卓越系统操作程序.docx

1、卓越系统操作程序卓越系统操作程序一、卓越系统称为“业务系统”二、比亚迪系统称为“厂家系统”801102关于各部门应运“卓越系统”情况 一、系统主菜单1、业务接待 2、财务结算 3、备件管理4、车间管理 5、领导查询 6、系统管理7、联系方式 8、俱乐部 9、原始库存A、完工显示 B、整车销售 0、退出系统二、主菜单项目应运（一）业务接待进入第一步项下反映1进厂处理第二步对话框反映“进厂处理”、“回车修改”1表示新开2表示改编号3表示删除4表示查找5表示起始号6表示改厂牌7表示打印工单 表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、状态；接待员、电话、里程、厂牌、客户号、分厂、本店销售、

2、信息员。2增修理项第二步对话框反映“项目处理”、“回车选中”1表示按委托书号2表示按车号3表示倒查4表示在修5表示叫人6表示配件7表示统计8表示明细9表示内修费用汇总表示按接待员S表示短信表格内项目：委托书号、送修单位、驾驶员、电话、车号、车型、进厂日期、接待员、分厂、状态3完工审查第二步对话框反映“完工审查”、“回车选中”1表示按委托书号2表示按车号3表示倒查4表示完工/在修5表示查委托书6表示统计7表示明细8表示按日期9表示打印表示材料清单表示按接待员表示报警表示分厂S表示短信B表示导入备件C表示导出表格内项目：委托书号、送修单位、电话、车号、车型、状态、预收、进厂日期、接待员、约定交车、

3、完工日期、分厂、备注。4一般查询第二步对话框反映“一般查询”、“回车查项目”1表示按委托书号2表示按车号3表示倒查4表示在修5表示委托书6表示配件7表示统计8表示明细9表示单位表示汇总表示叫人表示打印表示分结算单A表示接待员S表示短信C表示导出5内修处理第二步对话框反映（1）内修处理第三步项下反映：“内修处理”、“回车选中”1表示按委托书号2表示按车号3表示倒查4表示在修5表示叫人6表示配件7表示统计8表示明细9表示内修费用汇总表示按接待员S表示短信表格内项目：委托书号、送修单位、驾驶员、电话、车号、车型、进厂日期、接待员、分厂、状态（2）日期改错第三步项下反映：“日期改错”、“回车选中”1表

4、示按委托书号2表示按车号查3表示倒查4表示打印发票5表示查明细6表示接班次表格内项目：委托书号、送修单位、电话、车号、车型、状态、进厂日期、付款日期、分厂、合计、工费、材料费、结算人、班次。（3）增加部门第三步项下反映：“内部车”、“回车修改”1表示增加2表示删除表格内项目：编号、名称、车号、车型、性质。（4）返工处理第三步项下反映：“项目处理”、“回车修改”1表示增加2表示删除3表示汇总4表示打印5表示扣款比率6表示初始化7表示选择账本表格内项目：委托书号、单位、车号、班组、项目、工时、返工级别、扣款、输入日期。（5）验车管理第三步项下反映：“检验车处理”、“回车修改”1表示增加2表示删除3

5、表示打印4表示初始化5表示选择账本表格内项目：委托书号、车主、车号、性质。（6）故障记录第三步项下反映：1表示增加2表示删除3表示打印表格内项目：车型、故障、原因、措施、发明人、日期。（7）车辆结算第三步项下反映：“车辆结算”、“回车选中”1表示按委托书号2表示按车号3表示倒查4表示已完工5表示委托书6表示统计7表示明细8表示预收9表示按单位表示合计表示汇总表示叫人S表示短信表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、驾驶员、电话、审查、进厂日期、接待、分厂。（8）改结算第三步项下反映：1表示按委托书号2表示按车号查3表示倒查4表示打印发票5表示查明细6表示按班次表格内项目：委托书号、送修单位

6、、电话、车号、车型、状态、进厂日期、出厂日期、付款日期、分厂、合计、工费、材料费、结算人、班次。（9）销售结账第三步项下反映：1表示按编号2表示按结算3表示按日期4表示按单位5表示打印6表示查配件7表示统计8表示欠账清单9表示导出 表格内项目：编号、名称、合计、状态、结算、发票号、开单日期、付款日期、开单、分厂、账本号。（0）退回第三步项下反映：退回6车辆查询第二步项下反映：（1）一般查询第三步项下反映：1表示按委托书号2表示按车号3表示倒查4表示在修5表示委托书6表示配件7表示统计8表示明细9表示单位表示汇总表示叫人表示打印表示分结算单A表示接待员S表示短信C表示导出表格内项目：委托书号、送

