对市场营销的理解范文模板 10页.docx

1、对市场营销的理解范文模板 10页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 对市场营销的理解篇一：对市场营销的认识对市场营销的认识市场营销是一个最基本、最重要的概念，它源自英语“Marketing”。市场营销是与现代社会化大生产和市场经济相关联的范畴，是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发展、含义广泛的概念。随着社会经济的发展，人们对市场营销的认识也必然会不断深化。关于市场营销的地解释有许多种，菲利普-科特勒教授对市场营销的解释得到众多专家的认同，他指出“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或

2、组织交换产和合价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。 市场营销观念是一种观点、态度和思想方法。市场营销观念的发展大体上经历了五个阶段。1、生产观念，出现在19世纪末20世纪初。2、推销观念，出现在20世纪30年代到第二次世界大战结束。3、市场营销观念，出现在20世纪五六十年代。4、社会市场营观念，出现在20世纪70年代后期。5、营销观念的发展，包括绿色营销观念和关系营销。市场营销主要内容1、 企业营销环境分析：任何一个企业都是在不断变化着的市场营销环境中运行的，企业的营销活动总会受到周围环境的制约和影响。环境的变化，既可以给企业带来市场机会，也可以形成某种环境影响。企业要在激烈的市场竞争中

3、求生存和发展，就必须及时地调整自己的营销行为，去适应不断变化的市场环境。 2、 购买行为分析：要在市场竞争中成功就要赢得顾客，而赢得顾客的关键在于提高顾客满意度，提高顾客满意度的最佳方法就三提高顾客的让渡价值。顾客让渡价值就是顾客购买总价值与顾客购买总成本之差。企业在不损害自己利益的前提下通过不断提高顾客购买总价值，不断降低顾客购买总成本来最大限度提高顾客让渡价值，从而使顾客达到满意。而为了保证顾客满意最大化的实现，就必须进行市场购买行为分析。 3、 市场信息：市场信息是经济的产物。市场信息是指与企业所处市场的各种经济活动和环境有关的数据、资料、情报的统称。市场信息最为突出的特征的具有时效性。

4、企业必须在纷繁复杂的信息中找到并储存真正对自己有用的市场信息。4、 市场细分：市场细分是指企业根据顾客需求的差异性，把整体市场划分为若干个具有相似需求特征的顾客群体过程。不同的细分市场可以采取不同的营销策略。市场细分的依据就是顾客对商品的需求，能够导致顾客对商品的需求出现差异性和多元化的各种因素，都能够成为市场细分的变量，都是市场细分的依据。 5、 目标市场与市场定位：市场细分是目标市场选择和市场定位的基础，对细分市场进行评估，是选择目标市场的前提。目标市场是企业能以某相应商品和服务去满足其需求，为其服务的那几个消费群。目标市场选择是企业从有可能成为自己的几个目标市场中，根据一定的要求和标准，

5、选择其中某个或几个目标市场作为可行的经营目标的决策过程和决策。市场细分的目的是为了选择目标市场。 6、 产品策略：主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。7、 定价策略：价格是商品价值的货币表现。所有企业无一例外都面临着价格决策问题。价格的制定和变动不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响着企业产品的销售和利润。因此，价格策略是市场营销组合中重要的、基本纲领的因素。8、 分销渠道策略：分销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。分销渠道执行的工作是把商品从生产者转移到消费者手中，它弥合了产品、服务的生产者和消费者之间的分离。当前

6、，分销渠道的作用越来越重要，分销渠道决策也是企业面临的最重要的决策之 一。分销渠道不仅直接影响到产品销路的通畅，而且还对企业竞争优势的形成产生重要的影响。9、 促销策略：促销，也称促进销售，是企业通过人员和非人员的方式，将有关本企业及其产品、劳务的信息传递给目标市场，激发消费者的购买欲望，影响和促进消费者购买的一系列活动的统称。促销的实质是要达成企业与消费者买卖双方的信息沟通。市场营销是一门新的学科，随着社会主义市场经济体制的建立与完善，市场营销在国名经济中的作用日益凸现。市场营销理论与实践受到广泛的关注与重视。学好市场营销，把人生当作是一个营销的过程，这个过程包括如何充实自己，开发自己的潜能

7、，包装自己，把自己推销出去，使自己的才能得到应有价值体现，实现人生的自我价值。 篇二：我对市场营销的理解我对营销的理解摘要：通过学习，使我对营销的一些认识，以及其在企业管理中的功能。简述我国市场营销的现状，以及市场营销在我国的发展趋势。关键词:营销|认识|功能|现状|趋势1.学习前后我对营销的认识在学习市场营销与策划之前，我一直认为市场营销等同于推销，做市场营销就像个卖东西的销售员一样。然而，在学习了市场营销与策划之后，我认识到自己的理解同大多数人一样是片面的。通过学习我知道了，推销并非是营销，推销仅仅是市场营销内容之一。并且了解到著名管理学家彼得德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需

