企业培训师二级真题及答案1.docx

1、企业培训师二级真题及答案1企业培训师二级2008年5月18日 第一部分 职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选，少选，多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（1-8）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（

2、D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指（ ）（A）岗位责任的总体规定效用 （B）爱干什么，就干什么（C）规劝作用 （D）自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ ）（A）荣誉法典 （B）不当赠品及不当表示防止法（C）从政职业法 （D）谢尔曼法4、公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是（ ）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责， 勤劳勇敢，开拓创新5、关于“勤勉”的说法中，正确

3、的是（ ）（A）无论内心是否愿意，只是在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中，正确的是（ ）（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是（ ）（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱的回报（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉

4、行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉说“戏比天大”，其意思是（ ）（A）表演本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够贯穿历史和空间（D）必须认真承诺的演出，这是演员的天职（二）多项选择题（第9-16题）9、敬业的含义（ ）（A）恪尽职守 （B）勤奋努力（C）享受工作 （D）精益求精10、践行诚信规范、尊重事实的要求是（ ）（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相11、下列做法中，违背中华人民共和国反不正当法规定的是（ ）

5、（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖励的金额超过5000元（C）季节性降价()因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中，违背办事公道要求的是（ ）（）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚（）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作（）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票（）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中，纪律的主要特征是（ ）（）社会性 （）强制性（）普遍适用性 （）变动性14、符合国家节约能源管理暂行条例要求的是（ ）（）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理（）为保障冬季供热，自主扩大

6、锅炉容量（）土法炼焦（）企业有关节能操作人员要有计划的接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是（ ）（）求同存异 （）互助协作（）公平竞争 （）好人主义16、关于奉献，正确的看法是？（ ）（）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（）奉献是相互的，别人不奉献我就不奉献（）奉献并非难事，是人人可为的（）多付出一点点儿，有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分（17-25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个被选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的选项。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、公园里，张女士和李女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗厮打起来，李女士的狗体力

7、不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（ ）（）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没本事”（）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”（）“我没让我家的狗咬你家的狗”（）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”18、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下去，上班跟定会迟到。你会（ ）（）冲到前面加楔儿 （）打出租（）耐着性儿排队 （）跟前面排队的人协商调换19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（ ）（）企业家有钱

8、（B）企业家可以做慈善事业（）企业家有能力 （）企业家社会地位高20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（ ）（）工作上很投入 （）办事拖拉（）工作量大 （）家庭观念不强21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（ ）（）鄙视 （）防备（）疏远 （）观察22、公司会议上，总经理表扬你工作努力，但你觉得自己做的还很不够，你认为总经理表扬你是因为（ ）（）他不了解自己 （）他可能弄错了对象（）他想鼓励自己 （）他只不过是顺口说说而已23、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（ ）（）马上停止自己的手头工作，帮助她（）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去

9、帮他（）告诉对方，等自己下班以后再去帮助他（）边做自己的工作，边指导对方24、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打。你的看法是？（ ）（）活该 （）打了他，也许能帮助他改过自新（）送派出所 （）别打坏了就行25、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法中，你最有可能作的事情是（ ）（）玩手机游戏 （）和旁边的人聊天（）休息 （）浏览事先带的报纸第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（B）是指商家提供某种消费的愿望和能力。（上50）（A）投入

10、 （B）供给 （C）买卖 （D）成交27、（C）就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。（上49）(A)需要 (B)动机 (C)需求 (D)动力28、第一次提出开发劳动者的职业技能概念的法律是 (C)（上21）(A)宪法 (B)劳动合同法 (C)劳动法 (D)就业促进法29、2008年1月1日实施的中华人民共和国就业促进法确立的方针是(B)（上27）(A)劳动者由政府提供就业与市场就业相结合(B)劳动者自主就业，市场调节就业，政府促进就业(C)劳动者自主就业 ， 政府促进就业(D)劳动者自主就业，市场调节就业，政府安排就业相结合30规定，建立专职与兼职教师相结合的职教队伍，各企事业单位应按职工总

11、数的(D)比例组建（上33）(A)千分之一至千分之五 (B)千分之二至千分之六 (C)千分之二至千分之五 (D)千分之三至千分之五31、我国实施扩大就业的发展战略是(B)（上39）(A)以城市就业带动农村就业 (B)以创业促带动就业(C)以小城镇发展带动就业 (D) 以高新技术带动产业结构变革提升就业32、人力资源的资本性指(B)（上102）(A)人力资源即人力资本 (B)人力资源的开发与维护需要物资、资金和时间的投入(C)人力资源仅为资本所有 (D) 对人力资源投入的回报33、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是(C)（上101）(A)体力、智力、心力的总和 (B)现代经济增长的

