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1、银行信贷审查岗工作总结大全银行信贷_岗工作总结_年年度个人工作总结眨眼间，_年即将结束，回首这一年的工作，总结如下：一、这一年里，我不断加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，作为支行信贷部的_岗，_年我通过竞选继续着_岗这个岗位，对于此我熟悉而又陌生的岗位，说熟悉，是因为我之前也是从事的_工作，说陌生，是因为信贷各项制度均在不断地健全完善，很多新的规定对我来说十分陌生。所以，在实际工作中出现

2、的疑难问题我虚心求教，向身边的同志们学习，积极参加县行和市行_的相关业务知识培训，我认为不懂不要紧，只要我肯学，只要我努力，一份耕耘就会有一份收获。通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名_岗，我深知身上的重担。我坚持贷款的“三查”制度和行里制定的一系列信贷管理制度，不继拓宽自己的业务能力，不放过对_信贷资产有风险的_，合理地提出自己的_意见，把握贷款发放的合法性、合规性。坚决杜绝信贷员的一些人情做法，按信贷规范操作程序办理，努力使信贷工作上规范化。同时，我也帮助信贷员整理信贷档案（一些基础资料）。我深知，_这项工

3、作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成，但我坚持做到了及时完成任务，今天的事今天做，绝不拖拉到明天。三、积极做好其他工作。除做好本职工作之外，本人服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为_经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。在营销工作中，我继续着自己对定活期存款的兼职客户经理工作，并把它作为一项义务对待，为_的储蓄余额增长贡献一份自己的力量。没有规矩不成方圆，我始终能够遵守行里的各项规章制度，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，并经常加班加点，从无怨言，树立良好的形象，受到领导和同志们的好评。四、自我评价。经过一年来的努力，我在工作中取得了一定的成绩，基本能胜任此岗位，但

4、还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求，二是开拓进取，创新意识不足。三是对我行新的信贷业务及知识向信贷员传达的深度不够，在新的一年里，我要加强政治和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向身边的同志学习，取长补短，增强工作能力，我相信自己能做一名合格的_员工，当好_的资产的看门人。篇二：银行审批人员工作总结一、_年资产业务运行情况（一）贷款发放情况。截止_年_月_日全行各项贷款余额万元，较年初增加万元，其中：中小企业户，贷款余额万元，较年初增加万元，占全行贷款余额的%；农户联保贷款户，贷款余额万元，较年初增加万元，占比%；个体工商户联保贷款

5、户，贷款余额万元，较年初增加万元，占全行贷款余额的%；下岗失业贷款户，贷款余额万元，较年初增加万元，占比%；个人消费联保贷款户，贷款余额万元，较年初增加万元，占比%；个人抵押贷款户，贷款余额万元，较年初增加万元，占比%；个人担保贷款户，贷款余额万元，较年初增加万元，占比%；个人信用贷款户，贷款余额万元，较年初增加万元，占比%。全行累计发放贷款万元，累计收回贷款万元。其中：中小企业累计发放贷款户，金额万元，累计收回贷款万元；农户联保贷款累计发放贷款户，金额_万元，累计收回贷款万元；下岗失业累计发放贷款户，金额万元，累计收回贷款万元；个体工商户联保累计发放贷款户，金额万元，累计收回贷款万元。（二）

6、信贷资产风险分类情况。截止_年_月_日，全行正常类贷款万元，占比%；_类贷款万元，占比%；无不良贷款。（三）单户贷款超比例情况。截止_年_月_日，无单户大额超比例贷款。（四）大额贷款情况。截止_年_月_日，万元以上（含）大额贷款户，贷款余额万元，占全部贷款总额的%，其中：中小企业万元以上户，贷款余额万元；个人抵押贷款万元以上户，贷款余额万元；农场主万元以上户，贷款余额万元；个体工商户贷款万元以上户，贷款余额万元；个人消费贷款万元以上户，贷款余额万元；。（五）利息实收情况。截止_年_月_日，全行各项贷款利息收入万元，逾期贷款应收利息及已冲减利息收入余额为零，应收利息挂账金额为万元，利息实收率为%

7、。（六）委托贷款情况。截止_年_月_日，累计发放委托贷款万元，累计收回委托贷款万元，贷款余额万元，教年初增加万元。二、_年工作简要回顾结合总行_年“管理年”的总体规划，在管理年中各项管理能够进一步的标准化、业务操作规范化是我们经营第三年的关键所在，也是对我们今后业务的稳健发展起着关键性的作用。作为管理部门主要从贷款日常管理、业务辅导、贷款检查、业务培训等方面抓起，以提高信贷管理制度的执行力，规范贷款业务操作程序。（一）构建科学的信贷业务风险控制体系，规范信贷业务操作1、为进一步加强信贷业务的审慎经营管理，规范全行贷款业务操作行为，根据_银监分局监管要求制定了本行“三个暂行办法”以逐步建立和完善

