020移动电子商务项目计划书.docx

1、020移动电子商务项目计划书020移动电子商务项目计划书摘要1背景 O2O就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。通过线上的营销与购买带动线下的经营与消费的商业模式。消费者可以在线查阅商品或者服务信息，筛选自己喜爱的商品或者服务进行预订或者成交支付，然后消费者凭支付信息凭证到店取货或者享受具体服务或者这样线下服务就可以用 线上来揽客。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 根据数据显示截至2013年12月份，在线销售占据了零售业的百分之10，而在线的信息对消费者的最终购买行为影响高达百分之63。普通的网络购物者每年花

2、费大约2000千元。如果普通中国人每年收入为4万元。那么 剩下的38000元到哪里了？答案是：大部分（税后可任意支配的收入）都在 本地消费了。数据显示，即使在电子商务最发达的美国 ，线下消费的比例依旧高达92%。 这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送 ，更重要的是快递本身无法传递社交体验 所带来的快乐。如果把商品塞到箱子里的电子商务有5000个亿 那么，基于o2o的本地化电子商务将会10000亿随之移动互联网的发展移动客户端的浏览量已经超过PC端的浏览量，移动客户端将对O2O领域产生巨大推动力，移动互联网在本地生活消费平台（O2O）上将诞生不同于PC端的独特功能，使人们可以真正便利及快捷地享受

3、线下服务，因此移动互联网将成为本地生活消费平台不可或缺的有机组成部分。随着移动应用跨越临界点，本地生活消费平台通过移动互联网将迎来3大发展方向：帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。当用户有一个随身携带的智能终端，他的需求就会变成“在任何角落都能找到商铺”这就是基于位置服务(LBS)的移动电子商务新模型，移动互联网的发展会给本地生活消费平台带来无限想象力。”二维码将会成为对接虚拟与现实的重要入口,未来的商用价值会非常高微信的用户已经突破六亿，覆盖了百分之八十的移动端，是目前移动互联网的最大流量入口，将来会是移动电子商务的最大流量入口。基于微信的公众账号、微网站、微社区，会员卡、二

4、维码、财付通等微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源，并能通过二维码将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与本地商户建立完整消费流程的O2O闭环2项目描述通过020+LBS+智能手机+二维码 做物流无法解决的电子商务，将商品塞到箱子里的电子商务市场已经相当成熟了，目前以无法切入以我们的实力，所以我们要做的就是生活服务类的电子商务，目前以微信移动端作为流量入口，后期开发相应的app，及其他移动客户端入口，主要是做品牌，让消费者不管是移动端还是pc端都能用，例如美团，大众点评扥等。将O2O与移动互联网结合，利用二维码，CRM，LBS, Mbile SNS 等最新的的技术应用为一体

5、的移动电商平台，打造一个基于位置服务的移动电子商务新模式。为广大消费者提供一个最优惠，最方便，最全面，最及时的本地化餐饮，娱乐消费等优惠促销信息平台，对商家的企业产品宣传更到位，更全面，更省钱，更值得。我们的目标：把商家的店铺开到消费者的手机上，用二维码代替满街的传单，用微信取代嘶哑的叫卖声。为每一位消费者提供一站式导购服务，不管走到哪里，都是商家的VIP客户，为本地商家和本地消费者打造一个信息沟通的桥梁（基于社交通讯的电子商务，） 3产品介绍通过对微信公众平台的深度开发（木友国际），建立一个微网站（然后将自己的网站接入，大众点评，网页转码技术，），和商家后台管理系统。接入微信会员卡功能，二维

6、码自动生成系统，微信社区，抽奖，LBS，以及互联网其他应用，前期以微信公众平台为主，等用户达到一定数量后开发app并接入微信公众平台。前期以微信公众平台为主，结合线下的是体会员卡（等支付环节开通），后期开发手机app，Pc网站 （品牌）微信移易信动来往流App量其他主要有一下几个方面：1商家入驻以后，客户端前台只显示商家优惠信息，类似淘宝首页，消费者进入商家后台以后就是商家的专卖店（不同于团购），类似陶点点。直接可以预约点餐等等2商家可以随时发布活动信息，主动调节客流量，自主性大，与团购相比（参与与团购的商家无法跟句自身情况调整团单，）3会员管理系统，通过消费积分，积点（基于LBS，）分享有礼

