创业计划书.docx

1、创业计划书星星眼镜店创业计划书所在学校：广东石油化工学院创业小组成员：魏燕、梁淑姬、张燕君联系电话：63601第一章 执行摘要11创意背景和项目的简述在我国经济建设飞速发展的同时，眼镜行业也得到大力发展。一些国防工业企业，仪器仪表工业也有部分企业转向眼镜行业生产加工，商业服务部门也不断扩大或增加销售网点。我国眼镜行业的发展，是经过了几千年的发展变迁至今已形成了一个具有一定规模和一定配套生产能力的大行业，在整个国民经济当中成为不可缺少的一部分，并为国家和人民做出了应有的贡献。因此，我们创业设计小组做出了这份创业计划书。以下我们将会详细的对方案的可行性与实施步骤进行分析。1.2 公司的管理团队为使

2、眼镜店能成功的运营，本店采取直线制组织结构，实行所有权与经营权集于一体的管理经营机制，向外聘请高级验光师一名。运用成就需要理论，期望理论，波特劳勒模型等激励理论来强化团队合作。1.3市场分析与营销策略学生是眼镜消费的主要群体之一，据调查，学生近视率高达百分之八十左右，眼镜更换频率也很高，一半左右的人都是半年或一年更换一次。根据这一目标市场，我们设计了与之适应的市场营销战略。1.4产品、服务、制造产品分类的眼镜大致可以分为眼镜架和眼镜片；一副合格的眼镜制作离不开对镜架的选择，也离不开正确的装配和校配，材料可分为两大类即金属材料和非金属材料；眼镜架的种类从所用的材料分，眼镜架的种类有双拼架、混合架

3、、金属架、半框架和无框架等。星星眼镜店为您提供一流的服务，优质的产品。服务的项目有免费电脑验光、免费维修眼镜、免费清洗眼镜、免费咨询眼病、专家专业验光。第二章 项目和公司简介2.1星星眼镜店的简介星星眼镜店是一家即将成立的眼镜店，还处于发展阶段，它拥有先进的验光配镜设备，专业的验光技术，以及物美价廉的产品，为顾客提供优良的服务，并聘请高级验光师。立足以人为本、诚信经营、精益求精的企业理念，建立隐形眼镜验配中心、太阳镜专区、学生近视控制镜渐进多焦点验配网络、眼镜质量检验中心、客户服务中心、融医学、专业、时尚为一体。企业视质量为企业生命，始终将质量从源头抓起，严把进货关，筛选的供货商都是国内外知名

4、企业，商品入库严格。公司拥有一流的设备、资深的专业人才、力求与国际接轨，服务品位比照星级标准，始终坚持以精品眼镜和人性化服务奉献社会，让每一位顾客充分享受到实惠、舒适和温馨。2.2 公司的理念企业文化建设与组织核心价值观密不可分，它承载着一个企业的行为准则.明确企业员工的行为方式与思维方式，是管理思想与理念的统一。星星眼镜公司依附其他行业特点和十几年以来的创业精神，积累了丰富的经营理念，同时也进行形成了独有的核心价值观。企业使命：关注人类视力保健。核心价值观：诚信、敬业、规范。企业宗旨：服务、发展、积聚、共享。经营理念：诚信+专业+服务=好品质。服务理念：真诚服务，专业保证。行为原则：工于专业

5、、精于细节。2.3 公司的总体目标和任务公司的总体目标：不断完善管理机制，达到全面质量管理的标准化，打造最具影响力的眼镜连锁企业。通过优质的服务获取更多的客源，扩大周边地区的市场占有率，实现人的价值和企业利润的最大化，追求经济效益和社会效益的第一。公司的任务：致力于为社会服务，提供最环保、最安全卫生的眼镜，用人性化、专业化的服务，超越客户的期望值，追求服务质量的零缺陷，以人为本，还您一个清晰明亮的世界。第三章 产品及其特征3.1行业状况眼镜销售行业是一个很有前景的行业，“2003中国十大暴利行业”的评选中，眼镜行业排在电信行业之前，列第六。所谓:“20元的镜架，200元买给你是讲人情，300元