12、主要源泉(C)人的现实劳动能力和潜力 (D)创新能力的源泉34、2003年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是(C)（上104）(A)品德、责任、知识和能力 (B)事业心、责任、知识和能力(C)品德、知识、能力和业绩 (D)品德、知识、潜能和业绩35、有效团队的必要和显著特征是(B)（上125）(A)成员之间的沟通与协调 (B)成员之间的相互信任 (C)团队的凝聚力 (D)良好的组织管理36、团队(B)是群体（上120）(A)在一定规则约束下的 (B)为了实现共同的目标和任务，由相互协作的两个以上个体所组成(C)由某些组织根据需要搭建组成的 (D)固定的正式的37、人际关系是指(B)（上13

13、1）(A)人们的社会关系 (B)人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状况(C)上下级及同事间的关系 (D) 人们的经济关系38、拓展培训（体验式培训）的宗旨是（A）（上131）(A)个体成功融入共同体，发挥个体才能，为共同体服务(B)培养团队精神，增强团队凝聚力 (C)挑战自我，培养坚强毅力，树立必胜信念 (D)理论联系实际，在做中学39、学习型组织的宗旨（A）（上164）(A)善于学习和不断提升创新能力 (B)团队的学习(C)工作学习化，学习工作化 (D)转换心智模式40、团队学习指（C）（上164）(A)集体的学习 (B)讨论式的学习 (C)从深度会谈开始，通过学习系统思考等学习的技巧

14、和交流，提高素质 (D)有辅导的学习41、（B）理论研究的基本目的，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特征是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的（下203）（A）必备任务特性 （B）工作任务特性 （C） 岗位职责特性 （D） 常规任务特性42、(C)是将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象（下210）（A）事物职能维度文件 （B）人员职能维度文件 （C）岗位分析维度文件 (D)信息职能维度文件43、人员素质测评的核心问题，就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价，尽可能的谋求（B）（下217）（A）

15、科学合理 （B）人职匹配 （C）岗位匹配 （D）优化组合44、人员素质测评是一种客观的、（D）和相对的测量手段（下220）（A）直接的 （B）理性的 （C）科学的 （ D）间接的45、（C）是指与顺利完成某种活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践活动的本领（下218）（A）动力 （B）行为 (C)能力 （D）经验46、16PF人格测验，是由（D）人格及能力测验研究所的卡特尔教授创立的（下231）（A）英国 （B）法国 （C）德国 （D）美国47、笔试测验种类很多，根据测验的性质分类可以分为：认知测验和（C）（下240）（A）智力测验 （B）成就测验 （C）人格测验 （D）倾向测验48、

16、(C)是用检验测评工具准确性的主要尺度（下241）（A）检验标准 （B）测验指标 （C）信度指标 （D）信度标准49、变量是人员素质测评数据分析中常用的概念，一般包括连续变量和（B）（下248）（A）不连续变量 （B）二分变量 （C）奇偶变量 （D）分数变量50、（A）是进行测量及数据统计分析的基本要素（下249）（A）单位 （B）量表 （C）标准 （D）参照点51、（B）的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择（下262）（A）项目开发 （B）开发 （C）课程开发 （D）教材开发52、（C）是指在全面、客观的培训需求分析基础上，对某一培训项目做出的培训目标、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、

17、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计（下271）（A）课程 （B）课程评价 （C）教学项目实施计划 （D）项目计划53、（C）是实现教学目标、保证教学质量的重要措施，是课程方案中的一个重要组成部分（下288）（A）课程 （B）课程评价 （C）教学策略 （D）教学组织54、（B）是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系、又相互独立、辨证统一、纵横排列的课程科目。（下299）（A）培训课程设计 （B）培训课程体系 （C）培训课程计划 （D）培训课程方案55、（A）是针对某一培养目标指定的规范性教学文件（下308）（A）培训课程教学大纲 （B）培训教学大纲

18、（C）课程教学大纲 （D）教学大纲56、编写人员根据课程目标或选题目标，提出（A）及教材内容提纲（下316）（A）编写计划 （B）负责人名单 （C）主编人员名单 （D）考核方案57、主管部门负责教材开发的组织工作，确定（D）、副主编和参编人员（下315）（A）协办单位 （B）出版单位 （C）企业领导 （D）考核方案58、培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展，（C）（下326）（A）内容系统化 （B）适应变化 （C）不断出新 （D）通俗易懂59、企业培训教学管理辅助工作分为D（前期准备管理 ）和（培训班务管理）两大方面（下103）（A）设备管理/文件管理 （B）学籍管理/日程管理 （C）

