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1、工作日志12月10日今天主要是学习电子版免费呼叫彩页的制作，学习了如何为笔记本安装程序，以及接受关于ICCS8000呼叫中心系统的培训，从直观上了解这个系统，熟悉了下上次学习过的网页制作。在今天的学习中我发现了以下几个问题。1.在制作电子版免费呼叫彩页的时候文字总是不能居中，右边总是空出一大块；或者是文字居中了但是因为字太少显得右边还是很空，如果不是看下方的Button就会觉得是字体没有居中。有什么修改的办法么？在Button下把字体设置为居中就好了2.在我做练习的这个彩页第21是用第19页做的，不知是否是复制的原因，一直看到有两个嵌套的表格可是又不能合并。因为复制的时候会把格式一起复制过来所

2、以会有两个表格3.被利用练习的这个文件夹似乎缺少公司介绍的网页。4.电脑所有的文件是否可以作为练习文件呢？5.关于ICCS8000呼叫中心系统，我能明白这个系统的作用以及操作但是不是特别明白这个系统是需要我们做什么，或者说是我们怎么操作它可以满足客户的需求。2月11日今天主要观看视频学习了解免费呼叫网络营销系统概况和信息发布的相关内容，更进一步了解ICCS8000呼叫中心系统。在方工的帮助下解决昨天制作彩页发现的问题并行了修改。发现自己在学习练习的时候应该更加仔细认真。下午利用部分时间进行网页制作的模仿练习，因为时间以及不熟练网页做得很少只有几页。发现了一下几个问题。1.因为利用的是电脑中已有

3、的成品进行联系，所以相当于是有例子，但是我用的这个例子并没有index，intro这两个网页真正制作的时候应该是需要的吧？要利用模板制作2.top.htm中的图片应该是在哪个目录下？按照图片位置可以找到3.最后就是觉得自己的关键字不是很会找总担心自己找的是否合适。视频中有相关内容2月12日今天主要是继续网页制作的练习，找到了视频中对如何找寻关键字的内容，对昨天的制作的网页进行修改，发现今天无论是速度还是熟练度都比昨天有所提升。对于应该用哪个模板文件和bottom不居中的问题在方工的帮助下得到了解决。其他暂时还没有发现有什么问题。2月13日今天主要还是进行网页制作的练习，然后观看视频了解关键字优

4、化。在制作过程中发现，应该在制作完成第一张网页后就进行检查，看是否制作正确链接是否都有链接上。开始的时候我是所有的网页做完后开始检查，结果因为链接没改导致有好多链接是错误的，浪费了好多时间在修改上，以后会更注意方法来提高效率。像secondleft.htm,intro.htm,freecall.htm,contact.htm这几页的标题是不是也需要修改并且不能和其他网页的标题一样？不知道是不是我看视频不仔细的原因在视频中并没有找到答案。如果嵌入到其它网页的网页标题不用编辑，如果是单独网页的标题，就是在网站中可以点击访问到的网页，都需要做这些工作。2月14日网页与彩页的制作联系今天依旧是进行网页

5、制作还有彩页制作的联系，将剩下例如产品发布的视频都看完了，并且在准备ppt。现在已经熟悉操作过程了，速度还有正确率都在提高，尽管我觉得速度还是有些慢但是我相信熟能生巧！在用PowerCHM最后编译的时候一直停留在Building，please waiting.这个界面不动，重新启动后还是不行，最后的确编译出来了，但是东西完全不对！这是什么原因造成的？还有产品信息发布的平台是固定的还是要自己寻找？PowerCHM的问题，是软件有问题，重新安装一次后，就没事了，50多M真的是 出错了。 信息发布平台咱们有一个导航网站 收集了国内的众多BTOB平台，免费信息发布，也需要通过找到新的平台，添加到里面来

6、，作为信息发布的资源使用。2月15日今天主要是接受培训，了解了很多以前不曾接触的东西，例如网络地摊、智能商务终端、MCCS微型呼叫中心系统这类东西。更加清楚公司有哪些产品以及业务，我觉得我需要就这些内容在脑子里转一转，整理一下。就像您总结的学习分7步，我会努力一步步走得更远！7步学习1. 模仿学习2. 发现问题提出3. 说清楚自己的问题4. 解决问题5. 帮别人解决问题6. 积累7. 专业深度2月17日录像23中的Zoiper界面看不到整理自己的笔记，进行彩页的联系。今天PowerCHM终于能正常编译了，但是编译完深圳市世宁科技有限公司.chm文件之后出现了问题1.原本页面上的图标不能正常显示