7、修单位、电话、车号、车型、进厂日期、接待员、状态、出厂日期、合计、信息员、结算员、里程、厂牌、分厂、本店销售、客户号、身份证号。（2）其他查询第三步项下反映：1表示查跟踪用户2表示按生产日期3表示按变速箱4表示按检验员5表示按来厂方式表格内项目：送修单位、车号、车型、底盘号、发动机号、电话。（3）查进厂第三步项下反映：今天、部分、全月。例如：全月进厂情况、回车查修理项目：1表示车型2表示厂牌3表示清单4表示台账5表示汇总报表6表示接待员7表示查备件8表示导出9表示临存表示查临存表示统计车辆数表示委托书表示流量表格内项目：委托书号、车主、车号、车型、状态、合计、进厂日期、接待员、信息员、检验员、

8、分厂、内含、厂牌、本店销售。（4）完工情况第三步项下反映：今天、部分、全月。例如：全月完工查询、回车查修理项目：1表示按委托书号2表示按车号3表示正点车辆4表示提前车辆5表示误点车辆6表示打印7表示班组汇总8表示导出表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、预计时间、完成时间、状态、主修班组、分厂。（5）查未结车第三步项下反映：在修车辆。1表示按委托书号2表示按车号3表示倒查4表示完工/在修5表示查委托书6表示统计7表示明细8表示按日期9表示打印表示材料清单表示按接待员表示报警表示分厂S表示短信B表示导入备件C表示导出表格内项目：委托书号、送修单位、电话、车号、车型、审查、状态、预

9、收、进厂日期、接待员、约定交车、完工日期、分厂、备注。（6）修理统计第三步项下反映：进厂竣工按车号按接待员按地区停厂车日服务范围调度业绩生产汇总生产统计按信息员主修工业绩调度分类汇总收入分类汇总班组工费分类汇总按性质按检验员按车型按厂牌全月部分（7）新用户第三步项下反映：1表示按厂牌查2表示按车型3表示统计4表示打印清单5表示导出S表示短信表格内项目：委托书号、车主、车号、车型、生产日期、领证日期、修理日期、里程、底盘号、发动机号、颜色、地址、电话、驾驶员、本店销售、客户。（8）查被删车第三步项下反映：1表示按委托书号2表示按车号3表示按车型表格内项目：委托书号、车主、电话、驾驶员、车号、车型

10、、进厂日期、操作员。（9）选择账本第三步项下反映：目前账本。当月账本历史账本（）年度统计第三步项下反映：年度修理车辆统计。进厂竣工按车号按接待号按车型按厂牌（）准时交车第三步项下反映：准时交车查询。例如，全月回车查修理项目1表示按委托书号2表示按车号3表示按车型4表示准时车辆5表示误点车辆6表示统计7表示导出表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、约定交车日期、实际交车日期、预计时间、交车时间、准时、主修人、主修班组、分厂。（0）退回第三步项下反映：退回7备件工时第二步项下反映：（1）备件统查第三步项下反映：（2）领料处理第三步项下反映：（3）增修理项第三步项下反映：（4）改领料

11、第三步项下反映：（5）查库存第三步项下反映：（6）备件目录第三步项下反映：（7）免保索赔第三步项下反映：（8）MSI报告第三步项下反映：（9）选择账本第三步项下反映：（0）退回第三步项下反映：8其他处理第二步项下反映：（1）工时标准第三步项下反映：（2）编码处理第三步项下反映：（3）设置日期第三步项下反映：（4）修理档案第三步项下反映：（5）用户清单第三步项下反映：（6）打印工单第三步项下反映：（7）班组汇总第三步项下反映：（8）查修理项第三步项下反映：（9）销车档案第三步项下反映：（）选择账本第三步项下反映：（）外修档案第三步项下反映：（0）退回第三步项下反映：9客户管理第二步项下反映：（1

12、）预约登记第三步项下反映：（2）跟踪服务第三步项下反映：（3）信息反馈第三步项下反映：（4）外出服务第三步项下反映：（5）文件管理第三步项下反映：（6）合同单位第三步项下反映：（7）特殊客户第三步项下反映：（8）代用车第三步项下反映：（9）未完事项第三步项下反映：（）MSI报告第三步项下反映：（）退回第三步项下反映：估价处理第二步项下反映索赔处理第二步项下反映0退出系统第二步项下反映一、统计员1、业务接待，统计员（冯莉）选6车辆查询，选3查进厂车辆，点回车键。注意：完工审查不准随意点击。 进厂处理不准随意点击。2、财务结算，选7结算情况，选9业务统计（自动升成）3、委托书、结算单、出库单为一个客，为一单。4、按结算单输入作业系统，做分类统计分类：工时、产值、成本、出库价。按分类统计“日报表”5、备件管理，选4打印输出，选3出库清单，选2按对方，查类，出库成本。一、卓越系统1、领导、库房、售后前台、财务、统计。二、比亚迪系统：1、销售部 邮箱：用于收、发邮件。与厂家沟通平台。 系统：用于进、销、存发生情况。2、售后 邮箱：用于收、发邮件。与厂家沟通平台。 系统：用于索赔、索赔对账；备件订货下单。