8、要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务?”美国营销学权威菲利普科特勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点?，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” 2.营销在企业管理中的功能企业在变化的营销环境中，旨在最大限度地满足一切现实的和潜在的市场需要，同时又使企业自身获取最大限度利润以实现企业任务和目标而进行的与市场有关的一

9、系列管理和经营活动。正如著名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销 计划 ，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。 为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，

10、从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。 3.我国市场营销的现状3.1人们对市场营销有了初步的认识在20年前，如果你提到市场营销，人们都会感到很新鲜。而今天中国企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心，满足消费者需要”不再陌生，有些甚至对市场营销的理论及其发展十分熟悉。但中国改革开放的时间不长，我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显，中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。 近些年中国经济发展迅速，从1994年起中国正

11、式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列，201X年中国总体排名在第31位，但中国的市场营销化指标却排名在第49位，成为劣势指标。可见，我国的市场营销发展状况不容乐观。 3.2 经营观念滞后，营销理念不明的情况还普遍存在当前中国企业领导者有了一定的市场营销概念，但在企业的经营运作过程中，他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。企业的库存过高、丢失市场、竞争力低下、低水平运作的情况仍较多地存在。可以说，在买方市场上，在竞争愈来愈激烈的状态下，在消费者愈来愈成熟的过程中，中国的企业开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势的发展需要。一方面，企业在改革的攻坚阶段面临着各种深层次的矛盾，造成了企业

12、承受着巨大的压力和挑战，另一方面，企业也为找不到提升企业竞争力的灵丹妙药而苦恼，为该如何把市场营销的理论应用于企业的经营实践，解决企业的问题而困惑。 3.3企业的品牌意识不强品牌的内涵非常广泛，它确立的是企业产品在消费者心目中的形象。品牌除了包含有产品质量因素外，企业的服务质素、对消费者承诺的兑现情况、消费者的满意程度等因素也包括其中。它反映了企业的经营思想和经营观念。因此，塑造品牌不是单纯依靠形象广告，且品牌的树立要经历一个也许是漫长的积累过程。企业树品牌必须要有一个战略的思想和计 划，要摒弃短期行为，脚踏实地地为消费者服务。形象广告是一种辅助的手段，企业行为只有与形象广告相符才会产生强化作

13、用。现在企业的问题是，要么对品牌形象不重视，要么对品牌的理解仍然停留在“实施品牌策略就是增加广告投入”上，我们有些企业很善于利用媒体，在短时间里取得了巨大的成功。但舆论造势不以创业、实力、技术领先等为基础只会是一个媒体泡沫。光会造势，忽视了产品的结构调整，忽视了企业的长远发展，最终只会导致失败。 3.4市场营销人员素质较低中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求，特别是生产性企业的销售队伍素质偏低。他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售(推销)”的层面，营销管理工作落后，缺乏有效的营销网络，营销策划工作就算有，水平也较低，等等。由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立，企业不能取得

14、长足发展。 3.5市场营销前景广阔我国人口众多，有着世界上最大的市场。我国的市场营销刚刚起步，很多市场还没有开发出来，尤其是农村市场。农村居民是我国最大的消费群体。目前占全国70%的农村人口，实现的消费零售额仅占消费品零售总额的43%，这意味着农村市场是一个具有巨大潜力、有待开发的市场。农产品市场营销、农村消费品市场的开拓都有着广阔的前景。 4.市场营销在我国的发展趋势随着高新技术特别是信息技术的发展，知识、技术和信息对经济增长和社会发展的作用越来越显著，人类将迎来一个崭新的时代知识经济时代。知识经济的发展，将促使人们的生产方式、思维方式、消费方式及生活方式等发生深刻的变化，也使得未来的市场营

15、销将发生许多重大的变革。传统的营销方式在一定时期内仍将发挥重要作用，同时，一些新的营销方式也在市场营销过程中不断涌现出来，越来越发挥惊人作用。 4.1传统营销方式将得到发展与完善传统的推销法人员推销，在现代市场营销和社会经济发展中仍起着十分重要的作用。面临竞争的日趋激烈，传统的营销方式将不断地发展和完善，被充分利用起来。总之，推销员的素质将有很大的提高，一些新的推销手段和方式也将出现。 4.2个性化营销将逐渐受到青睐随着市场供求关系的变化，以消费者为中心、在满足消费者需求的过程中实现企业的利润，这种营销观念已经被越来越多的企业所接受。随着社会经济文化的发展和富裕化程度的提高，消费需求个性化的特

