商业策划书.docx

1、商业策划书一、公司简介1、基本资料名称：立茗茶业有限责任公司地址：四川省雅安市XXX行业：食品行业细分行业：茶叶2、产品与服务立茗公司茶叶有限责任公司成立于2011年，主要生产、经营有机绿茶，其中以竹潭茗、过雨青芽、清润馨雅三个茶叶品种为公司主导产品。 公司在世界茶文化、茶栽培的发源地，是全球人工栽培茶树最早的地区四川省雅安市蒙顶山拥有2万亩生态有机茶园，年销售茶叶90多万斤。公司在与四川农业大学的合作指导下，推出纯天然无污染有机绿茶，并通过有机食品认证机构认证。让广大消费者感受到生态绿色食品的韵味和魅力。3、企业文化（1）、公司口号：诚以待人，茶以怡情，品味健康优质生活。（2）、文化理念：一

2、丝不苟，超越平凡，追求卓越！ （3）、企业愿景：1、未来5年立足四川，面向全国，打造有机茶知名品牌。实现年产值500万元，建立5万亩有机茶叶基地，带领茶农脱贫致富。2、未来10年实现年产值1000万元，建立10万亩有机茶叶基地，实现有机茶叶产业多元化发展，打造全国知名企业、知名品牌。3、计划在未来15年内，创“中国茶叶名牌-世界茶叶名牌”二、公司战略1、战略定位：茶叶与健康、养生2、战略目标：注重产品质量，优良的品质是成功的关键3、战略布局：紧抓原料与产品生产，坚持安全、生态、健康的原则三、行业与市场分析1、有机绿茶行业分析11有机绿茶：在无任何污染的产地，完全不施用任何人工合成的化肥、农药、

3、植物生长调节剂、化学食品添加剂等物质，按有机农业生产体系和方法生产出鲜叶原料，且在加工、包装、贮运过程中不受任何化学物品污染，并符合国际有机农业运动联合会（LFOAM）标准，经有机（天然）食品认证组织颁证的绿茶产品和再加工制品称为有机绿茶。有机茶的生产要求极高，国际有机农业运动联合会为它制定了严格的标准，其中对茶园的土壤、水质、空气以及茶叶的采摘、加工，茶叶中微量元素的含量等各方面都提出了十分具体的无害化要求。1.2现状及趋势：茶已经成为全世界公认的健康饮品，而有机茶是一种种植过程中不使用任何人工合成化肥、农药、生产调节剂的茶叶，它可以保证农业环境的可持续，更提高了人们的健康饮茶水平。现状：目

4、前中国有机绿茶行业产量、生产规模呈稳步上升趋势，销售收入逐年增加，但是销售增长速度于2008年开始大幅下降，生产类型型号单一，整个行业成本费用利润率逐年大幅上升，资产负债率则稳步下降，资产流动速度越来越快。随着环保、健康饮茶观念的普及，有机绿茶市场潜在需求可观，但是由于各个阶段本产业企业、紧密数控仪器控制着以及其他替代产品生产商等各方面压力，导致该行业竞争激烈。威胁：中国有机绿茶产业发展出现的问题中，许多情况不容乐观，如产业结构不合理、产业集中于劳动力密集型产品；技术密集型产品明显落后于发达工业国家；生产要素决定性作用正在削弱；产业能源消耗大、产出率低、环境污染严重、对自然资源破坏力大；企业总

5、体规模偏小、技术创新能力薄弱、管理水平落后等。机遇：目前不仅全球茶叶消费量一直呈增长态势，其中有机茶将成为茶叶生产发展一个新的经济增长点，这一点上中国和四川绿茶有着大规模生产的优势。”从全国范围来看，目前川茶的硬件、设备、规模都非常不错，发展速度和增幅也居于全国各产茶省市之首。”中国农业科学院专家认为，在目前我国茶产业发展的高速时期中，川茶企业在品牌推广、茶产业链打造上还有很大空间。其中，借鉴茶产业发展优势地区经验，四川茶企将在单产量上进行提高，加大在全国销售网点布局，并逐步走向国际市场宣传品牌推广。在未来五到十年的国际茶市中，有机茶将是茶叶生产发展新的经济增长点。随着东西文化交流的频繁，东方

