软件项目试运行报告模板.docx

1、软件项目试运行报告模板XXXXX 项目 -上线试运行报告系统上线试运行报告编号：工程名称： XXXX ）系统建设项目致: 苏州市易通信息工程建设监理有限公司XXXXXXXXXS 设项目，通过完成应用系统开发及数据库建设项目的招标采购、经过几个月的试运行， XXX ）运行稳定，服务正常，已满足上线试运行阶段 要求，请监理审核、确认。附件一： XXXXXX 项目试运行报告XXXXX 项目 -上线试运行报告系统上线试运行报告意见项目名称XXXXX 系统建设项目业主单位监理单位苏州市易通信息工程建设监理有限公司承建单位监理审核意见： 根据合同要求 XXX 系统建设项目的建设内容XXXXXXXXXXXX

2、XXXXXXXX的建设已于 2013 年 9 月上线试运行。目前 XXXX 已上线试运行 6 个月，试运行期间系统稳定，无重大系统故障， 确认完成试运行阶段。监理单位（章）：监理工程师： 日期：业主单位意见：业主单位（章）：负责人：日期：附件一： XXXXXX 建设项目试运行报告XXXXX 项目 -上线试运行报告第一章简介目的本文档描述 XXXXX 服务系统的试运行情况，及试运行工作总结适用范围适用于 XXXXX 系统建设项目。试运行范围培训情况从 2013 年 9 月至 2014 年 4 月，共组织市民网页相关培训 6 次，具体如下 :序号培训时间培训内容参加人员12013 年 9 月 7

3、日22013 年 9 月 27 日32013 年 10 月 14 日42014 年 3 月 9 日52014 年 4 月 11 日62014 年 4 月 18 日XXXXX 项目 -上线试运行报告第二章试运行情况试运行时间试运行工作从 2013-10-18 到 2014-04-18 ，系统逐步进入试运行 , 共 4 个月。试运行参加人员系统试运行参与人员：试运行过程从 2013 年 10 月 18 日开始到 2014 年 4 月 18 日，用户已经达到 3000 多，访 客数 量达到 18000 多，浏览量达到 120000 以上，移动端安装量也达到 2000 多。截至到 2014 年 4 月

4、 18 日，共记录 1665 个缺陷，还遗留 4 个缺陷没有处理。在整个试运行过程中，市 XXXXX 平台已经连续超过 2 个月没有故障。XXXX 问题跟踪表日期问题描述解决情况10 月 20 日自行车位有点错乱已解决 ， 自行车位坐标重新调整10 月 22 日经济适用住房申请的审核登记已解决， 12345 已回复10 月 23 日我的市民卡掉了，为什么在这里就 没 法补办啊。是不是应该开通这个 服务 啊？已解决，告知用户后续后完成这个功 能11 月 14 日查询市民卡是否办理成功已解决，告知用户拨打 12345 可查 询周六工行乡镇对外营业吗 ？已解决， 12345 已回复XXXXX 项目

5、-上线试运行报告怎么查询公积金已解决，告知用户注册市民网页绑定 上市民卡就可以查询XXXXX 项目 -上线试运行报告无法登陆移动政务提示号码被注册无法登陆移动政务提示号码被注册已绑疋市民卡还是提示未绑疋已解决，用户只是通过身份证认证， 市 民卡未绑定已帮其用户绑定市民 卡移动政务功能内的公务邮件，收件 箱 内已经查阅过的邮件不能显示保 存，无 法正常实用收件箱功能。已解决，回访用户并解决现有公务邮件附件无法下载，建议 增 加附件下载功能。已解决，告知用户后期我们会在后续 运营过程中考虑添加此项功能11 月 22 日悦来花苑啥时能通天然气？已解决， 12345 已回复为什么不能查电费和数字电视费

6、 ？已解决，回访用户金港镇大润发的路灯问题已解决， 12345 已回复12 月 13 日悦来花苑何时装路灯？已解决， 12345 已回复东二环路路口的红绿灯问题已解决， 12345 已回复12 月 23 日华昌路是不是要建医院了已解决， 12345 已回复12 月 24 日自由职业者可以单独交医保吗？已解决， 12345 已回复12 月 30 日如何补办身份证已解决， 12345 已回复1月8日外地人可以在本市开出租车吗已解决， 12345 已回复1月9日前溪巷弄到玉兰路方向路灯已解决， 12345 已回复1月 16 日市民卡刷公交车费用问题已解决，已回访用户1月 24 日关于公积金续缴事宜已

7、解决， 12345 已回复2月 18 日咨询关于锦丰文体中心乱收费冋题已解决， 12345 已回复2月 22 日:绑定水费账单时，要求输入密码？已解决，已回访用户，告知如何绑定2月 25 日汽车年检需要哪些材料和证件已解决，已回访用户，告知所需材料3月 14 日市民卡为什么绑定的不是我自己的 电话号码？已解决，已回访用户，告知市民卡填 写 资料有误3月 16 日有关铁路沿线拆迁问题已解决， 12345 已回复3月 25 日我已经反复对照我的驾驶证号码， 可 还是提醒我输入正确的驾驶证号 码！难 道我的号码后有字母的就是 错误的号 码？已解决，已回访用户数据更新不及时，还是比较遗憾的！已解决，张

8、家港市民卡属于脱机消 费， 消费数据与网络数据不能同步更 新，一 般 3到 7天同步更新一次。 如6 / 6XXXXX 项目 -上线试运行报告需查询准确数据，建议您前往市民卡 大 厅查询。3月 29日4月5日为什么 3G上网的时候不能查询？已解决，目前市民网页已提供手机端APPT 载，只有下载 APP安装包才可 以 进行功能使用，暂时不接受点击手 机版 页面进行直接查询。4月 11日请问，张家港有专门处理旧衣物的 地方吗？已解决，已回访用户4月 17日如何办理灵活就业人贝医疗保险已解决， 12345 已回复用户第三章试运行结论结 论1、 在运行期间，应用服务范围，符合需求范围内服务清单约定 的内容，各渠道服务运行情况稳定。2、系统在运行期间，性能表现平稳，达到了预期目标。3、 运行期间，市民网页柜面服务开展正常，达到预期目标。