19、学员管理/教学管理 （D）前期准备管理/培训班班务管理60、传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于（A）培训，这种形式还是十分有效（下105）（A）理论性 （B）技能型 （C）参与式 （D）体验式61、体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念，沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中，哪项是不正确的（C）（下107）( A)每小组培训人数4-6人每个参与者要自始至终，不得中途退出（B）每个小组由不同性格、知识和技能的人组成（C）培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断（D）小组训练要集中解决一个问题，在解决的过程中让参与者领悟沟通和协作的重要性62、以下不属于培训班前期

20、准备工作的是（D）（下103）（A）经费预算 （B）培训师筛选 （C）场地设施 （D）培训时间63、模拟训练这种培训形式通常是借助（C）技术，使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强，生产设备高、精、尖岗位的培训，通过现实环境下的反复操作，解决实际出现的问题，为实际工作打下基础（下105）（A）计算机技术 （B）系统控制技术 （C）仿真技术 （D）光电技术64、互动式教学要求学员积极参与，在参与中获得知识、技能和正确的行为。因此，该方法对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（C）的能力（下105）（A）沟通交流 （B）激励引导 （C）沟通和正确引导学员参与 （D）激励和沟通

21、65、PowerPoint由于它强大的编辑功能且简单易学，培训师起步制作课件都是从PowerPoint开始，利用其内置丰富动画、声音效果、超级链接，满足一般的制作需求，但它的主要缺陷是：（C）（下191）（A）不支持IE浏览器 （B）不支持动画功能 （C）内置动画生硬，交互功能差 （D）界面操作不友好66、培训课程结构的确定是基于（C）含义的理解而做出的具体安排。主要是教学技术的安排和课程要素的实施。（下334）（A）广义课程 （B）互动课程 （C）狭义课程 （D）技术培训课程67、企业培训教学内容的设计，要在全面提高劳动者素质的前提下，充分体现以（C）为导向的宗旨（下335）（A）以人为本

22、（B）以岗位职责 （C）工作能力提升 （D）知识的系统性68、培训教学系统设计中，教材要精心选择并能够体现教学目的，做到内容丰富、具有针对性、实用性，更要注意具有较强的（C）（下335）（A）艺术性 （B）互动性 （C）操作性 （D）政治性69、教学策略的选择是培训师教学的重要方面，一般的教学策略是：(A )（下336）（A）判断、指令、评价 （B）评价、判断、指令（C）指令、判断、评价 （D）评价、指令、判断70、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即要坚持A(技能教学)为主，（操作训练）为重的原则（下341）（A）技能教学/操作训练 （B）课堂教学/技能教学 （C）学员自学/教师辅导

23、 （D）理论知识/技能教学71、企业培训师备课的基本要领是（A）（下347）（A）领会大纲、吃透教材、了解学员和准备设备（B）领会教材、了解教学环境、沟通管理者（C）领会教材、吃透教材、沟通管理者。（D）领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段72以下关于教学模式的选项中，不是课时进程模式的是：（A）（下347）（A）演示法模式 （B）传递接受模式 （C）示范训练模式 （D）指导发展模式73关于事例研究法教学的形式不正确的说法是：（D）（下360）（A）芝加哥方式 （B）哈佛方式 （C）事件处理过程训练法 （D）模拟训练法74对评估标准最重要的要求是：（C）（下124）（A） 可操作性 （B）

24、条理性 （C）客观性 （D）系统性75评估的含义是：（C）（下126）（A）对评估对象做出评价 （B）对收集到的事物的反应做出分析（C）对某一事物的价值做出判断 （D）对事物的优劣分出等级76要注意发挥培训评估促进职业培训，提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使得（A）（下127）（A）评估要以社会需求为向导 （B）评估要客观准确（C）评估标准与现有需求保持适度超前 （D）评估要追踪科学技术的发展77发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是（A）（下128）（A）通过市场调查、职业分析，掌握社会需求变化（B）评估标准的制定要经过实践的检验（C）评估标准要尽量加以量化（D）反馈评估结

