《企业文化》练习题及答案二.docx

1、企业文化练习题及答案二企业文化自测练习及答案一、名词解释 1、 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。 2 、企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。 3、企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。 4、企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 5、企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价

2、值大小的总的看法和根本观点。 6、企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。 7、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。 8、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。 1、企业精神是一上企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。2、企业文化选择是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成

3、分和现实成分进行筛选，有选择地积累和依存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。二、填空题 1、 1998年（中国企业文化研究会 ）的成立是中国企业文化发展的（标志 ）。 2、企业文化是一种（微观）文化现象。 3、从企业性质分类，企业文化可分为（国有）、（合资）、（乡镇）和（民营 ）企业文化 。 4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（传统 ）和（现代 ）模式。 5、学习理论源于（心理）学。 6、费洛伊德是（ 精神分析学）的鼻祖 。 7、（企业价值观 ）是企业文化的核心内容。 8、企业精神表达方式要遵循（准确深刻）、（个性特色 ）和（简洁生动）的原则。 9、北京邮政系统员工把

4、（一封信）和（一颗心）奉为行业精神。 10、在我国“文化力”一词源于毛泽东在（新民主主义论）一文中使用的文化力量。 11、企业文化的核心是以（人 ）为中心。 12、在企业文化建设过程中，企业（创始人）的作用非常重要。3、企业文化从内容性质分类，可分为（目标性）（务实性）（创新性）（竞争性）团队型和传统型企业文化。 4、按共性与个性可把企业文化模式划分为（一般）和（特殊）模式。 三、单选 1企业文化是一门（年轻的实践性边缘学科）学科。 2企业文化理论由（美国 ）学者提出。 3 企业文化实践由（ 日本 ）企业首创。 4企业文化理论的初步奠定者是（ 比尔.安伯纳西） 5企业文化结构中的深层是指（企业

5、价值观 ）。 6（双维理论 ）理论属于领导风格理论。 7 团体发展的第三内个阶段是（创造性与稳定性 ）。 8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（确认阶段）。 9 企业形象是企业的（无形资产）。 1 企业文化是社会文化的一种（亚文化）。2美国企业精神美国未来企业经营的八大原则一书的作者是（D、劳伦斯米勒）3企业文化中能表现企业规范化和信念化了的意识的是（B、企业精神）5把人看成是社会人的是（Y理论）6积极入世的人生态度是中国传统文化哪种精神的体现？(求实精神)7台湾统一企业的“三好一道”，采取的是哪种命名方式？（内涵提炼命名式）8“担心企业可能受到难以预测和无法控制的现象所支配” 属于领导者

6、与下属关系中的哪种病态变化？（强迫型风格）9“假如你把顾客看作是中心目标的话，利润也就会随之而来。”这句话说明了企业形象的核心和灵魂是（顾客满意度）1. 从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（企业激励）2企业文化现代企业精神支柱一书的作者是哪位？（特雷斯迪尔和爱伦肯尼迪 ）3首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（海尔 ）4主要解决办企业是为了什么、企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么、以什么样的指导思想进行经营管理等

7、方面的问题，这是企业文化的哪项内容？(企业整体价值观念 )5企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（第四个里程碑）6下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？(成熟型企业文化 )7下面哪种企业文化是从内容特质上划分出来的？(目标型企业文化 )8把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度划分的？（市场角度）9按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（实际模式和目标模式 ）10下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设？（不配对假设）10下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设？（攻击逃避型假设）11“怀疑一切，不信任别

8、人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化(幻想型风格 )12从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是(次生性焦虑)13下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（社会价值观 ）14下面哪一种不是企业精神的取名方式？（外延扩展命名式 ）15“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（个性化原则）16.CI战略的核心和灵魂是什么？(企业理念识别)17企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（主体内容）18公司进入稳定发展期时期后形成的公司文化称为（企业守业文化 ）19下面哪一种不是企业环境的特性？（简单性 ）20“

9、加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（严细精神 ）21.下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律(整体传播规律 ) 22突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？（美国）23.下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征(亲和一致的精神 )24.公司的奠基者和创始人通常被称为(共生英雄 ) 25下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（主体作用）26“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（特征方面 ）27不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（基本职业追求）28积极向上，努力把事情办得最好，这是建设

