珠宝策划经理面试题推荐word版 15页.docx

1、珠宝策划经理面试题推荐word版 15页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 珠宝,策划经理面试题篇一：珠宝销售自荐信自荐信尊敬的*经理：您好！我是售后服务部的*，我诚挚的递上我的个人自荐信，希望能为公司创造更大的价值。我加入公司已有一年半的时间，在这段与公司共同成长的岁月里，使我对公司产生了深厚的感情，我热爱公司及公司的每一位同事，因为在我给予他们的同时，他们也给予我很多，使我学会了更多。在与他们一起工作中，大家都能互相帮忙、互相理解、互相鼓励；让我感受到公司就像家一样的温馨。这种感觉就

2、像一股坚强的力量推动着我，内心更想为公司做强、做大贡献一份力量。今天，我毛遂自荐销售一职，希望能为公司创造更多佳绩的同时来实现我自己的人生价值。在写这封自荐信之前，我曾不断地反问自己：我为什么要做销售？我能做销售吗？我应该怎样做好销售？其实，销售这项工作对我来说并不陌生，因为我曾经尝试过。销售的重点有两个，一是与客户建立信任；二是找到客户内在的需求点；服务于我们的客户，然后不断的为客户创造价值，因为只有不断地为客户创造价值，客户才能与我们建立长久的、共赢的合作关系，并能建立忠诚的客户群，赚客户一生的钱。就这两点，对很多没有经过专业训练的销售人员（不是指我们公司）来讲，就是两大死穴，是通不过的。

3、因为它是有一套专业的营销方法与技巧的。我在前公司任售后服务部主管时，常与营销人员一起参加过营销更种工作，对市场营销有一定的认识，加之在工作之余，学习各种关于营销的相关书籍及卫星远程教程，使我对营销的方法与技巧有了更深入的了解；并能在工作之便为公司带来部分订单。 据我了解，就华南地区一带，还有很大的开发空间，如果公司不嫌弃，我愿效“犬马之劳”以报公司“知遇之恩”。如果公司否定我的能力，可以给我一次尝试的机会；我自己坚信，以我能力一定能给公司带来更多绩效，谢谢。 祝公司业绩蒸蒸日上荐人：* 201X/9/17篇二：销售自荐信尊敬的领导：您好！感谢您在百忙之中抽空审阅我的自荐信，这对于一个刚迈出大学

4、的的学子来说是极大的荣幸，希望您能给我一个机会也让自己多一个选择！ 在此诚挚的向您推荐我自己：我叫*，毕业于*大学*学院-*专业。 活泼好动的我本不适合学习理工科，但是头脑还算聪明的我也没有被理工科吓到，在校 期间专业课成绩优异，曾获“优秀学生”称号并取得奖学金，但是这并不是我的目标也不是我的兴趣。我喜欢交际喜欢跟人打交道，渐渐的我也喜欢上了销售这一行业，大学期间，我参加了学校的各种各样的活动，给我最大的收获是扩充了人脉，也让我学会了与人打交道！当然，学习的同时我也没有忘记增加自己的阅历，由于家里条件不是很好所以我从大一的时候开始做兼职，在学校也参与勤工助学，赚钱的同时也让我找到了自己的方向，

5、一次促销经历让我爱上了销售这一行业。那一次做的是豆浆机促销，说实话我对它本身了解不是很多，我用自身的经历跟自己的认识跟一位叔叔说了大约四十分钟他最终买下了一款，但最开心的并不是我完成了这个生意，而是叔叔说的话,他说其实我本身没有很想买，但是小丫头你的话全部都是为我想为我考虑，语气那么温和又那么恳切真的打动了我！ 这次的经历让我懂得了，销售是一门服务行业，而要想做好这一行，需要热情、耐心、责任心，而且销售是面对所有客人，那么我们必须要了解每种人的需求，针对不同的人采取不同的方法去介绍自己的东西，而且要从对方的角度。朋友们都说我是一个不会哭的女孩，一方面是说我坚强，另一方面是我每天都挂着笑容很乐观

6、，他们都说看到我就像看到阳光一样，我相信一个爱笑的女孩，不管是怎样的客人也不忍心拒绝的！作为一个即将毕业的学生，我的经验也许让您犹豫不决，但是您相信我的干劲和努力可以弥补这些，我知道销售是一门经验活但是我会用我的热情和努力来认真学习，我始终相信十六字箴言：没有最好，只有更好，相信自我，永不言弃！心有多高梦就有多远！ 最后再次感谢您花费这几分钟来阅读我的自荐信，我不会让您失望，期待您的回信！祝您身体健康工作顺利。此致敬礼自荐人：*201X/10/8篇三：珠宝销售常见20问 珠宝销售常见20问1.我们经常会用特价商品来搞促销活动，但总有少量顾客认为我们的特价货是质量问题的，我们怎么才能将特价商品卖

