投标技术方案模板.docx

1、投标技术方案模板投标方案XX公司二零一七年五月第一部分工程需求及设计方案 .5第 1章工程理解及需求分析（现状） .61.1对工程建设背景的理解与分析 .61.2对工程建设单位的理解与分析 .61.3对工程建设目标的理解与分析 .61.4对工程各项建设内容的理解与分析 .6第 2章工程需求分析 .72.1现状需求分析 .72.2硬件需求分析 .72.3软件需求分析 .72.4功能需求分析 .72.5系统建设需求分析 .7第 3章设计原则与依据 .83.1系统设计思想 .83.2系统设计原则 .83.3系统设计依据 .8第 4章总体设计方案 .94.1建设目标 .94.2总体架构 .94.3系统

2、界面设计 .94.4系统功能设计 .94.5系统网络设计 .91/234.6系统接口设计 .94.7技术路线 .9第 5章系统功能介绍 .10第二部分工程实施及管理方案 .11第 6章工程实施承诺 .126.1工程进度承诺 .126.2工程人员承诺 .126.3其他承诺 .12第 7章工程组织机构及职责 .137.1组织及管理目标 .137.2工程组织结构 .137.3工程组织人员 .13第 8章工程实施计划 .148.1工程实施阶段划分 .148.2各阶段进度安排 .14第 9章工程管理方案 .159.1工程管理承诺 .159.2工程管理总体框架 .159.3工程管理内容 .159.4工程管

3、理制度 .15第三部分技术支持与售后服务方案 .16第10章技术支持承诺 .1710.1技术支持承诺 .172/2310.2售后服务承诺 .1710.3其他承诺 .17第11章服务保障 .1811.1服务原则 .1811.2服务保障 .18第12章技术支持与售后服务总体设计 .1912.1服务总体框架 .1912.2服务阶段 .1912.2.1终验前的技术支持阶段 .1912.2.2终验后的售后服务阶段 .1912.2.3质保期后的售后服务阶段 .1912.2.4三个服务阶段之间的关系 .1912.3服务架构 .1912.3.1服务组织构建 .1912.3.2服务人员配备 .19第13章技术支

4、持服务方案 .2013.1技术支持原则 .2013.2技术支持服务对象 .2013.3技术支持措施 .20第14章售后服务方案 .2114.1售后服务原则 .2114.2售后服务服务对象 .2114.3售后服务流程及跟踪 .213/2314.4 售后服务保障措施 2114.5 应急处理措施 21第 15 章 培训服务方案 2215.1 培训服务目的与原则 2215.2 培训服务对象 2215.3 培训服务方式 2215.4 培训服务计划 2215.5 培训服务内容 2215.6 培训服务的预期效果 2215.7 培训课程设计 2215.8 培训时间地点 224/23第一部分 工程需求及设计方案

5、5/23第 1 章 工程理解及需求分析（现状）1.1 对工程建设背景的理解与分析1.2 对工程建设单位的理解与分析1.3 对工程建设目标的理解与分析1.4 对工程各项建设内容的理解与分析6/23第 2 章 工程需求分析2.1 现状需求分析2.2 硬件需求分析2.3 软件需求分析2.4 功能需求分析2.5 系统建设需求分析7/23第 3 章 设计原则与依据3.1 系统设计思想3.2 系统设计原则3.3 系统设计依据8/23第 4 章 总体设计方案4.1 建设目标4.2 总体架构4.3 系统界面设计4.4 系统功能设计4.5 系统网络设计4.6 系统接口设计4.7 技术路线9/23第 5 章 系统

6、功能介绍各系统功能详细介绍10/23第二部分 工程实施及管理方案11/23第 6 章 工程实施承诺6.1 工程进度承诺6.2 工程人员承诺6.3 其他承诺12/23第 7 章 工程组织机构及职责7.1 组织及管理目标7.2 工程组织结构7.3 工程组织人员13/23第 8 章 工程实施计划8.1 工程实施阶段划分8.2 各阶段进度安排14/23第 9 章 工程管理方案9.1 工程管理承诺9.2 工程管理总体框架1、管理目标2、管理原则3、管理流程9.3 工程管理内容1、整体管理2、范围管理3、进度管理4、成本管理5、质量管理6、采购管理7、人员管理8、风险管理9、沟通管理10、 其他管理9.4

7、 工程管理制度15/23第三部分 技术支持与售后服务方案16/23第 10 章 技术支持承诺10.1 技术支持承诺10.2 售后服务承诺10.3 其他承诺17/23第 11 章 服务保障11.1 服务原则11.2 服务保障18/23第 12 章 技术支持与售后服务总体设计12.1 服务总体框架12.2 服务阶段12.2.1 终验前的技术支持阶段12.2.2 终验后的售后服务阶段12.2.3 质保期后的售后服务阶段12.2.4 三个服务阶段之间的关系12.3 服务架构12.3.1 服务组织构建12.3.2 服务人员配备19/23第 13 章 技术支持服务方案13.1 技术支持原则13.2 技术支持服务对象13.3 技术支持措施20/23第 14 章 售后服务方案14.1 售后服务原则14.2 售后服务服务对象14.3 售后服务流程及跟踪14.4 售后服务保障措施14.5 应急处理措施21/23第 15 章 培训服务方案15.1 培训服务目的与原则15.2 培训服务对象15.3 培训服务方式15.4 培训服务计划15.5 培训服务内容15.6 培训服务的预期效果15.7 培训课程设计15.8 培训时间地点22/23