10、企业文化的哪项基本原则？（卓越原则）29.塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景和价值源泉？(社会主义精神文明)30一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（向导功能）1、Z理论美国企业如何迎接日本的挑战一书的作者是（威廉大内C）2、把人看成是经济人的是（X理论）3、北京王府井百货大楼的“一团火精神”，采取的是哪种命名方式？（形象比喻命名式）4、强调经营理念、重视团队精神，是哪个国家的企业文化之特征？（日本）5、在企业发展的关键而难忘的时刻“建设”出来的企业楷模被称为（情势楷模）四、多选 1、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC ）。 A 组织技

11、术学派 B 行为科学学派 C 管理科学学派 2、企业文化理论有代表性的学术著作有（ ABCD ）。 A 、Z理论美国企业如何迎接日本的挑战 B 日本企业管理艺术 C 企业文化现代企业精神支柱 D 寻求优势 3、企业文化体系包括（ACDE ）。 A奇特整体价值概念 C 企业精神 D 企业伦理道德规范 E 企业风貌与形象 4、 从市场角度分类，企业文化包括（ BDCE ）。 B 强人文化 C 拼搏与娱乐文化 D 赌博文化 E 过程文化 5、以下哪些是企业文化的功能（ABCE ）。 A 凝聚功能 B 导向功能 C 激励功能 D 惩罚功能 E教化功能 6、现代企业对社会承担着（A 基本经济责任 B 支

12、持社会公益事业 C 履行社会义务 D 促进社会文化 E 影响社会价值观）责任。 7、一般领导理论可分为（ ACD ）。 A 素质论 B 运筹论 C 风格论 D 权变论 8、企业价值观由（ ACD ）层次价值观构成。 A 员工个人价值观 C 群体价值观 D 整体价值观 9、 按空间分布特征，可把企业文化划分为（ ABCD ）。 A 西方模式 B东方模式 C 不同民族模式 D 不同国家模式 10、企业文化体系包括（ACDE ）。 A奇特整体价值概念 B 企业特色 C 企业精神 D 企业伦理道德规范 E 企业风貌与形象 11、企业价值观的内容由（ ABCD ）价值取向构成。 A 经济 B 社会 C

13、伦理 D 政治 12、为塑造企业形象的CI战略由（ACD ）构成。 A 企业观念识别 C 企业行为识别 D 企业视觉识别 13、现代企业对社会承担着（ABCDE ）责任。 A 基本经济责任 B 支持社会公益事业 C 履行社会义务 D 促进社会文化 E 影响社会价值观 14、团体感性状态的基本假设有（ ABD ）。 A 依附型 B 攻击-逃避型 D 配对型 15、建设企业文化的方法有（ BCDE ）。 B 教育输入法 C 利用事件法 D 领导垂范法 E 活动感染法 16、在企业文化整体结构中处于深层的是（A、企业整体价值观念； B、企业精神）17、下面属于企业文化内传播的通道的是（ABD）A、神

14、话传说； B、习俗仪式；C、招聘外国经理； D、考核晋升制度五、简答题 1社会文化对企业文化的影响是什么？ 企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。 企业文化是社会文化渗透的产物。 企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。 2中国企业文化的现实特点是什么？ 民主意识和家长制并存。 个性发展意识与大一统观念并存 创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存。 改革开放意识与封闭保守意识并存。 法制观念与人制观念并存。 现代时效观与消极无为作风并存。 现代经济利益观与重义轻利观并存。 企业家意识与重仕轻商观并存。 3企业文化的本质特征和从属特征是什么？ 本质特

15、征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。 从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。 4企业文化对经济发展的促进作用是什么？ 企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。 企业文化是市场运行的内在机制。 企业文化是促进企业改革进步的一种决定性因素。 企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。 5企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？ 传统管理是以物、事、任务为中心的管理，企业文化是以人为中心的管理。 传统管理靠的是纪律、监督，是强制性的管理，企业文化注重“以德育人”。 传统的管理靠的是权利，是独裁