6、的茶文化已成西方“新宠”。而中国茶叶企业大量进入“有机茶”市场，种植规模、消费市场的扩大，主打健康牌的“有机茶”在世界的产值收入将以每年5%的幅度增长。目前有机茶主要销往西欧、美国和日本等国；但这些区域往往不生产茶叶，为川茶生产和出口提供了巨大的市场机遇。趋势：为全面贯彻落实科学发展观，继续坚持“建设生态家园，开发绿色产业”的发展战略，走循环经济之路，大力发展生态农业、生态工业、生态旅游业，向社会提供高品质、无污染的茶叶及茶制品，促进茶产业的可持续发展，而且有机茶顺应了国际上有机食品的发展潮流，是一种无污染的保健饮品，它与当今人们日益增强的健康保健意识相适应，具有很大的潜在市场。中国有机绿茶结

7、合发展现状与差距，充实“新型有机绿茶产业” 及替代品产业概念，在此基础上，从四个维度即“以人为本”、“科技创新”、“环境友好”和“面向未来”准确地界定了“新型有机绿茶产业” 及替代产品的内涵。根据“新型有机绿茶产业” 及替代品的评价体系和量化指标体系，从全新的角度对中国有机绿茶产业发展进行了推演和精准预测：第一，有机绿茶品质是最重要的，要在保证保证的基础上，强力推进品牌打造；第二，扶持龙头企业，让龙头企业多参加国内、国际的品牌推广活动，让更多的人认识地方有机绿茶；第三，加快各地方企业茶叶基地建设 。 蒙顶种茶历史悠久，加工技术比较精湛，这是蒙顶做出享誉国内外好茶的又一条件。今后蒙顶茶产业要做的

8、，一个是品牌的宣传，一个就是加深技术创新。政策：有机茶鲜叶原料必须来自农业部有机食品认证中心颁证的有机茶园，避免常规茶园鲜叶与有机茶园鲜叶混合。有机茶鲜叶原料进厂后，按标准验收划分等级，并及时加工，防止鲜叶原料变质。从事有机茶生产的人员必须经过有机茶生产与加工培训，直接从事有机茶加工的人员在上岗前和每一年度均须体检，健康合格者才能上岗。这是有机绿茶行业的基本政策，必须严格遵守执行，并坚持用现代农业理念谋划茶业发展，以科技为核心，产业化经营为指导，走低碳、有机、精品、高端的产业发展之路，要充分发挥龙头企业的带动作用，与广大茶农结成利益共同体；发挥专业合作社的联系、组织、服务作用，让茶农成为真正的

9、专合组织主体，把茶农、产品、产业与市场紧密地连接起来，让茶农充分受益、持续受益；鼓励大企业与中小企业联合，中小企业根据大企业产品需要，按标准开展订单生产、贴牌生产；对设施设备、技术落后、不具备生产条件的加工企业进行限期整改，对无证照、无设施设备、无质量保证的三无小作坊坚决取缔。2、市场分析2.1市场现状：茶叶从中国走向世界，早已成为世界饮料市场三分天下有其一的重要品种。我国的有机茶生产始于90年代初，后期得到快速发展。目前我国的有机茶开发主要采用以下几种形式：私营企业或茶叶专业户+出口公司型、出口公司主导型、政府推动型，当然也有盲目跟风型的。有机食品在欧美等国家食品市场上，特别是超级市场等主流

10、销售渠道销售出现跳跃上升。目前，有机茶主要销往西欧、美国和日本等国家和地区。1998年以前，出口到欧盟市场上的有机绿茶主要是印度和斯里兰卡生产的，至今仍然有斯里兰卡客商从中国进口有机绿茶，然后再名以斯里兰卡有机绿茶出口到欧盟市场。事实上我国的有机茶出口局面尚未打开，有机茶产地与市场间的渠道十分不畅。有机茶是我国第一个颁证出口的有机食品。近几年来，我国茶叶主产区的浙江、江西、安徽、云南、福建、湖南、湖北等省先后有50多个县开展有机茶开发，建立有机茶基地50000多亩。1998年我国有机茶生产量和出口量达500余吨，1999年达1000余吨，预计2000年可达2000吨，产品主要出口美国、日本、德

