮企业的责任，为消费者供应卫生平安的饮食，让广阔消费者平安就餐、放心消费，特作如下承诺： 一、严格恪守中华人民共和国食品平安法及其实施条例、餐饮服务许可管理方法、餐饮服务食品平安监督管理方法等相关法律法规，严格执行餐饮服务行业规范，坚固树立平安第一，诚信运营的观念. 二、加强对从业人员的健康监管。 定期组织餐饮卫生平安学问培训，发觉有阻碍餐饮卫生平安病症的，马上脱离工作岗位。监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必需洗手。 三、严格

5、根据法规要求操作，严把食品原料选购和进货验收关，建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品选购与进货验收台账，不选购腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、有毒有害、来历不明、未经检疫等国家禁止生产运营的食品原料及食品.严格恪守食品生产加工操作规程，食品烧熟煮透，严格根据国家标准使用食品添加剂，严防食物中毒；制造冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏；对餐具进行严格消毒，保证达到光、洁、涩、干的消毒效果，绝不给顾客供应未经消毒的餐饮用具。四、保持环境卫生，操作间、餐厅卫生干净，实行有效的防尘防蝇防鼠防虫害设备，营造良好的餐饮卫生消费环境，切实保障公众身体健康和生命

6、平安。 五、加强餐饮服务单位的业主（法人代表）为食品平安的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品平安管理制度，如因供应的食物损害消费者权益的，自愿根据中华人民共和国食品平安法等法律法规的规定接受处理。 本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众担任，保证食品平安，接受社会监督，担当社会责任。 3.饮食服务承诺书（样本） 作为餐饮服务单位的业主，本人深知我们所供应食品的质量平安和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命平安。 为切实保障人民群众饮食消费平安，维护消费者的正值权益，本业主严肃承诺如下： 一、严格恪守国家食品卫生法、餐饮业食品卫生管理方法、消费者权益爱护法等相关法律、法规，严格执行餐饮业行业

7、规范，坚固树立平安第一、诚信运营的观念。 二、严格执行从业人员持有效健康合格证上岗制度，定期做好从业人员健康检查和卫生学问培训工作。 三、选购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求，不销售假冒伪劣的食品，为消费者供应平安的服务设备和消费环境。 四、餐饮具使用前必需洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。 五、实行明码标价，在菜谱和价目表上明示运营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。 六、餐饮服务单位的业主（法人代表）作为饮食平安的第一责任人，对餐饮运营的食品平安负总责。 如因供应的食物损害消费者权益的，自愿根据消费者权益爱护法等法律法规的规定，

8、接受处理。 以上承诺请社会各界人士监督。 承诺单位名称：（盖章） 承诺单位业主： （法定代表人） 卫生许可证号： 营业执照号： 监督单位：（盖章） 监督人： 承诺日期： 年 月 日 相关附件： 。 4.饮食服务承诺书（样本） 作为餐饮服务单位的业主，本人深知我们所供应食品的质量平安和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命平安。为切实保障人民群众饮食消费平安，维护消费者的正值权益，本业主严肃承诺如下： 一、严格恪守国家食品卫生法、餐饮业食品卫生管理方法、消费者权益爱护法等相关法律、法规，严格执行餐饮业行业规范，坚固树立平安第一、诚信运营的观念。 二、严格执行从业人员持有效健康合格证上岗制度，定期

9、做好从业人员健康检查和卫生学问培训工作。 三、选购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求，不销售假冒伪劣的食品，为消费者供应平安的服务设备和消费环境。 四、餐饮具使用前必需洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。 五、实行明码标价，在菜谱和价目表上明示运营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。 六、餐饮服务单位的业主（法人代表）作为饮食平安的第一责任人，对餐饮运营的食品平安负总责。如因供应的食物损害消费者权益的，自愿根据消费者权益爱护法等法律法规的规定，接受处理。 以上承诺请社会各界人士监督。 承诺单位名称：（盖章） 承诺单位业主： （法定代表人

