房地产案场保安岗位职责共5篇.docx

1、房地产案场保安岗位职责共5篇房地产案场保安岗位职责（共5篇）销售案场保安管理制度一、总则：1、为加强销售案场保安的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件

2、应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。二、案场保安人员岗位职责1、责任范围：适用于公司各个销售案场。2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。维持销售案场内外区域的正常工作秩序。疏导销售案场周边车辆和人员的进出，保证售楼处周边通道的畅通

3、无阻。维护销售案场内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。监督员工遵守安全守则，规章制度。加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。支持、协助相关部门履行工作职责。妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。保安人员应做到：服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。坚守岗位，恪尽职守，不脱离串岗，不闲聊，不做与工作

4、无关的事。明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。四、行为准则一、个人仪表1、值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。2、站姿正确，坐姿端正。讲究文明礼貌，注意礼节，待人诚恳、谦虚，为人正直、诚实、态度和善，以理服人。3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

5、二、礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。5、当值工作期间不准饮酒。五.巡查制度白天：指定保安人员负责巡查，监督销售案场内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。夜间：由值班保安人员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并

6、做好巡查记录，以确保公司安全。交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入值班记录表。记录和填写巡逻记录表。六、紧急事件之处理原则1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。判断事故无法解决，应急速通报有关部门。日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。夜间或休假日近邻发生灾难时

7、，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。保安人员应做到：1、服从命令，听从指挥，服从公司工作分配，不准挑剔服务岗位；2、坚守岗位，不得擅离职守，尽职尽责，不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提供优质服务；3、4、5、6、要严格遵守本公司的各项规章制度；维护公司和物业客户合法财产安全、不准损害公司及客户的利益；不得弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为；不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所；7、8、9、不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子；不得敲诈勒索、收受贿赂；不得违法实施处罚或收取费用；10、不得消极怠工，不履行合同规定的义务；11

8、、保护责任区内刑事案件、治安案件现场，维护案发现场的秩序；12、抓获、扭送现行违法犯罪人员；13、维护责任区内的治安秩序，经营秩序；14、检查、监督安全防范措施也落实情况；15、保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。XXX项目销售案场（保安人员）岗位职责一、岗位职责1、遵纪守法，爱护公物，根据工作需要服从上级领导下达的工作安排。2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，按章办事。3、认真做好保安日常工作，熟悉售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；指引来访客人行走，树立公司服务形象。4、指引

9、好驾车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知上级领导现场处理。7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。8、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。二、工作纪律严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定

10、着装佩带不全。严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。严禁保安员值班时打瞌睡或在销售中心任何角落聊天嬉闹。严禁在销售中心任何一个角落睡觉。严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。严禁交接班不清楚，未经批准，私自请人顶班，私自换班。严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时到岗。严禁私自运用公司财产物品。严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。严禁泄露售楼部内部保密信息。严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。三、规范用语您好；请进；请讲；请稍等；请您把车停好；请问您找谁；抱

11、歉；对不起；谢谢；再见、请慢走等。四、岗位规范1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪表整洁。2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持售楼部门口的整洁和畅通。4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告。5、为保证沙盘受损及客户的人身安全，时刻留意并劝阻客户双臂趴在沙盘四周玻璃上；劝阻小孩攀爬沙盘/破坏沙盘内小汽车、绿植等模型。6、根据销售现场实际情况，随时控制沙盘开关，确保有客户/领导考察等参观沙盘时沙盘灯

12、打开，客户离场/无人参观沙盘时沙盘灯关闭。五、作息时间分早晚班，早班（上午08:3012:00；下午：13:30-18:00），晚班（上午10:30-12:00；下午14:00-20:30）。注：此上班时间将根据案场实际情况随时调整。每月4天休息，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向上级领导申请。六、惩罚1，以上事项若有违反，第一次处20元/次罚款，第二次处50元/次罚款，第三次处100元/次罚款，依次递增，罚款累积300元（含300元）以上时，予以辞退。,2，工作过程中不服从管理、顶撞上司者视情节严重情况给予罚款、辞退处分。2016本人已认真阅读此岗位职责。确认人：房地产公司年7月1