7、给这一类顾客？ 遇到这种情况，导购应该坦诚告诉顾客商品特价的原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算促成顾客购买。当然必须对顾客负责，不能以特价商品为由，在售后服务上打折扣，这样反倒加深顾客这样的顾虑。而与正价商品相同的售后服务和质量保证更容易取得顾客的信任。2.顾客很喜欢，但和顾客一起来的朋友却反对(我们推荐的货品顾客很喜欢，但与顾客一起来的朋友却反对，建议朋友再去别的地方看看，怎么样应对？) 许多导购特别害怕面对多个顾客，一般陪伴顾客一起购物的人可能是顾客的朋友、同事、或者亲属。面对这样的顾客群，我们应该这样做：一、观察分析：通过观察，对购买者，陪同者中影响力大小做个排序。然后才能采

8、取积极的方法来引导顾客购买我们的商品。二、巧用关系，相互施压来促成销售。在交易过程中，顾客更相信她的朋友，虽然她的朋友不是购买者，但她的朋友具有否决权。我们必须多用身体语言与陪同购买者交流，让陪同购买者感到受到尊重，适当征询陪同购买者。根据顾客和陪同购买者对商品的认识程度，适当施压，能尽快的促成交易。3.好不容易谈成的生意被闲逛的人一句话搅了，怎么办？(有时候，我们好不容易谈成一件生意，顾客准备买单时，旁边闲逛的人一句话，顾客不买了，遇到这种情况，很烦人，也很无奈，该怎么办？) 这种情况在零售卖场里经常会遇到，遇到这种事情时，首先要做到镇定不失态,不要和闲逛客纠缠其话语的正确与否，但也不能针锋

9、相对与其吵闹。其次巧妙转移焦点，要用尽可能少的语言快速处理并支开闲逛客，把接待重心放在即将成交的顾客身上，树立自己专业的形象。 例如您可以微笑着对闲逛客说：“谢谢您，这位小姐，您今天想看点什么？”如果她说“随便看看。”您则可以告诉她，“您先看，一会儿我再为您服务。”快速把重心转移到自己正在接待的顾客身上，“小姐，我们不可能让每个人都说我们这个品牌很好，但我们也拥有相当数量的老顾客。我做这个行业很长时间了，我们公司?，而且这款产品非常适合您，?”4.在经营中，我发现让员工多掌握货品的知识对销售的提高有很大的作用，但我们应该怎样让员工能快速地熟悉货品？首先公司要有这方面教材的整理人员，其次要及时地

10、对员工进行培训，而且培训后要进行考核以确保每个人都能提高。5.如何克服面对顾客会紧张的状态(我是一名新导购员，遇到顾客进场会紧张，自然和顾客的交流就会出现一些问题，我该如何克服这种情况？) 对自己业务要极其熟练和热爱做相关自我心理突破的训练在来顾客前作足心理激励和暗示的动作在思想上对顾客表示理解6.对于一在店内吵闹的顾客该如何处理(有些顾客购买，由于其购买的产品出现了问题，一进店就开始大吵大闹，对于这样的顾客我们该如何处理？)首先把他平息下来：聆听、道歉、承诺解决，依然不行就把他带离卖场，比如到办公室协商解决。接下来要了解具体的情况，是我们的问题不能推脱，不是我们的问题要向他讲清楚。如果对方执

11、意闹下去，而又不是我们的问题，可以让其找相关检测和执法部门，如果对方依然胡闹，可以请示领导给予其特殊解决。7.如何让品牌推广和促进销售?(我是一珠宝品牌的营销策划师，如何让营销既利于品牌 的传播又能提高销售，一直是我比较困惑的，如何能做到两者都兼顾到呢？) 用营销吸引人气，用促销拉动销售。活动营销加店面促销是一个相对好的办法。8.怎么样说服顾客购买k金饰品( 我们品牌以k金为主，有些顾客来了就要白金的，我们应该怎样说服顾客购买k金的？)如果是素金的，你可以通过介绍k金首饰的时尚性，k金的产品的美观性去向顾客推荐，比如款式多样，色彩丰富，戴起来很美，硬度比铂金首饰高，比铂金首饰更不容易变形，损坏