10、） 卫生许可证号： 营业执照号： 监督单位：（盖章） 监督人： 承诺日期： 年 月 日 相关附件： 5.酒店服务承诺书该如何写 权威答案：一、准时精确供应酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 二、假如您需要亲临现场调查，我们会有专人帮助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。 四、供应会议签到台，并有专人帮助会务组分发材料，办理相关入住手续。 五、会议期间准时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 七、会议期

11、间，依据详细状况，适时供应会务人员部分免费房（1-2间）。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、帮助会务组布置会场和绿化。 十、假如您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您支配最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。 十一、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。 十二、依据实际状况，供应收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 十三、假如您在会后需要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的留念品，我们会供应必要的服务及信息，并帮助您选购。 十四、假如您在会后需要为参会嘉宾提供应一次难得的旅游活动，我们会为您供应最优质的旅游行程、巡游到最

12、好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。 十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发材料，抽象展现）文艺演出（专业表演团，可选择节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）掌管人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。 十六、印刷设计：许多文字性的宣扬材料，由于量大不便携带，我们情愿在当地为客户处理这些材料的制造工作。名片单色/多色制造；看法调查表格；相关材料打字、复印、印刷；彩旗的制造；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。 十七、物品运输：会议

13、中若是需要许多相应物品和设备的，我们情愿为客户处理这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运输；大件展品运输：大型器械，大件物品的运输；特种展品运输：化学用品，医药用品以及简单物品的运输；近程展品运输：远距离的展品运输；参展材料运输：宣扬材料，印刷品，留念礼品的运输：珍贵展品运输：电脑、服务器、钢琴等珍贵物品的运输。 十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：留念礼品：供应礼品、旅游留念品的询问、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民

14、族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特别的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能关心参会喜宾装载物品外，更多一份留念意义；笔记本：特别留念意义的笔记本，能让客户牢记本次活动与会议主办方。 十九、翻译服务：中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。 二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优待折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。 二十一、邮政速递：文件材料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。 二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优待价格供应会议期间用车服务。 丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（

15、大宇）、德国凯斯鲍尔等进口奢华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。 二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。 二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身不测损害保险条例的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。 二十五、我社依据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满足最大化；让会议接待服务优质最大化。 某酒店会议服务承诺书。 6.酒店服务承诺书怎样写 权威答案：一、准时精确供应酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 二、假如您需要亲临现场调查，我们会有专人帮助您的工作。

16、 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。 四、供应会议签到台，并有专人帮助会务组分发材料，办理相关入住手续。 五、会议期间准时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 七、会议期间，依据详细状况，适时供应会务人员部分免费房（1-2间）。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、帮助会务组布置会场和绿化。 十、假如您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您支配最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。 十一、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。 十二、

17、依据实际状况，供应收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 十三、假如您在会后需要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的留念品，我们会供应必要的服务及信息，并帮助您选购。 十四、假如您在会后需要为参会嘉宾提供应一次难得的旅游活动，我们会为您供应最优质的旅游行程、巡游到最好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。 十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发材料，抽象展现）文艺演出（专业表演团，可选择节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）掌

18、管人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。 十六、印刷设计：许多文字性的宣扬材料，由于量大不便携带，我们情愿在当地为客户处理这些材料的制造工作。名片单色/多色制造；看法调查表格；相关材料打字、复印、印刷；彩旗的制造；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。 十七、物品运输：会议中若是需要许多相应物品和设备的，我们情愿为客户处理这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运输；大件展品运输：大型器械，大件物品的运输；特种展品运输：化学用品，医药用品以及简单物品的运输；近程展品运输：远距离的展品运输；参展材料运输：宣扬材料，印刷品，留

19、念礼品的运输：珍贵展品运输：电脑、服务器、钢琴等珍贵物品的运输。 十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：留念礼品：供应礼品、旅游留念品的询问、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特别的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能关心参会喜宾装载物品外，更多一份留念意义；笔记本：特别留念意义的笔记本，能让客户牢记本次活动与会议主办方。 十九、翻译服务：中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。 二十、

20、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优待折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。 二十一、邮政速递：文件材料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。 二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优待价格供应会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口奢华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。 二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。 二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身不测损害保险条例的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。 二十五、我社依据客户的意愿、要求，策划