7、（分享点赞送礼品），会员等级与抽奖次数挂钩，与优惠力度挂钩等方式提高用户粘度，商家的CRM可以实时跟踪每一位消费者，数据分析，实现精准营销（大有文章可做）4将电商与社交媒体巧妙的结合，一切都是基于社群的，阿里。腾讯与美丽说的关系，流量的创造与需求。信任与关系链 微信社区，5线上下单预约消费，线下成交支付（本地生活服务类，不是赛箱子电子商务），解决的三个问题 商家的现金流（与团购比较） 消费者放心服务后付费不用网上支付，方便 便宜，将团购网站提的十个点让利给消费者 6二维码的充分利用，每个商家的门店都是一个线上平台的流量入口，每个消费者的手机都是线下店铺的客户源7 LBS的充分利用，真正的解决随

8、时随地，找到任何一家店铺，导航等等应用场景1：例如某个商家发起一个feng8免单的活动，即每天的第八个会员，第十八个，二十八个。等顾客均享受免单服务 应用场景2：例如会员A每次路过商家B的区域即可获得一个积点，第一次路过，商家授予该名会员 一个闯入者的称号第二次路过授予熟客 第三次路过授予客人，第三次授予贵宾称号 不同的称号享受不同的待遇 应用场景4例如你经常下班去商家A购买一杯咖啡，但是不喜欢每次去了还排队，你可以直接通过微信通知服务员你要的东西提前给你准备好，或者提前预定座位享受vip待遇，（后期支付环节打通）应用场景6底到了，“微本地生活”给我生成了一份报告，它告诉我本月吃了16次快餐、

9、8次川菜、4次西餐，我的饮食结构看起来不是那么的健康，平均每餐成本在30元左右，我还理过1次发、洗过3次脚、买了2件衣服，我的活动路线主要集中在杭州城西地区，本月相比上月，支出增加了12%，在我的微信好友当中，我的支出排名第36位，属于“屌丝中的铁公鸡”，我的幸运商家是星巴克，在12月13日的那次消费时，我中了一次微生活的幸运奖，获得了10000个积分(淘宝时光机的缩影。)应用场景5：商家发布一个抽奖活动，发布一个代金券 限时秒杀的商品 应用场景7我使用某点评网的app订位子，我可以直接在app内通过微信和餐厅联络，餐厅通过微信把地址、时间、菜单等信息发给我，然后我可以把这个信息转发给我的微信

10、好友，他们可以直接知道聚餐的所有详情，他们甚至还可以和我一起来点菜，吃完以后，我们可以通过微信转发的链接AA付款。5每天签到积分，分享有积分，会员等级升高，更具不同的等级可以享受不同的抽奖次数商家可以通过平台得到什么？消费者可以得到什么？如何形成一批有黏度的消费者？如何让商家更积极的更大力度的让利给消费者？如何才能解决商家所宣传服务质量与实际不符的问题？以下是我让陈梦圆写的详细的一些细节 ，这个完了的大家讨论做几个最核心的 ，一开始先做那个 后座那个 。，然后具体咋做的先做市场调查，等市场调查完了 更具反应再决定到底做那几个功能 详细的例如目标计划 等等完了在写 确定具体的产品详情 的站到一个

11、消费者的角度 从小到大 考虑 等做完市场调查以后再写 团购 天天团购：商家每日推一款，切实做到优惠，结合会员等级制度规定购买数量。（可考虑同城团购。）对线下店面：店家以近乎扫货的价格得到大批客流量，拥有机会来黏住客户。对顾客而言：能得到最优惠的价格的产品。且有机会发现更好的店铺。我们的服务理念：真真切切的优惠。天天优惠：凭借电子会员卡实体会员卡直接进行打折的商铺。店铺进行产品打折活动。对线下店面：与没有签订会员卡的店铺同等级上更具有竞争力。顾客可以购买到打折产品。对顾客而言：为顾客节省更多的钱。我们的服务理念：以最低价享受同等的服务。天天抽奖：客户福利大放送，结合会员卡等级不同的等级享受不同的

12、抽奖次数。 对线下店面：作为奖品的提供者很少的价钱便能很有影响力的宣传。对顾客而言：拥有机会得到免费的礼品。我们的服务理念：既回馈顾客又回馈店铺。我的优惠：定位系统，圈定周边经常出现的客户。（本地用户走在路上打开 便可以看见免费提供的消息。）对线下店面：我们提供的免费产品信息出现在重复出现在范围内的顾客，具有强有力的招揽顾客的诱惑力。对顾客而言：免费的甜点，免费的饮料等。我们的服务理念：使顾客充满好奇的网络宣传此活动。微社区：为消费者提供一个相互交流，信息互换的地方。对线下店面：提供了更具有可靠性的广告宣传。对顾客而言：掌握了真实的店面服务质量等方面的信息。我们的服务理念：提供信息1+1=2的