13、5日XXXXXX项目销售案场（保安人员）岗位职责一、岗位职责1、遵纪守法，爱护公物，根据工作需要服从上级领导下达的工作安排。2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，按章办事。3、认真做好保安日常工作，熟悉售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；指引来访客人行走，树立公司服务形象。4、指引好驾车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，异烟迅速寻找来源在何处

14、，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知上级领导现场处理。7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。8、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。二、工作纪律严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。严禁保安员值班时打瞌睡或在销售中心任何角落聊天嬉闹。严禁在销售中心任何一个角落睡觉。严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。严禁交接班不清楚，未经批准，私自请人顶班，私自换班。

15、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。XXX项目销售案场（保安人员）岗位职责严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时到岗。严禁私自运用公司财产物品。严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。严禁泄露售楼部内部保密信息。严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。三、规范用语您好；请进；请讲；请稍等；请您把车停好；请问您找谁；抱歉；对不起；谢谢；再见、请慢走等。四、岗位规范1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪表整洁。2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对

16、违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持售楼部门口的整洁和畅通。4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告。5、为保证沙盘受损及客户的人身安全，时刻留意并劝阻客户双臂趴在沙盘四周玻璃上；劝阻小孩攀爬沙盘/破坏沙盘内小汽车、绿植等模型。6、根据销售现场实际情况，随时控制沙盘开关，确保有客户/领导考察等参观沙盘时沙盘灯打开，客户离场/无人参观沙盘时沙盘灯关闭。五、作息时间分早晚班，早班（上午08:3012:00；下午：13:30-18:00），晚班（上午10:30-12:00；下午14:00-20:30）。注：此上班时间

17、将根据案场实际情况随时调整。每月4天休息，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向上级领导申请。XXX项目销售案场（保安人员）岗位职责六、惩罚1，以上事项若有违反，第一次处20元/次罚款，第二次处50元/次罚款，第三次处100元/次罚款，依次递增，罚款累积300元（含300元）以上时，予以辞退。,2，工作过程中不服从管理、顶撞上司者视情节严重情况给予罚款、辞退处分。2016本人已认真阅读此岗位职责。确认人：XXX项目销售案场（保安人员）岗位职责XXX房地产公司年7月15日案场经理工作职能一、前期准备阶段1、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格

18、、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。2、前期宣传：重点宣传产品的形象及定位，提高泗县群众的认知度。3、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）4、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容（如：基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等），然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。5、确定管理制度及日常工作内容：主持日常工作：开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题，6、案场工作的对接和确定

19、7、销售人员的进场需要达到的目的：二、开始销售阶段1、销售方案制定2、销售方案的执行3、销售阶段的宣传4、日常工作的管理需要达到的目的：三、中期销售阶段1、签约回款2、合同备案3、银行按揭4、客户档案需要达到目的：四、后期跟进阶段案场经理房地产岗位职责案场经理工作职能一、前期准备阶段1、市场调研:对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用(如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等)。2、前期宣传:重点宣传产品的形象及定位，提高泗县群众

20、的认知度。3、公关:确立各方的工作关系(房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等)4、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容(如:基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等)，然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。5、确定管理制度及日常工作内容:主持日常工作:开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题，6、案场工作的对接和确定7、销售人员的进场需要达到的目的:二、开始销售阶段1、销售方案制定2、销售方案的执行3、销售阶段的宣传4、日常工作的管理5、总结和解决存在的问题需要达到的目的:三、中期销售阶段1、签约回款2、合同备案3、银行按揭4、客户档案需要

21、达到目的:四、后期跟进阶段下面是赠送的保安部制度范文,不需要的可以编辑删除!谢谢!保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照#年度目标的要求,做好#的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持#正常的经营秩序和工作秩序。二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐#各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保#各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保#内外安全。四、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真

22、贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。12、服从领导安排,完成领导交办任务。5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午19时为交接岗。2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇

23、报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。二、执勤1、7:508:10、13:5014:10立岗迎接上班人员;12:0012:20、18:0018:20立岗送下班人员。2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。4、维持门口秩序,使之保持畅通。5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。三、巡逻巡逻是防盗及发现#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。2、巡逻时思想集中,保持

24、高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。四、防火工作1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入#。2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告#领导采取相关措施。3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。4、发生火灾先拨打119向消防部队报警,幵立即报告#领导。报警时简要讲清#地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。