社区工作流程.docx

1、社区工作流程社区工作流程类别序号服务事项工作内容及标准程序要求考评办法工作性质1受理、核发街道社保存档育龄妇女及流动人口育龄妇女计划生育手术报销受理、上报、核发收、查验材料日常性2受理、审核、提供社区无业人员、个人存档人员婚育状况证明受理、审核、提供1查看户口本是否是本社区居民。2先查验存档表格填写信息是否完整3交与计生主任查核实婚育信息。4.签署日期，经办人加盖社区公章。日常性3核查流入人员，“流动人口婚育证”报计生办查验；协助受理流出人员办理“流动人口婚育证”上报办理。核查、受理、上报1.查看流入人员其相关证明是否居住和工作在本社区。2.登记造册。3.交与计生主任核实、上报。4.查看流出人

2、员相关证明收集上报。日常性4协助收集育龄妇女信息、核对信息卡片内容。（含流动人口）协助收集协助计生主任采集、核对育龄妇女卡片信息日常性5受理、核发独生子女父母奖励费、独生子女家庭特别扶助金和流动人口长效避孕节育措施享受一次性奖励等。受理、核发收取材料、上报、核发阶段性计生服务6为本社区符合条件的户籍无存档单位的育龄人员签署独告知办理程生子女光荣证申请序书意见，告知后续办理程序。1.查看户口本确定为本社区户籍、与计生主任核准当事人信息后。双方单位都在领取独生子女父母光荣证申请书上签署意见加盖人事部门公章后，居委会核日常性准、意见处签署意见、经办人、盖章。（外嫁京男方居委会签署）3.告知带齐结婚证

3、、户口本、子女出生证、生育服务证到政务大厅办理。1.问明婚育情况证明的用途。2.审核当事人的材料并复印留存。（如身份证、户口本、结婚证、离婚证及离婚协议人员婚育情况证明核准出具书或判决书，孩子出生证等。当日常性事人在复印件上签字及提供时间）3.要求当事人书写个人情况声明并留存。4.开具婚孕情况证明并注明用途类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质咨询。告知办理程序，宣讲政策日常性法规9为本社区符合生育第一个子女的户籍育龄妇女，无存档单位的育龄妇女发放生育服务证签署意见，告知后续办理程序告知办理程序（为无存档单位户籍育龄妇女）1.查看女方户口本确定女方户籍为本社区、与计生主任

4、核准当事人信息，发放空白生育服务证填齐内容，为其签署意见（初婚一胎）、经办人、盖章。2.告其到男方单位人事部门（或存档处）签署意见（初婚一胎）、经办人、盖章。3.告知带齐结婚证（再婚的带离婚证、协议书、法院判决书户口本、男女双方单位签署好意见的生育服务证到政务大厅计生窗口办理。）、日常性10免费发放避孕药具发放随时计数更换药具箱日常性11协助做好流动人口双向管理核查，出生监测核查和流动人口育龄妇女孕检管理工作核查、受理登记通报日常性12协助核查流动人口出生监测协助核查、监测、反馈核查反馈日常性社区健康教育红十字会，献血等社区医疗卫13接收红十字会“博爱在京城”的募捐。收集、上报根据当时文件。阶

5、段性14紧急救援，救护献血工作登记。登记、上报根据当时文件。阶段性15动物免疫注射。 登记、上报 根据当时文件。 阶段性生工作的管理与服务组织 协助组织服务商进拓展16社区开展为老服务服务 活动服务商进社区免费理发及组织各种公益活动。居家养老关爱中心与老龄主任协日常性商服务时间。类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质市96156指定开发的服务项目，基本上是最贴近居民的社区服务项目，整合街道内各社区服务资源、由居委会推举，各自管辖区域内“摊位比较稳定，口碑比较好”的服务商家，做为市里的统一服务资源上线备用。开发需求主要依照市中心统一部署安排，并非经常性工作，有开发服务商需求