6、卖给你是讲行情”。眼镜的成本价不到销售价的10%，眼镜行业的利润是以“倍”来计算的！3.2产品分析产品分类：大致可以分为眼镜架和眼镜片眼镜由于其功能和用途不同，一般分为矫正用镜片、遮光用镜片、防护用镜片。用以矫正眼睛屈光不正的镜片，成为矫正镜片。这种镜片要求其对可见光有高度的透过率，能吸收对眼镜有害的紫外线和红外线，硬度、耐磨性、化学稳定性良好；遮光用镜片主要是在镜片的玻璃成分中加入各种着色剂，对光线具有选择性的吸收和透过。在日常生活中，最常见的遮光用镜片是太阳镜；防护用镜片主要用于生产或特殊环境下保护眼睛免受伤害。常用的有安全镜片、防X射线镜片、防微波镜片、电焊护目镜片。眼镜架主要分为两大类

7、即金属材料和非金属材料。金属材料的有黄金，白金，铜合金，不锈钢，铝合金；非金属材料的有天然材料，人造材料。眼镜架的种类从所用的材料分，眼镜架的种类有双拼架、混合架、金属架、半框架和无框架等。综上所述，镜片，镜架的种类五花八门，各有其长处和不足。了解和熟悉各种镜片的性能、特点，结合配戴者你的具体情况，正确选择镜片和镜架。充分利用各种镜片和镜架的特点，避其不足，是本店为顾客服务的一大特点。3.3产品和服务优势星星眼镜店为您提供一流的服务，优质的产品。服务的项目有免费电脑验光、免费维修眼镜、免费清洗眼镜、免费咨询眼病、专家专业验光。服务特点就是专家坐堂验光，先进的主角电脑验光仪；优质的服务；绝对物美

8、价廉的眼镜；在正常使用情况下，半年内如发生任何课归责与商品本身结构、制作和材料不良的情形，我们将为你免费更换同等价值的商品。第四章 市场需求和所属行业的竞争和发展趋势4.1市场需求分析随着眼镜的需求量越来越大，眼镜的种类也越来越多，人们对眼镜的外形美观也越来越注重，眼镜也渐渐成了一个人外形装点的一部分和身份的象征。消费者在追求美观的同时也注重着眼镜的质量，镜片的安全与卫生是否合格，以及售后服务是否到位。4.2 市场主要竞争分析对于市场目前的眼镜店进行优劣势分析：千里眼镜主要优势是: 市场较领先，客流量大; 宣传力度大，促销活动较多专业的服务团队；主要的劣势是：店面规模较小，发展空间不足；周边大

9、多为餐馆，环境较差。明视眼镜主要优势是：客流量大，间接带来市场；服务周到，环境装修别致；店面独立，空间较大；主要的劣势是：位置较偏僻，店面不够醒目；价格偏高。大明眼镜主要优势是：员工素质较高，服务较周到；促销活动多，吸引顾客；主要的劣势是：店面位置与一些眼镜店相连，竞争大；店面规模小，环境不够优雅。4.3 星星眼镜店的计划及其发展趋势主要计划：星星眼镜产品需“物美价廉”，迎合广大消费者的消费水平和要求。星星眼镜做工精细，质量好，并且性价比高，品牌保证，质量值得消费者信赖。实地宣传到位，让知名度逐渐提高。星星眼镜售后服务要完善，提供为学生免费修理眼镜的服务，获得广大学生好评。星星眼镜地理位置优越

10、，靠近市场，为顾客提供便利。眼镜环境优雅，设备齐全，给顾客一种舒心的感觉。发展趋势：星星眼镜店应位于学院附近，与学校达成的良好关系 ，学生市场的开拓，并且周围分布着众多商场及超市，给星星眼镜带来了很多潜在的消费者，道路方便，为消费者提供了便利。让其位于周边目前尚无市场影响力大的眼镜店，因此走自己特色的营销方案会给星星眼镜店带来良好发展前景。所以我们应该实施合理有效的战略。战略可以如下：树立良好的品牌形象，加大宣传力度，提高品牌的知名度和美誉度，提高顾客对产品的认可度；制定营销计划，加强营销成本的控制与评估；加强对员工的定期培训和考核；提高管理水平，充分利用先进管理制度，降低营业成本；提高服务水