7、了2.不知道是不是因为freecall.htm不能正常拨号的原因，彩页中的连接都是失效的，3.最后彩页中的intro还有products页面都不是我做的内容。这是为什么呢？4.这个文件又是50多MB，程序已经重装了电脑里也没有病毒可是天津亚泰龙热控科技有限公司的chm文件就只是图标不能显示这一个问题2月18日今天主要是利用电脑中的各种资料学习，进一步了解网络营销等内容，PowerCHM还是不能正常编译，需要重新下载安装程序么？ 现在制作的这个形式不是黄页，是企业彩页，是针对一个企业的宣传，黄页是所有开通免费呼叫服务的企业集合在一起称为黄页，是输入错误，还是概念没有区分清楚？基本的内容都有了，现

8、在编译好的这个，也可以使用，有些问题还需要注意一下，在彩页中，有些不用显示的内容可以不用显示出来，还有，咱们网站中有很多静态彩页模板，可以套用，会使彩页更吸引人，同时也可以自己设计彩页模板，就像你用的PPT的模板一样。下一步，可以开始操作信息发布，明天我看安排一下。 把整个的脉络先弄一边，理解一下，网页制作、关键词的提取、免费呼叫彩页、免费呼叫黄页、熟悉产品、信息发布、邮件群发、效果跟踪、接听电话、销售产品、后续的跟踪到签单、售后服务、保持客户的合作关系、扩大产品销售覆盖面。 先不要在一个环节上浪费更多的时间，各个环节相互之间会有一个促进理解的作用，等到再弄一遍时，很多问题就迎刃而解了，就如同

9、考试中，做题目原理是一样的，不会弄的先放一放，回过头来再弄。2月19日昨天的确是不小心把彩页写成了黄页。今天没有制作什么东西主要是利用文档资料进行学习，了解了IT外包的内容以及概况，了解电话录音系统，html模版如何防止网站收录降低，还有如何做好网站优化以及关键字优化等内容。最后接受邮件群发的培训。最后您说的邮件群发练习是以公司某一个产品为例还是所有产品？这两天是我的心态有些急躁了，不过在这一天的学习中已经开始安定下来了。邮件群发内容的编辑，所有公司的产品，在页面中体现的产品，只要理解了是做什么用的？用在哪里？给使用者带来什么好处？都可以写一个产品的邮件群发文案，一个产品可以有很多种文案。 关

10、于企业IT应用培训方面的内容也要多留心关注，看看市场需求、培训内容和培训用户之间的脱节的地方找出来，说明给需求者看，培训面对的对象、深度、内容、时间安排等都需要做个统筹，为顺利开展这个项目做好准备。 你看到这些文档中，网站产品介绍中，比如说表达方式，或者对一个初接触者来说，费解的说明，在哪里遇到过？哪里还可以改进？怎么样感觉就会好多了？随时记录下来，完善它，慢慢的就会变为自己的东西了。 虽然现在没有具体的做过什么事情，主要是我这边事情多，导致整体的进度受到影响，单单看那些视频可能是比较难理解，目前看，应该是对不少相关内容有了了解。慢慢来，用心去感受，全身心地投入一次，看看能突破到什么程度？很快

11、就可以上手做事情了。2月20日今天主要是是利用文档资料学习还有就是进行邮件群发内容编辑的联系。原本以为挺简单的或者说应该挺好写的，但当自己真正动手写的时候才发现自己想得太简单了，不仅要写清楚产品功能，清楚地表达出自己的意思，还要让收件人不反感愿意看，甚至会进一步对产品产生兴趣，虽然自己在学校也会些小东西但是这么商业化的东西确实是第一次接触，虽然有些难但是还是挺有乐趣的。压缩包里是一个doc的文档，里面是几个我练习的邮件群发内容。我看了一下，你的邮件文案，内容还是过多了，还需要精简一些，很少有人有时间读长篇，要提取或总结产品的主要特点和满足客户的需求点，实际就是在掌握产品的销售技巧。 先做几个已

12、经比较熟悉的产品。另外可以着手接触产品信息发布。2月21日今天主要是观看视频复习信息发布的内容，然后修改邮件群发的内容，然后发现在练习编写邮件群发的时候也是对公司产品一个全面熟悉的过程。这应该就是您说的相互促进的一种表现吧。现在做的这个邮件群发文案，就比较接近实际操作的文案了，发件人也要列成一列，每行一个发件人，到时导入到邮件群发软件时，直接复制粘贴就可以了。 邮件内容还可以适当的减少，TJOSD的产品介绍适合做信息发布使用，不是太适合做邮件群发的内容，如果邮件群发必须要重新提炼加工。让我们一起加油！冲量！2月22日今天进行的是邮件群发内容修改、编辑的联系还有文档资料的学习，上午接受的电脑组装