8、信贷制度化管理。2、随着我行业务产品发展的需要，在借鉴农副产品收购贷款封闭运行管理办法的基础上，结合贷款新规及（转载于：银行信贷_岗工作总结）本行实际情况，制定了_银行农副产品收购贷款封闭运行管理办法，完善信贷管理和业务操作流程。3、建立内部评级体系，完善统一授信管理，实施客户信用等级评级和集中统一控制客户信用风险的信贷管理制度，分别制定了企业法人客户信用等级评定办法和授信业务管理办法，做到先评级后授信，有效增强防范和控制风险的能力。4、为进一步建立健全我行信贷业务授信审批权限的管理，实行统一授信管理，完善授信审批机制，严格按照权限和程序_和审批业务，结合本行授权授信工作操作的实际情况，对_银

9、行关于授信贷款额度审批权限及操作流程的管理办法进行了修订，制定了_银行信贷业务授信审批权限管理办法。5、根据业务发展需求，对新的贷款业务制定了个人消费联保贷款管理暂行办法，丰富了个人贷款的种类。6、为促进我行资产业务快速发展，制定了质押贷款业务管理办法，完善和规范了质押贷款的操作流程。7、建立贷款操作环节的考核和问责机制，制定了_银行不良资产管理办法、_银行不良贷款认定及问责管理办法，将贷款管理各环节的责任落实到具体的部门和岗位，增强信贷人员贷款管理的风险责任，有效的防范和化解信贷风险，进一步提高资产质量。8、按照“三个办法一个指引”的要求对相关制度和借款合同文本进行修订，并增加了支付方式的要

10、约内容。9、面临新增分支机构、贷款业务量的增大和客户经理队伍的充实，信贷基础更需要精细化的管理，为强化管理，制定了信贷管理考核暂行办法，加大对贷款管理制度和业务规范操作的执行力；10、完善金融统计管理，结合人民银行金融统计管理实施办法，制定了本行金融统计管理制度、操作流程及岗位职责，责任明确、岗位到人。（二）加强信贷资产质量管理，信贷管理模式趋于规范、精细化_年作为全行各项工作管理年，加强贷款审慎经营管理，促进贷款业务健康发展是我们今年的中心工作，尤其是银监会新规的出台，更加规范了贷款业务的经营行为，信贷业务更需要规范化和精细化的管理。首先是从源头上改进粗放式的经营模式，从抓贷款审慎经营管理入

11、手，需要进一步强化贷款业务的全流程管理，为促进信贷管理的审慎稳健经营，本部在管理年中的重点工作是从管理制度建设、贷款风险管理、贷款业务检查、信贷业务培训等方面进行管理；二是逐步完善信贷风险管理架构体系，结合新规的要求，以贷款资金向交易对象支付的“受益人原则”为入手，重点_贷款资金交易的真实性，完善贷款审批质量，尤其是对上报的_万元以上的大额贷款要求符合新规条件，确定支付方式，按受托支付的要求提供借款人签订的“收购合同”贷款资金必须汇入指定的名称、账号及金额，防止和杜绝贷款用途的虚构和欺诈；三是完善贷款审批管理，规范贷款业务操作，总行贷审会_内容明确了贷款的条件、贷款资金的支付方式。通过新规规范

12、贷款操作流程及内部控制等手段，逐步规范贷款支付行为，确保贷款资金按借款合同约定用途使用，提升贷款风险管理水平，保障贷款业务安全运行和长远发展。四是以_银监分局现场检查为契机，进一步深化管理年。首先从贷款基础资料_人手，对支行申报贷款资料的完整性、合规性进行_；其次对贷前尽职调查提出要求，对调查报告内容的完整性进行辅导，提升业务操作质量。（三）加速贷款审批力度，进一步提高市场竞争力一是在权限内需本部审批的贷款，不推辞和不延误各支行贷款的发放，上报的贷款资料随到随审批，提高审批的工作效率；二是无固定贷审会召开的时间，对各支行上报的贷款项目及时_，随时召集相关人员上会，加快了贷款审批力度；三是减少贷

13、款项目重复调查，直接参与支行、营业部大额贷款的贷前调查工作，加快贷款业务的审批和经营发展速度。截止_年_月_日总行权限内审批贷款笔，审批金额万元。其中：贷审会审批贷款笔，审批金额万元；分管行长助理审批贷款笔，审批金额万元；信贷管理部审批贷款项目笔，审批金额，占总行审批贷款总额的%。（四）为提高信贷资产质量，全力清收不良贷款本部积极做好到期贷款、不良贷款及应收利息的提示和盘活存量贷款的措施或建议，风险贷款进一步控制。一是对各支行、营业部将要到期的存量贷款提前一个月下发“到期贷款明细表”，篇五：_年银行信贷岗个人工作总结银行信贷岗个人工作总结转眼间从进入_银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不

14、长，说短也不短。时间让我对于_银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。_年，我作为农行的一名员工亲身感受了_银行股改后又一次机构大改革，给我们的日常工作生活带来了巨大的变化如精细化管理、“业务知识”提升年等等，使经营部门的经营理念从过去只注重“量”的扩张转变为注重“质”的提升，以及由此带来的岗位效率、职责和员工业务水平有显著的变化。各种规章制度的出台，对于我们_银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施。_年初，农行为了长期发