11、平，稳定老顾客，开发新顾客。第五章 市场营销方案销售前要在全市范围进行市场调查，重点调查大众偏爱的款式、价格、销售方式方面，能通过小赠品的方式，让市民填写我们的市场调查表，在对方填写的同时也可以宣传下我们的眼镜优势。5.1产品策略重款式 顺应时代和社会潮流，在保证质量的前提下，尽量为顾客及时的提供各种时尚的新眼镜款式。利用前面的调查，深入全面及时的了解广大学生对近视镜的新需求，同时联系厂家共同开发新款式，以满足不同消费者的需求。创新设计DIY（Do It Yourself）设计 此部分为我们的眼镜营销策略的灵魂所在，我们产品定位在学生市场，必然要考虑到学生群体张扬个性、追求创新的性格特点。所以

12、我们在眼镜销售过程中加入DIY设计。 在眼镜的销售过程中，在镜框上加入数码彩妆技术（据调查该技术成本很低），根据顾客的要求，可以将消费者的照片，名字等图案印到镜框上，为消费者打造独一无二的眼镜，突出消费者的个性。 打造情侣镜的概念。推出多种款式校园情侣镜。比如在款式、大小、色调的搭配上作一些改变。同时，邀请校园模特通过海报，各大校园网页等大力宣传佩戴情侣镜的时尚性，甜蜜性。让校园情侣佩戴情侣镜成为一种时尚。从而来增大我们的眼镜店在同学中的影响力，也可扩大我们的销售量。5.2价格策略通过此前的市场调查，详细了解广大学生对眼镜的感知价值，然后再根据自身的具体情况进行定价。定价原则：以竞争对手为参考

13、线，以产品成本为下限，以消费者感知为上限。5.3渠道策略5.3.1定点销售。 （1）可在固定店面开设专柜，形成长期合作，利用回扣、提成的方式增大店员推销积极性。因为此行成本较大，要注意店面选址。（2）可以在各大校园开设促销活动，邀请该校表演群体有偿演出，吸引学生的注意力，免费清理眼镜，展示款式，现场限时打折，接受款式预定。5.3.2开设网店：创立自己的网站，在网站上突出本品为学生品牌，通过强有力的语言和色彩让学生坚信这是专门为学生打造的品牌。我们的时尚眼镜极其突出个人的元素，在满足眼镜基本功能的同时让你拥有独一无二的眼镜。把店内所有款式不同价位的眼睛邀请校园名人做模特，代言，从而来提高我们眼镜

14、的品味和公信力。以图片的行式公开在网上。让学生在购买眼镜前能做到详细的了解，弥补校内同行在宣传上的缺陷，增强在学生心中的可信度。在网站上，设立店长信箱，广泛听取同学以及老师的意见和建议，并且对那些对我们有很大帮助的建议给予奖励。网站同时构建了一个专业的医师和店员沟通的平台。将讨论的问题，在网站上给以解答和公布，例如对眼镜和眼睛的保养护理，以及购买眼镜时需注意的问题等。5.33会员、积分制以及联合营销发挥学生品牌的活跃性，回报性，建立积分和会员制，目前两家眼镜店都没有开展会员制。所以，我们将用会员制来吸引更多的新顾客，留住更多的老顾客，从而在战略上达到一个高度，形成战略优势。在积分制的基础上，我

15、们设想在市场上与其他一些店面联合以构建一个小型的销售联盟。会员在我们店可以用积分换取其他店面的代金券，例如奶茶店和理发店。这就要求我们的会员制和其他店的会员制是统一的，其他店面的会员同样在我们店享受优惠。这样的制度将有利与我们各个联营店的收益，同时形成集团效应，增加我们在同行中的竞争力，同时也会让广大学生受益。第六章 生产和运作模式6.1 促销策略初期促销活动在销售开始的前五天，可以办一个促销活动。每天的前3位消费者可凭借自己的旧眼镜，依旧眼镜半价来充当现金购买新眼镜。除此三位外，其余来本店配眼镜的消费者将获赠某超市的代金券消费额在100元以下者，代金券金额为消费额的20%；消费额在10025