12、。如果是镶嵌饰品，你可以从性价比，比如同样的价钱，买k的宝石会大一些。而买镶 嵌饰品是买宝石而不是金。也可以在其中多讲一些这两者的区别及特性，但要突出k金的优势。9.对待顾客的一问三不回怎么办？(有的顾客，你怎么问他，他就是不回答，弄的得我们很尴尬。遇到这样的顾客应该怎么做？)顾客类型是多种多样的，首先要理解和尊重顾客，有些顾客的性格就是不太情愿与人交流的，这并不代表他看不起我们或我们讲话不到位。但同时也有一点就是无论是什么样的顾客，只要找准他感兴趣的话题，他就会愿意讲。这样就需要我们做销售的人员要能够不断地变换话题来寻找沟通点。但这个过程要注意两点，第一要讲短句，因为长句，如果是对方不愿意听

13、的，那么会让对方感觉厌烦；第二是每个话题之间要有停顿，并且把握话题的内容和切入的时间，不然就会让对方感觉你是刻意的.10.如何应对竞争对手坏话(经常从顾客那里听到竞争对手说我们品牌的坏话，我们该如何应对？)竞争对手说我们的坏话可能说明我们做的比较好，给他们造成了很大的压力。当顾客和你这样反映的时候，你一定要淡定，不能有被激怒的感情。然后再坚定地向顾客解释竞争对手所诽谤的内容。最后可捎带一句：这也许是因为做的太好，让他们压力太大的缘故吧。千万不要再继续说对方的不好的话，不然会让顾客对整个行业失去信心，让他觉得这个行业充满了欺诈，不规范经营，对我们也不会有什么好印象或信赖感！11.钻石的4c哪个更

14、重要(顾客经常会问钻石4个评价方面，哪个更重要。我们应该如何解答？)其实4c的重要性没有可比性，但在具体的销售中对4c的运用，可以根据品牌的货品特色来讲，比如你们品牌的货品以钻石的切工好为特色，你就要着重讲切工的重要性，比如你要把一个重量大的钻石饰品推荐给顾客，你就要能从重量与钻石的价值关系和保值性上去讲。所以虽然没有哪个更重要，但你可以结合销售着重地讲。但前提你要能对4c中的每个要素都能说出它的优点、卖点出来。这样你打动顾客的可能性才大！12.如何应对多名顾客（在我们的销售过程中，经常出现好几个一起看东西，而且他们的意见不一致，我应该怎样对待这种多人的顾客） 首先要分清谁是决策人（购买的人）

15、谁是决策影响人（对购买的人有很强影响力的人）谁是破坏人（就是老提负面意见的人）分清这些人的角色扮演后，要主力打动决策人，团结决策影响人，削弱破坏人（比如吸引他的关注力，让其他人把他引导开）13.k金会不会变色（有很多顾客会问k金戴久了会不会变色，我们应该怎样回答？） 首先你要告诉顾客，k金的主要金属成分是黄金，而黄金的化学性质是十分稳定的，所以k金的化学性也相对稳定，但不如黄金，所以在佩戴过程中，要稍微注意一些。如果佩戴注意，一般情况就不会出现变色，如果你们有相关售后服务规定也可以讲给顾客听，增强她的消费信心！14.如何回答顾客问到得一些个人隐私问题在神态上要保证落落大方，不要恼怒、害羞和恐惧

16、。然后明确地告诉他你如果在产品上有什么问题，我都愿意解答，但要讨论一些个人问题，是公司不允许的，而且这是我个人的隐私。无论他怎样你一直保持淡定、礼貌、原则。这样坚持下去，时间一长，他也就自知无趣而停止，但你也一直没有刺激或激怒他，这样的效果就比较好。15.怎么能快速掌握专业知识（我是一名新员工，这个行业一点都不熟悉，可专业知识学不好，顾客一问三不知，根本做不好销售，我该如何快速掌握这些专业知识？） 首先你具备了强烈的学习的意愿，这是非常好的。对于方式和方法，我可以给你一下几个建议：第一就是要求企业给你们进行相关专业知识、销售技巧甚至是工作流程的培训；第二就是跟住一个你认为很优秀的（实际销售业比

17、较好的）老员工通过观察、聆听、询问向她学习；第三就是自己找一些相关书籍来看。16.采用低价格竞争时遇到的问题（我们的黄金价格比竞争对手卖低，但顾客却对我们的质量产生怀疑，作为销售员该怎样和顾客解释？） 这个问题你可以从三个方面来回答顾客：第一你可以拿出权威部门的鉴定证书给他看。第二你可以向他坚定承诺，可以假一赔十（并把鉴定的机构和地址告诉他）。第三你要解释我们为什么便宜，别人为什么贵的理由（因为我们的店面数量多，我们进 货的价格就便宜；比如我们品牌广告宣传少，省下广告费用让利给顾客，比如我们店面是自由的，经营成本低等等）。17.怎样使广告投入最有效（我们在一个三级城市开专卖店，什么样的广告投入

