1、服装销售店长岗位职责共4篇服装销售店长岗位职责(共4篇)第1篇:服装店铺岗位职责副店长 岗位职责_副店长 1.全面协助店长管理工作。 2.负责监督当班人员上下班秩序及出勤情况。 3.负责分解每月的业绩目标和VIP维护目标到每日,并检查每天例会目标的完成情况。 4.负责门店物料采购清单的申请。 5.安排每日员工的工作事项及检查工作流程。 6.监督人员开启店门后设备的运行状况如安全门、照明设备、音响设备、空调设备,刷卡机,扫描枪,如有异常及 时派人修复。 7.巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异常。 8.监督与检查值日店长工作流程及其它工作流程的执行。 9.负责新品上市和招聘POP海报
2、更新和布置等情况。 10.核实货品进出库情况。 11.审核收银流程,及收银小票的操作规范。如:小票金额、积分兑换、小票有两人签字、代金券使用情况。 12.组织盘点,并保证店内货品实物与账面库存相一致。 13.负责报表检查与制作如考勤表、销售进度表等。 14.营造出积极氛围比如:淡场时分享搭配、货品进销存、组织学习季度产品知识、跳工间操等。 15.协助店长分析总结销售信息与库存情况,熟知每周畅销及滞销产品。第2篇:服装店铺岗位职责副店长 岗位职责 副店长 1.全面协助店长管理工作。 2.负责监督当班人员上下班秩序及出勤情况。 3.负责分解每月的业绩目标和 VIP 维护目标到每日, 并检查 每天例
3、会目标的完成情况。 4.负责门店物料采购清单的申请。 5.安排每日员工的工作事项及检查工作流程。 6.监督人员开启店门后设备的运行状况如安全门、照明设 备、音响设备、空调设备,刷卡机,扫描枪,如有异常及时派人修复。 7.巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异常。 8.监督与检查值日店长工作流程及其它工作流程的执行。 9.负责新品上市和招聘 POP 海报更新和布置等情况。 10.核实货品进出库情况。 11.审核收银流程,及收银小票的操作规范。如:小票金额、积分 兑换、小票有两人签字、代金券使用情况。 12.组织盘点,并保证店内货品实物与账面库存相一致。 13.负责报表检查与制作如考勤表
4、、销售进度表等。 14.营造出积极氛围比如:淡场时分享搭配、货品进销存、组 织学习季度产品知识、跳工间操等。 15.协助店长分析总结销售信息与库存情况,熟知每周畅销及滞 精品资料 销 产品。 精品资料 Welcome To Download ! 欢迎您的下载,资料仅供参考! 精品资料第3篇:服装销售店长工作流程 服装销售店长工作流程 篇1:服装店店长工作职责 服装店店长工作职责 一、工作职责 (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。 (2) 监管店铺行
5、政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。 (3) 销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。 (4) 进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。 (5) 有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 (6) 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7) 传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。 二、人事管理 (1)指导属下员工之纪律及考勤。 (2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。 (3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。 (4)负责执行仪
6、容仪表标准及制服标准。 (5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。 (6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。 (7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 (8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 (9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。 三、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。 (2)有效处理顾客投诉及合理要求。 (3)建立顾客与公司良好关系。 (4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。 四、货品管理 (1)根据店铺实际库存与
7、销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。 (2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。 (3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。 (4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。 (5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。 (6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。 五、店铺运作 (1)监察全店销售工作。 (2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。 (3)维持货场及货仓整齐清洁。 (4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。 (5)确保店内外装修,货架完好无缺。 (6)监管一切店内装修,维修事项。 (7)负责店内货品,财物
8、及现金安全及防火工作。 (8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。 (9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 (10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。 (11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 (12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。 (13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。 (14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。 店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销
