企业创建学习型组织.docx

1、企业创建学习型组织企业创建学习型组织一、知识经济与企业竞争优势1996年，国际经济合作与发展组织在以知识为基础的经济中界定：知识经济 是建立在知识和信息的生产、分配和使用之 上的经济。1在知识经济时代，科技的发 展速度更为迅猛，科技在社会经济发展中的 作用更为重要；各种产品和服务的知识含量 增加，市场需求更加多样化；国际分工进一 步深化，经济全球化的步伐加快，企业间的 竞争已经从价格、规模等转为知识技术、创 新能力、应变能力等方面的竞争。总之，企 业赖以生存的外部环境更加复杂。 对于一个企业来说，知识是一种重要的战略资源，拥 有先进的知识就意味着具备了竞争的优势。在日益复杂的环境中， 企业必须

2、紧跟时代步 伐，不断创新，才能适应形势变化。知识经济直接依赖于知识的生产、扩散 和应用，知识经济的发展对企业的组织结构、 员工素质、人力资源管理等提出了更高的要求。既然知识成为继资本、土地、劳动力之 后的一种要素，企业对知识进行管理必然离 不开信息化建设，那么，企业的组织结构要 有利于知识信息的传递，要有利于提高知识 的利用效率和组织运行效率。因此，企业的 组织结构需要从传统的金字塔式逐步调整 为扁平式。劳动力在任何时候都是最重要的 生产要素，知识经济对员工的知识结构、学 习能力、创新能力、协作精神、沟通能力等 提出了更高的要求，同时也赋予员工个体管 理自己的自觉性和自主性。企业 80%勺效益

3、 是由最关键的20%勺员工所创造的，尤其是 其中的知识型员工，知识型员工是企业核心 竞争力的战略性资源。2要将知识型的人 力资源转化为不断创造价值的知识型人力 资本，企业必须转变传统的人力资源管理模 式。知识经济背景下，企业的发展在更大程 度上依赖于员工个人的发展，因此，企业人 力资源管理更突出“以人为本”的思想， 强调人人参与管理，提倡发挥个体的主动性和 创造性，注重激发团队协作精神，目的是增 强企业的活力和效能。学习型组织的真谛在于：一方面，学习 是为了保证企业的生存， 使企业组织具备不 断创新的能力和核心竞争力；另一方面，通 过从个体学习、组织学习到学习型组织的目 标的实现，使企业建立和

4、保持持续竞争优势， 从而适应知识经济的迫切要求。二、学习型组织理论及其意义在激烈的市场变化中， 能够生存下来的 组织，不是那些最强大的，也不是那些最聪 明的，而是那些最灵活的组织。 3彼得？圣吉在第五项修炼一一学习型组织的艺术 与实务中提到：“未来真正出色的企业， 将是能够设法使各阶层人员全心投入， 并有能力不断学习的组织。”唯有学习型组织才 可能及时作出调整，更好地适应环境的变化。学习型组织理论研究始于 20世纪60年 代，兴于90年代初，彼得？圣吉提出“学习 型组织”的概念，标志着学习型组织理论的 历史性飞跃。他认为，企业存在的“学习障 碍”，使企业不能迅速适应环境的变化，严 重影响了组织

5、的生存与发展，因此，必须建立学习型组织。学习型组织的建立必须经过 五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立 共同愿景、团队学习和系统思考，其中系统 思考最为关键，它将前四项修炼统一起来。学习型组织的主要思想是将系统动力 学、组织学、群体深度对话及模拟演习游戏 等理论引入企业管理中，用组织学习的方式 来激发个人的潜力，通过个人的不断超越来 促进企业的发展。它将管理的基点由外在的 制约转变为通过学习调动其成员的内在潜 能，又通过团体学习，形成基于成员个人目 标的共同目标和默契合作， 从而提升组织的 竞争力。这样就实现了管理方式从“以物为 本”向“以人为本”的飞跃， 使组织由一个 被动的机械体系变革为