6、时，才需要居委会服务站协助进行。市中心如组织服务开发指定服务项目此安排的目根据各期市在指的主要是因96156统一工作定时为居委会对部署、通知安排，间内有需要时协助开统一发。上报随市中心统一工作部署本社区范围内的人员及流动商贩有一定的了解，对一些社区内口碑比较好的长期便民服务摊位，由市中心统一纳入96156服务平台，以供社区居民们使用。也是从对居民们享受服务的可靠性角度出发，由社区居委会在本社区范围内推荐“社区服务商”比较稳妥。市中心有工作安排时会由街道级96156工作人员指导进行，与居委会服务站直接进行工作沟通。18加强为老服务工作，维护老年人合法权益维护老年人的合法权益及时了解情况，依法维护

7、老年人的合法权益日常性为老服务依据政策，受要求按照政策解老人津贴申请，收齐相好高龄津贴申请关材料发放工作。代办老年优待证及20老年证并完成微机录入门铃、“小帮手”申请的户口簿、身份证，收复印件，填写申请表，并对部分准确了解老年人基本情况日常性依据社保所社日常性区协管员考核日常性办法进行考评22组织老年人体检老年人进行健康评估登记、上报，了解老年人的类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质为老服务23受理特殊老年人服务补贴申请验看老年人的户口簿、身份证，收复印件，填写申请表。要求按照政策解答居民问题，做好补贴券发申请放签字工作。同上日常性住房保障24社会募捐25各类保障性住房

8、的依据政策，受申请受理、入户、评理申请人的议、公示、初审及举申请，收齐相报处理、专项核查关材料收集、上缴募捐物品，作到慈善募捐物品接收所收物品帐、实相符，保管好募捐物品受理低保申请的初审，公了解申请家庭情况，做到材料准确、完整依据当时的文件要求日常性依据社保所社日常性区协管员考核办法26城市居民最低生活保障及低收入家庭认定受理、公示示，低保金签准确、完整的了进行字，公益劳动解申请家庭的情考评医疗救助和况，提供的材料临时救助接要真实、详尽日常性27待，以及相关政策解答受理低保申请的初审，公定期对享受低保人示，低保金签员进行公示，每月负字，公益劳动依据当时的文件责低保户到社区参医疗救助和要求日常性

9、救助服务28加公益劳动临时救助接待，以及相关政策解答。依据社保原因造成的暂时困必须提供相应的所社票据难的低收入人员的管员考核阶段性办法进行考评29受理各类困难群体了解申请人的基本情况，做到材料准确、完整日常性申请依据当时的文件依据政策，受要求理申请人的日常性申请，收齐相证明 相关部门低保丧葬补依据政策，公示无异议后，签署初审意见日常性社会保障32对申请丧葬补贴人助公示，以及依照政策，进行员进行公示阶段性答。类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质依据社保所社社会保障33“一老一小”报销34失业登记协助做好“一老一小”药费报销工作及时通知本社区的失业人员到社保所办理求职证，失

10、业金领取及再就业优惠证。要求药费报销数据准确无误。每月到社保所核对台帐。区协管员日常性考核办法进行考评依据社保所社区协管员日常性考核办法进行35入户调查考评负责每月对要求把了解的情依据失业人员进况及时准确的反社保行一次入户馈到社保所并要所社调查，及时了求失业人员参加区协解失业人员技能培训和政策管员阶段性的求职、培训、培训；考核家庭、身体等要求做到心中有办法情况，做好各数，底数清，情进行种服务记录况明。 考评和相关台帐36零就业家庭管理协助做好本社区的零就业家庭的初要求及时上报信审工作，调查息，认真做好签摸底工作并字和报销登记工做好每月的作。签字和药费报销工作依据社保所社区协管员日常性考核办法进

11、行考评依据37自谋职业人员管理社保做好自谋人鼓励本市城镇就所社员的月报和业困难人员通过区协初审工作每依法从事个体经管员日常性月的签字以营实现自谋职业，考核及药费报销带动更多失业人办法工作员就业进行考评依据38灵活就业人员管理做好灵活就业人员的月要求及时上报信报和初审工息，认真做好签作，每月的签字和报销登记工字和药费报作。销工作社保所社区协管员日常性考核办法进行考评类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质依据社保就业服务39岗位信息采集做好驻本社区用工单位用人信息的搜集和调查工作所社要求积极了解辖区协区单位用工信息，管员日常性及时上报。考核证跟踪了解退休人员生存状况，协助社保