11、国、荷兰等国。在我国，随着健康、环保的普及，有机茶的市场需求增加，尤其是有机绿茶越加受到消费者的欢迎。我国的茶叶行业真的很落后，经营理念和加工落后，只知道生杀资源、搬运原料的买卖，没有高附加值的科技手段，茶农仍是手工作坊，精加工仅是区分轻重、粗细、长短、拼配，经营上虽有人注意了品牌，一旦品牌叫响，泛滥的水货就会将其淹没。2.2市场容量：在欧美国家有机食品销售量占食品销售总量约5一10，茶叶不到1，有非常大的市场增长空间。欧盟国家是有机农业的发源地，大多数有机农产品基本能满足需要，但是这些国家都不产茶，有机茶必须依赖进口。近几年来，在国际茶叶贸易中，包括茶叶贸易公司，有机食品贸易公司和其他贸易公

12、司在内，都有国外客户求购有机茶，特别是有机绿茶。根据欧盟有关有机认证机构和贸易商提供的信息，有机茶市场正处于成长期，有机茶价格也非常有吸引力。2.3细分市场分析：现代茶业的发展路径：即茶资源的全价利用和跨界开发。包括微观层面：文化传播和市场运作；文化传播层面：茶叶是大众消费饮品，茶文化的多媒体、多形式传播，理性、系统性营造文化自觉氛围；市场运作层面：茶销售的内外结合，实体与虚拟销售结合，个性化终端的销售模式；工艺装备层面：设计理念提升，技术成果的产业化应用，产业成果的技术化提升；标准体系层面：以品质安全为基础，消费者可识别，满足生产环节的品质稳定控制；产品设计层面：资源的保护性开发，产品性状设

13、计的人本关怀，应用领域拓展，传承与创新相融和。3、竞争分析3.1竞争优势：得益于得天独厚的自然环境和生态条件，雅安为全国植茶、产茶的最适宜地区之一。目前，该市茶叶面积已达46万亩，其中投产茶园面积34万亩，成品茶年产量近6万吨。茶园面积名列全省第三位，茶叶产量及鲜叶收入均名列全省之冠。去年全市涉茶产业总值达26亿元，茶业对全市农民人均纯收入贡献值达780元以上。“蒙顶山茶”有深远悠久的历史文化，植茶于西汉，唐朝天启元年列为“贡茶”至清末。“琴里知闻唯绿水，茶中古旧是蒙山”，“若较陆羽持公论，应是人间第一茶”、“扬子江中水，蒙山顶上茶”名扬天下，有口皆碑。蒙顶山旅游景区积极创建国家5A 级旅游景

14、区，将茶文化融入到“吃、住、行、游、娱、购”，完善以茶文化为底蕴的旅游文艺节目；出台雅安市旅游农家乐评定标准等一系列地方行业标准，依托中峰等地观光茶园，高规格开展茶(农)家乐旅游；继续做好茶马古道文化、背夫文化的挖掘与打造，形成新的旅游点；不断推出新的茶文化旅游线路等。3.2竞争劣势：品牌是企业在产品开发、质量保证及售后服务方面的核心竞争力，品牌是文化的传承，创立品牌的过程也是构筑企业文化的过程，没有文化的企业，不可能创立具有文化的品牌，没有文化的品牌不可能创立真正有影响力的品牌。近年来，雅安茶产业发展迅速，品牌意识逐渐复苏、增强，但是，距离紧紧抱成一团，握成一个拳头一起闯市场还有一定距离。加

15、工作坊太多，质量不一，容易混乱市场，最终会影响整个雅安茶品牌的声誉和发展速度。蒙顶山茶的发展也需要“抱团”，共同开展品牌营销活动，开拓新的市场，才能实现茶产业的跨越发展。否则，又要输在起跑线上了。但是，“抱团”之前，还得先规范市场。而现在茶叶产业竞争日益激烈，茶叶类型越来越多，专业性越来越强，新进企业也逐年增多，而某些地方还大搞地方茶文化，如广元：近期在广元召开“茶有机低碳国际学术研讨会”，大大提高其名声，其发展低碳、有机茶叶的思路十分正确，广元的有机茶产业有很好的发展空间。4、顾客分析：需求分析4.1有机绿茶有以下功效：1、 有抗癌的作用：绿茶是一种未发酵过的茶，绿茶基本上未经过氧化，保留比