6、一个主动的生态体 系。4个人学习是推动组织发展的基础。在知 识经济时代，人力资源是社会经济和组织发 展的第一要素，终身学习将成为人们的社会 行为和生活方式。个人只有通过不断学习， 获取新的信息、知识和能力，才能适应社会 发展变化。只有促进员工个人发展才能带动 企业组织的发展，或者说，员工的发展是企 业持续发展的基础和智力源泉。推动个人学 习，一方面要求员工个人转变心智模式，勇 于超越自我，从系统的角度考虑自身与企业 组织的发展，将不断学习作为工作的一部分 和内在的需求；另一方面，管理者尤其是人 力资源管理者要转变“工具性”管理思想， 由“管理员工现在”转为“管理员工未 来”，注重员工的学习与发

7、展。团队学习是整个组织创新的关键。激烈 的市场竞争需要企业不断增强凝聚力、 团队协作能力，需要成员之间相互学习、彼此沟 通、能为共同的目标而奋斗。在学习型组织 里，个人学习是团队学本论文由整理提供习的基础，团队学习是个人学习的高级 境界。个人习得的知识应与其他成员分享， 以增加集体智慧和企业竞争力，反过来，个 人知识的增长也离不开集体智慧。 在团队学习中，成员之间通过深度的交流和讨论，实 现心灵沟通、默契合作以及个人目标与组织 整体目标的调整。默契的团队能够降低企业的管理成本，提高管理效率。建设学习型组织，是迎接知识经济时代 的需要，也是适应终身教育社会的趋势。企 业建设学习型组织，不仅对变革

8、自身的组织 结构、组织制度，对提升核心竞争力具有直 接意义，而且对整个社会也有一定的积极作 用。首先，学习型组织的学习机制，由激励 个人学习、团体学习再到全社会学习，有助 于激发全社会的学习热潮， 引导全社会成员 将学习作为一种生活方式，促使全社会形成 良性的学习机制和学习环境，为知识经济的 到来和终身教育社会的构建奠定基础。 其次,通过建设学习型组织， 员工在不断学习的过 程中真正实现自我超越，组织内外的人员相 互沟通、相互影响，不仅为企业注入了活力， 也有助于提升全社会的知识水平。 学习型组织理论必将极大地推动企业创新和发展。 企业是社会的一个小单位， 企业建设学习型组 织的实践经验必然成

9、为其他组织的重要资 源，必定会推动其他组织运用学习型组织理 论创新管理，最终形成学习型社会。三、企业建设学习型组织的实践学习型组织理论近年来备受国内外理 论界和实践界关注。在实践领域内，世界排 名前100位的企业中有40%学习型组织模 式进行了彻底改造；美国排名前 25家企业 中80%导其运用于企业管理；新加坡、荷兰 将其应用于政府管理，提出要建成“学习型 政府”；我国提出要建成“学习型社会”； 日本的大阪、我国的上海提出要建成“学习 型城市”，等等。可以看出，学习型组织理 论的应用已经超越了企业管理的范围。企业学习型组织的建立， 具体可分为以 下五个阶段：激励员工自我超越自我超越修炼是通过个

10、人的学习不断 扩展生命中真心所向的能力， 以个人追求不断学习为起点，形成学习型组织的精神：5c 每个员工的内心深处都有自我实现的需要， 企业要重视员工的这种需要， 通过重塑制度,为个人的学习发展创设相应的激励机制和 环境，使员工个人的学习行为和企业组织的 变革联系在一起。不同层次、不同岗位的员 工，其自我实现的目标各不相同，管理者的 首要任务是激发每个人内心深处的“需 要”，让每个人产生“要学习”的愿望，然 后再通过沟通了解，帮助员工树立最佳的目 标并寻找自我发展的路径， 帮助员工释放出 最大潜能和工作积极性。自我超越是员工成 长的学习修炼，只有企业里所有员工都追求 自我超越，才能真正建立起学