12、经办机构进行领取养老金资格认证要求及时了解退休人员情况，及时反映，确保信息真实有效。办法进行考评依据社保所社区协管员日常性考核办法进行考评依据社保退休人员41服务药费报销做好退休人员的药费报销工作要求药费报销数据准确无误，每天下午4点送单据。所社区协管员日常性考核办法42文体活动组织社区退休人员开展适合的文体活动和疗养。进行考评依据社保所社要求活动适合退区协休人员，确保活管员日常性动中人员安全。考核办法进行考评当事人申请属于范围的受理，不属于的告知其他途径。受理后进劳动调解申请接待来访、咨询，受理调解申请，妥善处理调解劳动争议行核实，依照法律法规和劳动合同公正调解，达成协议的出具人民调解协议书

13、，未果的做好日常性记录，引导其在规定时间向劳动仲裁申请或走其他途径类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质要求申请人持本人户口本、身份证原件及户口本首页、户主页、本人页、变更页的复印件，身份证正、反材料 代残疾证的做好户口在本辖区的残初审、受理、上报工作面的复印件，指依据定医院相关诊断市残联残近期免冠照片，疾人到户口所在社区专职填写北京市残委员疾人证申请审批考评登记表，经社区办法初审受理盖章后，进行考评点至4点到政务大厅进行残疾评定，由街道残联组成3人评定小组审核签字，加盖公章，上报区残联，并做好微机录入日常性申请受理要求凡符合条件的当事人，须由本人或监护人、亲属，持残疾证

14、原件及复印件、依据政策，受重残人鉴定证明理申请人的和一寸同版彩色45受理重残补助申请申请，收齐相证件照3张，到关材料，上交社区居委会领取相关部门 并填写北京市无固定性收入重残无业人员享受生活补助申请审批表，并做好微机录入要求凡符合助学依据市残联残疾人专职委员考评办法进行考评日常性46补助条件的学生本人或直系亲属（监护人），填写依据政策，受助学补助申请审负责本社区残疾特理申请人的批表，并由学校困家庭子女，本人扶申请，收齐相审核盖章，于每相关部门持有关证明材料，到户口所在地的街道残联提出申请，并做好微机录入依据市残联残疾人专职委员考评办法进行考评阶段性类别序残疾人的辅助器具配发由区残联负责，由辅助

15、器工作性质器具47按照区残联的部署，对本辖区困难残填写残疾人康复器疾人基本辅具申请表及康复器助器具的需具发放求进行摸底调查，做好核实、统计、上报工作具生产厂家配合。依据区残联根据残疾市残人选配的辅助器联残具与生产厂家联疾人系，由厂家将辅专职助器具直接送发委员到残疾人家。残考评疾人得到辅助器办法具后，在审批表进行上签字确认，厂考评阶段性发放家凭审批表与区残联结算经费，并做好微机录入48办理残疾人康复器具租借按照区残联的要求，做好残疾人康复器具租赁工作，实现“人人享有康复服务”的目标要求需要租赁辅助器具的残疾人，持本人身份证复印件到辖区街道辅助器具服务站办理租赁手续，同时，需按租赁辅助器具情况，缴

16、纳一定的押金。日常性综合服务49统计发放重残慈善救助卡阶段性50负责每月享受各种补贴的残疾人发放签字工作依据政策严格受理、审核、签字要求街道残联每月26日前，将本月各社区残疾人享受各种补贴签字表，下发社区居委会；每月28日，各社区居委会负责残疾人享受各种补贴签字表的签字工作，并做好微机录入依据市残联残疾人专职委员考评办法进行考评日常性51组织本辖区残疾人开展各种服务残疾人的特色活动以社区为依托，整合利用社区资源，组织残疾人参加多种文体活动要求按月组织实施残疾人各种活动安排，如桥牌、乒乓球、棋艺、编制、唱歌等特色活动依据市残联残疾人专职委员考评办法进行考评日常性要求具有本市常52负责本社区重大节