16、式的管理，而企业文化强调“以人为本”，是看重参与的管理。1、企业文化是一种微观文化现象，具有哪些特征？(1)是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。(2)是社会文化的一种亚文化。(3文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。(4)文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。2、在企业价值观的内化过程中要注意些什么？1）企业领导者要以身作则、言行一致，恪守自己所提倡的价值观。2）企业领导者要不断向员工灌输企业价值观。3)企业领导者要靠例行的典礼和仪式去宣扬企业价值观。3、西方企业文化的主要特点是什么？(1)制度化。(2)讲究效率，强调科学性。(3)

17、强调明确性。(4)重视物的因素。(5)强烈的进取精神促使西方企业的市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。4、怎样建立良好的培养高素质企业家队伍的运行机制？1、尽快建立现代企业制度。2、改变企业家的形成机制。3、形成企业家的激励机制。4、创造企业家成长的社会气氛。5、加强对企业家的培训。6、大力倡导和发扬企业家精神。5、企业文化在实践巩固中，具体需要做好哪些工作？(1)积极创造适应新的企业文化运行机制的条件。(2)加强精神灌输和舆论宣传。(3)企业领导者以身作则，积极倡导。(4)利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化。(5)鼓励正确行为。2、企业文化作为一个完整的体系，内容

18、包括哪几个部分？各部分之间关系如何？企业文化作为一个完整的体系，内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。四个部分在企业文化整体结构中处于不同地位：企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，企业整体价值观念及企业精神处于企业文化结构的深层。三个层次是依次递进、相互影响的关系，其中深层文化决定表层文化和中层文化，深层文化是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次；中层文化直接把深层文化转换成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；表层文化体现着企业文化的整体风格和品位，也以一种特有的氛围对

19、组织成员起影响、感染、教化和引导作用。3、企业文化外传播的通道有哪些？企业文化外传播的通道1）成熟、成型企业文化的主动输出传播。2）成熟、成型企业文化的示范传播。3）企业文化行为主体的攀比、模仿有时也会成为企业文化间传播的通道。4、中国传统文化在企业文化建设中发挥的积极作用主要表现在哪些方面？中国传统文化在企业文化建设中发挥积极作用：1）团体意识。(比较我国企业的团体意识与日本企业的家族主义经营思想)2）人本思想。(比较中国人本思想与西方的人本主义)3）和谐思想。(中庸之道和天人合一观从进步意义上讲是中国管理思想的精华)4）求实精神。(不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫)5）爱国主义精神。6）吃苦

20、耐劳、勤奋自强的性格。7）求索和开拓精神。5、企业家在企业文化建设中扮演着怎样的角色？企业家在企业文化建设中的角色： 1）企业家是企业文化的积极倡导者。2）企业家是企业文化的精心培养者。3）企业家是企业文化建设方案的设计者。4）企业家是优秀企业文化的身体力行者。5）企业家是企业文化转换和更新的推动者。四、论述题试从经济、社会两方面阐述企业文化的价值。1、经济价值。优秀的企业文化主要是通过以下四个方面实现其经济价值的：（1）优秀的企业文化能够引导企业按照市场经济规律办事，保证企业在市场经济的舞台上稳扎稳打，避免受到经济规律的惩罚。（2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，能够带来良好的商

21、誉，能够提高企业的竞争力、增殖力，给企业带来高于一般水平的利润。（3）优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用，使广大员工发挥聪明才智和劳动积极性，并积极参与管理，提高劳动效率，最终给企业带来较高的经济效益。（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，不断创新，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。2、社会价值。（1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。（2）企业文化是新的社会文化的“生长点”。六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。 （一）日本为代表的东方企业文化特点： 1强调集权式管理 2强调企业的社会责任 3重视运