16、征越来越突出，消费者的购买行为也出现越来越大的分化，以往那种规模经营方式越来越不能适应市场发展的这种趋势了。因此，未来市场竞争的焦点，将集中在能否更好地满足顾客的个性化需求上。谁能做到这一点，谁就能在未来的市场竞争中占据优势，企业规模大小将不再成为企业竞争力大小的决定性因素。 4.3知识营销将被广泛应用知识经济时代，是日新月异的时代，也是标新立异的时代知识经济正在改变着市场营销的法则。引导和教育大众沿着企业产品创新之路前进，成为企业未来产品的忠诚购买者。4.4服务营销将成为市场营销的主流工业经济向知识经济转变的一个重要特征，便是在产业结构上表现为经济重心由制造业向服务业的转换。目前我国服务业产

17、值占国内生产总值的比重虽然还只有30%左右，但是，随着我国社会经济和文化的发展，服务业在我国经济中的作用和地位必然将迅速提高，服务营销在今后若干年内也必将成为我国市场营销的主流。 4.5网络营销占有的市场份额将越来越大信息传递历来是市场营销的关键环节。互联网作为信息传播媒体比现有的其他任何媒体都更具优势，甚至可以说是其他媒体的集大成。网络市场营销的有其显著的优点：首先，它突破了时空限制。其次，它突破了双向交流与单向交流的界线。再次，它极大地降低了沟通成本。最后，它能够把市场营销全过程中的信息传递与其他环节有机地连成一体，使交易双方不仅可以互通信息，还可以在网上成交。当然，网上营销形式的出现，也

18、势必会带来一系列传统营销中不曾遇到过的新问题，如信息服务质量问题、交易安全性问题等等，但相信随着信息技术的进一步发展和现代营销观念的进一步普及，这些问题不久就都能得到妥善的解决，网上营销一定会以人们意料之外的速度迅速发展。 参考文献：1郭国庆、刘凤军、王晓东： 市场营销理论， 中国人民大学出版社；2郭国庆、成栋： 市场营销新论， 中国经济出版社，1997；3冯芷艳 ：中国企业管理面临的问题及对策， 民主与建设出版社，201X ；4梁红波：市场营销与网络时代5赵彦云：中国的竞争力在哪里市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其

19、目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(市场营销管理第5版第1314页)。 还有些定义是从微观角度来表述的。例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引

20、导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。市场营销MBA的定义：指企业以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。J.E.Mccarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(基础市场学第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是

21、视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。 Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职篇三：浅谈对市场营销的认识浅谈对市场营销的认识经济与管理学院工管101崔艳梅 201X093018任何一家企业都知道市场很重要，营销很重要。所有的顾客都知道，市场营销正越来越强烈的影响着他们对产品的选择，每当看到广告的时候都会计算，如果自己购买这一产品需要付出多少广告费，但购买的时候又抑制不住地选择了广告多一点的产品，似乎这更令人放心一些。 市场营销在今天备受瞩目，但到底什么是市场营销，很多

22、人能说出定义，事实上却不解真正含义，许多营销人员把他们看成促销、推销甚至是广告。许多消费者把他们看成是商家的圈套，是一些唯利是图的家伙在幕后操作，欺骗诱惑消费者吃亏上当的艺术。 菲利普科特勒在Principles of Marketing一书中给出了一种 科学 的定义：市场营销是公司为顾客创造价值并且与顾客建立起坚固的顾客关系从中获取价值的过程。菲利普.科特勒曾经写到，市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求。”市场营销是一门非常重要的学科。 市场营销过程包含五个步骤：第一步理解市场和顾客的需要和欲望，第二步是设计一个消费者导向的营销策略，第三步是

23、构建整合的营销方案提供更好的价值，第四步建立有利可图的客户关系并且让顾客愉快，最后一步是从客户价值创造利润。其中，前四个步骤是为顾客创造价值并与顾客建立起客户管系，最后一个步骤是从客户价值创造利润。 曾在一本书中看到一个观点：“就业也是营销的过程”。大学生的学习就业的过程，实际上就是一个完整的营销过程。 专业的选择是对社会职业需求的调查和分析，当然这种分析是动态的，是面向未来的，不能只看当前有什么热门的专业，在高速发展的现代社会，你不太可能找到一个专业或一个职业的流行超过四年。所以报考时选择专业和就业时选择职业可能是不相干的两件事。 学习的过程是一个产品的设计和生产的过程，只有高品质的产品才能