17、日残疾人走访慰问筛选、申请工作做好重大节日的送温暖活动，及时发现和解决残疾人群体的特殊困难、特殊需要和对政策的建议与呼声，做到既不遗漏也不重复走访住户口，以低保及低收入的残疾依据人家庭为单位进市残行申请，由残疾联残人本人或监护人疾人向户籍所在社区专职居委会残协组织委员提出书面申请，考评填写北京市残办法疾人特困家庭申进行请生活救助审批考评表，并做好微机阶段性录入类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质按照市流管53建立健全各类流动人口、出租房屋及地下空间台帐办要求建立健全各类流动人口及出租房的社区日常性54台帐。对流动人口来人登对辖区内流记，人走核销，同时动人口逐人对偕行未成

18、年人要进行登记，包逐人登记并将信息括偕行人员录入到市流动人口中的未成年信息平台人。督促社区内流动人口到日常性暂住证件 办理暂住证，办证率达到100%。与出租房主签订责对出租房屋任书、填写出租房屋要逐一签订日常性56登记表并将信息录责任书，签订日常性入到市流动人口信率要达到息平台100%流动服务变更、注销记及登记变及时办理出更和注销。日常性加强日常对出租房屋流动人口的检查，特别是在58出租房屋、流动人口的日常检查对发现可疑情况及安全问题及时上报重要保卫活动前夕，要增加检查力度，对发现的可疑人员以及日常检查做好工日常性工作治安、防火、安全隐患及时上报相关行政部门。入户宣传法宣传材料定期对社区日常性

19、60建立巡视制度掌握辖区内房屋租赁情况内房屋租赁情况进行巡视检查，及时变更台帐内日常性容宣传除四害有关知识、组综合事务61发放除四害药品工作织各项卫生检查除四害活动、开展月末清洁日活定期宣传，及开展月末清洁日活动综合检查阶段性动、创建卫生社区工作类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质综合事务工作62办理来京务工人员随迁子女在京借读手续为本地区来京务工人员随迁子女开具借读证明；学生须与父母（或其中一方）同住。此借读手续仅限于义务教育阶段。一、办理借读证明时，需提供以下材料：暂住证；全家户口簿；在京实际居住证明（产权证、租赁合同）；在京务工就业证明（劳动合同、受聘合同、营业执

20、照）二、申请人持街道办事处开具的借读证明前往宣武区招生考试中心（菜园街26号）领取并填写来京务工人员随迁子女入学登记卡。三、由宣武区招生考试中心安排就学，并纳入学籍管理。日常性63鑫牛、华林两企业新招用人员“单位委托存档人员登记表”在社区盖章本人婚姻和孕育状况证明一栏的户口居委会审核意见处盖章日常性64协助工商部门受理记录社区消费者投诉，发现社区内存在无照经营及其他违法行为，应及时告知社区工商工作站站长，并留有书面记录掌握情况，及时沟通，协助查处。日常性65监督社区食品经营单位落实各项食品安全法定职责，发现违法行为，即使告知社区工商工作站站长配合工商所对食品经营单位的抽检工作，确保居民吃到安全

21、、放心的食品日常性66监督社区工商工作站站长到站履职情况，督促反馈社区消费者投诉及其他问题的办理情况，定期书面向工商所所长反馈对社区工商所实事求是，加强沟通与反日常性馈工作站各项工作开展情况，并提出批评、意见和建议。类别序号服务事项 工作内容及标准程序要求 考评办工作性法 质1、申请人提出书面申请，填写住宅改变为经营性用房申请表。2、社区将住宅改变为经营性用房申请表在申请改变为经营性用房楼门口和社区显著位置公示。3、社区主持召开居民会议或业主大会，就申请人征求有利害关系业主意见情况和向居民代表作出说明，由居民代表或业主才用投票方式，决定是否同意申请人将出具民宅改为经营 67性用房工商登记前期初始证明社区居委会或业主委员会出具将住宅改变为经营性用房证明住宅改变为经营性用房。召开专题研究住宅改变为经营性用房的日常居民会议或业主大会的具体时间，由居民会议或业主大会自行确定。居民会议的召开，应有应参加会议人员的过半数出席，所作决定由实际到会人员的过半数通过方为有效。业主大会所做决定，应当由专有部分占总建筑面积过半数且占业主总人数过半数的业主同意。4、社区按照居民会议或业主大会决议，在关于业主同意将住宅改变为经营性用房的证明上签署意见并盖章