13、的培训。不过有一个问题就是邮件群发的主题有字数限制么？ 邮件群发文案，制作的差不多了，联系方式的处理还需要改善一下，不用书写太多的联系方式，有电话、有网站、有公司、联系人就可以了。 目前像你做的这样的文案内容是可以发送了。下周可以演示一下如何发送。 主题的字数没有什么限制，20-40字都可以，但是重要的文字描述一定要放在每一个主题的前面，显示的时候首先看到的那一部分。 可以把一个产品编辑为多个对应的邮件群发文案。这样客户收到通常的产品信息，但是表达方式不一样时，就可能会引起注意，其实是一个内容。 咱们网站的产品信息，都是专门为信息发布准备资料，用在邮件群发文案上不是特别的理想，信息发布的内容，

14、比较注重关键词的重复，就是内容要有很多重复。有不小的差别。2.24今天主要是学习综合布线技术支持文件夹中的内容，在学习的时候接触到了很多新的概念例如弱电电缆、电容耦合干扰、光纤的填充率、UPS电源和铜排等。也许是因为文章的专业性比较强，而我自己又没有接触过这方便的内容，总觉得有很多东西都不明白，像布线技术之光纤应用技术分析.doc这类文章我总有种看了也不明白的感觉，不过我想多看看应该就能明白了。技术性很强的文档，以前没有接触过的，先大概其看一遍，有个印象就行，等到遇上有关问题时，能想起来，去哪里找答案就可以了。如果咱们能从头到尾的培训一周的时间，就好多了，实际做上一次，就会更多理解一个系列的东

15、西。有机会可以弄一个项目操作一下。 公司的产品先都了解一遍，找出一两个产品，做一个重点突破，一下子全都搞清了，还是比较大的一个挑战。毕竟企业IT应用涉及的面太广泛了。 根据周六的培训内容，组装电脑的PPT可以做一个，可以作为将来培训的资料积累。2.25今天是把剩下有关综合布线的内容看完，然后根据周六培训内容作了一个ppt，恩，觉得找的图不大好，要是有那种比较细致的分步图效果应该会更好一些，只是网上找到的分步图基本都不能用。每天都要走在进步的道路上！很好！ 就是这个样子的，如果能把这个过程，按照PPT讲出来，作为视频培训资料就更好了。 每一个独立的项目或产品，都可以做成一个独立的PPT或对应的多

16、个PPT,积累称为将来的培训资料。 有些表达欠妥，可以再完善一下，我觉得已经很好了。2.27今天主要是做了2个ppt，一个关于企业IT服务外包，一个免费呼叫企业彩页。然后将剩下桌面的文档材料看完。今天的这两个PPT问题稍微有点多： 1、对外演示时，所有的例子最好使用咱们公司的产品，这样不容易有麻烦； 2、PPT不够精炼，文字太多，不容易突出重点，不太容易记住； 3、内容结构比较欠缺，就是PPT目的性不是很强；客户或学员听完PPT内容讲解后，就觉得你的方案是最好的，最理想的，最符合客户需求的，就是他们要找的。 4、背景，加上公司LOGO 和相关的信息； 5、这样的PPT尽量减少重复内容，和网络地

17、摊有区别，网络地摊是越啰嗦越好，这个PPT是尽量减少重复。2.28今天对ppt进行了修改，然后就是阅读网络推广资料文件夹下的部分内容。在ppt修改时总觉得内容好像还是有些多，但是又不知道删哪些好，总怕删了信息后，传递的信息变少。然后对于您说的内容结构的问题，我总觉得我把握不好，我担心所表达的不能让人感兴趣，这方面要怎么训练呢？1、你原先的那个PPT的背景挺好的，只是少了公司LOGO，可以做上去，增加很多有益的元素。 2、你提到的这些问题，正是要解决的问题，比较有效的办法就是用心多听、多看、多练，多动脑筋，每次把主题的必备的要素想周全了，很多都是抽象的东西，看不见摸不着，但是却是实实在在的。 3

18、、你不用担心，咱们一次做不好，可以做第二次、第三次、等等，总有能做好的时候。 4、PPT和技术文档不同，这种形式主要是在用通俗的语音说出字面的内容时的一个提示，是一个大纲，重点还是要用通俗的语音，就是说出来的，更容接受的表达方式和语言。 5、你面对的困惑，也是我曾经面对的困惑。涉及的内容就是熟悉的程度，对度的一个把握，就是驾驭能力。 6、一个好的PPT讲解是经过无数次的实践来的，一两次就能弄得很好，比较困难。 7、把注意事项体现在每个产品的PPT中，逐渐就会言之有物了。3.1今天主要是接受培训，。对彩页的ppt进行了修改，另一个ppt只是简单的做了一下关于网络营销的框架。1.彩页的ppt的第三