15、展的需要，我们_农行进行了一次机构大改革，在这次改革中我行由原来的地址搬迁到_板块，名称由原来的_支行变更为_支行。在新的区域我行大展拳脚，牢牢的站稳了脚跟。在此次改革中，我部门承担了系统切换的工作，根据支行领导的指示，我主要做信贷管理系统群的客户划转、数据核对等工作，针对大量的数据核对、繁琐的划转流程，我也在精神高度集中、工作及其认真、负债的完成了所有的工作。在大环境稳定后，我投入到日常紧张、激烈的工作中去。从_年初至_月末，放款岗放款_笔公司类贷款、_笔个人贷款，合计金额_万元；_岗_法人贷款_笔，参加营业部的年度统一授信_次，记录支行营销例会_次；召开贷后管理例会_次；全行风险报告、季度

16、排除报告_篇；处理上级行检查_次，德勤审计_次；还负债上报支行每个月度、季度的信贷报表等。_支行的信贷_于行内业务管理部门，面对的都是行内的客户部门，_我行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把客户部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批_人员最基本的要求。_工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内_的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。信贷系统管理员的工作也是一项严谨的工作，平时严格按照上级行下发的权限，针对各个领导分

17、管的内容认真做好行长对其的转授权的登记工作；针对各个部门的职能，登记其该有的执行权限。在日常业务处理中发现问题，我要及时的做出判断和处理。让业务能够更快的更有效的提交上级行审批。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。银行信贷个人工作总结【银行信贷个人工作总结（一）】回顾_年，感谢公司给予的机会，让我有幸成为公司这个大家庭的一员;感谢公司领导的信任，让我从事我擅长的工作;感谢师父的悉心教导，让我提高法律实务操作能力;感谢公司同仁的支持、配合，让我的工作顺利完成。在公司领导的带领下，我认真履行了岗位职责，协助信贷部门在信贷业务调查

18、、_、检查三个阶段提供法律支持。现将_年工作情况总结如下：初到公司，结合我公司实际情况，我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同，贷前调查资料、贷中_资料、贷后检查资料等，经过部门领导修订，公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理规章制度，等。在日常业务中，积极参与信贷业务贷前调查，与客户沟通交流、收集信贷业务资料、学习贷款项目评估，通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证，等。在业务熟练后，尝试设计了信贷业务操作流程，经领导的耐心指导，在经理办公会通过，完善了信贷业务操作流程。在业务受理环节，为客户提供信贷业务咨询，收集客

19、户信贷资料，对客户申请进行初级评估，符合公司信贷业务条件的客户，上报公司经理层，落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记，等，全程为信贷业务提供法律支持。在贷款_环节，对信贷部提交的客户申请，按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估，对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论，为贷审会提供法律意见，制作贷审会记录，协助信贷部门落实贷审会决议。在贷后管理环节，协助信贷部进行贷后管理，主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常，收集客户财务资料，通过财务分析，判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内，进而测算客户有无

20、还本付息的能力、有无潜在违约行为，撰写贷后检查报告等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全，协助司法部门办理查封、扣押等。在日常工作中，在做好本职工作的同时，积极加强业务学习，通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会，不断提高自身的业务素质与业务技能。在与其他部门的配合中，积极协助其他部门办理事务，加强了与其他部门的协作能力，增进了与其他部门的感情，赢得了公司其他同仁的认可。_年，我将继续认真履行岗位职责，尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在_年的基础上，我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝对接，防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业

21、务操作中，要提高执行力度、强度，继续加强学习业务知识，提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。最后，再次感谢公司领导对我的信任，感谢师父的悉心指导，在新的_年里，一定不辜负领导的期望，一如既往认真完成各项工作，积极和其他部门配合，共同迎接收获的_年。【银行信贷个人工作总结（二）】上半年，_支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的非常奉献6+1和二季度的星光大道等竞赛活动，_支行各项经营业绩稳步增长，截止_月末，支行各项存款余额_万元，较年初增加_

22、万元;各项贷款余额_万元，较年初增加_万元，存贷比例_%;不良贷款余额_万元，较年初下降_万元;办理银行承兑汇票金额_万元;办理贴现金额_万元;利息收入_万元，半年实现利润_万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标完成。半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：严格执行总行下达的信

23、贷风险控制指导意见，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。（范本）严密了贷前调查、_及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。（3）扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。（4）切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。（5）对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严

24、格执行总行要求的调查、_、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。（6）积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极_存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切_并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力_存款，积极开拓业务，挖掘客户。1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行

25、调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至_月份实现利息收入_万元，超过去年全年收息水平，实现利润_万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头。三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。1、上半年，我行

26、在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。_月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。2、上半年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行

27、信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展。我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立窗口形象，以

28、服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是_的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。四、下半年工作思路1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领

29、会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。3、总结经验，切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。上半年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规

30、范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。【银行信贷个人工作总结（三）】本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有

31、一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道