21、、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满足最大化；让会议接待服务优质最大化。 某酒店会议服务承诺书 7.食堂运营投标书 运营管理服务理念和目标 服务主旨：供应优质服务，严抓食品平安卫生管理。 努力于员工伙食改良，使员工安居乐业，与企业共同进展。 服务目标： 团膳：确保广阔职工吃得好，吃得饱； 小型款待：菜肴有特色，客户吃的满足，放心，舒心。 二、项目管理机构运作方法及管理制度 中标后，该项目设立项目经理一名，厨师长一名，厨师4至6人，服务员8至10人。由项目经理全权管理协调各项工作，厨师长向项目经理担任，项目经理向总经理担任。 我公司在承包后的运营管理过程中将严格根据以下方案执行：

22、1、质量方针： 服务至上、信誉第一、职员满足、厂家放心 2、质量目标： 1）顾客满636f70797a6431333365643531意率80%以上 2）服务合格率98% 3）合同履约率98% 4）上岗培训合格率100% 5）赞扬处理率100% 6）工作人员健康合格率100% 3、管理职责： 1）管理评审：每年至多一次高层管理者评审会议，对管理体系的适用性和有效性进行评审。 2）内部质量体系稽核：每年度进行二次全面稽核，检讨程序执行状况及能否改进需求。 3）食堂例行稽查：每月一次，稽查内容以食堂卫生管理为主，程序执行为辅。每次稽查完毕稽查员与厂方代表会面沟通，了解员工看法或需求愿望。 4）赞扬

23、响应与处理：电话或传真赞扬24小时响应处理，严重事项实行订正及预防措施。设立看法箱收集员工看法，不断提升服务质量。 8.食堂投标服务方案 运营理念和方式 以服务教工和同学为核心，靠优质服务和不断翻新饭菜品种花样赢得信誉。 以实惠、卫生、可口为目的，力求达到科学配餐，养分配餐，提高膳食质量的准绳。坚持预防为主，确保饮食平安。 听从校方的管理，恪守各项法律、法规和规章制度，按国家食品卫生法严格执行操作规程。 01.我们的运营目标 我们的服务理念是：亲密协作校方，不断追求质量的提高与菜式的创新，使教职工及同学们生活满足，管理者工作省心。 我们的服务承诺是：奉献优质服务，供应全面养分，保持清洁卫生，提

24、高膳食质量。 02.运营管理理念 一、企业精神：忠实 团结 实干 创新 高效 二、员工修养要求：对上以敬 对下以慈 对人以和 对事以真 三、入职理念：团队精神 纪律观念 服务精神 听从观念 四、管理人员素养要求： 要工作热忱，有剧烈的事业心和工作责任感，要有做不好工作决不罢休的工作精神。 要以身作则，身先士卒，做员工的好榜样。 要清正廉洁，做员工和社会的模范。 要公正，公正，处理问题要公正，公开，公正，不徇私情。 要不断学习进取，擅长总结，吸取学问，努力提高本人的水平。 五、管理十要素：要坚持实事求是的思想路线，一切从实际动身，力戒教条主义。 要信任员工，团结员工，依靠员工。 要有“议大事，懂

25、全局，管本行”的管理理念，把本人的 本职工作做好。 要把次要工作做好，兼顾好一般性的工作。 要做到既坚持准绳，以敏捷处理问题，处理问题不能肯定化，搞一刀切。 要不断总结阅历教训，发扬优点订正不足，避开犯反复性的错误。 要合理授权，实行层级管理，分级担任，不搞一言堂，越级指挥。 要以激励为主，鞭策为辅，敬重员工的首创精神，工作以表扬为主，批判为辅。 要勇于担当责任，不能将功诿过，消失问题按权限分担责任，不搞上推下卸。 要关怀员工工作，生活和学习中的实际问题，做员工的贴心伴侣。 六、餐饮管理十标准： 服务标准：做到顾客满足 工作标准：要精益求精 质量标准：稳定 精细 新奇 管理标准：要敢管 严管 会管 用人标准：德才兼备，突出特长 学习标准：勤学，活用 培训标准：满意工作需要，兼顾长远进展 质检标准：严格 公正 公正 协作标准：从公司全体利益动身，全力协作 营销标准；培育友情 实现双赢。