19、部分制作这部分内容我没有动，这部分我还没有想好怎么改会比较好。2.我在彩页的ppt的前面加入了公司简介，但是会不会内容有些多了？网络营销的PPT总结的很好，逻辑性也很强，一个产品就是一个应用点，把相关的产品连在一起就是一条产品线，多条产品线就增加了企业的覆盖面和降低整体的营销成本。 上午提到的内容，有印象的内容也可以做一个文档，记录一下，方便日后回顾和积累培训素材。3.3今天主要是把彩页的那个ppt做了一下修改，然后根据周六您所讲的内容，整理了几个印象深刻的点，最后就是利用电脑的资料学习。网页的其他模板是在D盘的文件夹模板下载里面么？PPT总体还可以，有些细节还需注意，有的版面比较乱，不规整。

20、 商务活动注意事项总结的很好，再慢慢地积累一些，做成一个商务培训的主题，或商务沟通系列培训，这样就更有价值了。 你提到的模板，应该本地硬盘里有，具体我不太清在哪个位置？可以可以找找看，应该都在D盘上了。3.4电脑启动后不能正常进入界面，会在一半的时候黑屏，替换法，更换部件，放置外置显卡，去掉打印机那个卡，排除法，当所有可能排除后确定是主板问题。熟悉公司产品的时候我发现，集团电话交换机，网络电话交换机，统一通信服务器，免费网络电话，这几个我分不清，是不是同一种东西？集团电话交换机，网络电话交换机，统一通信服务器，免费网络电话这几个概念有相同的功能和用途的交集，有的涵盖的产品不同，用途也不同，不是

21、同一种东西，统一通信服务器，就是比较具体的一个产品了，其它的都是一个笼统的行业或者统称，就和汽车、自行车的说法是相同的。细分很多产品和应用。3.5这样区分一下：1、商务PPT 主要用于商业活动，和屏幕录像后，上传到视频网站，用于商业宣传。包括公司的简介、产品系列简介、独立产品介绍、应用介绍。1、2000-3000元主流电脑2、主流网络产品（交换机、路由器）3、集团电话（程控电话）4、关键词免费呼叫网络营销5、综合布线(光纤工程)6、免费网络电话(IPPBX)7、网站制作（快速）8、电话录音系统9、企业IT服务外包10、无纸传真系统11、ICCS8000呼叫中心系统12、UNIC SERVER

22、(无线IPPBX)13、百圆电脑快修14、企业IT应用培训15、企业上网行为管理16、网络工程（无线数据传输）17、数据恢复18、系统维护19、企业集团电子邮箱20、门禁考勤一卡通21、安防监控录像系统22、Web800免费呼叫系统2、用于内部员工的培训PPT,可以涉及到行业的潜规则，商机、模式。这部分内容仅仅流传在企业内部。 网页制作 信息发布 网站优化 邮件群发 群发文案书写注意事项 产品介绍培训、无纸传真、网络电话、呼叫中心、WEB800、免费网络电话、3、用户企业IT应用培训的PPT，侧重于技术应用实践，少量理论知识。 培训班用的PPT内容： 正常班：星期一到星期五 周末班：星期六、星

23、期日，压缩正常班的内容到两天的时间。4、商务培训PPT，这部分内容是属于商业机密，不对外宣传、不可以上传到网上、不可以外露，仅仅用于企业内部员工商务培训使用。积累平时交流沟通的有关商务的细节、事项，形成一个系列的PPT 从简单的、到复杂3.71. 我想把免费呼叫账号加入到右上角的“免费呼我”的这个位置上，实现点击免费呼叫。可是修改链接这个位置，把换成freecall.htm后网页会报404的错误，找不到网页。然后freecall的网页也是不能正常呼出就是这个样子的，代码的部分已经更改成是哪里我做的不对么？答：修改后可正常拨打2.页面上客服的位置显示的是未启用是因为没有登录对应的qq么？答：qq

24、要登录才能显示否则就是灰色的。3.很多图片都是通过更改后台文件夹内的图片文件进行修改的，客户在提供类似logo这种图片的时候是否有大小尺寸的限制？答：客户提供图片我们制作成合适大小。2. 关于这部分图片的修改是咱根据客户提供的图片进行制作么？答：修改成符合网站要求的大小尺寸。我们是企业it产品及解决方案专业供应商自己注意Localpbs的后面不能有空格不然会找不到，挂连接的时候要注意3月10日今天主要是进行信息发布的练习。因为做的不多就没有单独建excel文件，不过已经修改本地的excel文件。1、万通商务网在2000办公电脑中“正常流畅运行WINDOWS 7”那段中有非法字符。UNIC SE