16、较多的天然抗氧化成份，一片绿茶茶叶就会高达数百种或千种的抗氧化成分，一定程度上起到了抗癌的作用。 2、可减肥：喝绿茶能够加快卡路里消耗，特别是脂肪的消耗，对于瘦身减肥有帮助。 3、可防皮肤病：研究人员发现，每天喝四杯绿茶可以预防皮肤癌，绿茶中含有包括EGCG等抗氧化物，它是防皮肤病功效的主要成份，能够造成皮肤病变的周围的新生血管的萎缩，所以绿茶具有抗皮肤病的功效。 4、其他功效：总的说来，绿茶含有儿茶素成份与ß胡萝卜素、维他命C、维他命E等，对消耗自由基、延缓衰老、预防癌症有奇效。进一步来说，它可防止细胞基因突变、抑制恶性肿瘤生长，降血压、降血脂，防止心血管疾病、预防感冒、蛀牙及消

17、除口臭等。茶叶是日本家庭的必备食物，把茶叶作为日常保健品，以健康的有机绿茶取代传统绿茶。法国人饮绿茶，要求绿茶必须是高品质的，注重其药理功能，深受中老年人欢迎。我国大多数消费者认为喝茶是一种习惯，这也意味着茶叶在消费者心中较普遍的定位是日常消费品，而非特殊品。在购买茶叶时，消费者感觉最大的问题是茶叶质量不易识别，质量因素比价格因素更受关注。随着生活水平的提高，人们越来越注重身体健康，而有机绿茶拥有良好的抗癌、减肥、防皮肤病等功效，因此有机绿茶得到大多数消费者的青睐，市场前景良好。4.2国内茶叶消费市场新趋势：首先，茶叶消费从大宗茶为主转向以名优茶、名牌茶为主。目前我国的茶叶市场已进入了优胜劣汰

18、的竞争时代，开始由创名优茶发展到创名牌茶。如今的消费者不仅看重茶叶的质量，也注重茶叶的品牌、包装、对名牌茶的质量、历史、美感也越来越挑剔。其次，茶叶消费由单一同质化传统茶转向多元化系列产品。茶叶多元化走进了当代茶馆、茶楼、超市，让顾客根据自己的需求，任意选择。第三，消费者更加追求饮茶的生理和心理双重需求。茶叶的药理作用，经科学研究证明，对于保健防老，治病解乏，降压、抗癌等具有其它饮料无可比拟的优越性，能满足消费者生理和心理的双重需求。5、价值链分析：价值链构成强化有机茶园基地建设，向加快规模化、标准化和专业化迈进。通过无性系良种良法栽培技术、无公害茶叶生产技术、有害生物综合治理、测土配方施肥、

19、机械化采剪等一系列技术集成，建成茶园生产示范基地。形成富硒优质绿茶、高档名优绿茶及高山有机绿茶产业带，建成一批茶叶生产专业村、专业乡镇。采用“企业+专业合作组织+基地+农户”、“土地流转、规模经营、标准生产”或“整村推进、连片开发”的模式发展茶产业，实行集中连片开发。以乡或村统一规划，将分散经营茶园相对集中，按市场化运作，企业化管理的模式，反租倒包给龙头企业、种植大户或经纪人进行规模经营。加强生产加工管理，提升茶叶品质。在茶叶生产过程中，要按照国家颁布的有关茶叶生产标准组织生产，严格控制、规范农药、化肥等投入品的使用，建立健全投入品使用登记制度和质量可追溯制度，确保茶叶生产无公害。对茶园基地水

20、质、土壤、大气进行监测，确保原产地质量，对茶青、茶叶成品进行质量监控，确保产品质量。支持规模大、基础好的茶叶企业积极引进和利用先进设备、技术，改造不适应生产发展需要的生产加工设备和工艺，提升茶叶生产加工水平。加强与高等院校、科研部门的联姻，研发各种功能的茶饮料和有机绿色的茶食品等茶叶深加工产品，以此提高产品附加值和市场竞争力，形成产业发展新的增长点，促进茶叶生产向集约型、深加工转化增值方向发展。四、市场营销策略1、产品市场定位：立茗茶叶有限责任公司所销售的绿茶来自于素有中国大熊猫故乡，生态氧吧，生态环境优美的四川省雅安市。得益于其得天独厚的自然环境和生态条件，雅安为全国植茶、产茶的最适宜地区之