9、售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。 篇2:服装专卖店店长工作流程 A:专卖店店长工作流程 店长工作流程可分为日、周和月工作流程。由于其流程比较繁复,我们以表格来说明。 表 某企业连锁专卖店店长一周工作流程表 服装店长培训 服装专卖店店长培训心得 B:专卖店店长职责 店长工作职能主要有专卖店人事管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。以下介绍了店长工作职能,作为制订店长训练课程时的重要参考。 a专卖店人事管理 连锁专卖店店长具有店面人事管理权力,可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初
10、选;根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚;对店内的突发事件进行裁决。连锁专卖店店长岗位可由专卖店经销商自己担任,也可由聘请的专业人士担任,但是必须保证店长该方面的管理权限。 b专卖店日常管理 专卖店卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容,但站在维护专卖店形象、树立良好品牌的高度看,就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。对于安全管理方面,店长要树立全面的安全意识,引导各岗位人员将安全隐患消除在萌芽状态,或在危险出现时,将损失减少到最低。同时,店长还要加强对克服服务管理。良好的客户服务是对专卖店提出的核心要求,也是与传统零售终端相比
11、最明显的优势之一,它保证顾客在购买到满意商品的同时还 享受到轻松愉悦的服务,有力地提高顾客满意度。 c专卖店商品管理 包括商品的分类管理、价格管理、储存管理、配送管理、保值管理、破损管理和跟进管理。具体内容本书前文已作过介绍。 d专卖店促销管理 专卖店店长要掌握促销的操作流程,明白如何组织管理促销活动。 e专卖店运营督导 指专卖店店长在日常工作过程中,要发现并改善专卖店各项工作的不足。 C:店长的技能训练 店长要重点训练的技能为商品的陈列技能、商品的促销技能和商品导购技能。 a陈列技能 主要掌握商品陈列的原则、规范和要求。比如商品陈列要整齐、丰满、方便和美观。对于特别商品和销售辅料等又会有相应
12、的要求,但无论如何都要求店长能够熟练掌握陈列技能,并能够达到最优水平。 b促销技能 促销技能中又分为活动造势技能、利益点设置技能、活动实施技能等。对于比较重要的活动造势技能,训练课程应该促使店长掌握具体的造势方法,如现场布置(利用POP、海报、爆炸贴、条幅、立牌等)、户外媒体广告、新品和奖品展示等。这些都是基础而主要的技能,也是能否成为一名合格店长的基本技能标准。此外,还应该训练店长的活动执行能力,比如具体开展策划那些活动,活动的效果以及活动中存在的问题处理等。最后,无论是在店长训练或实际工作中,保留好工作记录十分必要。 c导购技能 导购是一种个人真情的表露,设身处地地取得他人谅解,扩散诚意与
13、挚情的学问,是如何去诠释顾客利益、解决顾客问题的商业活动,同时,也是一种艺术。店长需要掌握的技能概括起来有:主动等待,捕捉机会;接近顾客,创造契合;探询顾客,挖掘需求;立体展示,固化需求;化解异议,建议购买;临门一脚,关闭成交;顾客赠言,超越期望;诉怨应对,转怒为喜。 篇3:服装店店长工作流程 店长工作流程 一 .每年工作流程 去年的工作总结,本年度的工作计划 1、年业绩的指标订定 2、做好一年的工作安排 人员储备、货品;陈列管理提升、自身方面的提高,完善店 铺管理。 二 .每月工作流程 1、在每个月的月底与月初要写好月总结及下个月的计划。时间在每月五号前做好。 2、安排好每周开店铺带班会议和
14、三个组别会议的内容。 3、每个月要定好盘点时间并与主管沟通到位。 4、每个月陈列方面要有大型的调场两次,小调两次。 5、做好每个月的账目。 6、对新款货品的了解并做好与同事分享。 7、安排好一个月的班表。 8、在月底做好一个月店铺同事的考勤并做好记录,下个每月三号 交到人力资源部。 9、安排好每个月与财务部的配合与沟通。 如:换零钱、换发票、刷卡单、存款单、报销单等的交接。 10、每个月要有四次与物流部沟通。如:退货、配物料等等。 11、安排好副店一个月的工作内容,并能监督到位。 12、每个月四次卫生跟进。包括:货场与小仓 如:灯具、道具、外立面等等。 13、一个月四次的店长会议。 14、每月
15、对同事进行考核并做好跟进。 三、每周工作流程 1.店长根据公司下达的销售目标,做好店铺的管理工作包括: A.人员的管理 包括人员士气的调整、服务质量的提高、储备人员的带教。 B.货品陈列管理 货品陈列的调整、库存管理、推广活动对货品销售的影响等。 C.店铺管理 充分利用人力资源和现有货品努力做好店铺销售并有效控制货品流失,经营成本等。 2.店长需于每周、每月定期参加直属部组织的工作会议,分享店铺的工作成效,努力完成公司下达的销售目标。并总结一周工作与下周计划。 3.关注周边市场动态,及时将信息反馈给直属渐,给公司的推广策略提供合理建议。 4.每一周的班表与考核人员的跟进。 5.关注一些细节的工
16、作,如:物价签、卫生、店铺硬件的维护等等 6.定期与同事沟通,一般在周三与周四的时间。 7.周一至周日的工作细节安排 A、周一:写好一周生意总结,传真或写文件给主管与销售部(周 会议时分享)。 B、周二:货场陈列跟进,晚上大卫生跟进,找部份同事沟通,并在周二与财务部与物流部沟通。 C、周三:小组工作跟进与组长沟通,部署下周内容与事项,并与同事沟通、即与同事谈心。 D、周四:分析周一至周四报表,部署周末生意,做好周末的场 区图,与上级沟通,查看货品是否充足。 E、周五:做好周未场区图,跟进游戏结果,以生意为主。F、周六;日带动同事冲销售,留意货品反映及时调整货场。 四.每天店长工作流程 1.店铺
17、营业前工作安排 店员报到:每天提前15分钟到店,进入店后依次打开电源,做好 店员签到考勤,查看留言本上的昨日留言及营业状况,待店员到齐,召开早会。 A.早会内容: &检查仪容仪表: &总结前一天的销售情况分析达成原因,介绍销售计划,提出当日销售目标。 &对三个组别(服务;陈列和货组)的工作进行总结和当天的部署。 &提出当日工作事务跟进:纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈: &注意每位店员情绪,提高其工作意愿“ &传达上级工作要求,鼓励、表扬优秀店员 B.针对新店员进行阶段性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培训(尤其是新品上市): C.整理工作 &指导清理店内卫生,分区进行,卫生核检表检查跟进