16、0元者，代金券金额为消费额的30%；消费额大于250元者，代金券额为消费额的40%。特色服务经调查发现，学生在购买眼镜时，验光配镜的过程大概需要一个小时。在这一个小时中，学生无事可做，很无聊，这也是部分学生即使眼镜不好用了还是懒得去配新镜的原因。 为了消除消费者在这段等待过程中的无聊感， 我们会在店内设置休闲的桌椅，再配上一杯奶茶 （免费），这就会让学生从心里上不再排斥这个等待过程，从而让他们舒服地度过配镜的这个过程。店内下属的奶茶店可能是自己的，也可能与与其他奶茶店合作。 我们致力于为消费者营造一个舒适的购物环境。 短期促销活动 针对大学生处于不同时期的心态，以及大学生的特有心态及时在眼睛中

17、加入时事的元素，在眼境当中加入不同元素。 如： 针对大学生爱国情绪和同情心比较强烈，可以在眼镜的销售中加入爱国和慈善元素，如每销售一副眼镜就把其中的一角钱（可以更多）捐给盲人基金等慈善组织。在每年的不同时期开展各种各样的短期促销活动，和其他服务。比如在情人节的时候在店内推出新款的情侣镜并且给旧款的情侣镜打折销售。 饥饿销售 偶尔推出一两款新款，先保证这两款确实符合时尚潮流。加大宣传，只接受预购，不立即发货，限量发行。先订可先保障供货。此销售政策重在引起学生的猎奇心理和求异心态，提高该款眼睛珍贵感，可提高价格出售。同时购买该限量款的同学即可加入VIP会员。长期促销旧眼镜回收尽量增强和学生的亲密感

18、，让学生感觉到我们确实是把学生的利益放在首位的。这一方面体现在我们所提出方案在盈利上的让步，另一方面很大程度上要依靠工作人员的工作态度和专业知识。针对这方面我们提出的方案是摒弃以前发传单做代金券的让利方式。因为通过长时期的一成不变的让利模式让现在学生学生对代金券的含金量产生怀疑，并且垃圾箱里一叠一叠的宣传单足以证明代金券对学生的眼球已近起不到多大的吸引作用。对此我们通过前期的市场调查发现目前大学生的群体里，不仅戴镜率很高，而其80%的人不仅有一副眼镜，通常配了新眼镜之后旧的就被闲置起来而毫无用处。所以针对这个情况我们提出了回收旧眼镜换新眼镜的让利方案。具体实施方案为消费者可以选择按照旧眼镜原价

19、的40%来抵消本次消费的费用，亦可以选择用旧眼镜换取价值为原价25%的某超市的代金券。这一方面给学生的旧眼镜有了用武之地，另一方面我们也可以用低价回收的旧眼镜再去创造价值，以顺应绿色、节约的时代潮流。其次我们对店员的要求很严格 。要求是在精通验光配镜的专业知识之外要对眼镜和眼睛的护理保养知识很清楚，在服务学生的同时能够耐心的解答学生的各种疑问，积极向学生推广我们产品的特点，树立学生心中“独一无二眼镜”的形象。6.2 广告策略（1）针对产品不同分类，如隐形眼镜中较著名的博士伦，卫康，海昌，做一下特色宣传，突出产品的特种功能和优越性，以及使用方法及售后服务。 （2）建立一定的户外广告，车身广告，灯

20、箱广告，以扩大广告的持续性，结合一定的翻新促销手段，不断维持顾客的兴趣和吸引潜在客户，如传单，优惠卷等。 （3）在电波，平面媒介中，重点宣传科技这一方面，先进验光设备，优良的售后服务等。 （4）定期做一些公关活动，树立公众形象，以诚信取信于人，赢得消费者。（5）结合消费者时段，季节。重点宣传时段，季节产品。第七章 企业管理方案企业形象策略:在大众媒体上发布代表本店宗旨和理念的广告，同时配以简短的文字说明.视博宗旨: 人无我有，人有我优!视博理念: 服务你我，至精至心。公关策略：现代市场经济的发展,公关活动对于企业的生存和发展发挥着越来越重要的作用。公关目标是树立品牌效应,树立企业的良好形象。在