21、一。目前，该市茶叶面积已达46万亩，其中投产茶园面积34万亩，成品茶年产量近6万吨。茶园面积名列全省第三位，茶叶产量及鲜叶收入均名列全省之冠。 “蒙顶山茶”有深远悠久的历史文化，植茶于西汉，唐朝天启元年列为“贡茶”至清末。“琴里知闻唯绿水，茶中古旧是蒙山”，“若较陆羽持公论，应是人间第一茶”、“扬子江中水，蒙山顶上茶”名扬天下，有口皆碑。蒙顶山旅游景区积极创建国家5A 级旅游景区，将茶文化融入到“吃、住、行、游、娱、购”，完善以茶文化为底蕴的旅游文艺节目；出台雅安市旅游农家乐评定标准等一系列地方行业标准，依托中峰等地观光茶园，高规格开展茶(农)家乐旅游；继续做好茶马古道文化、背夫文化的挖掘与打

22、造，形成新的旅游点；不断推出新的茶文化旅游线路等。 “纯绿色、无污染、全天然、富锌晒”已成为立茗茶叶有限责任公司所售绿茶的一大亮点。鉴于我公司茶叶的特点，我公司决定把公司所售茶叶按照高中低三档定位，但主要以经营高中档绿茶为主。主要以海内外的中高层收入群体为主要市场目标。2、市场竞争战略：鉴于绿茶市场的现状，结合我公司的具体情况。我公司决定在市场上：我公司的高端产品采用差异化竞争战略。我公司拟定在公司竹潭茗，过雨青芽，清润馨雅，等几个茶叶产品上走高端路线，面向广大高端商务人士。特别是在产品功能和服务方面独树一帜，形成产品文化底蕴，倡导产品和公司价值观念。对于峨眉毛峰这样的中端低端品牌，我公司拟定

23、走成本领先战略。鉴于我公司拥有优质的茶叶源，以及先进的物流系统的支持，我公司的产品完全有能力在成本上领先对手。3、营销目标：3.1总目标：提高消费者对我公司茶品的接触率，提高产品在茶叶市场上的有效市场占有率。3.2社会效益目标:有效扩大我公司知名度，强化我公司在广大消费者心中的地位。做到在兼顾公司利益的情况下，兼顾顾客、社会工众的利益。3.3经济效益目标：在公司初创的近一年中，我们立志于扩大市场占有率；公司在稳定后，我们立志于公司最低销售收入500万元。4、营销策略：4.1产品策略：绿茶本身属于大众消费品，档次不宜定得太高。考虑到现在绿茶市场结构状况，市场上中低档次的绿茶市场竞争激烈，且缺少竞

24、争优势，多数企业往往大打价格战，其结果是使企业产品价格低廉，企业利润率极低。结合调查中经销商及消费者问卷、访谈，综合各方面的因素，我公司认为我公司的绿茶产品应该分档次逐级定位。其中，自用型绿茶的档次定位为“中档”或“中档偏上”类实惠、保健型茶叶为好，包装上应充分体现绿茶美容、健康、降脂功效；亲情礼品型应突出降压降脂、增强免疫力、益寿内容；商务礼品型则应定位于“高档特产保健礼品”，价格定位在贵，且不好买到，以保健功能显示对收礼者健康的情感关心。4.2品牌策略:我公司立志于重点打造公司高端品牌：竹潭茗，过雨青芽，清润馨雅。实施公司品牌战略，不断提高公司产品的科技含量，重视产品研发与科技的投入，优化

25、产品结构，提高产品品质。其次，公司重视产品的宣传工作，应用多种促销方法，如广告、人员推销、专题报道和公共关系等方法，来宣传品牌产品，扩大影响面，增加销量。最后，公司重视商标注册和保护工作，申请原产地保护，及时运用法律武器来保护公司合法权益。4.3价格策略:针对不同档次的产品类型，本公司采用不同的价格策略。本公司自用型绿茶采取渗透定价策略，以产品成本加目标利润作为售价，通常比市场价格低1%5%，以低价迅速占领市场。礼品型产品采用精美包装、强大的广告攻势，树立高贵精致的产品形象，相应采取高价策略，迎合消费者心理需求。考虑到中国国内网民数量快速增加，我公司积极参与网络营销。我公司网站为一般消费者、零

26、售商、批发商、合作伙伴分别提供不同的价格公布渠道。积极采用第三方支付平台，确保顾客支付安全。将积极实行网络会员制，依据交易记录与偏好、购买数量的多少，再给予顾客折扣，鼓励消费者上网消费。建立网络议价系统，与消费者直接在网上协商价格。建立自动调价系统，并依季节变动、市场供求形势、竞争产品价格变动、促销活动等自动进行产品调价。4.4分销策略:4.41物流配送：采取快递公司上门取货，根据消费者需求配送产品。整个物流系统包括外购材料供应物流与产品配送物流必须快速、稳定、准确地进行，各种物流环节，要求其能在准确的时间、准确的地点以准确的数量、完好的质量、适当的价格将原材料送到生产车间，产品递交给客户。整