24、在市场竞争中立于不败之地，只有优秀的学生才能得到最好的职位。同时，我们还得确定对职业其他方面的要求，如薪酬，福利，这相当于价格的确定；决定通过什么渠道就业，这相当于分销渠道设计，最后要以简洁，明了，富有特色的方式和用人单位进行沟通，充分展示自己的才华，从而获得职位。 市场营销中我们必须理解的重要的核心的概念有： 1、（1）需要：一种感觉到剥夺的状态。（2）欲望：人们由于文化和个性所形成的需要的形式。（3）需求：人们在购买力支撑下的欲望。2、营销供给物：提供到市场中满足需要和欲望的一些产品服务信息和体验的结合物。3、价值和满意：价值是顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本

25、之差；满意是取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。 4、交换和关系：通过提供一些东西作为回报来得到渴望的东西的一种行为。5、市场：一种产品或服务的一系列实际的和潜在的购买者。 在市场营销中有重要的4P和4C理论。4P：产品product，价格price，渠道place ,促销promotion ，4C：顾客customer ，成本cost，便利Convenience，沟通Communication。可见促销只是市场营销组合中一部分，如果只把市场营销当做促销那么就缩小了市场营销的的概念。4P是以企业为核心，4C是以顾客为中心。菲利普科特勒的营销原理被奉为营销学中的经典，营销管理面

26、世到现在，商业世界已经发生了巨大的变化，4P的本质也几经蜕变，科特勒认为虽然它们仍然是市场营销中重要的基础材料，但每一项都发展出自己的工具子集，如今不仅有市场组合，还有价格组合和定位组合等等。市场和媒体日益复杂深奥，品牌的力量与日俱增，生产商及供应商也不断发明新的方法来提高产品的知名度。今天的市场营销已是一项全球化的活动，市场营销的世界充满活力。 企业的营销计划应该是：结成伙伴来创造顾客关系（Partnering Build Customer Relationships）。这包括两方面的内容： 第一， 公司部门之间结成伙伴关系。每个公司的各个部门都是公司价值链的重要部分，每个部门都实现创造价值

27、的活动支持公司的产品。公司的成功不仅取决于单个部门的工作状况，也取决于各个不同职能部门之间的秘密写作和配合。沃尔玛公司的目标是提供给购物者最低 价格的产品来创造顾客价值和满意。在沃尔玛营销人员扮演者重要的角色。然而，营销部门需要来自其他部门的帮助。沃尔玛提供最低价格的产品，取决于采购部门发展供应商和购买产品时的采购价格。沃尔玛德信息部门同时提供关于某种产品在每个商店的售价准确的信息。这就是部门之间为了给顾客提供最低价格的产品的目标公司内部各个职能部门之间密切合作的典型案例。 第二， 公司和营销系统中其他组成部分结成伙伴关系（Partnering withothers in the market

28、ing system）。为了达到创造顾客价值的目的，公司应该跳出内部价值链而放眼于整个由供应商、分销商、顾客组成的整个价值链与其建立起密切的关系。在竞争激烈的今天，竞争不仅发生在个别竞争者之间，而是有竞争者组成的整个价值传递体系。Toyota是这种合作关系的典型例子。和供应商建立起密切的关系，帮助供应商培训员工及时给予反馈，同时，帮助供应商改进以达到自身的预期。这意味着Toyota创造了高度的供应商满意度，进而通过供应商来提高公司产品的品质降低成本加快了新产品开发的速度。作为回报带来了更多满意的顾客。 市场营销不仅是“卖”的科学和技巧，它也是“买”的科学和技巧。从卖方看，提高价格无疑是获取高额

29、利润的途径，从买方看，降低采购价格更是获取高额利润的途径。任何一家企业既是买方又是卖方，真正的营销是艰苦的劳动，大量的投入建立在市场调研的基础上，要求人们对营销有着全面深刻的理解。 营销是一门重要的艺术，如果营销应用得当的话，就会如同企业的耳目。无论企业是否以营利为目的，营销能够确保以合适的价格、在合适的地方，给由有需求的消费者及时提供货物及服务，这对双方即企业与顾客都是有益无害的。 今天，市场营销已经已经深入到我们生活中的每一个方面每一个角落。登山、 蹦极等极限运动悄然兴起，坐奔驰宝马的追求，星巴克、哈根达斯的小资情调，这些无一不和营销密切相关。企业离开市场营销，产品就只能躺在仓库里，实现不了市场价值。市场营销既是企业生产经营活动的起点，也是终点。人们日常生活离不开市场营销，面对千姿百态的产品，选择什么产品，什么品牌?市场营销告诉你生产什么，如何销售，市场营销告诉你如何选择你需要的产品。