21、消费者集中的地区进行宣传。 树立形象,以市场调查,调研的方法,吸引公众注意,与消费者进行双向交流,加深对产品的认识,提高品牌的知名度和美誉度。进行免费咨询服务。第八章 融资方案企业竞争的胜负最终取决于企业融资的速度和规模，无论你又多么领先的技术，多么广阔的市场。融资方式即企业融资的聚道。它可以分为两类：债务性融资和权益性融资。前者包括银行贷款，发行贷款和应付票据，应付账款等，后者主要指股票融资。债务性融资构成负责，企业要按期偿还约定的本息，债权人一般不参与企业的经营决策，对资金的运用也没有决策权。权益性融资构成企业的自有资金，投资者有权参与企业的经营决策，有权获得企业的红利，但无权撤退资金。8

22、.1银行贷款银行是企业最主要的融资渠道。按资金性质，分为流动资金贷款，固定资产贷款和专项贷款三类。专项贷款通常有特定的用途，其贷款利率一般比较优惠，贷款分为信用贷款，担保贷款和票据贴现。8.2债券融资企业债券，也称公司债券，是企业依照法定程序发行，约定在一定期限内还本付息的有价证券，表示发债企业和投资人之间是一种债权债务关系。债券持有人不参与企业的经营管理，但有权按期收回约定的本息。在企业破产清算时，债权人优先于股东享有对企业剩余财产的索取权。企业债券与股票一样，同属有价证券，可以自由转让。8.3融资租赁融资租赁，是通过融资与融物的结合，兼具金融与贸易的双重职能，对提高企业的筹资融资效益，推动

23、与促进企业的技术进步，有着十分明显的作用。融资租赁有直接购买租赁，售出后回以及杠杆租赁。此外，还有租赁与补偿贸易相结合，租赁与加工装配相结合，租赁与包销相结合等多种租赁方式。融资租赁业务为企业技术改造开辟了一条新的融资渠道，采取融资融物相结合的新形式，提高了生产设备和技术的引进速度，还可以节约资金使用，提高资金利用率。8.4股票融资股票具有永久性，无到期日，不需归还，没有还本付息的压力等特点，因而筹资风险较小。投票市场可促进企业转换经营机制，真正成为自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的法人实体和市场竞争主体。同时，股票市场为资产重组提供了广阔的舞台，优化企业组织结构，提高企业的整合能力。8

24、.5海外融资企业可供利用的海外融资方式包括国际商业银行贷款，国际金融机构贷款和企业在海外各主要资本市场上的债券，股票融资业务。第九章 投资（财务）收益可行性在我国，由于越来越多人不注意用眼卫生，眼镜已成为我们日常生活中的需要，因此，眼镜店遍布全国，发展迅速，市场需求前景广阔。但是由于盲目跟风，许多投资是非理性的，结果出现了损害投资者利益甚至地方形象事件的不断发生。我们认为，在投资之前进行投资可行性研究是保障投资收益的先决条件，因此，为了保障投资者利益，避免盲目投资现象，有必要对眼镜店的投资可行性进行深入研究。我们对国内眼镜投资的相关研究文献进行了分析，并通过文献的分析找出了眼镜投资可行性的理论

25、框架，然后分析了一系列的投资决策方法，为眼镜的投资可行性研究提供了一个可以参照的案例。通过研究我们得出如下结论：在充分了解眼镜的特点的前提下，认真做投资前的市场投资环境分析，市场竞争状况分析，市场进入时机分析，市场定位分析，市场区位分析第十章 风险及其防范10.1 风险1.创业者经验不足，有待进一步积累2.新品牌往往在初期不被市场认可3.潜在竞争者的进入4.创业初期没有公共关系网，公关能力弱5.市场竞争激烈，同类产品或商家采取打“价格战”来争夺市场10.2 防范1.在工作实践中不断积累经验2.加大广告宣传力度，争取赢得消费者的信任3.强化技术和服务优势4.熟悉该行业相关的法律法规，及时了解相关

26、政策5.创造良好的激励机制，改善福利待遇，强化团队合作6.控制生产成本，稳定价格，以消除价格波动对本店产品的影响7.制定一套完善的信息反馈体系，以及客户资源管理库，以备参考咨询第十一章 撤出机制风险资本是投资人并不想长期低持有投资，而是寻求在适当的时机撤出资本，取得收益。星星眼镜店对于资本撤出的问题，保证以负责的态度，让投资者在撤出是获得尽可能大的回报。从国内实际情况和企业的发展状况看，采取收购是一种风险较小，市场稳定，可保收益的投资撤出方式。我们拟采取收购方式撤出眼镜店的风险成本。附录一、配购镜报销交通费凡到星星眼镜任何一家连锁店配购镜，按如下标准报销交通费：一次性配购镜实收金额达38-58