27、个运输过程中，外购材料和产品都能被实时跟踪。生产商只需与物流服务商在网上完成运输合同即可，其它全交给物流服务商去完成。4.42费用分配：平邮：10.0元，快递：10.0元，EMS：10.0元。4.43支付形式：我公司产品网上订购实行形式统一以支付宝（图示1）支付或者货到付款形式支付；到我公司专卖店购买的顾客也可以享受现场刷卡支付与现金支付，并有精美礼品相送。 完成 验货不满意 退货 退款图示14.5促销策略:45.1网络营销策略：4.5.1.1网上折价促销：网上商品的价格一般都比传统方式时低，折价券是直接价格打折的一种变化形式。有些商品上直销有一定困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载印折价

28、券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可一定优惠。鉴于网上销售商品不能给人全面、直观的印象，可试用、触摸等原因，配送成本和付款方式有复杂性，造成购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。折价亦称打折，打折是目前网上最常用的一种促销方式。目前大部分网上销售都有不同程度的价格折扣，如8848、当当书店等。45.1.2网上变相折价促销：变相折价促销是指在不提高或增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品值的促销方法会更容易获得消费者的信任。4

29、5.1.3网上赠品促销：赠品促销目前在网上的应用不算太一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果.通过赠品促销可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取赠品的热度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。45.1.4网上抽奖促销：抽奖促销是网上应用较广泛的促销之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷册、购买产品或参加网上

30、活动等方式获得抽奖机会。4.5.1.5网上联合促销：和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务进行联合促销，联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果。4.5.2实体店营销策略：4.5.21广告策略：俗语有言：酒香不怕巷子深。但是在当今信息化高度发达的社会。即使拥有很好的产品，如果不运用恰当的营销策略，产品也得不到较好的销售。广告，作为大众关注度极高的新闻娱乐媒介，在宣传、传递信息方面有其独特优势。鉴于此，公司应该积极利用广告这一有利营销手段。公司的广告应主要集中在提供产品信息、又到购买、提醒使用以及优质的服务方面。其中应

31、特别注重产品功能、给顾客的使用价值以及文化感受的传播。4.5.2.2体验策略：绿茶产品的主要价值在于给顾客的使用价值。更具消费者行为学研究可知道：消费者在购买某一产品时，多数存在着疑惑心里。如果此时商家不采取及时的策略，消费者多数不会购买商家的产品。鉴于此，我公司将在专卖店设置顾客体验区，安排专人给来往顾客讲解商品知识，并积极邀请顾客品尝、体验相关产品服务。做到真正让顾客放心、安心。4.5.2.3现场折价、抽奖、赠送礼品策略：同样，我公司将在专卖店采取现场折价、抽奖、赠送礼品等活动。5、营销系统建设与管理：5.1组织保障：我公司积极参与实体与网络营销系统建设，充分发挥其支持和引导作用。公司专门

32、成立了市场营销部，设立了专门的营销总监和营销策划、活动等职位、部门，专职负责公司的实体营销和网络营销。在公司营销人员、组织体系建设方面，公司给予强有力的支持。5.2资金保障:公司把营销部门作为重点建设部门来抓，积极给予适当的建设经费支持，给予营销部门更大的活动空间。5.3人才保障:公司把始终把人才放在第一位。每年，公司每年都会进各大院校积极网络人才。公司还建立了专门的人才培训机制，定期对公司人员展开培训。在信息人才的培养过程中，公司充分发挥信息经纪人的作用，建立专业的信息“二传手”。这些经纪人，包括农民协会、村级合作组织、龙头企业、中介组织和经营大户等，他们在居民信息意识、观念、技能不高的情况下，形成“进社入户”的信息服务中间载体，彻底解决信息服务“一公里”问题，一方面与客服联系，一方面通过网络、信函、报纸、电话等渠道面向国内外市场，将居民的需求信息在网上及其他渠道上发布，联系业务，同时为当地客服提供信息服务。6、营销配套措施:6.1提高品质和标准化程度:提高产品质量和标准化是适应新时期市场需求而出现的生产销售新理念。为了便于产品营销，公司要求产品的