18、对我们店的宣传最有效？）广告投入如何花少钱，起大的效果。永远是我们做零售经营要考虑的问题。对于如何达成这样的结果。我给予您几个建议：要善 于做整个营销。什么是整个营销，就是通过营销设计，来把别人的资源整合进来。这样就会起到互换资源，平摊费用的作用。比如情人节可以跟咖啡厅、花店一起，五一、十一可以跟婚纱摄影一起，春节可以和酒楼或是白酒品牌一起做活动等等。 寻找全新的宣传渠道，就是别人一直没有用过，但可以起到广告宣传作用的。比如农村老百姓家的墙，以前没人想到，它可以做广告。第一个开发这个的人，费用一定是非常低的。 要注重广告的策划。好的策划会使广告效果大增，投入产出比就会大大提高。18.小品牌怎样

19、与大品牌抗衡（我们的品牌影响力很小，生意总是不如那些大品牌，我们应该怎样改变这个现）16.与一些成熟品牌和知名品牌比，小品牌、新品牌已经缺了一些东西了，而且所缺的已成为事实，不可改变。如果我们不能在信心上再找会点优势，我们也许什么优势都没有。当然您会说信心是很虚的，它不可能撑太久。但是我们要非常清楚，信心也许很虚，但它却是战胜一切的根本。就是它，让毛主席还是一个学生的时候，敢于赤手空拳面对几千身上带枪的敌人，并且用信心、气势把敌人吓退。其实一个小品牌、新品牌与大品牌、老品牌的好坏差异上，消费者知之甚少，它有时只是道听途说地和你讲上这么几句，但如果没有足够的信心，就真的会受其影响，而不是影响他了

20、。所以从今天起，如果你是一个管理者，你就应该努力地打造你们品牌的价值，如果你是一般的销售人员，你就要努力地发现自己品牌的优点，增强自己的信心。请不要自己去和别人的品牌比较，很难说哪个更好，品牌之间只是有差异，就像天下没有两个完全相同的人一样。你要坚信自己及自己的品牌就是最好的，因为你们是真正为顾客提供价值的人，我们的品牌是靠获得顾客喜欢而产生购买的，而不是靠名气。19.珠宝专业的毕业生如何找相关工作(我是一名珠宝专业的毕业生，篇四：销售自荐信销售自荐信销售自荐信尊敬的领导：您好首先感谢您在百忙之中翻阅我的自荐信，你的关注将翻开我人生的一页。通过对贵公司的了解，我愿到贵公司，为公司尽一份力，以便

21、于公司对我的了解，现自我介绍如下： 我毕业于某学校，学习市场营销与策划专业，在努力学好专业基础课的同时，利用课余时间参加文体活动。锻炼自己的交际能力，参加各种兴趣小组，加强自己的动手能力。 在校期间,我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展.。在努力学习专业知识的同时，学习了多门电子、机械类基础课程及会计类全部课程，不仅培养了扎实的知识技能，训练了推力分析及实际操作能力，更建立了严谨求实的思维体系；修完了专业以外其它经济领域的多门课程，并利用课余时间读了大量市场营销类书籍，如营销企划实务、销售通路管理、企业广告管理、网络营销等，以完善我的专业知

22、识结构。“宽以待人、洁身自好”是我的处事原则；“精益求精、勇于进取”是我的精神信念；“兢兢业业、不断创新”是我的工作方式。自201X年走出学校进入某企业到现在，从一名初级的业务代理走到现在的市场销售主管，几年的工作经历使我具有一定的社会经验和人脉关系。某企业是某企业文化龙头，是每位售者向往的地方，同时被此企业的文化所感染；作为一名销售人，能为此产品走向全国贡献出一份力是我们每个人的荣幸，我真挚的希望贵公司为我提供展现自我的机会，我会以坚韧的毅力战胜以切困难，能成为贵公司一员，我三生有幸。（来源：58同城-自荐信）最后祝贵公司事业蒸蒸日上篇五：市场营销专业自荐信 自荐信尊敬的领导：您好！非常感谢