27、元者（报销2元）一次性配购镜实收金额达58.8-98元者（报销4元）一次性配购镜实收金额达98.8-158元者（报销8元）一次性配购镜实收金额达158.8-198元者（报销12元）一次性配购镜实收金额达198.8元者（报销16元-最高报销额）二、星星眼镜调查问卷欢迎您能够参与我们的这个小调查活动，让我们了解您使用眼镜的习惯以及对眼镜行业的看法，从而使于我们以后更好地在眼镜行业中更好的服务于您。星星眼镜全体员工感谢您的参与！1、 您是否需要配戴眼镜：A、是 B、否2、 您所需配戴眼镜的类型：A、隐形镜 B、近视镜 C、太阳镜 D、老花镜3、 你配戴眼镜的首选地方：A、眼镜专营店 B、医院 C、商

28、场 D、地摊4、 您配戴眼镜所需的价格：A、100元以下 B、100200元 C、200400元 D、400元以上5、 您认为眼镜行业最重要的是：A、质量 B、价格 C、款式 D、售后服务6、您目前所配眼镜店名：A、千里 B、星星 C、广医 D、其他7、你对你当前所配的眼镜是否满意：A、满意 B、不满意8、您了解星星眼镜吗？ 您知道星星眼镜吗？A、知道 B、不知道 您认为星星眼镜的价格定位如何？A、低 B、一般 C、合理 D、太高 您认为星星眼镜的质量如何？A、非常好 B、好 C、一般 D、较差 您认为星星眼睛的售后服务如何？A、非常好 B、好 C、一般 D、较差9、如果星星进行一次营销活动您

29、最希望我们为您提供什么样的服务？_10、您认为作为眼镜连锁店康明眼镜的分布点应该如何布置？_ 为了取得更好的反馈效果，使我们能够更好的为您服务，请您填写您的个人情况，谢谢合作！11、你的姓名：_12、性别： 男 女13、年龄： 18岁以下 18岁25岁 25岁35岁 35岁55岁 55岁以上14、您的职业： 学生 在职人员 其他15、您的收入情况： 1000元以下 1000元2500元 2500元以上三 、宣传单 征集广告语大赛 你想炫出你的光彩吗？你想展现你的创意才华吗？在这里星星眼镜公司为你提供一个舞台，让你跨出你创意的第一步。星星眼镜公司为能够充分利用、发挥高等院校学生的创意才华，使产品

30、的宣传能做得更好，面向高等院校学生举行这次征集广告语活动。 参赛方式：每个参赛者需填写好报名表（复印有效，也可登陆公司网站进行下载），将报名表装入信封中后有以下三种方式参赛：直接交给本高校负责人，函寄本公司 发e-mail到公司网站。应征作品的要求：参赛作品要体现星星眼镜全心全意呵护顾客的眼镜，宣传爱眼、护眼的思想理念。评比规则：（总分10分）内容符合主题（3分）语言简洁明了（2分）创新（3分）意境（2分）评奖公布：本公司由评选出最有创意、最适合公司的广告语一条，并评出一、二、三等奖和若干鼓励奖。评选结果将在3月29日3月31日在公司网站发布，并在各分店、高校宣传栏上公布。奖品：富创意广告语得主：奖金1000元 一等奖（3名）：奖金500元 二等奖（5名）：奖金300元 三等奖（10名）：奖金100元 鼓励奖（20名）：获精美太阳镜一副（每副50元）。 礼品：凡参赛者均可获星星眼镜公司精心准备的精美卡片一张。从3.29开始星星眼镜将陆续将奖品或礼品寄出：若是三大高校的获奖者或是参赛者将由相应负责人将奖品或礼品送到其手中；若是其他参赛者公司负责将奖品或礼品邮寄到其手中。到4.5日为止，公司将将全部的礼品或奖品全部送到参赛者或获奖者手中。四 、报名表姓名 性别 年龄 专业联系方式联系电话创意广告语设计理由心准备的精美卡片一张。获奖者在4月5日前均可收到奖品：