11、习型组织。改善心智模式心智模式不仅影响人们对周围世界的 认知，而且会影响人们的行动。很多决策在 实施过程中往往不能收到预想的效果， 原因可能在于它与员工的心智模式之间未能达 成统一，也就是说，未能被员工接受。改善 心智模式就是要查找员工内心存在的成见 或错误认识，并对之修正，让员工换位思考， 逐步消除心灵的障碍， 从企业的整体角度考 虑问题。员工个人通过反思，发现自身存在 的问题。探询或交谈是组织了解员工心智模 式的有效方式，可以通过面对面的交谈或开 座谈会的形式进行，管理者可从谈话中察觉 影响和阻碍企业改革与发展的想法， 继而采 取对策改善员工的心智模式，达到有效祛除 整个组织病根的目的。建

12、立共同愿景共同愿景是组织成员共同的意愿和景 象，也就是共同目标、价值观和使命感，它 对学习型组织非常重要。 个人学习或自我激 励、自我实现，如果没有一个共同的愿景目 标，必然不能形成强大的组织凝聚力和能量。 企业的共同愿景与个人的愿景应该形成一 个良好的结合点，形成辩证的统一关系。其 实，企业的远景目标可以说是员工个体目标 的集合。要鼓励员工提出新的见解和看法， 促使员工关心和思考企业面临的问题， 集思广益，使全体员工朝着一个方向努力。组织团队学习团队的智慧和力量远远大于个人的智 慧和力量。学习型组织强调系统的团队组织 学习，强调知识在组织内的共享和互动。只 有个人的知识融入组织知识当中，或者

13、说， 个人的知识与组织的知识融为一体， 企业才能保持学习能力、创新能力和核心竞争力。 这里的知识，不仅包括与业务生产直接相关 的技术资料、说明、企业的组织制度等显性知识，也包括全体员工拥有的知识和信息量。 学习，也并非限于书本的学习，更注重的是 实践的学习、动态的学习、变革的学习、团 队的学习。2这种学习是建立在企业长久 发展与个人发展相统一的基础上的。 领导或管理者在这一项修炼中，要着重改善工作环 境，在企业内部形成创新和共享知识的文化 氛围，使知识的交流、利用渠道通畅，使知 识的积累、创新基础宽厚。首先，组织管理 者要解放思想，反思自己的传统思想与行为 习惯，勇于突破固有的思维模式，把管理

14、模 式由控制转为支持，由监督转为激励，由命 令转为指导:6,创造一种共享知识、共同 学习的宽松环境。其次，要使每个员工认识 到与他人共享知识是个人学习与发展的需 要和依托，继而将共享知识从外在的“强制” 变为内在的“需要”，成为一种自然的行为。 第三，要激发员工的积极性、主动性和创造 性，激励员工相互协作、大胆创新，消除彼 此之间习惯性的防卫心理， 通过深度交谈和 讨论，开诚布公地表达自己的思想，虚心接 受他人的质疑，丰富彼此的思想，营造一种 充满信任、团结的氛围，形成整体优化搭配 的行动平台。系统思考学习型组织要求成员改变从个人的角 度思考问题的习惯，要认识到自己与整个组 织是息息相关的，要

15、把自己放在整个组织中 全面系统地思考。企业是动态发展的，员工 应以系统的思维分析企业发展和个人发展 的各种问题，处理好个人与他人、与集体的 关系。上述五个阶段构成一个整体，在企业创 建学习型组织的过程中缺一不可。参考文献：1:黄纯灿.知识经济与学习型组织:J: 企业研究，2005： 6768.2常丽，孙杰.知识型员工管理的五 大转型J .企业改革与管理，2007: 32,3: MARQUARDT学习型组织 5要 素M.邱绍良，译.北京：机械工业出版 社，2003: 84.一4马仲良，于晓静.“一场管理学的 革命力一一国外学习型组织理论简介: J.求是，2006: 41.5雷水清.基于学习型组织理论的高 校管理新思路:J .内蒙古师范大学学报： 教育科学版，2005: 84.6张向前.知识管理提升组织价值J 中国电力企业管理，2006: 43.摘要：学习型组织理论对企业管理创新 具有重要意义。在知识经济时代，面对外部 环境的巨大变化，企业必须创新内部组织管 理，重视知识管理，把人力资源作为第一要 素，把员工个人的发展作为企业发展的基础， 通过员工个人的自主学习来提升企业的学习能力和竞争力企业创建学习型组织