23、您在百忙之中赐阅我的求职资料，感谢您为一个满腔热情的大学生开启一扇通向实践与希望的大门。我是云南师范大学经济与管理学院市场营销专业的本科毕业生，本人性格开朗且温和，谦虚自律，踏实勤劳，工作认真，在刚毅坚卓校风的熏陶下也养成了刚强坚定追求卓越的性篇二：珠宝运营策划方案LIRUOSHI珠宝运营策划方案一. 策划整改1. 定位分析及策划2. 店铺整改及规划二. 市场调查1. 市场情况分析2. 网络品牌调研三. 店铺前期发展思路1. 运营策略2. 营销渠道3. 店铺优化四. 团队规划1. 人员组建2. 责任制规划五. 店铺推广及投放前期初步策划1.制定阶段目标2.分析段推广3.视觉策划4.客户体验六.

24、推广方式及店铺维护1.推广营销方式2.店铺建设实施3.店铺维护及服务策略七.分析及 总结 改进 1.流量分析2.转化率分析3.快车投放分析 珠宝运营经理 小夏同学编制LIRUOSHI篇三：珠宝企业组织架构及营销策略分析珠宝企业组织架构及营销策略分析学校:中国地质大学（武汉） 班级：宝石鉴定双学位一班 学号：201X1000942姓名： 伍 偲 艾 课程名称：珠宝市场营销 任课老师： 张 鹏 飞一、珠宝企业组织架构1、金叶珠宝1）企业简介：金叶珠宝集团成立于1994年，经过10多年的快速发展，现已成为集黄金首饰开发设计、生产加工、 批发零售于一体的国内著名珠宝企业。金叶珠宝集团拥有固定资产逾亿元

25、、占地面积10000多平方米的 自建生产厂房以及占地面积201X0多平方米的黄金工业园，利用高科技生产仪器及手工精良之专才，保 证金叶珠宝首饰的优良品质。同时作为中国宝玉石协会常务理事单位、广东省金银首饰商会理事及会员单 位、东莞市诚信加盟单位、东莞市厚街商会会员单位，金叶珠宝集团有限公司在业内具有举足轻重的地位。 2）组织架构图：2.精华珠宝1）企业简介：精华珠宝始创于1996年，其前身是专注于为东南亚，欧洲各国皇室贵族、社会名流提供高端珠宝定制 服务。拥有琥珀、碧玺、红蓝宝石等各珠宝品类一手源产地原料和独创设计产品。 精华珠宝旗下拥有精华 琥珀、精华祖母绿、精华碧玺、精华葡萄石、精华欧泊、

26、精华海兰、精华红蓝宝石、精华坦桑石八大品牌， 所有产品可集中销售也可以做独立的专卖店，使其销售模式多元化。 2）组织架构图：3.周大福珠宝1） 企业简介：周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料 采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，拥有超过80年 历史 ，是中国内地及香港最著名及最具规模 的珠宝首饰品牌。周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的珠宝首饰行业里，每年销售额占市场第一位。周大福珠宝在中 国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚等地共有超逾1,000家连锁店，并进一步扩张，目标在201X年将连锁 店数目扩张至超逾二千间。现时，周大福珠宝每年

27、销售额达300亿港元（截至201X年3月31日的财政年度， 周大福全年收入达到了565.6亿港元），市值逾1,000亿港元，聘用员工逾30,000人，是中国内地及香港 最著 名及最具规模的珠宝首饰品牌。随着国家经济迅速发展，珠宝市场潜力越见庞大，周大福珠宝亦将按年增加投资，汇聚各方人才，为创造华人第一珠宝品牌的目标而努力。 2）组织架构图：4.潮宏基珠宝1）企业简介：广东潮宏基实业股份有限公司成立于1996年，注册资本9000万元，是一家集珠宝首饰设计、生产、 销售为一体的大型股份企业。秉承“弘扬东方文化精髓，推动中国原创设计”的理念，潮宏基坚持走自主原创 道路发展民族品牌，将东方文化和国际时尚完美融合，始终致力于自主创新，为消费者提供设计独特、品质 卓越的产品。为了贯彻原创设计理念，摆脱国内珠宝首饰产品同质化竞争，公司自201X年起以“设计领先” 定位为品牌的核心竞争力，组建了自有的设计团队，组建自主的珠宝首饰设计室，通过不断与国际设计接轨， 吸纳国内重点大学教授、香港资深设计师等顶尖人才加入，持之以恒以原创设计推动产品差异化，201X年 度推出自主设计款式5000多款。目前，潮宏基设计室现已成为国内珠宝行业中最具竞争力、最有实力的珠 宝首饰设计室。 2）组织架构图：