25、RVER为非法字符。2、17贸易网24小时内最多发布10条。产品内容包含的链接和图片不显示。3、中国工厂网找不到网页4、简易黄页网更新了12条信息不知道审核是否通过5、零距离商务 修改了部分产品图片虽然做的东西不多，但是也发现了不少问题。1.有的网站图片不显示，链接要么删除了，要么被替换了，使得发布内容的变成了纯文字，像这种情况是否要把发布内容调整为不带链接图片的纯文字？2.有些网站已经有了我们发布的信息，里面会有个别内容表达上不大一样，这种的还用修改么？3.像是4.有时发布后不能审核通过都是因为什么呢？我在网站上没有找到原因。像万通商务网上就有条信息一直没审核过被认为发重复信息删除了信息发布

26、，看上去很简单，但是里面的细节还很多，并且每年都有很大的变化，每个平台都希望在变革中发展，所以去年的平台，信息发布模式，可能今年就不太匹配了，需要进行更新。平台不能登录，打不开，就不打开； 哪个能发布，就发布哪一个平台，有敏感词过滤的，比较难搞，不容易猜出来什么敏感词，遇到这样的情况，就先过，做个标记。 有些平台不让发布图片，仅仅是文字信息。 打开乱码，是浏览器编码设置有问题 不同通过审核的原因有很多，每个平台自定义的原因也不同，不用介意他，能发更好，不能发，再弄其他的平台，知道这样的一个原则就可以了。总有人提供免费的服务模式，互联网就是一个免费信息共享的模式。是有点摸不到头绪？ 有很多技巧，

27、可以积累，平台总有帮助信息，把他们都收集起来整理一下，慢慢就会清晰起来。有审核的一般有人打理3月12日比如说这个网站的技巧：您的永久商铺网址:非常实用的优化推广建议，就差您这一步了！1.把您的商铺网址在其他站做友情链接！如果您有阿里巴巴/慧聪/或者注册的其他网站，只要能做友情链接的地方，做的链接越多越好，这样会大大的提高您的排名！2.在其他网站发布信息的时候也可以把您商铺链接放到详细信息里发布出来，还可以把你发布的网址路径也发布的其他网站上，这样对您商铺或产品的排名是非常有利的，发布的链接越多越好。3月18日今天除了为客户演示如何上传信息外，就是观察XX等搜索引擎对信息的收录，还有就是在电脑中

28、找到了部分原来类似博客的信息，对我有一定的启发。1.搜索产品信息的时候有的信息发布时间是相对较早的但是有的是最近的信息，但是在搜索的时候排名比较靠前的确是相对较早的信息，如在XX中搜索“免费呼叫企业IT服务项目”，第一条是13年11月的信息而第二条是14年2月的信息，这个也是和关键词的热度有关么？2.那些收录速度快，排名靠前的b2b平台是不是我们可以选择优先发布的平台？今天查看产品信息的时候突然想到可不可以这么表达。网络营销是路径，而我们的网页制作，彩页，黄页，还有信息发布都是经过路径的交通工具，交通工具上会有“货物”也就是我们的产品、解决方案。而路径尽头的目的地就是成功合作的项目。关于第一个

29、问题，你可以有时间就考虑一下，或求证一下你的判断是否准确，这个是动态的一个搜索排名，不是固定不变。 第二个问题，你说的平台就是我们需要先发布信息的平台，只有这样客户才会觉见效快！如果希望能稳定的有用户的咨询电话，还需要做大量的工作，这仅仅是一方面。你的总结很好，我没有记得和你提及类似的概念，你能悟出这里的道理，很好！说明你用心在做一些工作，同时也在积极的思考，这就是熟能生巧的一个具体体现了，千万别忘了，还有一个俗语叫熟视无睹，这两个概念差别还是比较大的。3月23日信息发布平台： 1、信息发布平台没有要求，只要允许免费信息发布的，都可以进行免费注册和信息发布，如果是行业网站有产品限制的，可以仅仅发布与行业网站有关的产品信息。 2、在搜索关键字“来电弹屏”时XX搜索的第九页出现 由于是地方类的平台，受区域文化的影响，可能关注的人群不是特别多，有时有要求，外地IP地址不允许发布信息，这些地方类的平台，不作为信息发布的首选平台。 3、这些博文是专门用来做信息发布用的