25、果78在进行陪训评估时，既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相对独立性，又要注意要素受系统外因素的制约和影响，这是遵循了培训评估的（C）（下130）（A） 客观性原则 （B）方向性原则 （C）系统性原则 （D）社会需求原则79在培训评估过程中避免主观臆段，保证作为判断依据的事实真实可靠，这是遵循了评估的（C）（下128）（A）社会需求原则 （B）方向性原则 （C）客观性原则 （D）指导性原则80培训评估应在制定培训计划时就开始，使培训工作每一步都伴随着评估，使其经过正却引导，顺利实现培训目标，这是遵循了评估的（B）（下128）（A）指导性原则 （B）方向性原则 （C）社会需求性原则 （D）

26、指导性原则81培训评估要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩，达到水平及存在的不足。将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求，这是追循了评估（A）（下129）（A） 指导性原则 （B）方向性原则 （C）社会需求性原则 （D）指导性原则82评估应建立良好的反馈系统，反馈的对象之一是（A）（下124）（A） 培训教师 （B）培训主管 （C）同事 （D）人力资源部门主管83柯氏评估模型中的学习评估是指（A）（下148）（A）测定被培训者的学习获得程度 （B）评估学员的学习行为特征（C）考察被培训者的知识运用程度 （D）考察受训者的学习态度84全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义

27、是（D）（下165）（A）调研、计划、实施和评价 （B）行动、监测、评估和反馈（C）确定、实施、评价和激励 （D）计划、执行、检查和处理85当企业培训采用培训项目负责时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是（B）（下168）（A）直接的控制责任 （B）是“第一责任人”（C）督导、评价和指导责任 （D）第一时间的、微观的责任二、多项选择题（86125题。每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、劳动经济学研究的具体对象主要的以下几个方面：（ABD）（上59）（A）劳动力资源的稀缺性 （B）效用最大化 （C）资源利用方式的选择

28、（D）劳动力市场 （E）效率最大化87经济学将失业分为以下几类：（ABCE）（上62）(A)摩擦性失业（B）结构性失业（C）周期性失业（D）环境性失业（E）季节性失业88提出了人才评价的根本标准是(ABCD)（上36）(A)品德 (B)知识 (C)能力 (D)业绩 (E)资历和学历89教育的广义解释是:凡是能(ABE )即可称为教育.（上72）(A)促进人的知识和技能的活动 (B) 发展人的智力和体力的活动 (C)开发人的潜能活动 (D)控制人的行为的有目的活动 (E)改善人的态度和品质的活动90现代教育培训要求围绕着四种能力重新设计,组织学习的内容,被称为教育培训的四大支柱,它们是(ABDE

29、)（上74）(A)学知识 (B)学做人 (C)学会创新 (D)学会共同生活 (E)学会生存91人力资源具有以下特征( ABCD)（上102）(A)能动性和可控性 (B)资本性和持续性 (C)独立性和活动性 (D)实效性和可再生性 (E)依存性和可替代性92对于企业员工,其职业椠、潜能开发的重点是(BCDE)（上102）(A)进取精神 (B)操作技能 (C)培养敬业精神 (D)工作责任感 (E)事业心93人力资源管理的基本含义包括(ACDE)（上109）（）对与一定物力相结合的人力进行合理的培训，组织和调配（）对企业的员工进行的有效管理（）使人力与物力经常保持最佳比例（）对人的思想，心理和行为进

30、行恰当的诱导，控制和协调（）充分发挥人的主观能动性，实现组织目标94团队建设对职业培训的意义是(ABCDE)（上127）(A)保证培训任务的完成,提高工作业绩 (B)满足个人心理需要 (C)降低职业培训的工作成本 (D)使管理层有时间进行战略性的思考(E)提高决策速度,增加决策准确度95、团队建设是企业管理活动，其意义是（BDE）（上124）（A）树立团队精神 （B）迅速有效的解决新出现的问题（C）协调团队与团队、团队与其成员之间的关系（D）推行新的工作方法 （E）增加组织的凝聚力96、岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价阶段，这一过程基本上可以划分为（ABCE）（下199）（A）准备阶段 （B）调查阶段 （C）分析阶段 （D）归纳整理阶段 （E）完成阶段97、岗位分析报告的撰写方法有（AB）（下210）（A）实录法 （B）再加工法 （C）经验法 （D）调查法 （E）归类法 98、人员素质测评包括对人的（ABE）等因素的测评（下218）（A）能力 （B）个人风格 （C）发展潜力 （D）个人水平 （E）动力99、一般能力测验分为注意力稳定性、（ABCDE）等几部分的能力测验（下232）（A）空间感知能力 （B）逻辑推理能力 （C）数字运算能力 （D）阅读理解能力 （E）手眼协调