EOC初灵设备业务开户手册.docx

1、EOC初灵设备业务开户手册EOC（初灵）设备业务开户手册一、适用范围用于现场安装人员和系统操作人员进行初灵低频EOC业务开通。二、注意选项1 网管服务器地址为：（ ）2 IPTV（互动电视业务）不需要任何配置，互联网业务需要配VLAN，QOS，MAC地址限制等配置。3 所有EOC接入的互联网用户IP地址是动态分配的不需要配静态IP地址。4 现场安装调试人员必须把终端正常连上网络后，才能跟开户操作人员联系。5 现场安装调试人员安装终端时，必须正确给操作提供用户详细地址和终端MAC地址。三、开通流程第一步：安装终端设备安装人员先将线路正确连接完毕，接通终端电源后观察CAB灯的状态，如在60秒之内C

2、AB灯的状态不为常亮绿，则先检查线路，确认线路连接正常，安装工艺规范后，通知运维中心举行故障排查。如CAB灯为常亮绿，根据用户业务情况互动电视用户可直接安装机顶盒开通该用户，“有线通”用户则进入第二步。第二步：进入网管系统安装人员电话联系开户人员，报用户详细地址和终端MAC地址，开户人员打开IE浏览器，在地址栏输入http:/IP地址 /topview3之后，将弹出图1所示的启动画面以及用户登录对话框。输入正确的用户名和口令，将进入图2。图1登录界面开户人员如知道终端所在区域及终端所属局端，则进入第四步，如不知道终端所在区域，进入第三步终端定位。图2 网管界面第三步：终端定位000ea30a4

3、144如果操作人员不知道此终端设备所属区域或所属局端时，单击“设备管理”菜单然后选择“网元定位”,如下图所示图三 网元定位菜单图四 网元查询界面选择“网元定位”后将出现如图四所示的界面，在网元定位窗口上有5种网元定位查询方式，一般常用EOC终端的MAC地址进行网元定位。 在输入内容框中输入终端的MAC地址，单击确定会将看到此终端所属区域的信息和局端信息。 图五 终端查询结果图第四步：终端用户信息设置 图六 局端列表界面 双击终端所属局端图片后，进入终端管理界面，你可以看到这个局端下面所有的终端设备，如下图所示。图七 终端列表选择终端所在的区域，进入区域后，再选择终端所属局端，如图一在拓扑图中选

4、择所要配置的终端，然后点击鼠标右键，选择“属性设置”，将出现如图二所示的终端网络参数配置界面。图八 终端设置菜单图九 用户基本信息 在用户基本信息表里输入用户名，电话，身份证号，开通和停用日期等用户基本信息，打勾“注册”然后单击“确定”按钮。如果添加成功将出现如图三所示图十 设置成功第五步：终端终端VLAN、QOS、CPE MAC地址限制设置操作人员可以在局端“属性设置”窗口中单击“QOS/VLAN/PC个数设置” 将出现如图所示的终端网络参数配置界面。图十一 QOS/VLAN/PC个数设置界面PlcVlan：业务VLAN ID。IPTV用户使用默认VLAN ID，默认VLAN ID为0，接入

5、宽带业务时需要更改VLANID（网管中心提供小区互联网VLAN ID号信息）。如：互联网VLANID是988那么在PlcVlan框中输入988。设置VLANID后单击“VLAN设置”按钮，如VLAN ID 设置成功将会出现如图所示限制PC个数：CPE MAC地址限制,系统默认的MAC地址数没有限制，按业务的需求可以更改最大允许MAC地址数。设置限制PC个数后单击“限制PC个数”按钮，如限制PC个数1设置成功将会出现如图所示 QOS设置：系统默认是下行带宽未限制，按业务和用户的需求可以修改下行带宽。如对于IPTV用户下行带宽设置删除，即不做限制，对于互联网用户下行带宽设置为2M。设置完QOS值后

6、单击“QOS设置”按钮，如QOS值设置成功将会出现如图所示 如QOS，VLAN，MAC地址限制操作成功后，VLAN 端口的颜色改成绿颜色，限制PC个数为1，QOS改为2M。将会出现如图所示。第六步：查看终端信息与修改查看终端信息时鼠标移到终端图标上即可看终端的用户信息，如VLAN,QOS,最大MAC地址数，是否在线，线路衰减等信息。双向网络业务开通安装技术要求为确保双向网的长期稳定运行，对于双向网开户安装工作提出以下技术要求：一、 安装前确认小区系统是否已开通双向网络，测试入户线路质量是否符合有线电视技术要求。 二、 敷设电缆时要征求用户的意见，尽可能采用最近的路由。线路敷设整齐、隐蔽、按规范

7、固定，终端盒必须安装端正，且标志统一朝上。正常情况下按50厘米卡距固定，拐角处按4厘米两头固定。终端盒接线时，避免短路，要用刀子分别拨开外皮和铝塑复合层，再接至终端盒上，严禁一刀切的做法，采用755四屏蔽电缆敷设，并用755塑料线卡进行线缆固定。三、 安装材料采用适合双向网使用的数据终端盒和四屏蔽电缆，接头使用冷压接头，用户室内敷线用-5塑料线卡。四、 必须使用专用压接钳对755电缆接头进行冷压式F头制作。五、 安装方式1、 用户家中只有一个有线电视终端盒，在进行安装时只需更换原有终端盒为专用的双孔数据终端盒，将数据终端盒的TV接口接电视，DP（PC）接口接CM。2、 用户家有两个有线电视终端

8、盒，应根据用户终端的位置采取不同的方案。对于用户终端与第一个终端盒在一间房子的，如下图所示 ，将原有的终端盒更换为双孔数据终端盒，将数据终端盒的DP（PC）接口接EOC终端，将EOC终端的环路输出接机顶盒（或电视机）的输入，TV接口接下一个终端盒的IN口。对于用户终端与第二个终端盒在一间房子的，如下图所示 ，检查第一个终端盒的质量和施工工艺，如有问题则予以更换，将第二个终端盒更换为双孔数据终端盒，将TV接口接电视，DP（PC）接口接EOC终端。 3、对于用户开通2个业务需要安装2个MODEM的时候，在用户家第一个终端盒的位置安装一个2分配，2分配的两个输出口分别接2个数据终端盒，每个终端盒的TV接口接电视，DP（PC）接口接EOC终端。如下图：EOC终端设备实物图CABLE：输入信号接口，连接数据终端盒DP接口，TV接口：有线电视信号输出接口，连接机顶盒RFIN接口，也可以用数据终端盒TV接口接机顶盒的RFIN接口。Ethernet：以太网接口, 连接机顶盒或者PC机的以太网接口。DC12V：电源接口。连接电源适配器。双向业务是否正常判断办法1、 在windows的命令窗口输入ipconfig /all 检查电脑是否获得合法IP地址。2、 在windows的命令窗口输入ping 10.18.0.1 -t记录平均延时，应小于20ms 3、 能顺利打开网页。4、 互动业务能顺利点播。