22、用社会精神力量形成共识，服从共同目标。 4在组织内部形成家庭式的亲和力。 5注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。 6相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。 （二）美国为代表的西方企业文化的特点： 1强调制度化。 2讲究效率，强调科学性。 3强调明确性。 4重视物的因素。 5强烈的进取精神。 适当举一例说明典型的日本和美国的企业文化。七企业文化外传播的通道有哪些？企业文化外传播时，应遵循哪些共同的文化传播规律？企业文化外传播的通道：1、成熟、成型企业文化的主动输出传播。2、成熟、成型企业文化的示范传播。3、企业文化行为主体的攀比、模仿有时也会成为企业文化间传播

23、的通道。企业文化外传播时，应遵循以下共同的文化传播规律：1、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。2、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。1、如何塑造现代企业精神? 所谓企业精神，主要是指企业经营管理的指导思想，是企业文化的一项重要而复杂的内容，人们对它的认识并不完全一致。企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常通过厂歌、厂训、厂规、厂

24、徽等形式形象的表达出来。一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。企业精神包括三个内容：（1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；（2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；（3）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。2为什么说员工企业文化的凝聚者、创造者与实践者?企业员工的行为是企业文化的活化或体现，所以员工是企业文化的凝聚者。企业员工的工作作风和工作态度蓄积了企业文化，因此员工是企业文化的创造者。企业员工的行为一点一滴，每时

25、每刻都在表现企业文化的内涵，因此员工是企业文化的实践者。3为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系?这是个社会大变革时代。科学技术发展进步推动了社会、经济的飞速发展，特别是计算机和网络技术的普及应用，世界变得越来越小，知识和信息广泛传播共享使得创新和变革活动更加频繁。全球经济一体化，使得市场竞争更加残酷，企业只有不断的变革创新，适应外部环境的变化，才能生存并获取竞争优势。因此，企业文化的变革势在必行企业为更好地满足市场需要，围绕企业的关键目标和核心竞争能力来设计工作流程，信息化使得企业中的沟通和协调更加充分，组织结构扁平化，管理层级减少。企业中更多的权利授予基层员工，员工也更多地参与到企业的

26、决策管理中去，尊重和信任成为企业价值观众的重要部分。企业中的管理实践变革，必然带来对传统生活方式的变革挑战，企业文化要随之改变，创造支持变革并使变革维持下来的企业环境。企业是人的组织，只有企业的价值观和行为方式改变了，企业才能实现真正的变革创新。案例分析（1）“海尔启示” 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？或许我们能从海尔的身上找到启示。作为千万级的全球

27、化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃

28、小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，势必带领全球洗衣机企业，再造一个百年辉煌！案例分析（2）1，通用永远推崇三个

29、传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。诚信是人之本，也是企业立身之本，作为世界上首屈一指的大公司，通用不因为规模而害怕变革，而是主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物。 对不断变革的承诺使得通用一百年来一直愿意尝试新事物，总愿意进行变革。有成功的事情，但那是过去的成功，通用并不感到满足，而总是从新、从头做起，这就是通用电气对变革的承诺。通用大力对人才进行投入，而且有着良好的、以业绩为主的文化。大胆抓住每个机会，应对每个挑战，不懈追求更快、更好。这些就是通用电气的文化精髓。 通用电气认为，推动公司不断高速发展的两大法宝就是其独特的价值观和营运系统。 这个营运系统是通用电气不断学习

30、的文化的实际体现-从本质上说，就是公司的操作软件。公司营运系统的重心永远放在提高公司的业绩水平上，其采用的手段就是从通用电气在全公司范围内推行的重大举措中吸取最佳的创意和做法，分享这些创意和做法并将它们付诸实施。 这个营运系统的推动力就是通用电气的软性价值观-信任、不拘形式、简化、无边界的行为和乐于变革。这个体系将使通用电气的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。2.他起的作用就是他用精兵简政使GE更积极，更健康，不因为臃肿而对市场反应迟钝；此外，他还打破了GE传统上的等级制度，是通用电气既能招纳更多人才，又能留下本公司有实力的精英，此消彼长，焉能不立足于市场之颠。3.根据美国国情制定企业文化战略、在我国看通用和合资方的意愿了。不过实施我国的合资方的企业文化，以及聘用国内经营管理人员，也是目前国际企业实施本土经营的普遍做法。采用通用先进的企业文化，也是不错的选择。