18、& 留意货场是否有空间给客人,在门口看回店铺的整体。如:硬 件、人员、货品、陈列等等 &开门前店长要留意货场七大方面 a.头档、挂装跟进,货量是否充足。 b.橱窗及挂画跟进。 c.挂装数量一致,挂钩方向一致。 d.价钱牌外露、留意全场价钱牌及陈列海报跟进。 e.基本摆位,看回货场。 f.人手安排是否合理 g.全场模特是否整齐、干净、颜色是否合理。 2.店铺营业中工作安排。 A.巡视货场,检查清洁工作(包括橱窗、模特装饰),带领店员向 顾客打招呼,并检查、补充货场。 B.合理的安排好人手,跟进三个组别的工作。 C.合理的安排好时间,找员工沟通。 D.注意整个卖场的氛围,与同事互动、交流、并问好。
19、 E.每隔30分钟到收银处察看营业状况,对照以往情况进行分析,并及时提醒、鼓励店员。(大店时间可以缩短) F.注意店员的休息、工作状态,切勿同进同出,同时休息或频繁 休息。 G.定时留意店铺卫生并做好跟进。 H.爆场应安排好人手,防止失货,试衣超过三件,及时收回。 I.店长多留意整个卖场,留意陈列;货品和服务发现问题马上跟 进。 J.陈列的跟进,注意陈列细节和货品组合,(安排组别同事跟进)。 K.合理安排充电人员 L.及时发现顾客意见顾客投诉,尽力帮助顾客解决疑难问题。 M.比较空闲时,特别是上午估计一到两个小时没有什么生意,可 安排组别同事分享理论知识。 N.交接班时要做好工作交接(业绩;人
20、员状态和事务)将早班情 况交待给下一班,鼓励中班店员精神饱满:交接班要以迅速、准确、方便为准则。第4篇:店长服装销售工作总结 总结如同前进途中检点行囊、辨明方向,是为了更快更好地到达目的地。它不是宣告一件事情的结束,而是通过反思,找到做好下一件事情的“钥匙”,意味着在新层面、新起点的开始。以下是小编给大家带来的几篇2021店长服装销售工作总结,供大家参考借鉴。 2021店长服装销售工作总结1 回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。 服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一
21、个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。 好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点: 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而
22、带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看
23、待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工
24、作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。 2021店长服装销售工作总结2 能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到: 1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能
25、积极为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,迪图的管理是 科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结: 1、销售额完成(),较去年同期增长()? 经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,
26、要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、培养员工3名,达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。 3、在调动员
27、工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。 5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受迪图员工的企业精神,让员工树立
28、不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足: 1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。 2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情 。 3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。 成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点
29、。我要带领全体员工做到以下几点: 1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提 升。 2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。 3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
30、二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。 4、继续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去迪图的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到迪图的销售理念,爱上迪图服饰。 2021店长服装销售工作总结3 光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
31、 我于2xxx年3月从xx四店调入xx一店,作为xx一店的店长,全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外,还参加了华师大的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。 细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。 在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。所
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