13、平台赢利点分析：、广告收益合作分成会员等级切入点：会员打折，圈商家，圈会员会员卡+优惠力度大+口碑传播+会员+商家效果+广告收益。团购优惠抽奖广告。 优惠套餐折折折天天团购天天抽奖微社区 SNS我的优惠。天天优惠天天团购天天抽奖优惠套餐：搜索 大类分项图标（入住热门店铺等看考虑最好的）团购游玩攻略广 告 或其他部位 搜索栏：进行大类关键词搜索，店铺名称搜索。 团购：入住店铺进行团购活动等，在此模块内进行搜索。 游玩攻略：主要服务如下两点： 1.旅游攻略 有如下两种参考模式： 1需我们提供平台当地的运作商自行进行合作等 2根据活动购买来推荐。（可以仿照美丽说与淘宝之间的内在关系） 2.本地日常消

14、遣攻略 有如下两种内容： 1任何店铺（包括酒吧等）所举行的活动将在此模块公布 2根据活动购买来推荐。（本地用户提供信息等（提供信息被采用 将回馈积分） 广告或其他部位：此模块比较灵活 可随需要变动。 优点：一个模块是店家直接入住。（两者的关系类似于淘宝与蘑菇街，美丽说） 团购：由店家发相应团购活动，进行在线预约。团购的继承。1，本地化更加突出LBS 2，进行到店微信支付，商家现金流得以解决。3，方便4，团购是销售的产品，而我们是卖流量5，价格比团购更优惠。（不一定做到价格上的优惠，但会有返利，积分，等综合的优惠政策） 店家直接入驻：（拥有积分，类似于淘宝的店铺，可以进行收藏，分享等） 拥有首页

15、链接，（团购的缺点，淘宝的缺点，在哪里。）旅行套餐路线规划，游玩规划。 与传统的团购模式相对比，用优惠的形式弥补团购。（通过积分制度提高会员的级别） 线上选择线下消费是一个互惠互利的新型模式。进行详细的分类方案管理，以团购为基准改善其所有不足，再加以创新。对线下店面：基于我们有大量用户对线下店面是廉价高效的宣传模式。对顾客而言：能得到最优惠的信息。和多种多样的产品选择，且拥有质量保证的消费过程。我们的服务理念：适度限制优惠数量以保证消费质量。 分类秒杀筛选条件。天天团购：入住商城店铺为任何目的推出低价产品时提供平台，需要注意切实做到优惠，质量需有保证的前提下。结合会员等级制度规定购买数量。 根

16、据所团购产品或服务种类不同，消费方式需讨论。优点：（可考虑同城团购。）对线下店面：店家以近乎扫货的价格得到大批客流量，拥有机会来黏住客户。对顾客而言：能得到最优惠的价格的产品。且有机会发现更好的店铺。我们的服务理念：真真切切的优惠。天天优惠：天天优惠中所有入住店铺需对电子会员卡持有者实体会员卡持有者统一折扣。（考虑是按积分还是都相等）直接进行打折的商铺。店铺进行产品打折积分活动。对线下店面：与没有签订会员卡的店铺同等级上更具有竞争力。顾客可以购买到打折产品。对顾客而言：为顾客节省更多的钱。我们的服务理念：以最低价享受同等的服务。天天抽奖：客户福利大放送，结合会员卡等级不同的等级享受不同的抽奖次

17、数。由店家提供产品。 基本抽奖机会：由会员积分等级来恒定。（可考虑升级时赠送机会） 额外抽奖机会：由以下两种主要方式获得： 1当链接分享有人点入时：本人得到新的抽奖机会。得到更高的中奖率。 2朋友圈分享点赞人数超过一定可拥有抽奖机会等优点对线下店面：作为奖品的提供者很少的价钱便能很有影响力的宣传。对顾客而言：拥有机会得到免费的礼品。我们的服务理念：既回馈顾客又回馈店铺。我的优惠：红圈代表店铺篮圈代表消费者，当消费者进入商家一定的范围内，系统自动给将优点：定位系统，圈定周边经常出现的客户。（本地用户走在路上打开 便可以看见免费提供的消息。）对线下店面：我们提供的免费产品信息出现在重复出现在范围内的顾客，具有强有力的招揽顾客的诱惑力。 对顾客而言：免费的甜点，免费的饮料等。我们的服务理念：使顾客充满好奇的网络宣传此活动。微社区：1：为消费者提供一个相互交流，信息互换的地方。 2：为商家提供一个交流平台对线下店面：提了更具有可靠性的广告宣传。对顾客而言：掌握了真实的店面服务质量等方面的信息。我们的服务理念：提供信息1+1=2的平台赢利点分析：、广告收益合作分成会员等级切入点：会员打折，圈商家，圈会员会员卡+优惠力度大+口碑传播+会员+商家效果+广告收益。团购优惠抽奖广告。 优惠套餐折折折天天团购天天抽奖微社区 SNS我的优惠。天天优惠天天团购天天抽奖